「ご紹介して頂いて本当に良かったです。

●●（担当者）さんには、本当によくして頂いているんですよ。
それから、ＨＰにあるアンケート、是非協力しますよ。書きますからね！」と、 こちらからお願いする前に、言ってくださり、とても嬉しかったので、 印象深く記憶しております。

間口一杯の花祭壇は、ご相談者様も大変満足して下さっていましたが、 華やかな色のたくさんのお花で、とても豪華で綺麗な祭壇でした。

今回いただきましたアンケートは、サポートセンターの自由記入欄に 葬儀社さんへの感想を書いてくださったために、少し混乱しますが、 当センターからご紹介させていただく葬儀社さんでは、葬儀当日の ことだけでなく、のちのちのお寺様とのお付き合いや、事後のフォロー についても考慮して、丁寧にアドバイスしてくださいます。

葬儀は確かに数日で終わりますが、ご喪家様にとっては、葬儀を 終えられた後も、法要や各種手続きなど不安になることも多いかと思います。
葬儀社さんとともに当センターでも、出来る限りそういった葬儀後のことまで 含めてのサポートをしておりますので、ご不明なことはご相談くださいませ。

丁寧なアンケートをご返信いただきまして感謝いたします。

当センターも、心ある葬儀社さんとの橋渡しができたことを、素直に 嬉しく思います。

葬儀業は、究極のサービス業だと我々はとらえております。

そういった心配り、気概のある葬儀社さんをご紹介できるようこれからも 精進していきたいと思います。

日頃は仕事が忙しく、メールを通じて事前に調べておきたいということで お問合せをいただきました。

葬儀社さんをご紹介した後にご自身で連絡を取られ、 お休みの日に葬儀社さんと面談をされました。

インターネットという顔の見えない媒体は、 どうしても半信半疑での連絡になると思います。

その中で、このようなお言葉を頂き、大変ありがたく思います。

メールだからこそ、都合の良い時にやり取りをすることが出来ますので、 その利点を存分に活用されてのご相談にしていただけたのではないかと思います。

深夜にお電話いただき、火葬のみでのお別れにするか、 家族のみでのこじんまりとしたご葬儀をされるか、 検討されたいとご相談を承りました。

すぐに2社ご紹介させて頂きまして、各葬儀社とお話しが終わるごとに、 ご要望や、ご感想を私の方からもお伺いし、何度かヒアリングすることで、 ご要望がまとまるようにサポートさせて頂きました。

突然のことで、ご不明なことも多いようでしたが、 直接葬儀社さんとお話されて、少しずつイメージができたご様子で、 だんだんとご安心されている感じが電話からも伝わってきました。

お式が終わってから、お礼のお電話をいただきましたが、 私が不在だったため、再度お電話下さり、 直接お礼を伝えてくださいました。本当に嬉しく思います。

真夜中の対応でしたが、親切な説明と、 信頼感のある対応をしてくださった葬儀社さんには、 心より感謝しております。

式当日、確認にお伺いした際にもこちらが恐縮してしまうほど お礼の言葉を頂き、後日メールでも改めてお礼の言葉を頂き 私達のほうが励まされる思いでした。

事前に対面相談でご兄妹様とお話をした際にお伺いした要望や 感じた”想い”を私なりに葬儀社さんに伝えましたが、 見事に葬儀社さんやお花屋さんがそれを具現化してくださり このようなアンケートを頂戴できたと思います。
葬儀社さんや花屋さんにもこのことをお伝えしたところ、逆に 喪家様に対して感謝の念をお持ちでした。

今後もこういった形でご喪家様を中心に関った皆がお互いに 感謝しあえるサービスを続けて行きたいと強く思う次第です。