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2006年04月 の事例

2006年04月15日

大阪府北区 北斎場 家族葬

葬儀社のサービスや料金、祭壇について

他の会社の価格表をインターネットで調べた際、私どもの希望する”家族葬”では¥500,000前後であると予備知識があった為、お見積りをとった際に¥350,000前後ということで安いと思い依頼したが、明細(見積り書に加われていない「通夜(当日)供養×人数分」が予想外にかかり結果¥470,000前後となり、その後、他のサイトで同規模でもっと安いものがあることを知った。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

2社ご紹介いただいたが初めての問い合わせについては両社とも丁寧な対応であった。
見積り書の送付の早さや、その金額の安さ(→当初そう思っていた)で決めました。

スタッフからのコメント

費用面でのご心配が大きく、当センター2社ご紹介させていただき比較検討をされました。
対応面では一定の評価をいただくことができましたが、費用面の分かりにくさについて、ご指摘をいただき 葬儀社さんとも話し合いの場を設け、より分かりやすい費用のお伝えの仕方について話をしました。
次は頑張りますと言えない葬儀だからこそ、いただいたご指摘を深く反省し、よりきめ細かな対応に努めて参ります。

神戸市 家族中心の葬儀

最も良かったサポート内容

○非常に良かった
○紹介された会社に満足している
事前のみならず事後、事中のサポートを頂き満足です。
安心感がありました。

葬儀社のサービスや料金、祭壇について

希望どおりのアレンジをして頂き、料金も予算内でした。
スタッフ一人一人の対応がすばらしかった。
きめ細かい小回りのきいたサービスは私共にはピッタリでした。

葬儀式場についてのご感想

通夜、葬儀つうじて休憩室を自由に使用させて頂き、大変便利でした。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

直接病院に説明に来て下さった事
わかりやすい料金体系と説明

スタッフからのコメント

ご尊父様がご逝去され、当センターに連絡をいただきました。
葬儀に対するご不安を抱えられているご様子で、
どんなお手伝いが出来るのかという質問があり、
当センターの考え方や葬儀社の提携理由等を説明いたしますと、
ご納得いただいたようで、そこで初めてご逝去されたことを
お伝えになられました。

神戸からは遠隔地でのお住まいとのことでしたが、ご親戚が多いとのことで、
中央区での葬儀社の自社会館でのご葬儀をご選択されました。
花祭壇のアレンジに関して、かなりのこだわりをお持ちのご様子でしたが、
アンケートの結果を見て、ご満足いただけているものと肩をなでおろしている次第です。
ご親族様のご尊父様へのメッセージに触れ、いかに幸せなお旅立ちになられたかを垣間見ることが出来ました。

大阪府池田市 大規模葬

最も良かったサポート内容

予想もしない突然の死亡で、何の心準備もなく惑いましたが、息子がサポートセンターに連絡をとってくれて、思っていた以上に物事がスムーズに進み大変助かりました。
ありがとうございました。

葬儀社のサービスや料金、祭壇について

親切に対応していただき、こちらの要望を十分に取り入れてくださって非常にありがたかったです。

スタッフからのコメント

深夜にお電話でご連絡を頂き、対応させていただきました。
故人様が大変社会的にも著名でしたので、葬儀社さんの判断で大き目の式場を提案し、それが項を奏したと思います。
人柄やアドバイスの評価も最高値の5ということで、ご希望に添える葬儀社さんをご案内できよかったです。