最も良かったサポート内容
精神的にいろいろまいってしまっている中、1回のお電話で適切なアドバイスと良い葬儀社を選んで下さったところです。
他にあれこれまわる必要もなく、直接担当の方とお会いしたときには私達は「ここにお願いしよう」と決めていました。
電話する前に何社か事前見つもりをお願いしたのですが、あまりの対応のひどさに「葬儀社さんはこんなものなんだろう」と思っていました。
でも○○葬儀社さんを紹介していただき、私達の不安が一辺にふきとびました。
改善点や今後提供して欲しいと思うサービス
特にありません。私が電話で話した時に私が不安・不満に思っていたことを解消するべく、その要望通りの葬儀社さんを紹介して下さる判断力はすばらしいと思いました。
サポートセンターさんに相談して本当によかったと思いました。これからも私のように不安不満をかかえる方を救ってあげてほしいと思います。（エラ
そうですみません）
葬儀社のサービスや料金、祭壇について
こちらのお２人には何から何まで本当によくして下さいました。
細かい心配りと優しさは女性ならではですし、高齢の祖母と私と妹が何の不満もなく安心しておまかせすることができました。当日も本当によくやっ
て下さり、司会も上手でしたし、配膳の方、返礼品の担当の方もすごく感じがよくて、おどろきました。人手不足で受付に人がいない時は、返礼品の方が受付までやってくださいました。本当に感謝しています。
全て終えた今ふりかえると、サービス対応の良さ、当日の動きや心配りを考えて、それであの料金はお安いと思います。納得してお支払いすることができました。
何もかもが初めての経験でわからないことだらけだった私達ですが、その不安をとり除くべく最善の努力をして下さいました。花祭壇も限られた料金の中で私達の要望通りに考えていただき、当日足をふみ入れた時は期待以上のすばらしい出来ばえで思わず姉妹で涙してしまいました。
母が派手好きで個性的な人でしたので、きっとよろこんでくれていると思います。
葬儀式場についてのご感想
清々としていて、駐車場も広く、来て頂いた方に面倒な思いをさせないようにとの気持ちでこちらを選びました。
火葬から清めの席まで1ヵ所ですみ、皆様に暑い思いやマイクロバスで移動したりという気苦労もなく、選んで正解だったと思います。
式場も広々としており、おごそかで立派でした。
来て頂いた方からもおほめの言葉を頂くことができました。
最終的に葬儀社をお決めになった理由
遺体の搬送から葬儀までお2人の担当の方がずっとたずさわってもらえる安心感と、まるで家族のように接してくれる親切な点です。
料金も明確でしたし、細かい要望はもちろん、わからない点に関しても丁寧に答えて下さり、不安なところがなく当日をむかえることができました。
祖母も万が一の時はこちらにお願いしたいとのことでした。
ご葬儀を終えてのご感想
葬儀を終えた今ふり返ってみて、不満や後悔は一つもなく、母の最期をすばらしい形でしめくくることができて感謝しております。母もよくやったとほめてくれているような気がします。
サポートセンターの今井様もお電話でしかもたった1回しかお話したことがないにもかかわらず、当日わざわざ足で選んで下さりとても安心しました。お願いしてよかったとつくづく感じました。
○○葬儀社のお二人には何てお礼を言ったらいいかわからない程感謝の気持でいっぱいです。本当にありがとうございました。
スタッフからのコメント
料金については、経験も少なく比較、判断が難しいものですので、葬儀後に、高いのか安いのか正直わからない、というご意見をたくさん頂きます。まさにその通りで、信じるしかないというのが本音だと思います。 だからこそ、当センターがしっかりと見極めなければと強く責任を感じております。
当センターなりに、数百社のお見積りを比較し、サービスを確認したうえで決して割高ではなく、適正な費用で心のある対応をしてくださる葬儀社さんをご案内できるようこれからも努力していきます。