東京都町田市 一般葬
葬儀・葬式・葬儀社選びに不安はありませんか？私たち葬儀サポートセンターにご相談ください
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葬儀サポートセンターTOP ＞ 利用者の声TOP ＞ 2008年03月 の事例
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2008年03月 の事例
2008年03月28日
埼玉県日高市 一般葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
時間が限られた中で、非常にスピーディに対応していただき、ありがとうございます。対応させていただいた葬儀社の担当者へ一言
最初から最後まで西田さんが近くにいらしてくださったので。相談しやすかったですし、とても心強く安心できました。とても良い葬儀だったと思います。どうもありがとうございます。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
料金も、サービス内容も、とても良心的ですし、会社としてのポリシーを感じます。
葬儀サポートセンターの相談スタッフへの励ましのお言葉
病院の霊安室から、見知らぬ業者がトントン拍子で事を運んでいき、ばくぜんとした不安を抱えていました。貴センターへ電話し、状況を説明し終えると、やっと相談えきる人がみつかって安心し、ホッとしました。おかげ様で良い選択ができ、良い葬儀ができました。感謝しております。スタッフからのコメント
病院でご逝去されてから病院に出入りしている葬儀社が ご自宅に搬送されました。病院指定の葬儀社の営業に関して 不信感をもたれご連絡をいただけたことにより サポートセンターからも良心的な葬儀社をご紹介させていただく事 ができましたので、きちんと費用の比較や担当者さんの人柄を 見て判断していただくこといが出来ました。 万が一の事を事前に相談する事に対して抵抗がある場合でも 葬儀社を比較することは大切な事です。 その場合でも、サポートセンターにご連絡いただければ 自信をもって良心的な葬儀社をご紹介させていただきます。東京都昭島市 一般葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
色々な質問をさせていただきましたが、時間帯、回数等に関係無くご丁寧に対応していただきました。本当に初めてのお世話係で、右も左もわからない状態でしたので、大変ありがたく、本当に助かりました。対応させていただいた葬儀社の担当者へ一言
色々と細々とした質問にもキチンと対応してくださいました。本当に心強く、助かりました。ありがとうございました。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
立派な祭壇を用意していただきました。本当にありがとうございました。葬儀式場についてのご感想
立派な式場でした。式場のご担当者様にも大変良くしていただきました。本当に感謝しております。葬儀サポートセンターの相談スタッフへの励ましのお言葉
西居様、本当に色々とありがとうございました。全てが初めての事で不安で一杯でしたが、安心して進める事が出来ました。本当に感謝しております。本当にありがとうございました。スタッフからのコメント
事前に何度かお電話でご相談頂きました。 いろいろご不安があるが、葬儀社とのお話には抵抗が大きいご様子でした。 ご紹介させて頂いた担当者さんはとても優しい方で、できる限り ご相談者様の立場で考えて下さる方で、ご相談の都度、一つ一つ丁寧に 説明して下さいました。ご指摘いただいた配膳スタッフの対応は、式場の使用時間が決まっていて多くの会葬者がいらっしゃったため、どうしても最後に急ぐ対応になってしまったそうです。
ご葬家様には説明されていたのですが、ご会葬の皆様には説明がなかったため
ご会葬の方にもご案内できるよう工夫が必要だと担当者さんと話し合いました。
2008年03月27日
東京都江戸川区 火葬のみ
対応させていただいた葬儀社の担当者へ一言
適切なサポートで滞りなく終えることが出来ました。とても助かりました。ありがとうございました。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
保管場所に駐車出来ないということで、コインパークに駐車しようとしたが空きがなくグルグルまわってしまった。葬儀サポートセンターの相談スタッフへの励ましのお言葉
西居さんの丁寧な対応に感謝しています。お願いして良かったです。スタッフからのコメント
お身内のみでシンプルなお別れのご相談をいただきました。 本当に人数が少ないお別れほど、葬儀社の担当者さんとの相性が 大切になってくるので、ぜひお会いして人柄も確認して頂くよう お伝えしました。 担当者さんは、きっちりとした説明と細やかな心遣いを兼ね備えている 方なので、事前にお会いされて「万が一の時でもバタバタせずに済みます」 とのお言葉を頂きました。 事前にご相談された安心感が、アンケートの評価にも繋がったかと思います。東京都世田谷区 一般葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
初めての事で、何も分からないので、夜中にもかかわらず、やさしく対応して頂きました。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
故人との希望で花祭壇がよいとの事でしたから、とてもきれいに飾ってもらって大好きな花が沢山あってよかったと思います。葬儀の後もお電話やお花も頂きました。正直○○に決めて決めて本当によかったと思います。葬儀式場についてのご感想
とてもきれいで、火葬もできるので、移動もなくよかった。最終的に葬儀社をお決めになった理由
サポートセンターのご紹介であり、信用して決めたが、決められた時間の中で、打ちあわせもきちんとして頂き、決めさせて頂きました。
スタッフからのコメント
お寺様のご相談と共に「好きな色のお花を飾ってあげたい」とのご要望がありました。
お花の演出はもちろん、お寺様の相談も含めてとてもきっちりとした
葬儀社さんをご紹介させていただきました。
他の葬儀社さんにもご相談されていたそうですが、担当者さんの人柄と
相談から施工まで同じ担当者さんが担当してくれるということが、
よりご安心いただけたようです。
札幌市北区 一般葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
ていねいに素早く返答頂けて、看病のあい間に葬儀社さんとお話でき、大変助かりました。もっと早く調べておけば良かったと思い反省しています。対応させていただいた葬儀社の担当者へ一言
最初から最後まで、不慣れな私に、アドバイスしつつ説明して頂き、コロコロ変わる私に、合わせて頂き、ありがとうございました。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
悪天候の中、あわただしく進めてしまいましたが、ちゃんと間に合わせて頂きました。
葬儀サポートセンターの相談スタッフへの励ましのお言葉
私の友達も、こぢんまりとした今回の家族葬に“良かったね”と言ってもらえました。これからもお客さまのわがままで横柄な態度に負けないで下さいね。この度は本当に有難うございました。スタッフからのコメント
お一人で葬儀について考えなければいけない場合は 葬儀について詳しいだけでなく、親身になって相談にのって下さる 担当者さんが、必要かと思います。今回の担当者さんも、とても優しく丁寧な方でした。
また、その担当者さんが相談から施工、集金にいたるまで
ずっと担当して下さったことが、ご安心に繋がったと思います。
2008年03月12日
東京都足立区 火葬のみ
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
すばやい対応で、とてもわかりやすく信頼でき安心しておまかせできました。急いでいたので、とっても助かりありがたいの一言です！！葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
すばやい対応で、細かい所まで気を配っていただき、説明や料金内容など、とっても納得でき、信頼できました。こういうう葬儀社があるということは、本当にありがたいと思いました。すべてにおいて満足でした。最終的に葬儀社をお決めになった理由
納得のいく費用だし、お話の感じからとても信頼できたので迷うことなく○○さんだけで、すぐに決めました。スタッフからのコメント
ご逝去で連絡をいただいた時が、ご葬儀がとても多い季節でした。 ご自身だけで葬儀社をお探しになっていたら、かなりご心労であったかも知れません。 私の方でも、いつもならすぐに要望に応じて想定をした数社の葬儀社さんに、だいたい1社目でつながるのですが、このときは他のご葬儀が重なっていたりで対応が無理な所もありました。そこで、少し距離がある葬儀社さんでしたが経験が豊富で対応が早く、全てに明確な葬儀社さんを紹介させていただきました。 「全てに置いて満足」とのお言葉をアンケートでいただき、葬儀社さんのいつもながらの親切な対応に感謝し、私達がお役にたててよかったと感じました。東京都世田谷区 一般葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
葬儀について何も知りませんでしたが、とても良い葬儀社を紹介していただいて、小さいけれどあたたかな式を行うことができました。対応させていただいた葬儀社の担当者へ一言
「こんな感じの式にしたい」といったあいまいな説明でお願いしたのに、とても満足のいくお式にしていただきました。朝早くから夜中まで対応していただきました。心からお礼を申し上げます。またわからないことがあったら教えていただけるとありがたいです。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
家族葬にしたので、一般葬より安くて良かった。その分お花にお金をかけることができた。親族の数等少なかったので人手が無かったのですが、葬儀社の方が受付などして下さってとても助かりました。葬儀式場についてのご感想
他の式場を知らないので、比較できませんが、新しそうできれいな式場でした。焼き場に近くて良かったです。葬儀サポートセンターの相談スタッフへの励ましのお言葉
大変なお仕事ですが、人の助けになるお仕事なので、がんばって下さい。「終わり良ければすべて良し」という言葉があります。いわば、人生を良いものにしてくれる要のお仕事なのですね。感謝しております。スタッフからのコメント
今回ご逝去なさった方と、ご相談者の方が県外で離れていらしたので当センターにご相談をいただいて、葬儀社を紹介してからも電話とメールでのやり取りでご質問などをお受けしていました。 祭壇などに関してイメージをお持ちでしたので、葬儀社さんが出来るだけイメージを具体的に表現して、ドレープや花で空間を利用したすばらしい祭壇になりました。 また、担当者さんと相談者様の信頼関係もとても強く、安心していらっしゃるご様子がよくわかりました。当センターもご葬儀のほかにも、お墓のご案内などのお手伝いもさせていただきました。葬儀社さんからは四十九日にお花をいただいたとのことで、葬儀社さんのご葬儀後の心遣いにも感謝されていらっしゃいました。神奈川県相模原市 無宗教葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
親切、丁寧で心のこもった対応とともに、私どもの要望にマッチした葬儀社を紹介して下さり、感謝しています。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
小規模ながら適切に対応していただき、準備や進行に関して大きな問題もなく、滞りなく終えることが出来ました。生花を無駄にせず、自宅に持って来てくださるなど、行き届いた配慮には関心しました。葬儀後もお骨の一時預かりなどに関して相談に乗っていただいています。最終的に葬儀社をお決めになった理由
最初に紹介していただいた葬儀社でしたが、親身になって説明してくださり、料金体系も明細まで出されていたので安心して任せることが出来ると思いました。
スタッフからのコメント
メールで何度もご相談のやりとりをさせていただきました。その経過を葬儀社さんにもご連絡させていただき、情報共有
できていたために、葬儀社さんとサポートセンターが
役割は違いますが相談者様のために一緒に協力してご案内させて
いただきました。
千葉県船橋市 家族葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
非常に丁寧で迅速な対応でした。特に最初に電話を掛けた時の担当者のこちらを気遣う気持ちに好感を持ちました。葬儀社が決まった後も電話を下さり、会場にも足を運んで下さいました。家族を亡くし不安な時にとても心強く感じました。担当者の方は控えめでありながら、表情もお声も穏やかで安心できました。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
○○は、担当して下さった○○さんを始め、思いやりのあるスタッフばかりでした。手際も良く、ささいなリクエストにも嫌な顔ひとつせず葬儀のサポートをして下さいました。葬儀の時のみならず、四十九日法要の前には立派なお花が届き、改めて感激しました。とても感謝は語り尽くせません。死化粧をして下さった方も、当日の司会の方もこちらへの思いやりを感じる対応をして下さいました。何より○○さんには本当に良くして頂きました。葬儀式場についてのご感想
桐ヶ谷斎場に近く便利でした。式場は結果として貸し切りとなり、他の葬儀の遺族に気を遣うこともんかう、静かな家族葬を行うことができました。最終的に葬儀社をお決めになった理由
最初、インターネットで検索した別の紹介センターに連絡したのですが、電話口に出られた方の対応が非常に悪く、とても親身になってくれそうにありませんでした。改めてこちらのサポートセンターを見つけ、お世話になる事にしました。○○を紹介して頂き、本当に良かったと思っています。スタッフからのコメント
ご逝去されてから初めてご連絡をいただいた方でした。当センターにご相談をいただく前に、他の葬儀社紹介センターに
お問合せをされたそうですが、対応が悪く、不信感を
抱かれたとのことでした。
お話をお聞きしたところ、長年住み慣れたご自宅に一度
お連れしたいというご要望があったのですが、
正当な理由もなく無理だと回答されたとのことでした。
ご自宅の広さなどお聞きしたところご自宅にお連れすることは
十分可能なものでしたが、葬儀社などから「無理」と言われて
しまうとやはり納得せざるを得ないものと痛感しました。
後日、今回ご紹介させていただいた葬儀社とお話をさせていただいた
ところ、「ご要望を汲み取りそれに応えているだけで当たり前の
対応をしているのみです」と仰っていました。
ホームページを見比べると似たようなページも沢山ありますが、
当センターでは引き続き本当に良心的な葬儀社をご紹介できるよう
精進していきます。
東京都小平市 一般葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
質問に対してとてもよく対応していただき、とても満足しています。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
普段とは違う状況で、しかも不明な点が多かったにもかかわらず、安心してお任せできる葬儀社さんでした。特に担当していただいた○○さんを中心にとてもチームワークよくテキパキと動かれていたこと、細部にわたる気遣いはとても気持ち良かったです。葬儀式場についてのご感想
この時期は寒さがとても気になりますが、特に改築されたということもあると思いますが、あたたかく、又駅からの候もよく、満足しています。最終的に葬儀社をお決めになった理由
サポートセンターからのアドバイスと、対応、○○さんとの電話での話しなどを聞いて、信頼できそうだったから。スタッフからのコメント
深夜に緊急のお問い合わせをいただいたご相談者様で、 一通り状況やお話をお聞きした後、すぐに葬儀社より連絡を 入れていただくという対応を取らせていただきました。紹介させていただきました葬儀社は、始め電話でお話をされた際、
ご遺体の処置が未だとのことを確認すると、真夜中にも関わらず、
ご自宅まで駆けつけ、ご遺体の処置を施してくださいました。
その後葬儀社とやりとりを何回か行なわれていたのですが、
お式の前日に「○○さんには本当によくしていただいているから、
何かお礼をしたいのです、どのようにしたらいいでしょうか？」
と当センターへお電話がありました。
その言葉をお聞きして私もとても嬉しくなったことを覚えております。
私の方からは、「感謝のお言葉を直接お伝えすることが、担当者さんも
一番お喜びになることだと思います」とお話させていただきました。
担当者さんが、大変親身になって対応してくださったからこそ、
ご納得・ご満足のいただけるお式を行なうことができたことだと思います。
いつ何時でも相談者様のお気持ちを最優先に考えて行動された
担当者さんのご対応に、深く感謝します。
神奈川県横浜市 家族葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
何度かご相談のお電話をさせていただきました。その度親切に対応していただき、救われた思いがいたしました。式場にもおみえになり、驚いたと同時に信頼度が増しました。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
いつ、どんな質問をしても的確なお答えをいただけたので安心して、全てをお任せ出来ました。祭壇は料金の割にお花が沢山あり華やかな感じがしました。一番うれしかったのは出棺の時、棺が花でいっぱいになりあふれんばかりだった事です。またアクシデントが起きて急に小さな子を病院に連れて行かねばならなかった時、一生懸命病院を探して下さった事は大変感謝しております。最後まで真しに対応していただきました。葬儀式場についてのご感想
大変満足しております。とにかく清潔でサービスが良く、スタッフの方々が丁寧でとても気持ち良く使わせていただきました。最終的に葬儀社をお決めになった理由
貴センターの方に「とても評判の良い葬儀社さんですよ」と勧められた事が一番です。が、お見積りいただいた金額とサービスに当人（父）が生前納得し、ここで良いと言い残しておいてくれた事も大きいです。
スタッフからのコメント
ご逝去されたご本人様から1年以上前からご相談をいただき葬儀社をご紹介させていただきました。
事前に葬儀社の担当者さんと何度も打ち合わせを重ねて
来られたために、万が一の時もあわてることなくお見送り
出来たことが相談者様から高評価をいただく結果になったと
思います。
神奈川県横浜市 家族葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
メール並びにTELの対応が良く、とても素晴らしかったです。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
都内（横浜）で行ったのが、初めてなのでしかたないが、地方と比べると金がかかる。葬儀式場についてのご感想
由緒ある、近くの寺で良かった。最終的に葬儀社をお決めになった理由
支社が多い事と、経費の透明性。スタッフからのコメント
当初は慣れないご葬儀について何もわからないという 状態からの何度もメールでのやり取りを経て、 ご相談にのらさせていただきました。式場の場所をどこにするのか？
費用はいくらくらい必要か？
葬儀社はどこにすれば良いのか？
といったことを一つ一つ丁寧にお答えし、万が一の際には
慌てることなく事前にご相談をされていた葬儀社に連絡をとり、
滞りなく終えることができたものと認識しております。
費用については「地方と比べると金がかかる」との
ご感想を持たれたようです。
当センターでは葬儀社が提示する見積書、請求書は必ず
確認をしており、今回も適正なものだったと認識はしておりますが、
結果としてこういったご感想を抱かせることとなってしまった
事実に対しては申し訳なく思っています。
後日、お電話にてご挨拶をさせていただいたところ、
実は、以前静岡県でご葬儀をされたことがあったそうで、
そちらと比較をされると高く感じてしまったということでした。
確かにご葬儀では事務所の維持費や物価の違いなどで
地域によって価格帯が異なる事は事実です。
ご相談者様もその点についてはご納得されているようで、
改めてお礼のお言葉をいただき安堵いたしました。
東京都渋谷区 一般葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
読売新聞の掲載記事で貴社を知りました。このようなシステムがある事がわかり、事前に相談が出来て良かったと思います。対応させていただいた葬儀社の担当者へ一言
自分たちが行いたい葬儀をするために、事前に何度も打合が出来、納得のいくものとなり感謝しています。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
こちらの希望の祭壇となり満足しています。ただ、挨拶状の印刷について、バランスが悪く残念でした。葬儀式場についてのご感想
料理に関しては、まだまだ改善の余地有。葬儀サポートセンターの相談スタッフへの励ましのお言葉
これからも、このようなシステムを広めて下さい。スタッフからのコメント
2年ほど前、読売新聞に掲載された当センターの記事をご覧になってご相談をいただきました。 その時は、まだ具体的なことではなくいざというときのため事前に色々お知りになりたい、とのことでした。葬儀社さんともお会いしてご葬儀の内容のご検討やお見積りの作成、式場の見学など、ひとつひとつ丁寧に確認をされていらっしゃいました。その後も、ご事情に合わせて、見積りの変更などをされていて実際のご葬儀になったときには、十分にご検討いただいた内容をさらに考えて、各項目をお決めになりました。 その結果、ご納得いただける内容とのお言葉をいただきました。 ただ、お料理については「まだまだ」との評価をいただきました。 当センターでもお料理についての評価は全体的に厳しいものになっています。 持ち込みのお料理で費用、内容のバランスをとることに業者さんは工夫なさっているようですが、業界の構造的にも見直しの必要な部分ではないかと感じています。東京都日野市 家族葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
御センターを知るまでは、独自で問合せ、下調べで大変でしたが、サポートセンターの方はすぐに質問の回答もいただけて、とても好印象でした。対応させていただいた葬儀社の担当者へ一言
本当にいい出会いをさせていただいて感謝しております。○○さんの細やかな労をおしまない姿勢には夫婦共に感激しております。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
一つ一つ項目をきちんと説明していただきました。祭壇は生花が沢山で、来て下さった方も、こんなに沢山のお花で故人は幸せね、と言ってくださいました。葬儀式場についてのご感想
身内のみの葬儀だったので広さも申し分なく、とても快適でした。葬儀サポートセンターの相談スタッフへの励ましのお言葉
葬儀の時も来て下さってとても安心しました。今後何かごえんがありましたら是非よろしくお願いします。スタッフからのコメント
親しい方のみでの心のこもったご葬儀をしたい、というご要望でお問い合わせをいただきました。住所を拝見すると、お住まいのお近くにご要望にちょうどぴったりの提携葬儀社さんがありました。 ご縁も感じてご紹介いたしました。 やはり、ご縁があったのか相談者のかたはすぐに葬儀社さんに厚い信頼を寄せられて、 お話がスムーズに進みました。 お式になったときもとても穏やかに、皆様がゆったりとなさって暖かくご葬儀を行われている雰囲気が伝わってまいりました。 アンケートでも葬儀社さんを絶賛されておられ、葬儀社さんはアンケートをご覧になって恐縮をされていらっしゃいました。 当センターからご葬儀にお伺いしたことも、ご安心につながったとのことで、アンケートの温かなお言葉をありがたく読ませていただきました。東京都練馬区 一般葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
ご連絡してからの対応は迅速で、かつ良い葬儀社を紹介下さりありがとうございます対応させていただいた葬儀社の担当者へ一言
大変お世話になりました 四十九日法要までお気遣いいただきありがとうございます葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
祭壇はすばらしく、親せきにも好評でした。思い出コーナーは当初はとまどいましたが、すすめられた通り行って大変良かったと思います葬儀式場についてのご感想
自宅からも比較的近く、また新しくきれいな式場でした葬儀サポートセンターの相談スタッフへの励ましのお言葉
最初の電話受付（今井さん）からは適格かつ迅速な手配をしていただきありがとうございます。式の当日は菊池さんが夜おそく式が終了するまで対応していただき感謝いたします。スタッフからのコメント
年始にご逝去のご連絡をいただきました。 年明けのため、式場、火葬場ともに混み合っていることが ご存知でご不安が大きかったため、事前に葬儀社に確認して 近日中に近くの式場を提案できる葬儀社さんをご紹介させて いただきました。お花の得意な葬儀社さんであったため ご提案させていただいた式場だけでなく、費用等に関しても 良い評価をいただくことができました。東京都八王子市 一般葬
対応させていただいた葬儀社の担当者へ一言
親身になって対応して頂き葬儀とは直接関係のない事項（手続きや事後届出等）にもサポートして頂き有難かった。誠意のある対応だった。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
明朗会計で請求内容についても説明があった。葬儀式場についてのご感想
会葬者数が思いの外多く、当初想定した以上だった。その為式場が手狭で会葬者全員に着席して頂く事ができなかった。余裕を持った規模の式場を考えるべきだった。葬儀サポートセンターの相談スタッフへの励ましのお言葉
告別式当日遠方までお選び頂けるとは思いもよりませんでした。インタビューやアンケートだけではなく実際に式の運営をご覧になって評価をされており、それだけに紹介された葬儀社も信頼がおけるのだと改めて感じました。スタッフからのコメント
ご葬儀に伺った時のお話では、当センターから葬儀社さんを紹介してご自身で葬儀社さんを訪ねて事前相談をしたときに担当者さんの真面目さ、誠実さが伝わり、この人にお願いしたいと思いました、と言う事でした。 本当に良かったです、とのお言葉をいただきましたが、式場については想定外の事が起こりました。ご会葬の方が多かったために式場に入りきれなかったり、お待ちいただく場所がなかったりでご迷惑をおかけする場面がありました。ご葬儀では予想がつかずに仕方のない場合もありますが、当センターと葬儀社さんが万一の場合を想定して事前にお伝えしておけば、式場を変えて、問題なく同じ人数を対応できたかも知れません。 大変申し訳なく思っております。 常に、「万一」ということを厳しく頭に入れておかねばならないと反省し、今後のご相談に生かせるようにしてまいります。兵庫県芦屋市 火葬のみ
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
何がわからないかもわからない中でとても親切に対応してもらい本当に助かりました対応させていただいた葬儀社の担当者へ一言
小さな葬儀だったにも関らず細い質問にも嫌な顔を一つせず親身に対応してくださり本当にありがとうございました！！葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
いくらぐらいが平均かはよくわからないので他者との値段比較はできませんがこれだけの対応していただいたので割安で納得できる費用対サービスだったと思います葬儀サポートセンターの相談スタッフへの励ましのお言葉
宮内様 全くわからないまま電話したにも関らず葬儀の流れのetc一から説明していただきとても助かりました。又○○さんを紹介していただきとても満足しています。ありがとうございました。スタッフからのコメント
夜少し遅い時間にとてもご心配そうなお声で お電話いただきましたことをよく記憶しております。葬儀社の担当者さんに対して、
「細かい質問にも嫌な顔ひとつせずに対応してくれた」との
お言葉をいただき、ご安心してご葬儀いただけたことに安堵しております。
当センターに対しても身に余る評価をいただき、
本当にありがたい次第です。
お言葉を励みにもっと多くの方にご安心いただける
サポートの提供に励んで参ります。
東京都日野市 火葬のみ
スタッフからのコメント
お式の内容に関して、総じて良い担当者さんと評価いただきました。 葬儀社も費用以上のお飾りのサービスをさせていただきましたが 結果として、費用設定に対しての疑問を葬家様に対して もたせてしまいました。頂いたアンケーのご意見に関しては 葬儀社もサポートセンターのスタッフも気がつかない事も多く 今後の問題点の改善を葬儀社と意見交換させていただきました。 率直なご意見をいただくことにより、今後より良いお手伝いが できますので非常に有難く思います。