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2003年12月〜2004年1月
分からないことばかりだったが・・・
・全く初めての事で、料金や段取り等わからない事ばかりでしたが、葬儀社さんの説明が的確で素人わかりやすいもので、また料金もとても良心的でした。（江東区在住・町屋斎場）
・みなさんのサポートのおかげで、葬儀を終えることが出来ました。とても親切にしていただいてありがとうございました。（町田市在住・南多摩斎場）
・お葬式はそう頻繁に行う側になるものではなく分からないことだらけでした。しかし、ご紹介していただいた葬儀社さんのおかげで、私共は大変助かりました。料金も恐らく平均的なものよりは良心的だったと思います。今後も49日や一周忌の際にはお世話になるつもりです。（千葉県・ご自宅）
紹介をうけた葬儀社に満足
・ご紹介くださった葬儀社さんは夜中まで親切に色々アドバイスして下さり、安心して葬儀をお委せ出来ました（文京区在住・瀧田会館）
・親戚や友人達も葬儀屋さんの気配りの良さに感心していました。些細な問題はありましたが、それを補うだけの仕事をしてくれました。（渋谷区在住・代々幡斎場）
・色々と親切にやってくれました。誠意を感じました。これからも相手の身になってアドバイスをしてほしいです。（荒川区在住・町屋斎場）
・葬儀社の担当者は、お忙しい中、こちらの話にも耳を傾けてくださって感謝しております。（文京区在住・寂円寺）
サポートセンターのスタッフが現場でチェックしてくれた
・サポートセンターの担当者も（現場に）お出でてくださり、チェック態勢もきちんとしており、信頼できる組織だと思いました。ありがとうございました。（文京区在住・瀧田会館）
・告別式にセンター様が様子を見にこられた点は、失礼ですが真摯、真剣な姿勢を感じ、感激しました。（名古屋市在住・調布市長専寺）
もう少しこうして欲しかった
・葬儀社の担当者は対応が柔らかで感じが良かったと思います。ただ、祭壇が予想以上に派手になってしまった感がある。（鎌倉市在住・ご自宅）
・歳末という時期ではありましたが、葬儀社とギフトセンターとの連絡に少し手間がかかったことが残念でした。（渋谷区在住・代々幡斎場）
要望に応えてくれた
・千葉から東京に勤めているので、足でさがしている時間がないし、本当に助かりました。葬儀をしないで、火葬だけなんてできるのかと心配でしたが、葬儀社の方はてきぱきとそれでいて失礼でなく、また利用させていただきます。（稲毛区在住・千葉火葬場）
・密葬だけをお願いする形になり、葬儀社の方には売り上げが少なくて申し訳ない。しかし、これからは「簡素」で廉価な葬儀がかえって喜ばれるのではないかと思うのです。（名古屋市在住・ご自宅）
・きちんとした説明と道筋に基づいて提示された料金なので安心感が非常に高かったと思います。故人に相応しい、演出を引き出して戴いたと思います。（鎌倉市在住・葬儀式場）
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