「消費者と供給側の情報格差が大きい業界ほどチャンスが大きい」。インターネット広告代理店から独立し、葬儀業界に身を転じたアクトインディ（東京・渋谷）（注）の下元敬道社長は転身の理由をこう明かす。

下元氏は２００３年７月に会社を設立し、ネット上で消費者の葬儀相談に無料で応じる「葬儀サポートセンター」を開設した。提携する葬儀社を選定するため１社１社を訪ね歩き、過去に手がけた葬儀の見積りと請求書を合わせて見せてもらい、内容が適当かどうか、割高になっていないかをチェックする。

葬儀にも立ち会い、価格に見合ったサービスが提供されているかどうかも検証する。１都３県を中心に約３０社と提携をした。センター開設から半年の相談件数は７００件超、実際に紹介にいたったケースは１００件を超えた。

東京近郊で葬儀社に支払う平均葬儀費用は約１７５万円だが、同社が紹介した葬儀は平均９３万円と四割以上安くすんだという。葬儀社から紹介料を受け取り収益を確保、今３月期売上高は２５００万円を見込む。


（注）2006年2月より事務所移転のため品川区西五反田2-24-4WEST HILL4F