「通夜をこちら（関東）で、葬儀を関西で、と考えていましたが・・・」。とあるように、当初、関東でのご葬儀か、関西でのご葬儀か両方考えられる方でした。


そこで、関東でのご葬儀と、関西でのご葬儀と両方を想定してそれぞれ別の葬儀社を想定し、ご相談にのらせて頂いておりました。


結果的には関西でのご葬儀となりましたが、事前に関東でのご葬儀も想定しておいた為に、直前まで選択肢は増えていたのではと思います。


また、費用については「割安だと思う」という項目にチェックを頂いております。関東から関西までの長距離の搬送を、関西の葬儀社が新幹線で関東まで移動し、レンタカーを借りて関西まで搬送をするという方法を取ったことで、寝台の業者を利用するよりも大幅に搬送の費用を抑えることができました。


その方その方によって、様々な条件やご要望があると思いますが、画一的な対応をするのではなく、柔軟に対応をして、ご納得の行く形でご葬儀を執り行うサポートができたのではと、安堵いたしました。

「HPを見て電話しました」と第一声でした。お母様がお亡くなりになられたと、緊急のお問合せでした。


・病院から自宅に搬送したい、
・親族20名くらいで、密葬のような形にしたい、
・通夜をせずに、お寺様にも告別式のみ来ていただきたい
・派手にはせずに、お花を飾ってのお別れをしたい
というご希望をお知らせ頂きました。


迅速な対応が安心に繋がると思っておりますので、葬儀社には、頂いた要望を正確に伝え、その先のことも想定した対応を依頼しました。


写真のサービスについては、葬儀社から、「再確認をする事を 今後はもっと注意します」と改善の意思を確認しています。 さら安心していただけるサービスを提供できるように努めて参ります。

「以前のお母様のご葬儀の際は、段取りも上手く行かず、 とてもイヤな思いもされたそうで、この度は『納得の行く』形で お送りされたいとお問い合わせいただきました。

ご紹介した葬儀社さんの担当者は、親身になってご要望を 汲み取られ、式中は一歩下がったところから全体に気を配り、 まさしく痒い所に手が届いていたのでは、と感じました。
ご遺族は何も気遣うことなくお母様を偲ばれて、今回のような アンケートを頂けたのかと思います。

何度も経験する事ではありませんので、一件でも悔いの残る葬儀は 無くしていきたいと、葬儀社さん共々これからも精進していく 所存です。」

アンケートのご返信をありがとうございました。

突然の悲しみの中にあって、“心が和んだ”というアンケートを 頂戴できたことで安堵致しております。
ひとえに、ご紹介させていただだいた 葬儀社さんのご尽力があってのことと思い、これからも、心ある担当者の方との 橋渡しに努めていきたいと思います。

温かな叱咤激励のアンケートを頂戴致しまして社員一同、 身を引き締めております。
ご指摘のとおり、葬儀業界も情報化が進み 大きな転換点を迎えていると強く感じております。
当センターの活動はまだまだ小さなものですが、理念の元に 妥協無く運営し、多くの方が納得されてお式を終えられる お手伝いができればと思います。

（神主様へのお布施に関してはお気持ちでお渡しされるもので、領収書の 発行をお願いされることは難しいです。どうかご理解くださいませ。）