葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
深夜の電話にも丁寧な対応で、１件のみ紹介して頂けました。希望が叶うのは１件だけ・・・ と少し落胆しましたが、不安はありませんでした。迷ったり、探したりする余裕も時間も無い状態で１番最初に相談や質問に対応して頂けて、安心しました。
最終的に葬儀社をお決めになった理由
岩貞様と電話後、家族に内容を報告し、○○へ電話しました。
○○様から葬儀プランの内容を伺い、納得して電話を切りました。夜中２時過ぎで、申し訳なく思いました。
起床後すぐに入院している病院と提携の葬儀社に電話して、希望の内容が叶う事と、概算を聞き、名前を伝えずに電話を終えました。
夜から危篤、日付が変わってなかった為、２件の選択肢しかありませんでした。
全て電話のみのやりとりで、迷いましたが、岩貞様の誠実な対応を信じて、病院から○○へ電話しました。
葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
夜中３時から、○○様が説明して下さり、プラン内容も細かく値段まで聞く事ができ、サポートセンターの紹介ということでサービスとなったものもありました。（この時点で全額の費用が決定し、支払い時も同額でした）無宗教の為、祭壇は設けませんでしたが、担当の○○様が、細かなところまで気を配って下さり、仏式を少し取り入れたりなど、一つ一つ相談して下さいました。
○○の皆様からお花をお供えして頂き、お心遣いに感謝しております。
葬儀式場についてのご感想
地図もわかりやすく、車でもまよわず駐車場へ入れました。建物は貸し切りで、室内は隅々まで清潔、
トイレも掃除が行き届き申し分ないホールでした。
ご葬儀を終えてのご感想
故人の希望を第１にと考え、全てに懇切丁寧に親身になってくださる○○様の誠意に、
私どもは安心し落ち着いていられました。
無宗教の為、細かな点まで選択肢を提案して下さり、希望も叶い、相談もできました。葬儀後、月日が経ちますが、悪かった点も、心残りもまったくありません。大変満足しております。
本当に親切な葬儀社であれば、丁寧に一つ一つの疑問を解消してくれますが、いい加減な葬儀社であれば、「葬儀はこういうものです」と葬儀社の考えを押しつけてくることがあります。諦めずに探せば良い葬儀社とは必ず出会えますので、対応の悪い葬儀社と話をしても、落胆されず、探し続けることが大切です。
最終的に葬儀社を決めるのはご家族の皆様ですが、当センターでは、納得のいく決定までのできる限りのお手伝いをさせていただきますので、困った時には、ご遠慮なくお問い合わせください。
スタッフからのコメント