« 2005年07月 | メイン | 2005年09月 »

2005年08月 の事例

2005年08月15日

東京都北区在住　戸田葬斎場：火葬のみ

葬儀サポートセンターを利用しての感想

父の遺言で質素にと言う事でしたのでこちらのサポートセンターと出会えて良かったと思っております。

葬儀社のサービスや料金、祭壇について

直葬でしたが担当の方も親切ていねいで対応していただき最後迄良くしていただきましたので親族一同納得のいく内容で満足しております。

スタッフからのコメント

最近、メディアで取り上げられ注目を浴びている「家族葬」。これは実際にどういうものなのか？というご質問からでした。
どのような形があるのか、これまでのケースなどをお話させていただきました。いくつかの形式の中から火葬のみという形式をお選びになられました。
このようなお言葉をいただくことが出来、有り難く思います。ご葬儀について何もわからないという方は多くいらっしゃいますので、これからも複数のパターンをよりわかりやすく説明することを心がけていきたいと思います。

投稿者: 葬儀サポートセンター 日時: 2005年08月15日 10:04 |

神奈川県綾瀬市在住　大和斎場

葬儀サポートセンターを利用しての感想

本当に助かりました。ありがとうございました。どのような組織なのか後でＨＰを見て初めて知ったのですが電話で対応して頂いた方には特に大変感謝しております。

葬儀社のサービスや料金、祭壇について

親身になって対応して頂き不安なことは全くありませんでした。ただ、あまりにも完璧すぎてもしサポートセンターを通じてでない場合でも同じように対応して頂けるのかな…と逆に少し思ったりして…

スタッフからのコメント

互助会で積み立てをされていましたが、積み立てていた金額だけではできず、結局100万円以上はかかると言われ、その金額が妥当であるのか不安に思われて、お問合せをいただきました。
すでにご逝去されていて、明日までには葬儀社を決めなくてはいけないという状況でした。費用がないので、火葬のみでもいいとお考えでしたが、大和斎場であれば、備え付けの立派な白木祭壇もありますし、ご紹介できる葬儀社であれば、十分抑えた費用で、式もできますのでということで、ご紹介させて頂きました。
結局、お布施も含めて総額75万円以下で執り行うことができました。式でご挨拶すると、「互助会からその後も連絡がありまして、大変でしたが、本当にいい葬儀社さんを紹介して頂いて感謝しています。」と言っていただき、ものすごく感謝して頂きました。
費用を心配され、火葬のみをお考えでしたが、ご要望に応じた葬儀社を迅速にご紹介することで、少しでも相談者様のご満足に繋がるように努力していきたいと思います。

投稿者: 葬儀サポートセンター 日時: 2005年08月15日 10:03 |

神奈川県座間市在住　大和斎場

葬儀サポートセンターを利用しての感想

大変お世話になりありがとうございます。家族葬という形で行ないましたが、これからもこういう形が多くなってくると思います。
正直言って何をやりなんの質問をし、精神的ショックと疲れで頭の中は考えられないのです。安心して任せられる所を紹介されることは、とてもありがたく思いました。もっと多くの人にサポートセンターを利用してほしいと感じました。

葬儀社のサービスや料金、祭壇について

子供は私だけというすべてが初めての経験でした。家族の希望を聞きその中からいろいろなやり方や種類がありその中から自由に選べるように説明したり提案をしてくれました。押しつけがまったくなかったのがとても良かったです。
疲れている家族に対する気くばりが大変良かったです。突然の花の追加もすぐ対応して下さり、担当者の心くばりが感じられます。

スタッフからのコメント

「押しつけではなく、自由に選べるような提案をしてくれました」と感想をいただきました。他の業界であれば、消費者が選ぶということは 当たり前のことなのですが、葬儀業界ではまだまだ、押しつけでの葬儀が行われていることが現状です。気配り、心配りができる葬儀社をこれからもご案内することで、少しでもご負担を軽減するお力添えができればと思います。

投稿者: 葬儀サポートセンター 日時: 2005年08月15日 10:02 |

神奈川県相模原市在住　八王子市営斎場

葬儀サポートセンターを利用しての感想

とてもよい葬儀社を紹介していただきありがとうございました。金額がとてもはっきりしていて信頼できる所でした。 加藤様に通夜に来ていただきびっくりしました。丁寧な対応をしていただきありがとうございました。

葬儀社のサービスや料金、祭壇について

祭壇は女性ということで花の祭壇にしていただきました。 ピンク・黄・白などの花ではなやかになり生前の母にぴったりだと思いました。 通夜、告別式に来ていただいた方にも素敵だと言っていただきうれしかったです。
葬儀の予算はかぎられていたのですが担当の○○さんに相談にのっていただきとても安心しておまかせすることができました。紹介していただいたサポートセンター様にも感謝しております。ありがとうございました

スタッフからのコメント

喪主をされたご相談者様のお兄様からは、「インターネットでも、料金を明確に出して下さるいい葬儀屋さんを紹介してもらえるんですね。本当に助かりました。」と、すごく感謝していただき、ご紹介しました葬儀社の担当者さんのこともお褒め頂きました。
担当者さんと喪主様は、たくさん話をされていて、信頼関係が出来ていたように感じられました。白とピンクの花を基調とし、とても可愛らしい花祭壇で、お写真もとても素敵で、きっとおしゃれな方だったんだなと伝わりました。今後も一人でも多くの方のお力添えをさせて頂きたいと思っております。

投稿者: 葬儀サポートセンター 日時: 2005年08月15日 10:01 |