2004年6月〜2004年7月
2004年6月 東京都葛飾区・四つ木斎場
実際のアンケート(4)
<質問 1>
葬儀サポートセンターを利用してのご感想を教えてください
突然の事で全く知識のない事故、途方に暮れておりましたが、未明にもかかわらずご親切に
対応して下さり少し心を落ち着かせる事が出来ました。
又通夜には天雨の中わざわざごあいさついただき有がとうございました。
人は悲しみに沈んでいる時、人の支えによって頑張れるものだと身を持って感じました。
又とても親切な葬儀社をご紹介下さった事も、心より感謝致します。
これからも、不幸にも悲しい想いをしている人達の力となり励ましとなってご尽力下さいます様お願い致します。
<質問 2>
葬儀社のサービスや料金についてご指摘やご感想をご記入ください
身内だけの小さな葬儀にもかかわらず親身になってお世話下さり、心より感謝しております。
常識はずれかと思える質問でも丁寧にお答えいただき年を重ねていながらすっかり頼ってしまいました。
身内だけの葬儀を希望している事を一番に考えていただき料金も一つ一つ不当にお金をかける事もない事を
さりげなくアドバイスして下さり、恥をかく事もなく考えやすかったです。
人生最後の旅立ちに今回の葬儀社さんとめぐり会えた事は生前故人が頑張って来た事への神様からのごほうびかと思いました。
又めぐり会わせて下さったサポートセンターさんにも感謝の気持で一杯です。
本当にお世話になりました。有がとうございました。
【サポートセンター・スタッフのコメント】
身近な人の死に直面した方々に対して、少しでもお力添えできるのであれば存在価値があるのではないか、という思いで
葬儀サポートセンターを立ち上げましたので、このように身に余るお言葉を頂け(不適切な言葉かもしれませんが)本当にうれしく思います。
正直なところ、うまくサポートできずお叱りを受けることもあり、まだまだ私達の思いがうまく伝わらないこともあります。
そんな中でこのようなお言葉は本当に励みになります。一人でも多くの方からこのように言って頂けるよう今後も
理念を持ち続けサービスの質を上げていきたいと思います。
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