最も良かったサポート内容

5月に父の葬儀の件でサポートセンターさんに伺い、お世話になりました。
サポート内容については、まず、ていねいで親切な応対そのもののよさ、
具体的な相談内容についても、こちらの不安な点をすくいとるような的確なアドバイス
をしていただき大変満足しています。
葬儀に出向いていただけたこともとても安心できました。
加藤さんには最初の電話から全てお世話になり、この欄では申し足りないくらい
感謝をしております。加藤さんのお人柄、熱心な仕事ぶりには頭が下がる思いです。
父の葬儀を通してすばらしい方にお会いできました。
加藤さん、これからも良いお仕事をして下さい。

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘ご感想

サービス・料金・祭壇ともに価格の面で適正だったと思います。
祭壇については、はじめはどんなものがあり、どう選択してよいのか
まったくわかりませんでしたが、いろいろなパターンの事例を写真でみせていただき、
だんだんイメージをつかむことができました。こちらの想いをうまくくみとってくださり、
会葬者の方々からも評判の良い、きれいな祭壇をつくっていただけました。

葬儀式場についてのご感想

新しい会館でしたので清潔感があり、明るさの中にも落ち着いたかんじで、
とても好印象でした。１葬家でお借りできたので、会場・控え室とも気がねなく
使わせていただきました。
会場の内装・照明もやわらかい感じで落ち着けましたし、イスの木がフレームだったのも
安っぽくなく、良かったと思います。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

担当者のお人柄・安置室の良さ・スライド写真、の３点が気に入ったからです。
担当者の方にはあたりまえではありますが誠実に仕事にとりくんでいただきましたし、
安置室は故人・遺族にとって安心できるお部屋でした。スライド写真については、
はじめは特にこだわっていませんでしたが、生前のふだんの顔を皆様に
見ていただけたのが、良かったと思います。

ご葬儀を終えてのご感想がありましたら

父を送り出すにあたって、サポートセンターさん・葬儀社さんとも良い方々に
ご担当していただき、悔いのない葬儀をすることができました。
本当にありがとうございました。（返信が遅くなり、申し訳ありませんでした。）

最も良かったサポート内容

こちらの希望と、どこの葬儀社さんを選択すればよいかの判断をまよった時の
アドバイスをいただき、決めることができてよかったです。複数の葬儀社さんから
見積りをとる勇気もなにより時間がないのでご紹介いただきよかったです。
（おしきせとは感じておりません）

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘ご感想

お花に囲まれた祭壇は、お花好きだった故人にとって、よかったと思いますし、
それをご紹介下さったことに感謝します。

葬儀式場についてのご感想

自宅はせまく、又、家族への負担？も多いと危ぐにおりましたが、結果的には、
自宅で無理なく行えたのでよかったです。
（家族葬としましたが、思ったより会葬の方が多くどおなるのかと心配しましたが、
最後に、ごあいさつで、せまい所での葬儀をおわびして、よくできたように思って
おります。）

最終的に葬儀社をお決めになった理由

サポートセンターさんに依頼し、式の前に、○○（葬儀社）さんへ家族のひとりが
直接伺い、担当の○○氏の対応がよかった為、参考に見積りをいただいただけでしたが
決めました。

ご葬儀を終えてのご感想がありましたら

高齢の母が（個人によって差があると思いますが）いよいよ最後を迎える時まで
10日ほど時間があり、母らしい葬儀をと家族で考える時間が少し（ほんとうに
短時間ですが）ありましたので、サポートセンターさんのことをインターネットで
検索することができてよかったです。
なかなか見栄や対人関係を考えるあまり、我が家らしい送り方ができないのが現実かと
思いますが、結果よかったです。最後の最後まで「ご縁」と思っております。

最も良かったサポート内容

親身に相談していただいた。
色々な提案ももらえた。料金も妥当であった。

改善点や、今後提供して欲しいと思うサービス内容

特になし

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘ご感想

金額として高いが、比較が困難(チャンスが少ない)、相場が解らない等の理由で
「高い」とは言えない。延べ１週間以上○○氏（担当者）が動いて、
コストも掛っている状況では「安かった」と言えるかもしれない。
祭壇は打合せ通りで満足している。

葬儀式場についてのご感想

多少古い。出棺時階段を下りるのがとても大変。
舞台の階段、会場への階段が急すぎる。
交通の便はとても良かった。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

初めての事前説明（死亡10日前）からとても好印象だった。

ご葬儀を終えてのご感想がありましたら

ご相談して本当に良かった。
－思ったとおりの式に出来た。
－リーズナブルな価格でできた。

最も良かったサポート内容

もしもの時のためにメールで見積のお願いをさせて頂いたのですが、
即座に電話でご連絡を頂きました。その時点では急いでいなかったので
メールでの連絡を希望していたのですが、お電話で説明して頂いているうちに
いろいろと疑問が出てきて、その疑問にもすぐに回答して頂けたので、
結果的にはお電話をいただけて大変良かったです。
その後、母の容態は急に急変した時も迅速に見積を用意して頂き大変助かりました。
その日のうちに母が他界しましたので、もしあの時見積が届いていなければ
○○さん（葬儀社）とのご縁も無かったかもしれません。 大変感謝しております。

改善点や、今後提供して欲しいと思うサービス内容

故人が散骨を希望していたのでいろいろと調べてみたのですが、
どこも高額な費用がかかってしまう様です（特に陸地での散骨は…）
良心的な業者があれば、ご紹介いただけると助かる方も多いのではないかと思います。

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘ご感想

担当して頂いた○○さんには葬儀後の四十九日の打ち合せまで大変お世話になりました。
時間が無い中での打合せでもこちらの聞きたい事にピンポイントで的確に答えて頂いて
スムーズに進める事ができました。女性同士と言う事もありとても話しやすかったです。
祭壇は花祭壇をお願いしました。とてもキレイな花祭壇で感動しました。
棺の中にもお式に来て頂いたみな様の手でたくさんの花を入れて頂き
母が花に埋れる程でとても印象に残りました。
手配して頂いた宗教者の方の人柄も大変良かったです。
(お布施が相場より安くて驚きました。)
難を言えば貸布団の値段が相場よりずいぶんと高い事。それほど立派な布団でもなくもよい
ので(アメニティーもいらないので)半額以下にして頂けたらと思いました。
(遠方からの親戚が多いので…ランク設定があればベストです。)
サービスでは、生前母がやっていた日本舞踊の舞台写真や踊りの小道具を飾って頂きました。
とてもキレイに飾って頂いてとても評判が良かったです。忙しい中、あそこまで丁寧に
飾りつけていただけるとは思っていなかったので感激でした。

葬儀式場についてのご感想

新しくできたばかりでとてもキレイでした。
駅からも近くご高齢の方にも負担なくお越し頂く事ができ良かったと思います。
おかげ様で予定していたよりもたくさんの方にお集り頂き
母にお別れをして頂く事ができました。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

自宅から近い所に会館をお持ちだった事（駅からも便の良い所だった事）
お見積りの金額。
葬儀社の方の人柄。

ご葬儀を終えてのご感想がありましたら

葬儀に関して全く知識が無かったのでサポートセンターさんに良心的な葬儀社さんを
紹介頂けて大変助かりました。予算は多少オーバーしたものの予定していた額に
ちかい金額でやって頂く事ができ、また内容的にも満足できるお式になりました。
本当にありがとうございました。

最も良かったサポート内容

とても丁寧で、親身に対応して下さり、内容がナイーブなだけに
そうした姿勢にとても安心 信頼をもてました。

改善点や、今後提供して欲しいと思うサービス内容

Eメールでなく手紙など紙面で情報が見られたら良かった
又、写真なども見たかった。

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘ご感想

祭壇が素敵だったと、好評頂きました。
スタッフが少なかったことがちょっと困ってしまいました。

葬儀式場についてのご感想

便が悪かったことが残念でした。
でも安価に、ああした場所を借りられたのはよかったです。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

亡くなった後に、ピックアップ（すすめられた会社）したので複数から選択
した訳ではありませんが、親身で、こちらの状況をよく理解した上で
お付き合いして下さったので信頼してお任せすることができました。

ご葬儀を終えてのご感想がありましたら

実感がなくてよく分からないですがとりあえず一般的なことは滞りなく
行えたことに、ほっと一息しています。

最も良かったサポート内容

インターネット上での評判どおり、大変丁寧かつすばやく、
適切な葬儀社をご紹介頂きました。

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘ご感想

事情により費用がかけられず、またあまり周囲には知られたくなかったこともあり、
色々と我侭を申し上げましたが、とてもご親切に対応して下さり、適切なご提案を
頂きました。祭壇を大変綺麗に飾って頂き、また、バイオリンの生演奏まで
サービスを頂きました。もし打合の際に生演奏が提示されていたら恐らく断っていたと
思いますが、結果的にはとても良かったと思います。
小さな子供もいたのですが、スタッフの方々が相手をして下さり、本当に有り難かったです。
御担当頂いたスタッフの皆様には厚く御礼申し上げます。

葬儀式場についてのご感想

葬儀社にご紹介頂いた会場は、家族葬を希望していた私にとって理想的な会場でした。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

すぐに病棟に来て頂ける、ということと、家族葬に対応できる、ということから
決めました。

ご葬儀を終えてのご感想がありましたら

いつかは必ず直面しなければならない事態であることはわかっていても、
いざ現実になってみると、考えなければならないこと、やらなければならないことが
一気に押し寄せて来ましたので、正直申し上げて、お電話を差し上げたときは本当に
ワラをもつかむ思いでした。お蔭様で、私の希望通りの式を執り行うことができ、
静かではありましたが、暖かく故人を送ることができたと思っております。
本当にありがとうございました。

最も良かったサポート内容

葬儀社の得意なところについてのコメントが、
選択するときの判断基準になり、「花が得意」というコメントが適格でよかった。
費用についてのコメントも大変参考になった。
実際に通夜に来て頂き、内容を確認するやり方は、とても安心します。

改善点や、今後提供して欲しいと思うサービス内容

紹介時、３社くらいあると、選択肢が広がっていいと思いました。

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘ご感想

サービスはとても良い。花の祭壇も予想以上によかった。

葬儀式場についてのご感想

広くてよかった。（第１式場）
通夜ぶるまいの場所が狭い。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

サポートセンターのコメントに「花が得意」とあったから。

ご葬儀を終えてのご感想がありましたら

担当者にとても親切にして頂いて、予想以上の素敵な式になった。
大変感謝しております。

最も良かったサポート内容

紹介された葬儀社が非常に誠実に対応してくれた。

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘ご感想

業界の相場と言われると納得せざるを得ないが、相場であると
一般の人が認知できるような比較資料等の開示があってもよいと思う。

葬儀式場についてのご感想

通夜、葬儀、荼毘迄同施設で行なえる為、移動の手配が省けて便利だと思う。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

誠実な対応と論理的な説明があり、わかり易かったため。

ご葬儀を終えてのご感想がありましたら

葬儀が終わったものの、四十九日法要、墓所の手配等、
今後整理を必要とする事項の多さに驚いている。