利用者の声

2009年11月02日

千葉県柏市 ご自宅でのご葬儀

葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想

慣れないネットで、サポートセンターを知り、小笠原様に、6月よりサポートして頂きまして、何の不安もなく、母の通夜・告別式ができました。感謝の一言では言いつくせませんが。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

お人柄、○○様が引き受けて下さったので。安心感。 こちらの希望で、心で受け入れて下さったので、感謝しています。心うたれました。

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想

私の想像の通り以上に、素敵に、豪華に、手も抜かずに、しっかり教えて下さり、花に囲まれて心暖かい美しい祭壇で、明るい告別式でした。幸せでした。胸がいっぱいでした。

スタッフからのコメント

大切なお母様をしっかりと送りだしたいけれど、費用の問題できちんと葬儀ができるか強いご不安をお持ちの相談者様でしたが、ご紹介をした葬儀社が、ご自宅を使ってなるべく費用をおさえて、故人であるお母様が好きだったお花をたくさん使って相談者様にとって満足のいくお式ができたようです。

アンケートコメントで葬儀担当者が「心で受け入れて」くれたという記述をいただきましたが、今後も、しっかりとご家族と心で向き合うことを、サポートセンタースタッフとしても意識してまいりたいと思います。

所沢市 小手指会館でのご葬儀

葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想

昨年11月のセミナーに参加し、佐藤さんに、家族葬・生花葬・担当者女性の希望を述べ、○○の○○さんを紹介して頂き、事務所に出向き、話をして信頼できる方だと思い、2時間ほどかけて、生前予約をした佐藤さんには感謝しています。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

私が喪主になる予定で、葬儀には、その他大勢での参加しかなかったので、葬儀の手順など何も解らなかったので、事前に納得出来る話をしておいて、本当に良かったと思っています。
佐藤さんが、元はお花屋さんだったので、いつもお花のアレンジが良いとお話されていた(生花葬を希望していたので)○○さんの細やかな対応に信頼してお願いした。

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想

葬儀は始めてで、急逝だったので、○○さんにTELして、指示された通りに動いた。
お寺が広島で葬儀の日程と住職の都合が合わず、宗派により○○寺を強く推されて困ったが、○○さん(←担当者名)が交渉して下さった。
父の趣味であった、水彩画・油絵を飾って欲しい旨を伝えると、映えるように配置して下さり、和やかな雰囲気で送ることが出来て、満足しています。生花のアレンジもとても良かったです。

葬儀式場についてのご感想

下見をした時は、どの部屋も使用していなくて、広く感じましたが、当日で使用してみると、比較的新しくきれいで、会場と控え室も1,2Fと別れていたので良かった。駐車場も広くて便利だった。

ご葬儀を終えてのご感想

葬儀は満足できる内容でしたが、相続手続きが煩雑で大変なのが実感です。
センター・○○の葬儀後の手続きについてのマニュアルが役立ちました。ありがとうございました。

スタッフからのコメント

当センター主催のセミナーに来ていただき、細かくご要望を伺って、最適と思われる葬儀社をご紹介させていただきました。実際にお式では、故人であるお父様の絵画を祭壇や会場に飾り、会葬に来て下さった方には、お父様手製の絵ハガキをお礼に渡すという、亡くなったお父様と、来てくれた方々への気持ちのこもった。心の温まるお式でした。
事前の準備をしっかりをして、納得のいく葬儀社と話をすることで、より納得のできるお式ができることは多いと思います。
また、当センターでは、葬儀後の相続手続きや、お墓・お仏壇など葬儀にかかわる一切のご相談をお受けしていますので、葬儀の後でお困りの時には、ご連絡ください。

神奈川県川崎市 葬儀社の自社会館でのご葬儀

葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想

深夜の電話にも丁寧な対応で、1件のみ紹介して頂けました。希望が叶うのは1件だけ・・・ と少し落胆しましたが、不安はありませんでした。迷ったり、探したりする余裕も時間も無い状態で1番最初に相談や質問に対応して頂けて、安心しました。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

岩貞様と電話後、家族に内容を報告し、○○へ電話しました。
○○様から葬儀プランの内容を伺い、納得して電話を切りました。夜中2時過ぎで、申し訳なく思いました。
起床後すぐに入院している病院と提携の葬儀社に電話して、希望の内容が叶う事と、概算を聞き、名前を伝えずに電話を終えました。
夜から危篤、日付が変わってなかった為、2件の選択肢しかありませんでした。
全て電話のみのやりとりで、迷いましたが、岩貞様の誠実な対応を信じて、病院から○○へ電話しました。

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想

夜中3時から、○○様が説明して下さり、プラン内容も細かく値段まで聞く事ができ、サポートセンターの紹介ということでサービスとなったものもありました。(この時点で全額の費用が決定し、支払い時も同額でした)無宗教の為、祭壇は設けませんでしたが、担当の○○様が、細かなところまで気を配って下さり、仏式を少し取り入れたりなど、一つ一つ相談して下さいました。
○○の皆様からお花をお供えして頂き、お心遣いに感謝しております。

葬儀式場についてのご感想

地図もわかりやすく、車でもまよわず駐車場へ入れました。建物は貸し切りで、室内は隅々まで清潔、 トイレも掃除が行き届き申し分ないホールでした。

ご葬儀を終えてのご感想

故人の希望を第1にと考え、全てに懇切丁寧に親身になってくださる○○様の誠意に、 私どもは安心し落ち着いていられました。
無宗教の為、細かな点まで選択肢を提案して下さり、希望も叶い、相談もできました。葬儀後、月日が経ちますが、悪かった点も、心残りもまったくありません。大変満足しております。

スタッフからのコメント

葬儀社をお探しになる上では、まずは電話で問い合わせをする場合が多いですが、電話では色々と分からないことや気になることを聞いてみることが良いかと思います。
本当に親切な葬儀社であれば、丁寧に一つ一つの疑問を解消してくれますが、いい加減な葬儀社であれば、「葬儀はこういうものです」と葬儀社の考えを押しつけてくることがあります。諦めずに探せば良い葬儀社とは必ず出会えますので、対応の悪い葬儀社と話をしても、落胆されず、探し続けることが大切です。
最終的に葬儀社を決めるのはご家族の皆様ですが、当センターでは、納得のいく決定までのできる限りのお手伝いをさせていただきますので、困った時には、ご遠慮なくお問い合わせください。

横浜市 順忍寺会館でのご葬儀

葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想

親身に対応していただき、感謝しております。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

紹介していただいた○○の社長には事前にtelで相談し、安心感があったので、まよわずここにお願いしました。

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想

スタッフ全員が誠実に対応してくれました。「思い出コーナー」は参列者もよろこんでくれ、いいアイデアでした。

葬儀式場についてのご感想

家族葬だったので、ちょうど良い規模の式場でした。

ご葬儀を終えてのご感想

○○(葬儀社名)にお願いして本当に良かったと思います。

非常にていねいに対応していただきました。


スタッフからのコメント


当センターの相談コーナーに事前にご相談にいらっしゃった方のご葬儀でした。

以前に、他のご家族の葬儀をされた際に、しっかりとした調べができず、葬儀社への支払いやお寺へのお布施を言われるがまま必要以上にお渡ししたことを後悔されており、次に葬儀をする時にはきちんと信頼のできるところをということで、心ある葬儀社のご紹介をさせていただき、親切なお寺様も見つけることができ、納得のいくご葬儀ができたというお声をいただけました。

以前にご葬儀をしていやな思いをされると、葬儀そのものに対して、「不必要なもの」「お金がかかって疲れるもの」というネガティブな印象を持たれがちですが、本当に心ある葬儀社と出会うことができれば、しっかりと故人様と向き合う、本来の意義ある葬儀ができるかと思います。

葬儀に不信感のある方は、諦める前に、まず当センターにご相談ください。

兵庫県  寺院会館でのご葬儀

葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想

あらかじめメールでこちらの都合を知らせておいたので、死去時もスムーズに 事が運べて良かった

最終的に葬儀社をお決めになった理由

こちらの事情(関西には実家がなく四国で本葬をする)を考えてシンプルにしていただいて良かった

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想

ネットでおおよその見積りが出ておりそれをこえることなく収まりました

ご葬儀を終えてのご感想

○○さんにはお世話になりました。ありがとうございました

スタッフからのコメント

四国での本葬(骨葬)をご希望との事で、こちらでは出来るだけ費用を掛けずにシンプルに行ないたいとの事でした。
出来るだけ費用を抑え、直葬をお選びになられましたがお気持ちだけお花を飾りお別れの時間もお取りになられました。
担当者さんの葬儀に対するお気持ちが強く、費用に定評のある葬儀社さんですので実現した葬儀でした。