朝方４時頃に亡くなって、東京で葬儀をと考えていたが、病院の紹介する葬儀社を断ってしまうと、本当にどうしていいかわからなくなった。偶然、昼にメールしたサポートセンターに電話したが、対応が早くて本当に助かりました。ありがとうございました。

今回は供花をお金としていただくやり方をして、予想以上に頂いたので助かったが、葬儀社への支払いが結局いくらなのか、説明は聞いていると思うが、複雑でわかりづらい。 最終的に、お寺、香典返し、お墓なども含めて掛かる総額にびっくりしている。金銭感覚が麻痺しているので、こういうサポートは必要だと思う。ただ、葬儀の内容には満足している

急なことだったので迅速に対応してくれて助かった。いい葬儀社さんをご紹介してくださって、どうもありがとうございました。

病院へも時間どおりに来てくれたし、担当社の方は、細かいところまで先にアドバイスしてくれて良い対応でした。当初希望していた南多摩斎場が開いておらず、他の薦めてくれた会館は少し遠い距離ということがあって、急遽自宅で見送ることになったが、結果的には良かったのかもしれない。火葬だけという形でも親身になって対応してくれたことは、本当に感謝している。

大変助かりました。何の準備もなく突然のことでどうしようかと思ったのですが、病院から自宅に連絡し自宅にいた家族がネットで調べて、こんなところがあるよということで公衆電話から連絡をしたのですが、結果としていい葬儀社を手配して頂くことが出来てよかったです。ありがとうございました。

担当者の対応が丁寧ですごく良かった。当初１００名の会葬者の予想が３００名になったが、そのときの料理などの対応も迅速で助かった。料金に関しては、正直よく分かりませんが平均的かなと思いました。

気になった点は、花祭壇の花のボリュームが少し少ない印象を受けました。また、病院から自宅への搬送をサービスしてくれる葬儀社もあると聞いたが、結構費用がかかりました。ただ、全体として本当に良くやってくださって感謝しています。どうぞよろしくお伝えください。

事前に葬儀等についての知識を得ることが出来、いざという時に慌てなくてすみました。良いサービスだと思いました。

スピーディに対応していただき、良かったです。料金については平均的な金額とか適正な価格がわからないですが予算内ですべて対応してくださったので良かったと思います。ひとつ、心残りは喪主の挨拶のタイミングが難しくて一般の会葬者にうまく届かなかった様で残念でした。

インターネットでやり取りできることで聞き違いや時間の拘束が無く、助かったかった。メールの対応も早く、丁寧でよかったです。

お棺を良いものに換えて頂いたり、霊柩車を自社手配して頂いたり助かりました。対応の迅速さや決断の早さが経験を物語っていると思いました。要望もよく聞いてくれ非常に安心できるいい葬儀社さんでした。打ち合わせから施行まであまり時間が無かったのですが、充分に対応してくださいました。料金は割安に感じましたし、十分納得の出来る費用対サービスでした。

まったく知識がなく友人に聞こうと思っていたが助かった。

本当によくやってくれて満足しています。はじめ相談した時にまず、「どういったお別れをしたいですか？」ということを聞かれ、いろいろと要望に耳を傾けてくれた。また、順を追って説明を丁寧にしてくれましたしなるべく家から近い斎場でという希望もかなえてくれました。費用に関してはこのくらいは必要だろうと覚悟していた金額だった。納得の出来る費用対サービスで満足している。よくがんばってくれました。

迅速な対応で非常に助かりました。告別式の日にサポートセンターの方がいらして誠意ある対応に感心致しました。いろいろとお世話になりありがとうございました。

葬儀社の方は親切で安心できました。配膳婦の方たちもとても好印象でした。価格については平均的かなという印象です。

社葬になれた葬儀社をしがらみなく迅速に選定できたのは良かった。見積り項目などのチェックも助かった。

全体としては90点をあげてもよい出来だった。 ただ、指名焼香の際に打ち合わせどおりにできなかったことや斎場の2階に用意されていたスピーカーが機能しておらず音が聞こえていなかったなど少し不満や落ち度もあった。

また、社員さんのなか「もう少しこちらの要望を聞き入れてくれても良いのに」と思う方もいた。斎場や時間の制約などもあると思うが・・・。ほかの担当者にお願いしてある程度は実現できたので納得はしている。料金に関しては、正直なところやはり費用がかかるなぁという感はあるが予算以内で対応してくれかなり無理を言った部分もあったので良かった。満足できる費用対サービスであった。

長い間施設に居たので、せめて自宅から送ってあげたいと思っていました。その要望をかなえてくださり、自宅で心のこもった葬儀が出来て感謝しています。当事者はわからないことばかりなので、終わってから納得の出来るサービスをこのままお願い致します。

非常によかったです。大変丁寧で分かりやすく、感謝しています。料金に関しては、納得出来るサービスであり割安だと思いました。正直なところ詳しくは分かりませんが、テレビ、新聞等の報道に比べ良心的だと思います。「ありがとうございました」とお伝えください。

とても分かりやすく丁寧な説明で信頼が置けました。期待していた以上に便利で利用価値があった。どこに電話しても遠慮して聞きたいことが十分に聞けないまま不安を募らせていたが、いい葬儀社を紹介して頂き安心を得ることが出来ました。

葬儀を営業側の視点で勧めるのではなく、遺族の立場にたって個々の事情を考慮に入れながら、低予算でもいいお葬式に出来るようにお手伝いしたいという姿勢にとても好感が持てた。料金も明確で納得できる料金体系だった。こちらの小さな質問にも丁寧に答えていただき助かりました。