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2004年10月 の事例

2004年10月15日

東京都中野区 慈眼寺

葬儀サポートセンターを利用しての感想

本人の無宗教でとの希望だけで、具体的にどの様にしたら良いか判りませんでした。本人が音楽が好きだった事もあり、相談しましたら、とても親切に対応していただき、花を含め良い葬儀になったと思います。参会者からも素晴らしい葬儀だったと言われました。葬儀社の方をはじめ司会してくださった方にお礼申し上げます。

葬儀社のサービスや料金、祭壇について

お経の無い葬儀ですから初めから終わりまで司会者のトークで進行するわけですが、今回は声の調子といい、内容も良かったと思います。今後、こんな葬儀が増えると思います。1~2時間の間どんなことを話すのかシナリオを益々レベルアップされる様期待しています。(今回もとても良かったです)祭壇の花は予算もある事ですし、当方からのお願いの仕方もあると思いますが、私個人的にもと花を沢山飾ってあげたかったと思いました。葬儀費用はとても安かったという感じがしまいた。

(アンケートと一緒にお手紙も頂きました)

葬儀様サポートセンター様 前略、寒中お見舞い申し上げます。昨年11月になりますが、義父の葬儀の際には大変お世話になりました。おかげ様で無事終わり、又納骨も12月12日にいたしました。参会者の皆様にもやっと礼状を書き終えたところです。

義父はマルクス経済学の学究で、○○○に勤めながら大学の教授をしておりました。戦時中は思想犯で獄中生活も経験しており、宗教とは無縁でした。むしろ嫌っておりました。そんな関係で、葬儀をどんな形式でやるか、また葬儀なしで密葬にするか、色々と悩みました。また、姉妹の中でもいろいろと意見の違いがあり、難しい選択でした。

私は私の考えがあり、事前にインターネットで調べ、下元さんのご意見をお聴きしたわけです。とても親切に対応していただき助かりました。そして、葬儀社を紹介していただきましたが、私達の色々な思いをよく聞いていただき、あんな形の葬儀になったわけです。

結果的にはとても良い葬儀であったと参会者の皆様に言っていただき、ホッとしています。それにしても私達がパニック状態になっているときに、電話でしたが下元さんによく対応していただき、いざという時の覚悟をかためることが出来ました。あらためてお礼を申し上げます。

ほんとうは葬儀サポートセンターにお礼がしたいのですが、こんな良い事をされているのですからフィーをとられたらいかがでしょうか。ほんとうに良い事をされています。今後も多くの人々に良いサービス、助けをされる様期待しております。有難うございました。 草々。


スタッフからのコメント


故人様の強いご希望もあり「無宗教葬」をとのご依頼でした。 葬儀社の担当者と試行錯誤し,打ち合わせなど重ねながらのご葬儀が見事なもので、多くの会葬者の方が感動されていました。

娘さん達からの献灯で始まり、感謝のお言葉、黙祷、司会の方から心温まるナレーション、参列者よりの献花・・。故人がお好きだったクラッシックの曲が流れる中、多くの花の香りに包まれ執り行われたお式でした。 式後に送っていただいたお手紙では「本当によい事をさせています。今後も多くの人々に良いサービス、手助けをされるよう期待しております。」との余りあるお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励まされ、より一層の努力をとの思いを新たにしております。

埼玉県川越市 川越市民聖苑やすらぎのさと

葬儀サポートセンターを利用しての感想

インターネットで二度程相談させていただきましたが、回答が早く大変有難かったです。葬儀の際も遠いところをわざわざおいでいただき、有難うございました。公営斎場を紹介していただいたことも費用の面で大変助かりました。身内だけで質素にが一番の望みだったので、無宗教という形で行うことに致しました。

葬儀社のサービスや料金、祭壇について

質素で無宗教という形のお葬式は数少ないと思いますが、大変誠意のある対応をしていただき安心してお願い出来ました。一点だけ指摘させていただきますが、遺体安置が1日目が民間の所ということで30.000円かかりました。その後はやすらぎの里に移していただいたのでこの様な費用はかかりませんでした。担当者の手違いとのことできちんと説明があり、誠意ある対応でしたので納得は致しました。

スタッフからのコメント

最初のメールでのお問合せから1年以上経過していました。当日は「川越やすらぎの里」に行きお式を拝見させていただきました。宗教者を、お呼びせずにご親族のみの暖かいお別れでした。このようなお褒めのお言葉を頂き当初いただいておりました「身内だけで質素に、心のこもったものにしたい」というご要望にもお応えすることができたのでないかと安堵いたしました。

今回利用しました「川越市民聖苑やすらぎのさと」は川越市の方がよく使う式場でして慢性的に「順番待ち」が生じている状態です。日程が空いてしまうので、その分のご安置料は必要になるのですが、ご指摘いただいております「担当者の手違い」により民間のご安置所にご安置を致しました事につきましては、このアンケートを担当者にもお伝えさせていただき、今後、二度と同じ事が起きないよう徹底していただくようにお話をさせていただきました。

葬儀社共々、より一層のサービスの質の向上を図らせて頂きたいと思います。