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= 利用者の声(ご相談者の感想・ご意見) =

葬儀後のアンケート結果 「96%の方に高い評価を頂きました!」
利用者の声( 2004年6月〜2004年7月 )
利用者の声( 2004年4月〜2004年5月 )
利用者の声( 2004年2月〜2004年3月 )
利用者の声( 2003年12月〜2004年1月 )
利用者の声( 2003年7月〜2003年11月 )

2003年11月 葛飾区・四つ木斎場

葬儀サポートセンターについて
急なことで、また、初めてのことで、戸惑っている私達でしたが、朝早い時間にも かかわらず親切に対応して下さったサポートセンターの方に感謝しております。

葬儀社について
とても良い方を紹介して下さいまして、またまた感謝です。
葬儀社の方のお人柄、仕事内容、頭の下がる思いです。
サービスも、心配りも、料金も申し分ありません。
これからもがんばって下さい。お世話になりました。


2003年11月 神奈川県

葬儀サポートセンターについて
少々複雑な事情があり、正直、どのような準備をしていいものか全くわからなかった。 何気なくパソコンで検索してサイトを知りました。
本当に助かりました。
また、とても親切な返信をいただき、大変嬉しく感じました。


葬儀社について
火葬のみで、故人を送ることにしていました。
葬儀社の方には、その旨を理解して頂き、余分な費用が掛からないようにして頂けたと思います。
我家は、神道でしたので、神主さんに火葬の折、お祓いをしていただきたいと担当者の方に伝えたところ、 その主旨を受け、段取りしてくださり、とてもありがたかったです。


2003年11月 練馬区・寶亀閣(ほうきかく)斎場

葬儀サポートセンターについて
非常に良かった。
紹介された葬儀社に満足している。
また、困ったことがあれば利用したいと思う。


葬儀社について
担当者の対応を含めて葬儀そのものには大変納得しています。
ただ、価格については、よくわかりません。
おそらく、割安だったのではないかと思います。


2003年11月 埼玉県・善能寺大日堂会館

葬儀サポートセンターについて
私にとって、葬儀を執り行うのは初めてであったが、全体的には段取りも良く 、適時、適切なアドバイスを頂いたと思います。

葬儀社について
病院からの遺体搬送、葬儀の進行と見積り提示など、夜間になってしまっても 、スピーディーに対応してくれたと感じています。
料金は、何と比較して良いのか分からないが、感覚的には割安であると 思っています。


2003年10月 世田谷区・成勝寺会館

葬儀サポートセンターについて
非常に丁寧に接して頂き、ありがとうございました。

葬儀社について
詳細な説明で分かりやすかった。
お値段については、やはり冠婚葬祭は高いなというのが実感です。
今回も高いと思いますが、費用対サービスという点では割り切れるものでした。
式場については、時間がなく現地を見ることが出来ないので、よりイメージの湧く資料があれば、サービスが 良くなると思います。


2003年10月 愛知県・香積院観音堂ホール

葬儀サポートセンターについて
全くこのような機会が無く、何もわからなかった。 細かいことまでお世話して頂いて、本当に助かりました。

葬儀社について
正直言って、どれ程の費用がかかるのかが分からないので、 予想以上の金額が掛かった気がしました。
ただ、色々とサービスをしていただいたので、良かったです。


2003年10月 神奈川県

葬儀サポートセンターについて
家族葬というオーダーに最適な葬儀社であった。
深夜の病院からの搬送など一連の業務について、良心的かつ 適切に対応してもらった。

葬儀社について
非常時のサービスに係る費用ということで、納得し満足している。
なお、業界全体として
社会や家族のあり方が変わる中で、新しいサービス の開発や価格破壊など、一層の経営努力も期待しています。


2003年10月 四つ木斎場

葬儀サポートセンターについて
紹介された葬儀社に満足している。非常に助かった。

葬儀社について
出生後、間もない娘を心良く送ってあげることが出来ました。
気持ちも少しずつ元気になれる気がします。
ありがとうございます。


2003年10月 千葉県

葬儀サポートセンターについて
素早い対応をしていただいてありがたく思っています。

葬儀社について
細やかな事にも気を使っていただいたように思います。
受付にも老眼鏡を置いてくださったのが、使う使わないは関係なくありがたいと思いました。
思っていた以上に立派な葬儀でした。 料金については割安だと思いますし、大変な雨の中を頑張って下さって感謝しております。


2003年10月 浦和斎場

葬儀サポートセンターについて
初回の問合せは夜間であったにも関わらず、親切に対応して頂き、ありがとうございました。
インターネットによる情報交換でしたが、短時間で多くの情報を得ることが出来、大変助かりました。

葬儀社について
葬儀社の担当者は、最初の打合せから最後まで一貫して対応してくれました。 大変親切にしていただき、非常に助かりました。
どんなお願いをしても段取り良く、迅速に対応してくれました。 とても感謝しております。
関係してくださった皆様には心より感謝を申し上げます。 ありがとうございました。


2003年9月 千葉県

葬儀サポートセンターについて
朝方4時頃に亡くなって、東京で葬儀をと考えていたが、病院の紹介する葬儀社を断って しまうと、本当にどうしていいかわからなくなった。 偶然、昼にメールしたサポートセンターに電話したが、 対応が早くて本当に助かりました。ありがとうございました。

葬儀社について
今回は供花をお金としていただくやり方をして、予想以上に頂いたので助かったが、葬儀社への支払いが 結局いくらなのか、説明は聞いていると思うが、複雑でわかりづらい。
最終的に、お寺、香典返し、お墓なども含めて掛かる総額にびっくりしている。 金銭感覚が麻痺しているので、こういうサポートは必要だと思う。 ただ、葬儀の内容には満足している


2003年9月 東京都日野市

葬儀サポートセンターについて
急なことだったので迅速に対応してくれて助かった。いい葬儀社さんをご紹介してくださって、 どうもありがとうございました。

葬儀社について
病院へも時間どおりに来てくれたし、担当社の方は、細かいところまで先にアドバイス してくれて良い対応でした。当初希望していた南多摩斎場が開いておらず、他の薦めてくれた 会館は少し遠い距離ということがあって、急遽自宅で見送ることになったが、結果的には 良かったのかもしれない。火葬だけという形でも親身になって対応してくれたことは、 本当に感謝している。


2003年9月 神奈川県

葬儀サポートセンターについて
大変助かりました。何の準備もなく突然のことでどうしようかと思ったのですが、病院から自宅に連絡し自宅にいた家族が ネットで調べて、こんなところがあるよということで公衆電話から連絡をしたのですが、結果としていい葬儀社を手配して 頂くことが出来てよかったです。ありがとうございました。

葬儀社について
担当者の対応が丁寧ですごく良かった。当初100名の会葬者の予想が300名になったが、そのときの料理などの対応も迅速で 助かった。料金に関しては、正直よく分かりませんが平均的かなと思いました。 気になった点は、花祭壇の花のボリュームが少し少ない印象を受けました。また、病院から自宅への搬送をサービスしてくれる 葬儀社もあると聞いたが、結構費用がかかりました。 ただ、全体として本当に良くやってくださって感謝しています。 どうぞよろしくお伝えください。


2003年9月 荒川区町屋斎場

葬儀サポートセンターについて
事前に葬儀等についての知識を得ることが出来、いざという時に慌てなくてすみました。良いサービスだと思いました。

葬儀社について
スピーディに対応していただき、良かったです。 料金については平均的な金額とか適正な価格がわからないですが予算内ですべて対応してくださったので良かったと思います。 ひとつ、心残りは喪主の挨拶のタイミングが難しくて一般の会葬者にうまく届かなかった様で残念でした。


2003年8月 千葉県柏市市営斎場(ウィングホール柏斎場)

葬儀サポートセンターについて
インターネットでやり取りできることで聞き違いや時間の拘束が無く、助かったかった。 メールの対応も早く、丁寧でよかったです。

葬儀社について
お棺を良いものに換えて頂いたり、霊柩車を自社手配して頂いたり助かりました。対応の迅速さや決断の早さが経験を物語っていると思いました。要望もよく聞いてくれ非常に安心できるいい葬儀社さんでした。 打ち合わせから施行まであまり時間が無かったのですが、充分に対応してくださいました。 料金は割安に感じましたし、十分納得の出来る費用対サービスでした。


2003年8月 世田谷区みどり会館

葬儀サポートセンターについて
まったく知識がなく友人に聞こうと思っていたが助かった。

葬儀社について
本当によくやってくれて満足しています。はじめ相談した時にまず、「どういったお別れをしたいですか?」 ということを聞かれ、いろいろと要望に耳を傾けてくれた。また、順を追って説明を丁寧にしてくれましたし なるべく家から近い斎場でという希望もかなえてくれました。
費用に関してはこのくらいは必要だろうと覚悟していた金額だった。 納得の出来る費用対サービスで満足している。よくがんばってくれました。


2003年8月 文京区区民斎場

葬儀サポートセンターについて
迅速な対応で非常に助かりました。告別式の日にサポートセンターの方がいらして 誠意ある対応に感心致しました。いろいろとお世話になりありがとうございました。

葬儀社について
葬儀社の方は親切で安心できました。配膳婦の方たちもとても好印象でした。 価格については平均的かなという印象です。


2003年8月 文京区

葬儀サポートセンターについて
社葬になれた葬儀社をしがらみなく迅速に選定できたのは良かった。 見積り項目などのチェックも助かった。

葬儀社について
全体としては90点をあげてもよい出来だった。
ただ、指名焼香の際に打ち合わせどおりにできなかったことや斎場の2階に用意されていたスピーカーが 機能しておらず音が聞こえていなかったなど少し不満や落ち度もあった。 また、社員さんのなか「もう少しこちらの要望を聞き入れてくれても良いのに」と思う方もいた。 斎場や時間の制約などもあると思うが・・・。ほかの担当者にお願いしてある程度は実現できたので納得は している。
料金に関しては、正直なところやはり費用がかかるなぁという感はあるが予算以内で対応してくれかなり 無理を言った部分もあったので良かった。満足できる費用対サービスであった。


2003年7月 大田区
葬儀サポートセンターについて

長い間施設に居たので、せめて自宅から送ってあげたいと思っていました。 その要望をかなえてくださり、自宅で心のこもった葬儀が出来て感謝しています。 当事者はわからないことばかりなので、終わってから納得の出来るサービスを このままお願い致します。

葬儀社について
非常によかったです。大変丁寧で分かりやすく、感謝しています。 料金に関しては、納得出来るサービスであり割安だと思いました。 正直なところ詳しくは分かりませんが、テレビ、新聞等の報道に比べ良心的だと思います。 「ありがとうございました」とお伝えください。


2003年7月 千葉県

葬儀サポートセンターについて
とても分かりやすく丁寧な説明で信頼が置けました。期待していた以上に便利で利用価値があった。 どこに電話しても遠慮して聞きたいことが十分に聞けないまま不安を募らせていたが、いい葬儀社を 紹介して頂き安心を得ることが出来ました。

葬儀社について
葬儀を営業側の視点で勧めるのではなく、遺族の立場にたって個々の事情を考慮に入れながら 、低予算でもいいお葬式に出来るようにお手伝いしたいという姿勢にとても好感が持てた。 料金も明確で納得できる料金体系だった。 こちらの小さな質問にも丁寧に答えていただき助かりました。


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