東京都江東区 一般葬
葬儀・葬式・葬儀社選びに不安はありませんか？私たち葬儀サポートセンターにご相談ください
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葬儀サポートセンターTOP ＞ 利用者の声TOP ＞ 2008年02月 の事例
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2008年02月 の事例
2008年02月28日
大阪府八尾市 家族葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
当方の葬儀に対する経験、知識が全く無い中で、たいへん心強く思いました。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
○○の○○さん、スタッフの方には大変良くして頂いたと思います。 全てにおいて、満足しています。最終的に葬儀社をお決めになった理由
葬儀サポートセンターの紹介と、○○さんと打ち合わせ時に ○○に（葬儀社）にしようと決めました。スタッフからのコメント
大晦日に事前のご相談を受けたことをよく覚えています。「いろいろと葬儀社に問い合わせてみたのだけど、
葬儀ってすぐに100万円を超えてしまうのですね・・・」
そうおっしゃられました。しかしご要望を一つ一つ伺うと、
60～70万円のご予算で実現することが可能と分かり、
要望をかなえることができる葬儀社をご紹介させていただきました。
１００人いれば１００人の葬儀があります。
あなたの考える葬儀について共に考えサポートいたします。
東京都品川区 一般葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
細かな対応していただいて満足しています。 紹介された葬儀社も非常に丁寧に対応していただいた。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
初めてでわからない事が多々あったが、ていねいに説明していただいた。 祭壇も大変良かった。相談しやすかった。 夜遅くの連絡でも心良く対応していただけた。最終的に葬儀社をお決めになった理由
事前に見積りをお願いした際に電話であったがていねいに説明していただき、 各種資料を送ってもらった。誠実さを感じたので。スタッフからのコメント
今回のご相談者様は、事前のご相談者様で、 初めてのことなので、段取りや費用など分からないことばかりなので、 一般的な内容から教えてくださいとメールでご相談があった方でした。その際には当センターがお手伝いさせていただいた方の
事例を元にご提案やアドバイスをさせていただきました。
その後、お式をされてとてもご満足をいただけました。
しかし、お料理についての評価が低く、
その点は、すぐに葬儀社に確認をさせていただき、
すぐに、料理屋とお話をされるとのことでした。
今回のように、全体の評価が高い場合でも、
少しでもご相談者様やご喪家様の気になることがあった場合は
すぐに対処させていただき、より、皆様にご満足が得られる
ご葬儀のお手伝いをしていくよう、精進してまいります。
埼玉県川越市 大規模葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
対応が速く、安心しました。資料も自宅へ送っていただいたので、 安心して、故人を見送ることができました。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
生前の故人の希望通りの葬儀となり非常に満足しています。 サービスもきめ細かく、会葬者の評価も高かった。最終的に葬儀社をお決めになった理由
故人の生前の要求を実行してくれると明言されたから。スタッフからのコメント
最初は資料を送ってほしいとご要望をいただいた方でした。当センターからその方のご要望や地域に沿った資料を
お作りし、送らせていただきました。
その資料をご覧になられて、少し葬儀のイメージが
できたようで、その後、当センターに
お電話でご連絡がありました。
最初とお式をされたいという場所が変更になったのですが、
すぐにそのご要望を確認させていただき、対応させていただきました。
故人様のご要望に合った葬儀ができましたとのお言葉をいただきました。
これからも頑張ってまいります。
東京都目黒区 一般葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
電話での対応も、判らない所の細部まで丁寧に説明して頂き有難かった。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
こちらサイドの問題にて、会葬者が見積り以上に多く増えたが、臨機応変に柔軟に対応 して頂き、満足しています。又 自宅が昔のマンションで遺体等運び辛い点も在ったと 思うのですが精一杯の対応をして頂き感謝しております。葬儀式場についてのご感想
斎場と火葬場が一緒の所で一日何軒も（他に）執り行われるのは驚いたが、母の足も悪く 会葬者に高齢者が多いので、良かったと思う。最終的に葬儀社をお決めになった理由
サポートセンターの電話にて伺った中で見積り等の詳細が最も詳しく安かったので。スタッフからのコメント
事前にとてもたくさんの葬儀社さんを比較されており、 当センターから２社の葬儀社さんを紹介させていただいた方です。当センターから紹介させていただいた葬儀社さんは
どちらも対応が良く、見積もりの説明が丁寧だった
とのことお言葉をいただきました。
ただ、他の葬儀社とお話をされたときに、
ご自宅がマンションだからご安置は不可能と
おっしゃられたようです。
そして、当センターの葬儀社ではご自宅にご安置をさせていただき、
お式の当日は会葬者様がかなり増えられてしまいましたが、
とても冷静に対応をされて、
とてもご満足をいただきました。
大阪市北区 一般葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
問い合わせ後の回答がとても早く、助かりました。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
パックで提案して頂いたので、見積りが明瞭で分かりやすかった。葬儀式場についてのご感想
式場と火葬場が一体でしたので便利で良かったです。 又、最寄り駅からも近く、立地にも満足しています。最終的に葬儀社をお決めになった理由
紹介して頂き、実際にお会いさせて頂き、葬儀社と担当者に好感を持ったからです。スタッフからのコメント
いつ何時、容態が急変するか分からないという不安を 持たれてご相談いただく方も多いですので、 出来る限り迅速な返信と対応を心がけております。緊急の場合、お電話で24時間でスタッフが対応をしておりますので
いつでも遠慮なくお問い合わせくださいませ。
ご要望と状況をうかがい、精一杯対応をさせていただきます。
東京都品川区 一般葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
インターネットで見つけた番号に深夜電話し、紹介を受けた葬儀社に頼むのは 正直、一種の賭けでした。しかもこの電話だけでサポートセンターとはお終い と思っていたので、葬斎場へ係りの方が見えて、長時間細かい点迄チェックして 下さったのには感心致しました。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
中心に棺がなければお花の展示会場に迷い込んだかの様な、素晴らしい空間でした。 花祭壇は期待以上のもので、たくさんの花や木を使って頂き、故人もさぞ 喜んでくれた事だろうと、満足でした。お花の値段はわからないのですが、 満足感から適正or割安？！葬儀式場についてのご感想
築年数が浅いせいか、大変美しく清潔感溢れお値段も公設のせいかリーズナブル。 ただ、最寄の駅から少しあるのが難。後、お骨が分別して出て来たのには？？！！最終的に葬儀社をお決めになった理由
葬儀社の担当者が誠実で、細かい質問にも丁寧に答えて下さった事。 やはり、信頼関係で築けた事が最大の理由です。スタッフからのコメント
インターネットで検索をして、 当センターにお問い合わせをいただいた方でした。アンケートには一種の賭けであったとありますが、
当センターの対応やサポート、紹介させていただいた葬儀社に
大変安心され、ご満足をいただけたので、とても安堵いたしました。
葬儀社と関係が築けたことが一番良かったとありました。
当センターではこれからも、相談者様に安心していただける
サポートをしていき、葬儀社と密に連絡を取り、
相談者様との関係を大事にしていきます。
東京都板橋区 家族葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
希望通りの葬儀社さんを紹介して頂きました。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
花祭壇のお花のボリュームに満足しています。 受付、コーナーごとに飾るお花にセンスを感じます。 ○○さん（葬儀社の担当者） 打合せでも葬儀に関係ない話にもおつき合い頂いて感謝しております！葬儀式場についてのご感想
告別式の精進料理が子供の料理アンパンマンのチキンライスがかたまっていて 食べれなかった。最終的に葬儀社をお決めになった理由
母が直接会って話しをして見積りも細かくキチンと教えて頂き、 ここなら安心できると思えたから、 危篤になりつつあったからスタッフからのコメント
当初、メールでご相談をいただき、 葬儀のことにとてもご不安を感じておられた方でした。当センターからＦＡＸで資料を送らせていただき、
葬儀社２社を比較されたいというお考えをお持ちで、
紹介させていただきました。
葬儀社とは１社としかお話をすることができなかったのですが、
当センターからはどちらも対応面や人柄を確認し、
自信を持って紹介させていただきましたので、とても
ご満足いただいておりました。
ただ、お料理のことについて、残念な評価がありましたので、
早急に葬儀社にお話をし、葬儀社とすぐに問題解決に
動かせていただきました。
このようにアンケートでいただいたコメントは貴重なご意見として、
今まで以上のサポートができるように努力していきます。
東京都三鷹市 一般葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
長男の嫁の立場であまり先走ったり表立ったことができないが、 下準備はしておきたいと言うことととても配慮していただき、 たまたまネットで検索して貴センターを見つけ結果的に速やかに対応していただき 感謝しております。（良心的な葬儀社の選定を無料でしていただいたことも）葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
見積りにすべて記載してあり、明良で特に花祭壇を生花としてあげて下さった分を 充当していく方法は、画期的で割安感につながった。 またでき上った祭壇もイメージ以上に素晴らしかった。 お花もすべてに棺に入れていただけて本人も嬉しかったことと思います。葬儀式場についてのご感想
交通の利便性が良く地元でご近所な方もよく知っている所でしたので 当方の希望通りで良かった。最終的に葬儀社をお決めになった理由
他社に見積りをしてもらった内容があまりに高額で大まかだった為家族が不信感を持った。 そこで貴センターのご紹介の○○（葬儀社）の○○さん（担当者）の話しをきくことに なった。花祭壇がきれいでしかも格安、生演奏、想出コーナーありと心のこもったものだった。スタッフからのコメント
ご相談者様からいただいた最初のご要望で 「ごく普通ですが、心のこもったものにしたい」 というコメントがありました。当センターからは最もこの方のご要望に
お応えすることができる葬儀社を想定をして、
お返事をさせていただき、ご紹介させていただきました。
その葬儀社さんは少しでもご相談者様に安心していただき、
ご要望に応えようと尽力してくださっている葬儀社さんです。
お式には生演奏などもされて、とてもご満足いただけました。
今後は今以上にこのようなお言葉をいただけるように、
尽力していきます。
千葉市中央区 一般葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
最適な葬儀屋さんをご紹介いただいたと思います。ありがとうございます。 （スミマセン、会社の上司がTel等してくれているので詳しいことが わかりかねてしていますが、最終的な葬儀屋さんのサービスを受け、 きちんとしたアドバイスを頂いた上でのことだと思っております。）葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
正直どれが適正な価格なのかわかりませんでした。何社か電話をしていて、強引で、こちらの希望を 無視して話をする中、ご紹介頂いたところは、料金以上のサービスをしてくれました。 また祭壇は花の祭壇のご提案を頂き、悲しい中でも少し心が落ちつくようなものでした。 とても良いチョイスだったと思います。葬儀式場についてのご感想
数年前にできたばかりとのことで、とてもきれいでした。 配膳の方も丁寧でした。またか葬場も併設されていたので、1つのところで全てでき、 効率よくできました。最終的に葬儀社をお決めになった理由
ズバリ、おすすめいただいた点、その後○○さん（担当者）と話をして、親切で適確、 適切な提案をして下さったからです。依頼してホントに良かったです。スタッフからのコメント
亡くなられてから、他の葬儀社に搬送をしていただいた後で ご相談を承りました。参考として、葬儀社の比較の基準をお話し、
お見積りなどを取られて、当センターから紹介させていただいた
葬儀社にお願いをされました。
とてもお辛い中で、葬儀社を探されているので、
少しでもそのご負担を軽減させていただきたいと紹介させていただき、
とても担当者の人柄、対応面、祭壇のデザインなどで
高評価をいただきました。
当センターにも大変ご丁寧にお言葉をくださいました。
今後も少しでもご相談者様のご不安やご負担を軽減できるように
精進していきます。
東京都西東京市 一般葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
余命を宣告されてはいても生前のお問い合わせには抵抗がありましたが、心配して戴き こちらの紹介なら信頼出来ると確心して申し込みました。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
料金ですが、私共は治療費、療養費で諸々大変でしたが細く相談にのって戴き何度も 見積りを変えていただき、負担を少く、花でいっぱいの祭壇で本当に感謝して居ります。 私の‘物知らず’で参列の方にはご不便をおかけしましたが、私共の希望以上で 大変満足しておりますし本当に良い式だったと確心して居ります。葬儀式場についてのご感想
小平サポートセンター最終的に葬儀社をお決めになった理由
サポートセンターの対応が良く、こちらが強く押してくれた方なので－。スタッフからのコメント
ご心配されている方が余命を宣告されている中での ご相談をされた方でした。治療費や入院費などがあるため、費用について
とても心配されておられる方で葬儀社と色々お話をして、
何回かお見積りを書き換えていただいたことが良かったようです。
ご葬儀を考えられるご親族様は
闘病生活の入院費や治療費があり、できるだけ費用を
抑えたいという方が多くいらっしゃいます。
今回の葬儀社さんは、お花の祭壇に力を入れており、
費用を抑えた形での祭壇も立派にしてくださったことに
とても感謝をしていただきました。
大阪府寝屋川 家族葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
前もって問い合わせをしていたので、うろたえる事なく、すぐに電話することが出来ました。 すばやい対応をしていただいて、良かったです。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
とても親切で、まだ若い私達兄妹や、体が悪く動けない父の方のことを親身になって 考えてくださいました。祭壇の花もとてもキレイで満足のいくものでした。 ○○の皆様には本当にお世話になり感謝しています。葬儀式場についてのご感想
小規模の葬儀を希望していたので、ピッタリな所だと思いました。 コンビニも近くて便利でした。なにより、安置室と控え室がつながっていて、 ずっと顔を見ている事が出来てよかったです。最終的に葬儀社をお決めになった理由
アットホームな葬儀が出来るという事で決めさせてもらいましたが、 本当に良かったです。スタッフからのコメント
「前もって問い合わせをしていたので、うろたえる事なく すぐに電話することが出来ました。」とご記入くださり お役にたてたことを安堵する一方、まだまだ多くの方が葬儀について 事前に調べることを躊躇されている現状もあると思います。万が一の時は、頭が真っ白になり冷静な判断がつかなくなることが
ほとんどです。事前に少しでもお調べになられることが、納得しての
葬儀につながると考えております。
東京都板橋区 一般葬
最も良かったサポート内容
葬儀社を紹介していただいた際のていねいな電話での応対。じん速な対応。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘ご感想
担当者のじん速かつていねいな応対、スタッフのてきぱきした対応は 大変良かった。祭壇も思った以上にきれいに飾ってくれました。 司会の女性の語りには感動しました。葬儀式場についてのご感想
清けつで駐車場も広く、なかなか良かった。 少し割高でした。最終的に葬儀社をお決めになった理由
時間が無かったのも理由ですが、そちらに紹介して頂いた葬儀社さんの 電話の応対も感じが良くわかりやすかったので決めました。ご葬儀を終えてのご感想がありましたら
皆、若いスタッフがじん速、かつていねいな応対で、大変良かったです。 葬儀社というと昔はベテランがウムを言わせず進めるイメージがありましたが 時代が変わったなあと感じました。（良い意味で）スタッフからのコメント
最初は携帯電話のメールでのお問い合わせのあった方です。費用についてご心配がおありで、
当センターから費用面や対応面でもとてもアンケート評価の
高い葬儀社を紹介させていただきました。
葬儀社からはできる限りご要望に応えられるような
提案をしてくださり、費用についてもご満足いただいたようです。
お言葉の中に、葬儀社のイメージでベテランが有無を言わせず
進めていくとお考えになられていたとありました。
当センターでは、少しでもご相談者様のご要望に沿えるような
ご提案を説明を丁寧にしてくださる葬儀社を紹介しております。
今後も、葬儀社と意見交換をして、よりご相談者様に
ご満足いただけるように努力していきたいと思います。
東京都葛飾区 一般葬
最も良かったサポート内容
時間もない中、こちらの要望をくみ取り、迅速にご対応いただきました。また、葬儀社の見積りや内容の確認にも足を運んでいただき慣れぬ我々に精神的なサポートもいただきました。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘ご感想
「気にかかることはいつでも聞いて下さい」という姿勢でいて下さったので 何事もざっくばらんに相談させてもらい、納得のいく葬儀を故人に対しても、 まわりの方々にも対しても出来たのではないかと思う葬儀式場についてのご感想
同じ場所ででき利便性がある。昔より大変きれいになったのですね。 駅からも近く、会葬者にご老人が多く、またこの夏酷暑であったので その点も良かった。最終的に葬儀社をお決めになった理由
とにかく慣れていないことに対して、こちらが知りたいことに対する丁寧な対応。 アドバイス。人柄。ご葬儀を終えてのご感想がありましたら
急なことで何の備えもありませんでしたが、親身に対応していただき感謝しております。 ○○さん（葬儀社）をご紹介いただき、信頼しながら事を進めることが出来ました。 ありがとうございました。スタッフからのコメント
お身内がご自宅で亡くなられてしまい、 全く葬儀について分からない方でした。当センターで、今までの事例を参考にお話をさせていただき、
すぐに葬儀社から折り返しのお電話の手配をさせていただきました。
葬儀社の担当者さんは、お手伝いができるかわからないけど、
とにかくご安心していただければ良いから、
色々説明だけでもしてきますと、対応してくださいました。
ご相談者様は、その対応により、
とても落ち着かれ、お式もその葬儀社の対応により、
とてもご満足いただけました。
当センターのお式の確認や、お見積りや請求書の確認に対しても
とても精神的なサポートになりましたとお言葉をいただきました。
これからもご相談者様のサポートを絶えず続けていきます。
東京都豊島区 一般葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
我が家に合った葬儀社を紹介して頂き、有難うございました。お蔭様で、希望通りの心のこもった式ができました。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
宮司さんが2人で豪華でとても良かったですが我家の様な家族葬の場合はお１人でもと思いました。お花はとても良いのを使って頂いたのが、良くわかります。< 家に戻ってからも１ヶ月以上咲いてました。香典返しもお願いしたのですが、 送料、挨拶状、喪中ハガキもサービスして頂き、助かりました。葬儀式場についてのご感想
故人の両親も落合でしたので希望したのですが、以前よりすっかりきれいになっており、 通夜祭には１泊したのですが非常に良い対応をして下さり、一緒に泊った者が、 自分もこちらで、と言っておりました。最終的に葬儀社をお決めになった理由
本人、遺族の希望で、家族葬を求めて、娘がインターネットで捜し出した。スタッフからのコメント
落合斎場で神式のお式をされた方です。担当をしてくださった葬儀社さんは、
対応面・費用面でとてもアンケート評価の高い葬儀社さんです。
少しでもご喪家様のご負担にならないようにと、
できる限りご要望に応えた形でお見積りをしてくださり
本当にご納得いただけるものをお選びいただいたことによって、
高い評価になったのだと思います。
今後もこのような本当に親身になって対応してくださる
葬儀社を紹介し、当センターからもお力添えをさせていただきたいと
思います。
大阪府堺市 一般葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
葬儀全く経験なく段取りつかめず私共の事情もあって不安で悩んでおりましたところそちらのサポートセンターを知り誠実に対応して頂き（伝法さん・西居さん）随分気持ちの面で助けられました。ありがとうございました。わからないことは何でも聞いて頂き大体段取りが把握できた矢先父が亡くなり本番では○○（葬儀社）さんに助けられました。 また葬儀中は宮内さんも遠い所まで足を運んで頂き、その行きとどいたところは感激いたしました。ほんとうに意義あるよい仕事をされていると感激した次第です。 49日法要に追われ返信遅くなりましたことお許しください。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
連絡どおりすぐに病院迎えに来て頂き安置所までの道のりを家族の車にも気配り頂きました。 打ち合わせも真摯に対応して頂き役所の手続き全てのおまかせして助けて頂きました。 受付立って頂き何かと気配り手配して頂きました。女性スタッフ付けて頂き、 司会の方も誠実で本当に助けられました。祭壇の形、花の飾りつけもすっきり美しく きれいでした。欲を言えば最後の別れをするときの花が少しさびしい花に思ったのですが 葬儀後も帰り荷物多く入りきらない供花盛カゴ等遠い道のりを家まで運んで頂き、 家へ帰ってすべてを飾りつけて頂きました。本当にありがとうございました。葬儀式場についてのご感想
式場の親族控室のカギ及び金庫のカギ各々１つしかないのは不便だった。 駐車場をそれぞれの弔問者に渡すのは喪主側にとって負担である。 駐車券というやり方は考えてほしい。精進料理でお茶・コーヒーのポット空になり そばに連絡する者がいなかった。最終的に葬儀社をお決めになった理由
自治会を通して自治会館でするのは費用を安く押さえてはできますがその反面家族は雑で隣組（件数少なく年配）にも負担を強いるので式場を借りてする方がよいのではないかと 思案しておりました。しかし受付を誰にしてもらうかということで悩んでおりました。 香料を取らないなら立って頂けるところあるということでお願いしました。 最近香料を受取らない傾向にあり社会的事情を考えても受付を立ってもらえる葬儀社の要望はかならず増えるように思います。スタッフからのコメント
アンケートにたくさんご記入くださりありがとうございました。葬儀社さんの親身で真摯な対応の結果、このような評価がいただけた
ものと考えております。
公営の式場を利用されたのですが、改善点もご指摘いただき
式場側へお伝えさせていただきました。
今後ともご相談いただく方が少しでもご負担を軽減されて
葬儀を終えられるよう努力してまいります。
千葉県柏市 一般葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
担当してくださった飯嶋様の対応が非常によかった。とても助かりました。 また、紹介いただいた○○さん（葬儀社）もとても親切で、身内と感ちがいするほどです。対応させていただいた葬儀社の担当者へ一言
この先もおつきあいください。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
サービスに関しては、とてもすばらしく問題を見つけることができないぐらい すばらしかったです。料金についても納得できる説明をいただき、満足しております。 祭壇は、考えていたものよりとてもりっぱなものを用意していただき、 感謝の気持ちでいっぱいです。葬儀サポートセンターの相談スタッフへの励ましのお言葉
想像していた葬儀よりも立派にしていただきありがとうございました。 ○○さんに出合わせていただいたことは私にとってとてもいい出合いでした。 家族で○○さんと○○さん（担当者）のファンになってしまいました。スタッフからのコメント
全体的にとてもお褒めのお言葉が多く、不謹慎かもしれませんが、 正直こういったアンケートをいただけることはとても嬉しく感じられ、 やりがいにも繋がります。身に余るお言葉を頂戴しどうもありがとうございます。 どれだけご葬儀に関して良い対応をしたとしてもやはり ご葬儀という人の死に関連する仕事をしている以上、何もないときには できれば葬儀社とのお付き合いは避けていたいというお気持ちを持つ方も 多いと思いますが、今回、「この先もお付き合いください」というお言葉を 葬儀社に対していただいております。 今回ご紹介させていただいた葬儀社はご自宅に打ち合わせにいくと、 そこには葬儀社用の席がご用意されており、アンケートにあるように まるで「家族の一員」として迎えられるような関係になっていたそうです。 そこまで親身に対応し、単純な仕事としての関わりを超えたからこそ、 このようなありがたいお言葉がいただけたのだと思います。 アンケートのご協力ありがとうございました。愛知県名古屋市 火葬のみ
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
適切なご指導ありがとうございました。今日初めてストレスのないお葬式が出来て 皆喜んでいます。私の時にも、子供達に伝えました。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
お花、写真を持参して家族であたたかい１日でした。スタッフからのコメント
名古屋市からのご相談者様でした。 以前経験された印象が悪かったとの事で、今回ご紹介させていただいた 葬儀社さんの対応には、ご自身で考えられた暖かいお式が執り行えた と言うお言葉をいただいています。 サポートセンターでは名古屋市の葬儀社さんでも、担当者さんと お会いしてお式の内容を確認して自信ももって紹介させていただいて いますが、今回のようなお返事がいただける事によって 今後も一層のお手伝いの努力をしなければと思います。ありがとうございました。兵庫県神戸市 一般葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
迅速に対応いただけたと思います。ありがとうございました。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
全般的には非常によくしていただいて満足しています。 ただ、細い事を言えば、火葬場から帰ってきた時にどなたもむかえがいなかったので どうすれば良いかわからないといった事がありました。葬儀式場についてのご感想
合理的な造りで通夜・告別式の間もすごしやすかったと思います。最終的に葬儀社をお決めになった理由
サポートセンターを信用しました。スタッフからのコメント
全体的によい評価はいただいておりますが、 「火葬場から帰って来た時に迎えがおらず、どうしてよいのか分からなかった」との ご意見をいただきました。 葬儀社の担当者さんに確認をとったところ、火葬場への出発の際に 帰ってこられたら、お部屋に入って仕上げ料理となる流れはご家族にご説明し、 通常であれば火葬場のスタッフから式場スタッフにご家族が出発の連絡が入り、 お迎えする体制をとっているとのことでありました。 ご説明がご家族皆様に伝わりきっておらず、お戻りの時間を予測してお迎えする体制に 行き違いや時間の誤差が生じたことを反省し、今後も指導、徹底していくことを お約束くださいました。 ご相談者様にはお詫びと今後の体制を整えていくことをご連絡し、 寛大なお許しのお言葉を頂戴いたしました。貴重なご意見ありがとうございました。大阪府堺市 一般葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
葬儀に直面した時に、良い葬儀社を探すのは時間がない、わからない家族には とても助かりました。ありがとうございました。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
葬儀の事等まったく分からない家族に色々親切に教えていただき、 臨機応変に対応していただきとても助かりました。最終的に葬儀社をお決めになった理由
人柄です。スタッフからのコメント
お仕事の都合で遠方にお住まいのご相談者様でした。 当センターともメールで何度もやりとりの上、ご要望に最も合うと思われる葬儀社さんを ご紹介いたしました。 担当者さんの人柄や臨機応変な対応、提案やアドバイスをしてくれたことを 高く評価いただきました。 また当センターに対しては、 「良い葬儀社を探すのに時間のない、わからない家族にはとても助かった」 とのありがたいお言葉を頂戴いたしました。ありがとうございました。東京都武蔵野市 一般葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
葬儀について、全く知識がなかったので、とても助かりました。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
初めに写真で見せていただいた以上にすばらしい花の祭壇でした。 故人も、きっと喜んでいると思います。葬儀式場についてのご感想
とてもキレイで良かったです。最終的に葬儀社をお決めになった理由
サポートセンター様より紹介していただいた葬儀社さんなので信頼できると思ったから。スタッフからのコメント
事前にメールで何度かやりとりをさせていただいていた相談者様でした。 当初堀の内斎場でのお式をお考えでしたが、紹介させていただきました葬儀社の 担当者さんは、会葬者の人数や式の対応面から多摩葬斎場を提案し、 そちらでのお式となりました。 担当者さんの経験から、ご要望とは異なる式場でのお式を提案したのですが、 結果、何の混乱もなく葬儀を執り行うことができました。ご親族様は地方から お越しの方が多く、そちらの地域と葬儀の習慣が異なる部分が多かった とのことでしたが、関東の葬儀についてきちんと説明され、ご納得いただいたとのことで、 喪主様(相談者様)の精神的な部分でのご負担も軽減されたことだと存じます。 まだ若い奥様のご葬儀で、精神的な部分でのサポートも重要になるご相談でしたが、 紹介させていただきました担当者さんと笑顔でお話になられる場面も何度か拝見し、 その姿を見た時に、私も少しだけほっとしたことを覚えています。 式場いっぱいに飾られた祭壇と、思い出コーナーに飾られたたくさんの写真や 思い出の品が、深い悲しみの中にも暖かな感情を感じるお式でした。東京都町田市 一般葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
メールでのやりとりの中でいつも丁寧な対応をして頂き有難かったです。 今井さんがお勧めする葬儀社ならと即決しました。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
家族葬にしては案内板があまりに大きすぎたと思いました。案内板の提案を頂いたのは 良かったのですが、もう少し小さなサイズ等他になかったのだろうかと実物を見て 驚きと共にそう思いました。祭壇の花ですが、喪主の花が依頼したものと違い、 こちらから指摘するまで何も言われなかったのが、残念でした。葬儀式場についてのご感想
人気の斎場と聞いていたのですぐに利用出来ないと覚悟していましたが、 希望通り行なう手続きをして頂きありがとうございました。（○○様（葬儀社）へ） 斎場は焼場が目の前だったので時間のロスが無く、参列して頂いた方々への負担が 少なく有難かったです。最終的に葬儀社をお決めになった理由
サポートセンター様へのコンタクトを取った時から迅速かつ丁寧な対応をして頂いたので お勧めする葬儀社なら大丈夫だと担当の方を信頼しての決断でした。スタッフからのコメント
メールでのご相談をいただき、式場、費用などのご提案など 何度かやり取りの上、紹介させていただく葬儀社さんも その特徴をお伝えした上でご紹介させていただきました。 紹介させていただいた葬儀社さんに対しても、これまでの 相談者様のご要望や、サポートセンターからのご提案内容も お伝えした上で対応をお願いしましたので、実際にお会いしてから 施工までスムーズに運ぶことができた形になりました。 但し、「家族葬にしては看板が大きすぎると思う」 「祭壇のお花が依頼したものと違っていた」などのご意見、ご指摘もいただき、 葬儀社さんと共に後日反省させていただきました。 貴重なご意見をありがとうございました。兵庫県神戸市 家族葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
不安な地（神戸市）での家族葬の要望に適切に情報を提供し、 また良心的な葬儀社を紹介して頂き感謝しています。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
式費一式30万円で、大へん助かりました。 さらにキリスト教式の祭壇はセンスが良く、式にふさわしいものでした。葬儀式場についてのご感想
全てに一切ていねいで、配慮が行き届き、管理者の人柄に信頼いたすことが出来ました ことが何よりでした。ありがとうございました。最終的に葬儀社をお決めになった理由
管理人の○○さんとの電話のやりとりと家族葬への理解と実績を知り、 安心して決めました。スタッフからのコメント
遠方に住まわれている兄様から、弟の具合が思わしくなく、 少しでも弟の家族の助けになればとご相談をいただき お電話でやり取りを行いました。 キリスト教のお式というご要望を伺い、キリスト教のお葬式にも 精通した担当者の方をご紹介させていただきサポートしました。 葬儀社の担当者の方の、親身で心ある対応によって、高い評価をいただけた と考えております。ご相談いただく方の期待を裏切らないよう、 これからもサポートに努めてまいります。東京都豊島区 一般葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
ご親切に、自分の希望通りの葬儀社をご紹介頂きましてありがとうございました。対応させていただいた葬儀社の担当者へ一言
てきぱきと迅速に進めて下さったので安心出来ました。ありがとうございます。 多くの方に「すばらしい葬儀でしたね」とほめられ故人も喜こんでいると思いました。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
祭壇が特に高尚な感じがして印象的でした。葬儀式場についてのご感想
宗教無しの私共は「音楽葬」を行いましたが「お花とクラシック」が とてもマッチして広さも丁度良かったです。（人数とが合っていた）葬儀サポートセンターの相談スタッフへの励ましのお言葉
一番悲しいときにご相談にのって頂き、本当に助かりました。 今後とも私の様に困っている人の相談にのってやって下さい。ありがとう。スタッフからのコメント
万が一の時は音楽葬で送ってあげたいという事前のご相談でした。 都内の式場では音楽を流す事ができない式場も多いので、式場を含めて、 ご要望に添える葬儀社の担当者さんをご紹介させていただきました。 入院先は群馬県の病院でございましたが、お迎えに関してもスムーズに対応 させていただくことができました。埼玉県草加市 家族葬
スタッフからのコメント
ご親族様のみでのお式をお考えで 複数社を紹介してほしいとのご要望がありました。当センターからはこの方の葬儀をお考えになられている
ご地域や、どのようなお式をされたいかなどの
お考えを確認させていただき、
ご要望にお応えできると自信を持って、
２社の紹介をさせていただきました。
結果的には、１社としかお話をされる時間がなかったとのことで、
お話をされた葬儀社にお願いをされました。
当センターでは、全ての葬儀社の対応や担当者の人柄を
確認させていただいております。
そのことから担当者さんの説明などが丁寧で
とても安心できたとのお言葉をいただきました。
少しでもご相談者様にご安心していただけるように
これからも頑張っていきます。