一般的に葬儀社は年中無休で対応し、現在も各社落ち着いて対応していますが、停電が実施された場合は、その時間中は通夜や葬儀、火葬などを行うことが難しい施設もあります。通常と同様に、まずは搬送と安置をきちんとしてから、葬儀社さんと十分に相談のうえ、可能な方法を検討するのがよろしいでしょう。

現在考えられる注意点

時間の変更と寒さ対策
現状では、停電などの影響が出た場合、火葬の時間が変更になる可能性があります。数時間遅れる場合なども考えて、その後の予定を決めておかれることがよいでしょう。

また、予想よりも長く時間がかかることや、式場や待合室の暖房が切れることなどもありますので、寒さ対策などもしておかれるほうがいいでしょう。ご家族にとっては、葬儀は疲労がピークになる時です。特に高齢の方やお子様には、くれぐれも体調にお気をつけください。

下記に、主な火葬場（斎場）について、当センターで得られた情報(2011年3月16日現在)をまとめました。状況は変わりますので、あくまでも参考としていただき、具体的に葬儀の検討が必要な方はお問い合わせください。

できる限り地域の状況をお調べし、サポートさせていただきます。ご安置や葬儀社の選定など、おわかりにならない点についてもご相談ください。

東京23区の主な火葬場（斎場）
東京都下の主な火葬場（斎場）
神奈川県の主な火葬場（斎場）
埼玉県の主な火葬場（斎場）
千葉県の主な火葬場（斎場）

「通常どおり」となっている場合も、停電の影響により受け入れを制限している場合などもございますので、詳しくは葬儀社さんと話をしながら進められることをお勧めします。

東京23区内の主な火葬場（斎場）

東京都下の主な火葬場（斎場）

神奈川県の主な火葬場（斎場）

注1：停電の時間帯は、火葬場の受け入れがストップし、時間がずれることや、受け入れの制限があります

埼玉県の主な火葬場（斎場）

注2：停電時は、トイレの利用が置き水になり、収骨室がロウソク等の対応になります
注3：停電時は、トイレの利用が置き水になり、式場がロウソク等の対応になります

千葉県の主な火葬場（斎場）

注4：下水道の状態が悪く、仮設トイレを使用している状態です
注5：計画停電予定以外の時間は利用再開しています（3/27現在）
注6：計画停電の区域からはずれ利用再開しています（4/3現在）
「通常どおり」となっている場合も、停電の影響により受け入れを制限している場合などもございますので、詳しくは葬儀社さんと話をしながら進められることをお勧めします。

一般的な注意点

安置と搬送
ご遺体はドライアイスで数日間は問題なく保存が可能です。また冬は通常でも葬儀式場や火葬場が混んでおります。一旦、ご自宅や安置施設に安置をし、その時点での式場や火葬場の状況を葬儀社さんに提案してもらい、ご家族で検討しましょう。そのためには、葬儀社側の都合を優先する葬儀社ではなく、ご家族のための提案をしてくれる葬儀社を選びましょう。

搬送前に葬儀サポートセンターに相談いただくか、病院に出入りしている葬儀社さんに搬送を依頼する場合は、搬送の料金を確認し、まずは搬送だけの依頼であることをきちんと告げてください。

葬儀社の自社式場や安置施設に安置した場合は、費用や対応面で葬儀を断る可能性も考え、契約書へのサインなどは慎重に行ってください。また、遠くの自社式場を勧める可能性もあると思いますが、葬儀式場は葬儀社が保有するもの以外にも公営の式場や貸し式場があります。落ち着いて検討してください。

その他、些細なことでも結構です。24時間365日スタッフが対応しておりますので遠慮なくお問い合わせ、ご相談ください。

• 【365日24時間電話対応】電話番号0120−24−0500
• お問合せ

実は、葬儀社にとっても同じことで、神式の葬儀を、葬儀社として経験することはあまり多くないことなのです。

そのため、神式の葬儀について精通していない葬儀社や担当者の場合、
所作を知らずに神主様から指摘をうけるなどもあります。
　
当センターでは１社１社、各葬儀社の特徴と強みを把握して
ご案内をしており、神式でのご葬儀に見識の高い葬儀社さんを
ご紹介することも可能です。

お通夜(神式では通夜祭と呼ぶ)の日に担当者の方から伺った話です。

「神式の葬儀となると、仏式以上に作法が分からないと肩に力が
入ってしまうのかもしれないですね。ただ、神道は昔から日本に
身近にあるものですし、考え方など理解しやすいものですよね。
作法をそっとお教えしてさしあげることで、不安なお気持ちが
少し和らいでいただけることも多いですね」

葬儀は、経験することが少なく、いざという時に分からないことが
多くあります。
儀礼や作法について先回りして丁寧にアドバイスしてくれ
大切な方との最期の時間をゆっくりと過ごすことに、心を向けることが
できる、そんな担当者にお任せになることが重要かと存じます。

もし葬儀社の心当たりがない場合は、遠慮なくご相談くださいませ。

• 【365日24時間電話対応】電話番号0120−24−0500
• お問合せ

セレモニーホールで葬儀をすることが主流という時代を迎えています。場所や知名度だけでなく、実際の対応や見積内容を元に探されることが納得の葬儀につながります。また、最近は地域によっては公営のセレモニーホールがある自治体も増えています。公営のセレモニーホールはどの葬儀社でも利用ができますので、葬儀社選びがより重要になります。

ひと昔前は、自宅で葬儀をすることが当たり前でしたが、近年はセレモニーホールを利用する方が多くを占めています。近いから・・・よく名前を聞くから・・・だけで選んでしまうと、あとあと、こんなはずではなかった・・・ということも。限られた時間かもしれませんが、出来る限り調べられて、実際の担当者の対応まで含めて検討することができれば安心のご準備につながると思います。

セレモニーホール調べる時のチェック項目

• 立地条件
  （会葬者が多い場合は特に。家族葬ではあまり気にならないことも）
• 式場の大きさ
  （考える葬儀の規模にあった大きさの式場であるかどうか）
• 式場の使用料
  （式場料無料という場合も葬儀費用には含まれているので総額でいくらかかるかを把握したい）
• 宿泊の可否
  （通夜の宿泊ができない式場もあるのでお考えに合わせて）
• ホールの使いやすさ、綺麗さ
  （設備の充実度は葬儀費用と比例することが多いので、費用とのバランスで考えたい）
• 見積りの対応は丁寧か、分かりやすいものか
  （電話や実際に訪問して見積りをとってみよう。公営斎場の場合は葬儀社を選択して、この式場を使いたいと伝えよう。）
• 地域に公営のセレモニーホールがあるか
  （ある自治体の場合は葬儀費用を抑えられることも）

各地域の斎場情報・セレモニーホール情報を調べる

• 東京23区のセレモニーホール情報
• 東京都下のセレモニーホール情報
• 神奈川のセレモニーホール情報
• 埼玉のセレモニーホール情報
• 千葉のセレモニーホール情報

• 大阪市 / 堺市 / 枚方市 / 箕面市 / 池田市
• 神戸市 / 西宮市 / 芦屋市 / 尼崎市
• 京都市 / 宇治市
• 奈良

その他のよくあるご質問

• はじめての方へ
• 葬儀費用について
• お急ぎの方へ

しっかりとした知識があれば、一般に言われているよりも抑えた費用で葬儀が行えます。

葬儀費用 全国・東京近郊・近畿近郊平均

1. ※1 葬儀費用の全国・東京近郊平均は、2007年度日本消費者協会発表の値を参照。
2. ※2 東京近郊平均は東京・神奈川・埼玉の１都２県の平均値です。
3. ※3 葬儀サポートセンターにお問合せいただき、葬儀社を紹介させていただきました方々の、高低端10％を省いて算出した平均値です。

葬儀への不安、解消いたします。

葬儀社は悪質で暴利なところばかりではありません。

私どもはこれまで300社以上の葬儀社を見てきました。
その中で確かに悪質な葬儀社もありました。
また、おそらく悪意はないのですが一般人からすると かなり金銭感覚や常識のずれた葬儀社も多くありました。

しかし、中には本当に良心的に喪家側の立場で対応して下さる葬儀社もありました。
そういった良心的な葬儀社であれば、 ありきたりの画一的な葬儀で高い費用を取るのではなく、 ひとりひとりの思いを大切にし、適正な価格で対応してくださります。
もし費用について心配事があれば、お気軽にご相談ください。きっとお力添えできると思います。

葬儀後のアンケートではそのうち98％以上の方から高い評価を頂いております。

葬儀の満足度

利用者アンケート

当センターでは、ご予算とご希望にあわせて、最適と思われる葬儀社をご案内しております。もし、ご相談をご希望の場合は、お電話、またはご相談フォームよりお問い合わせ下さい。

提携後も葬儀社の対応を常に確認しています。

信頼できると判断し提携した葬儀社でも、アンケートの評価や、実際に葬儀を拝見する中で良くないと感じる点などがあった場合、率直にそれを伝え改善する機会を設けております。
また、毎回見積書と請求書は提出をして頂いておりまして常にチェックをしております。

数件の葬儀が重なった場合や、遠方で困難な場合以外は、極力サポートセンターのスタッフがご紹介した葬儀に出席して、ご意見やご要望を頂ける体制をとると共に、サービスについても拝見しチェックする体制をとっております。

提携候補の葬儀社の代表者もしくは現場の責任者とお会いしてお話をします。

提携の候補について

提携の候補については、葬儀社側から提携依頼がある場合と、葬儀サポートセンターから葬儀社へ打診する場合がございます。

葬儀サポートセンターから打診する場合、

• 一般の方々から頂いた情報で評判が良い葬儀社
• 葬儀に関わる専門業者の間で評判の良い葬儀社
• 提携葬儀社の間で評判の良い葬儀社

のいずれかにて頻繁に社名が出る葬儀社を中心に提携のお話をさせて頂いております。

提携するか否かの判断について

提携のお話をする場合、全ての葬儀社の代表者もしくは現場の責任者とお会いしてヒアリングを行い、葬儀サポートセンターの設立の目的や理念をお話します。
また、実際に使用した見積書、請求書を個人情報を削除したうえで提出して頂きましてどのような形で見積を出し、請求書を出しているのかを確認します。

このような形で信頼して葬儀のご相談を頂いた方に安心して葬儀をあげて頂ける体制を築けるよう努めております。

もちろん、提携をお断りする場合もございます。
葬儀社からの提携依頼は数多く頂きますが、単純に契約書だけを郵送して提携することは一切ございません。
また、集客だけに特化し、提携葬儀社に丸投げしているような業者も有りますがそういった業者とは考え方が根本的に違いますので当センターでは徹底的に自分達が見て納得した葬儀社をご紹介することにこだわります。

いいえ。葬儀後のお手伝いもサポートしております。

お葬式は形式的にはお通夜・告別式で終わりですが、ご遺族にとっては、故人を偲び、決別し、新たな出発をする、人生の大きな転換期を迎える大切な時期となります。このような時に、遺産の整理や、所有権の移転など、様々な手続きが必要になり、また、お墓やお仏壇についても考えなければならないという気持ちもあれば、不安に感じることも多々あるのではないかと思います。

私共は、そういったフォローも出来てこそのサポートセンターであるという思いから、葬儀後の手続き、お仏壇、お墓などのご相談に対応できる体制を整えております。
もし、不安に思われることがございましたら、気軽にお問合せください。

昼夜問わず、すぐに葬儀社と連絡を取り合い、病院からの搬送の手配を含めて迅速に対応のとれる葬儀社をご案内いたします。

また、葬儀社との事前のご相談をされまして、何かあった場合に、葬儀社へ直接お電話されるよう、お決めになられても問題ございません。
もし可能ならば事前に、葬儀社の担当者とお話になり、お見積りをとられるなどしまして、お任せになる葬儀社を心当たりされますことで、少しでもご不安が軽減できるのではと思います。

はい、関東以外にも対応している地域がございます。

無料でサポートできるのはなぜ？

葬儀サポートセンターでは葬儀社との提携に際し、１社１社実際にお会いして、葬儀社の理念や葬儀に対する考え方を、直接責任者とお会いしてヒアリングした上で、提携の話を進めるというプロセスを踏んでおります。
従いまして、現在のところ提携葬儀社は関東圏と主要都市が中心となります。

無責任なかたちでご紹介することを避けるため、このような形を取っておりますが、今後、提携葬儀社のカバーできるエリアを拡充すると共に、サービス内容の充実に努めていく所存です。
時間は掛かりますが、本当に価値のあるサービスを提供できるよう、徐々にサービス範囲を広げていきますので、なにとぞご了承くださいませ。

いいえ、葬儀サポートセンターでは葬儀を施行しません

ご要望をお伝え頂いた後に「葬儀サポートセンターさんで、葬儀をしてくれますか？」とおたずねになられる方もいらっしゃいますが、葬儀サポートセンターは葬儀を行っておりませんし、今後も行うことは決してありません。

提案・チェックがあるから不必要な費用が省かれる

当センターで頂く費用は、通常の料金の中に含まれている広告費や営業費の範囲内から相談業務の業務委託料として頂戴しております。従いまして、当センターを介したことで費用が高くなることはございません。むしろ、必要のないものを削る事や葬儀社によって、費用面では抑えられ、内容ではよりご納得いただける希望に近い葬儀が実現できる形になっております。

それは、当センターの設立理念が、「ご相談者と葬儀社の間の第３者的な立場」で、安心して任せることのできる葬儀社をご案内することを目的としているからです。もし、ご相談を受けたうえで、当センターで葬儀を施行してしまうと、中立どころか、我田引水になり、中立的な相談センターとうたいながら、実は葬儀社が自社への呼び込みのために運営している紹介サイトと同じになってしまいます。

我々は葬儀を実際に行うことはできませんが、自信を持っていえることは、ご案内する葬儀社は、ご要望に親身になって応えようとする姿勢を持ち、心のある葬儀を行うために努力をしている葬儀社であるということです。