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2004年12月 の事例

2004年12月15日

東京都江戸川区

葬儀サポートセンターを利用しての感想

また利用させて頂きたい。本当にサポートセンターがあってよかったです。亡くなった後の家族の人生が救われました。お世話になった鈴木さんに感謝いたします。

葬儀社のサービスや料金、祭壇について

葬儀社さんには本当にお世話になりました。人柄、サービスになんの注文もありません。本当に救われました。

スタッフからのコメント

故人様の希望で火葬のみでのお別れを希望されておりました。ただ、娘さんもご葬儀については本当に何もわからなく途方に暮れていたそうです。

当センターでは火葬のみでお別れをする際の概算の費用や流れ、お寺様についてのご相談に乗らせていただきました。私どもはご葬儀を行うことはありません。葬儀社さんが全て行います。心ある、良心的な葬儀社さんがいなければ成り立たないサービスです。

本当に感謝されるべきは葬儀社さんでありますが、このようなお言葉をいただき、有難く思うとともに、葬儀サポートセンターが提供をしているサービスが何なのか、ご家族の方に与える影響を考えると、気を引き締めなければならない気持ちになります。

東京都府中市・日華多磨斎場

葬儀サポートセンターを利用しての感想

結婚式では何ヶ月もかけて打ち合わせをするが、お葬式は短時間で同じような細かい打合せをしなくてはならないので、業者選択が大切であることを実感しました。 普通の精神状態ではないので、専門家のアドバイスがもらえて良かったです。ただ、時間などをより具体的に教えて頂けると落ち着いて待つことができたと思いました。(亡くなった直後)

葬儀社のサービスや料金、祭壇について

・喪主が車椅子を利用したが、スタッフの方数名が先立って手伝ってくださり助かりました。 ・分からないことが多いなか、質問に親切に答えていただき安心することができました。 ・祭壇は、思った以上にキレイに見栄え良く装飾してあったので満足しています。

スタッフからのコメント

お父様が危篤で今日明日かもしれない。とご連絡。家族だけでお別れをしたいというご希望でした。葬儀社さんと一度お話をしておくことで、安心される方は本当に多くいらっしゃいます。すぐに葬儀社と連絡を取り、ご連絡の手配。その日の夜中にご逝去の報が葬儀社さんに入りました。

告別式の日に伺わせていただきましたが、最後のお花入れの時に小さなお子様が「おじいちゃん、喜んでるよ~」と言っていたのが印象的でした。どんなに慌てて電話をしてくる方でも、こちらで落ち着いてヒアリングをし、希望にあわせて、それに合った葬儀社を紹介できるよう精進していきたいと思います。