はじめての方へ

私たちの想い

7年前

葬儀について知識がない

身内が亡くなり冷静でない

時間がない中で葬儀社を決めなければならない

そんな状況のご遺族につけ入り、

暴利を働く葬儀社が存在することを知りました。

調べれば調べるほど、ひどい話が出てくる葬儀業界。

ご遺族の気持ちや故人の最後をどう送るかという本質ではなく

どうやってお金儲けをするかしか考えていないような葬儀社が

なんと多いことか・・・。

ご遺族の心を汲んで対応してくれる

まともな葬儀社さんに、ご遺族が出会い

きちんと、納得してお葬式ができる仕組みを創ろう

との思いから葬儀サポートセンターはスタートしました。

とにかく1社1社実際にお会いし、

担当者と面談し人柄や葬儀に対する想いを確認し

見積りや請求書もチェックし

自分の身内の葬儀でも お願いしたいと思える葬儀社を

探してまわりました。

これが、葬儀サポートセンターのスタートです。

悔しいですがこれが事実

葬儀サポートセンターは、設立当初から多くのご相談が入り、

2003年からこれまで16,000件を超える葬儀のご相談に

対応してまいりました。

しかし、残念なことに、私達の活動は

悪質な会社に対しての新たに消費者を欺く手段として利用され始めました。

葬儀社が別会社を作り、葬儀サポートセンターと同じような

ホームページを作ってご相談者様を自社に引き込んだり、

手の込んだところはNPOをつくり いかにも非営利で良心的に見せて

結局は自社に集客するための手段として、サポートセンターをまねた

サービスを行っています。

また、実際に見たことも、お会いしたこともない葬儀社を

優良葬儀社と紹介し、マージンを得るというブローカーも

たくさん存在します。

一番残念だったのは、私どもが最も大切にしている

利用者アンケートがそのまま 盗用されたケースでした。

とにかく、残念ではありますが、まだまだこんな事が起こっているのが

現実です。

しかしながら、私共葬儀サポートセンターはあきらめずに、

何とかほんとに安心して葬儀ができるように

一つひとつのご相談に向き合い、想いをこめて対応してまいります。

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