利用者の声

2008年09月05日

札幌市 ご自宅でのご葬儀

葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想

葬儀という多くの人が知識もないまま、突然にとり行わなければいけない作業に、不安感が大きく、また葬儀社全体への不信感というものがありました。ムダな費用を払わされるのでは?バタバタと言われるままに全てが決まってしまうのでは?でもサポートセンターに相談できて、自分の希望する葬儀に合った会社を紹介していただき、安心して、話を進められました。各社に自分でTELしてもその会社の内容はわからないですし、迷ってしまって大変だったと思います。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

担当の方がとても感じが良く、こちらの意見を十分に聞いてとり入れて下さり、また費用面でも納得のいく金額を提示してくれて、追加はいっさいなしという明瞭さ、そして金額的にどこよりも安く、良心的な素晴らしい祭壇を作られていると思いました。

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想

とてもわかりやすく、教えて下さり、葬儀後にもなにかとお世話になり、○○さんで良かったと感謝しています。祭壇は洋花でとても美しく、参列した方で、「自分のときも是非この祭壇にしたい」と「どこの葬儀社さんか教えて欲しい」と言われる方もいました。

ご葬儀を終えてのご感想

自宅葬にして、本当に良かったです。家から送ってあげるという本来の形が、めずらしいことのようになってしまった最近ですが、参列者の人数等、多ければ、無理なのでしょうが、自分のお葬式をどうしたいか考えると、やはり自宅葬だなーと思いました。

欄外にメッセージをいただきました。

身内が亡くなり、送りだす葬儀は、くいのないものにしたい、でも現実的な費用の心配もある。ゆっくりお別れしたいときに心配事でバタバタしたくない。これらをサポートセンター、○○さんに助けていただき、本当にありがたかったです。葬儀はその家にとって一大イベントのようなもの、その家らしく、故人らしく、送ってあげられたら、それはなによりも素晴らしいことと思います。何年過っても思い出す時は、助けられたと感謝すると思います。それを、サポートする、お仕事、人の役に立つお仕事なんだなぁと葬儀にたずさわる仕事への見方が変わりました。

スタッフからのコメント

ご葬儀についてのご不安が大きく、すべて決めかねる、という 内容でしたが、ひとつひとつお話をさせていただき、ご自宅で ご葬儀が出来るかを葬儀社さんに見ていただくことや、ご要望に合った 式場を葬儀社さんと一緒にご見学なさることをお勧めして、 親切な葬儀社さんを紹介させていただきました。 葬儀社さんとお会いしてからは、対応に信頼を寄せられて ご葬儀となってもご安心の上行われて、アンケートも大変高い 評価をいただきました。

臨海斎場 火葬のみ

葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想

こうした心のこもった、手ぎわのいい、それでいて営業サギでないセンターがあり本当に助かった。もっと多くの人に知って欲しい。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

サポートセンターから紹介後、連絡し、納得できたし、思ったより早く必要に迫られた事が第一だが、○○で本当に良かった。ありがとう。

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想

葬儀社を頼むのが初めてなので、正直比較対照できない。きっと安かったのだと思う。

葬儀式場についてのご感想

臨海斎場 場所が少し不便以外に文句なし。 皆に喜ばれた。

ご葬儀を終えてのご感想

想像以上にあっさりと心のこもる式で感謝しています。

スタッフからのコメント

ご葬儀をどうしたら良いか、とご相談をいただき、 ご事情を伺いながらご葬儀の方法や、するべき事、 式場などのお話をして、葬儀社さんに具体的な見積もりを 出していただく事になりました。 見積もり内容にもご納得なさり、ご逝去となりましたが あわてずにご葬儀を行うことが出来ました。 アンケートのお礼の時に、 「経験がなく、比べることが出来ないので、100点じゃなくて 「良い」にしました。もっと頑張ってもらいたい応援の気持ちで」 との温かい励ましをいただき、とてもありがたく思いました。

浦安市斎場でのご家族葬

葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想

姉の意向を聞きながら、そのヒ初めてのことでしたので戸惑い、はっきりとした希望がお出し出来ない中で親身になって聞いてくださり、いろいろとご提案頂いたお陰で、心のこもった葬儀を迎えることが出来ました。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

迅速な対応と、佐藤様のお薦めにより決めました。

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想

花祭壇のセンスも良く、無宗教の中で、進行をとてもスムースに、心温まる式にして頂きました。又、それぞれの場面で細かな心遣いが感じられました。

葬儀式場についてのご感想

浦安斎場 希望通り海が見え、とてもきれいな斎場でした。

ご葬儀を終えてのご感想

最後に姉親子が、メモリアルコーナー作りや、花祭壇に参加出来たことがより兄らしい思い出深い葬儀になったように思います。 本当に有難うございました。暑い日が続きますが、くれぐれもご自愛下さい。

スタッフからのコメント

ご看病でお忙しいご親族の代わりにご相談をいただき、 間に立つ立場で色々と大変だったことと存じます。 ご看病をなさっている方のお気持ちを少しでも叶えることができるように 式場や葬儀社の選定などに、時間をかけて相談を受けさせていただきました。 最終的には、ご要望に近い内容になったかと思いますが 故人様への思いは、これでよいということはないので 今後とも、より、細かくご要望を汲み取れるように 相談を受けさせていただきたいと存じます。

町屋斎場でのご家族葬

葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想

病院からかけた電話だったのですが、迅速に対応して頂き、よい葬儀社さんを紹介して下さってスムーズに事が運びありがとうございました。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

最初は、私が昨年利用した○○さんをと思ったのですが、妹が近い会社の方がいいと云うので区内の○○に決めました。

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想

祭壇もとても素敵な祭壇で母も喜んでくれたと思います。 社員の皆さんも大変親切に対応して下さり、感謝しています。

葬儀式場についてのご感想

町屋斎場

ご葬儀を終えてのご感想

夜入院し、次の日の11時に亡くなったものですから、心の準備も全然ないままの葬儀だったのですが、思っていた以上に、よい葬儀が出来、満足しています。

スタッフからのコメント

以前に当センターにご相談をいただき、ご葬儀をお手伝いした方からの ご相談でした。出来たら同じ葬儀社さんの方がご安心かと思い、 ご紹介は可能だったのですが今回は場所が離れており、 親族の方も近い葬儀社さんが良いというご意見だったので、 別の葬儀社さんを紹介させていただきました。 葬儀社さんにより個性がありますので印象はどうかと思いましたが 大変ご満足いただき、今回もお手伝いが出来てよかったと思いました。

佐倉市 さくら斎場でのご葬儀

葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想

非常に良かった。良い葬儀社さんを紹介してもらい感謝しています。又、通夜にもサポートセンターの佐藤さんが来て下さりありがたいと思いました。葬儀後の手続きなどについてもアドバイスしてもらい、助かりました。色々とありがとうございました。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

祭壇のお花がセットプランとは別に設定されていた。セットプランの価格が良心的で且つ、内容が良かった。担当者の説明がわかり易く、決して高い物を勧めなかった。わからない事を丁寧に教えてくれた。担当者の○○さんに、全てお任せできると思ったから。

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想

祭壇をとてもきれいに飾ってもらい、思っていたよりも豪華で良かった。料金も予想より安くあがり、良かった。オリジナルの思い出のコーナーがとても良かった。参列者からも好評だった。セットプラン以外でも、気を遣って頂き、ありがたいと思った。 お寺さんとのお布施の交渉をしてくれた事がとても助かった。アフターケアも、とても良い。

葬儀式場についてのご感想

さくら斎場 交通の便が悪い事を除けば、価格も安く、きれいで良いと思う。

ご葬儀を終えてのご感想

家族葬に近い、少数の親戚と少数の近所の方のみの葬儀でしたが、豪華な祭壇と温かい雰囲気の中で行われ、家族一同とても良い見送りができたと思っています。

スタッフからのコメント

事前にご相談をいただき、お電話の感じから葬儀社さんも少しゆったりと優しい感じの担当者さんが合うのではないかと思い、紹介をさせていただきました。 葬儀社さんともお会いしてお話したところ、「とてもよい葬儀社さんなので決めました」とのことで、心配のないように準備をされました。 ご葬儀となりお伺いしたところ、想像以上の内容になりました、とのことで葬儀社さんにとても感謝をされていらっしゃり、ご葬儀のあとも葬儀社さんや私どもに分からないことなどお問い合わせをいただいております。これからも、仏事・手続きなどのご不明点はなんでもご相談をしていただきたいと思っております。