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2004年07月 の事例

2004年07月15日

東京都府中市　日華多磨斎場

葬儀サポートセンターを利用しての感想

よい葬儀社を紹介していただいて助かりました。

葬儀社のサービスや料金、祭壇について

相場や手続きなど不明なことなど何でも質問させて頂きましたが、丁寧な対応をしていただいてとても感謝しています。思った以上の葬儀でした。

スタッフからのコメント

何度も経験するものではないご葬儀、この方も初めての経験ということで最初のお電話で「どうすればいいかわからない」と大変不安に思われていたようです。

ご葬儀に掛かる費用や流れについてご説明をさせていただき、一度葬儀社からお見積もりを取ってみたいとご希望されましたので、すぐにご紹介させていただきました。

「丁寧な対応をしていただいて」と感謝のお言葉を頂戴し、私共としても少し安堵致しました。親しい方の万が一、大変動揺される時に少しでも安心していただけるサポートが出来るよう努めて参ります。

投稿者: 葬儀サポートセンター 日時: 2004年07月15日 12:20 |

東京都墨田区

葬儀サポートセンターを利用しての感想

葬儀屋を決める際、何の情報もない中でとりあえず自宅に近いところ、あるいはCO-OP葬で行う予定でしたが、サポートセンターを知る機会をもち、誠意ある安心してお願い出来る、お願いしたいと思える葬儀屋さんを紹介していただいたことに感謝しています。サポートセンターの存在をたまたま知ったのですが、多くの人たちが知ることのできる広報活動をもっとして欲しいと思う。

葬儀社のサービスや料金、祭壇について

葬儀屋さんに対して、失礼な対応を親類がとり正直ハラハラし、誠実に対応してくれているのに申しわけなく恐縮する場面もあったのですが、その様な時にも変わらすにていねいに対応して下さった事本当に感謝しています。見積もりも質問に対して面倒がらず答えて下さり、何度も修正していただき大変に手間をおかけしてしまいました。

会計がおどろく程に明瞭なことにおどろきました。（親類は葬儀でとても嫌な経験をしているので不信感をもってしまっているのです）要望として遺体を二日間安置させていただいたのですが、ホールの一部コーナーではなく、それ用のお部屋があり、畳の上であったら良いなぁと思いました。（家庭と同じ状態）


スタッフからのコメント

「多くの人たちが知ることの出来る広報活動をもっとして欲しいと思う」というコメントをいただき、大変恐縮な思いです。幸いなことに新聞記者の方にも葬儀サポートセンターに興味をいただいてくださる方がおり、いくつかの新聞で記事を取り上げていただきました。今後とも少しでも多くの方に安心していただけるサポートの充実と、それを多くの方に知っていただけるよう精進して参ります。

投稿者: 葬儀サポートセンター 日時: 2004年07月15日 12:18 |

東京都　代々幡斎場

葬儀サポートセンターを利用しての感想

インターネットのホームページがとてもわかりやすく、まったく知識のない者にも理解しやすい内容でした。 他にも葬儀社さんのホームページはたくさんありましたが、まずサポートセンター様で紹介して頂こうと迷うことなく決める事ができました。お蔭様でとても良心的で私達の想いにぴったりの葬儀社さんを紹介して頂き本当にありがとうございました。

葬儀社のサービスや料金、祭壇について

私が今まで知っていた祭壇のイメージは暗く重い感じのするものでしたので私達が出す葬儀はもっときれいで明るいイメージに、と考えておりました。お蔭様で今回その想いにぴったりの洋花で飾られた明るい感じの祭壇で見送ることができ、とても満足しております。

また料金的にも明瞭でこちら側の要望をよく聞いて下さり良心的な金額だったと思います。とても良くして下さった担当の方、そして葬儀社さんには大変感謝しております。


スタッフからのコメント


最初のお問合せの中で、費用を抑えながらもその方らしいお見送りにしたいといったニアンスを感じ、１社提携葬儀社のあるご担当者が頭に浮かびました。結果的に、このような形でアンケートを頂くことができまして安堵しております。

一般の葬儀では、お焼香が済むと案内されるがままに、すぐにお清めの席に向われることが多く、何か府に落ちない気がします。しかしながら、この度のお式では、コルク版に貼られたお写真をきっかけに故人との思い出話しをされる方がいたり、展示された故人作の絵画の前で多くの方が足を止めるなど、悲しい中にもどこか温かいお葬式だったように思います。

投稿者: 葬儀サポートセンター 日時: 2004年07月15日 12:09 |

東京都江東区　上妙寺

葬儀サポートセンターを利用しての感想

サポートセンターの素早い対応に感謝しております。個人的にはサポートセンターの存在が広く知れ渡るように願っております。私はぐうぜんにもネットで発見しましたが、それ以外の手段もあればと。

葬儀社のサービスや料金、祭壇について

正直、他者との比較等が具体的にできないので、その料金が高いのか安いのか判断はむづかしい。葬儀社さんは予想以上にがんばってくれたと感じた。と、共に予想以上に費用が掛るものだと思った。（葬儀社の費用以外にも） P.Sサポートセンター様には心から感謝しております。ホントにありがとうございました。

スタッフからのコメント

過分な感謝のお言葉を頂戴致しまして恐縮に思います。 “インターネット以外の方法でも広めてください”との激励を心強く感じ、今後ともより一層精進してまいりたいと思います。実際には、先日、各新聞社さんより当センターの活動に興味を持って頂き、各紙に取り上げて頂きまして「新聞でみました」とご相談を頂く方が増えております。 また、当センターでは葬儀セミナーなども開催しております。葬儀に対して不安を持たれている一人でも多くの方に、少しでも安心して頂けるお力添えができるよう、努めて行きたいと存じます。

投稿者: 葬儀サポートセンター 日時: 2004年07月15日 12:08 |

神奈川県横浜市・集会場

葬儀サポートセンターを利用しての感想

今回紹介していただいた葬儀社さんには親切にしていただきありがたく思っています。ほかの人たちにもすすめられる葬儀社だと思います。

葬儀社のサービスや料金、祭壇について

葬儀場を集会場にするまでにいろんなトラブルが重なって大変でしたがその度に担当者の方が動いて対応してくれました。 駐車場がなかったので担当者さんに相談したところ今回の斎場はその日ほかの人の葬儀を行っていたのですが夜の間は止める事ができるように対応してくれました。納得のいく良い葬儀だと思います。

スタッフからのコメント

病院からお問合せをいただき、病院紹介の葬儀社さんだと、どのようなところか分からず不安なので、信頼できるところを紹介して欲しいとのご依頼をいただきました。紹介した葬儀社さんがきめ細やかな対応をしてくださり、ほかの人にも紹介したい葬儀社との評価をいただきました。安堵するとともに、不安を避けるために事前相談の大切さも感じました。

投稿者: 葬儀サポートセンター 日時: 2004年07月15日 12:07 |

東京都葛飾区・四つ木斎場2004年6月

葬儀サポートセンターを利用しての感想

突然の事で全く知識のない事故、途方に暮れておりましたが、未明にもかかわらずご親切に対応して下さり少し心を落ち着かせる事が出来ました。又通夜には天雨の中わざわざごあいさついただき有がとうございました。

人は悲しみに沈んでいる時、人の支えによって頑張れるものだと身を持って感じました。又とても親切な葬儀社をご紹介下さった事も、心より感謝致します。これからも、不幸にも悲しい想いをしている人達の力となり励ましとなってご尽力下さいます様お願い致します。

葬儀社のサービスや料金、祭壇について


身内だけの小さな葬儀にもかかわらず親身になってお世話下さり、心より感謝しております。常識はずれかと思える質問でも丁寧にお答えいただき年を重ねていながらすっかり頼ってしまいました。身内だけの葬儀を希望している事を一番に考えていただき料金も一つ一つ不当にお金をかける事もない事をさりげなくアドバイスして下さり、恥をかく事もなく考えやすかったです。

人生最後の旅立ちに今回の葬儀社さんとめぐり会えた事は生前故人が頑張って来た事への神様からのごほうびかと思いました。又めぐり会わせて下さったサポートセンターさんにも感謝の気持で一杯です。本当にお世話になりました。有がとうございました。


スタッフからのコメント

身近な人の死に直面した方々に対して、少しでもお力添えできるのであれば存在価値があるのではないか、という思いで葬儀サポートセンターを立ち上げましたので、このように身に余るお言葉を頂け（不適切な言葉かもしれませんが）本当にうれしく思います。

正直なところ、うまくサポートできずお叱りを受けることもあり、まだまだ私達の思いがうまく伝わらないこともあります。そんな中でこのようなお言葉は本当に励みになります。一人でも多くの方からこのように言って頂けるよう今後も理念を持ち続けサービスの質を上げていきたいと思います。

投稿者: 葬儀サポートセンター 日時: 2004年07月15日 12:06 |