神奈川県川崎市 一般葬
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葬儀サポートセンターTOP ＞ 利用者の声TOP ＞ 2008年05月 の事例
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2008年05月 の事例
2008年05月26日
2008年05月23日
神奈川県横浜市 家族葬（一日葬）
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
・対応が親切、迅速（こちらの安質を的確に受けとめてくださる。）・24時間対応してくださることもありがたい。
最終的に葬儀社をお決めになった理由
応対してくださった方（西居さん）に好感をもち、信頼して決めさせていただいた。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
葬儀費用は平均300万位と聞いておりましたので、200万円以内と、良心的な料金でした。祭壇についてはたくさんの花々に囲まれ、厳粛な中にも華やかさが感じられ素晴らしかった。葬儀式場についてのご感想
広すぎず、狭すぎず、清潔で家庭の延長といった雰囲気のある斎場でした。ご葬儀を終えてのご感想
斎場のスタッフの皆様の温かいお人柄に支えられ見守られ家族の者、皆が、満足のいく形で心を一つにし母を見送ることが出来よろこんでおります。スタッフからのコメント
ご家族でゆっくりとくつろげる場所と、何よりも 「大切な人を安心して見送りたい」というご要望でした。 紹介させていただいた葬儀社さんは、ご家族葬に適した式場をもっていて 何よりもスタッフの方々が細やかで優しい心遣いをして下さるため 「とても安心して葬儀ができた」とのお言葉をいただくことができました。東京都 セレモニー目黒でのご葬儀
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
対応が一貫して良かった。返事も早かった。 葬儀を確認に来て下さったのが、何より嬉しかった。最終的に葬儀社をお決めになった理由
誠実さを感じた。別にもう一社紹介を受け見積りをいただきました。事前の話し合いが何度こちらから電話しても日時の折り合いがつかず、そのままになってしまった。電話の受け答え少々ザツな印象だった。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
式場を充分に使い、故人の好きだった花、花、花で送り出す事ができました。見積り、請求書には反映していない心配りが随所にありました。葬儀式場についてのご感想
セレモニー目黒スタッフからのコメント
大切な方を見送るためにも「事前にきっちりと葬儀社と打ち合わせたい」 と大変しっかりとお考えの方でした。お式にお伺いさせて頂きましたがとても綺麗なお花の空間でした。
ご葬家様は本当に故人様を大切に思われていて、お式が始まるまでも
ずっと付き添っていらっしゃいましたが、担当者さんはそんなご葬家の
お気持ちを大切にされて、納得されるまでゆっくりまってから
打ち合わせや準備を進めていました。そんなところが信頼いただけたと思います。
また、ご指摘のあったお料理については、葬儀社さんと話し合い
料理屋さんを検討していただくことになりました。
神奈川県川崎市 家族葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
とても親切で迅速な対応にとても満足しています。最終的に葬儀社をお決めになった理由
・1からいろいろ教えてくれたこと。・サービスもたくさんしてくれてこちらの要望をすべて叶えてくれたこと。
・細かい見積りを出してくれて、わかりやすかった。
・担当者の方の人柄。
葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
わかりやすい見積りと説明。祭壇もサービスしていただいてたいへん満足しています。葬儀式場についてのご感想
場所もわかりやすくとてもキレイでした。 家族葬をしていただいたのですが、アットホームでよかったです。ご葬儀を終えてのご感想
不安の中、親切に対応していただきありがとうございました。わからないことばかりだったので、教えていただけて、無事終えることができて、よかったです。スタッフからのコメント
費用やお寺様をどうしたら良いかなど、いろいろな悩みをお持ちでした。 何よりも葬儀社さんと話してもらうのが一番ご安心いただけると思い 費用も含めて柔軟に対応して下さる葬儀社さんをご紹介しました。 さっそく担当者さんと面談され、一つ一つ細かく説明をお伺いすることで ご納得いただける葬儀となりました。事前のご相談、まして葬儀社と面談されることに、まだまだ抵抗を
お持ちの方も多くいらっしゃいますが、少し余裕のあるうちに
お調べされることで、万が一の際にも、あわてずにご納得いただける
お別れになるかと思います。
2008年05月22日
北海道札幌市 一般葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
万が一つの準備があるということで、父の死を向かえた直後もおちついた対応をとることができありがたく思っております。最終的に葬儀社をお決めになった理由
社長さんの対応の良さでした。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
非常によくしていただいたものと考えております。 しかし、なにごとも初めてのことで他との比較は正直よくわかりません。 もっとも個人的には、十分に納得できるサービスであったと認識しております。ご葬儀を終えてのご感想
葬儀は十分満足のゆくものでした。いっしょに、参加した母も、自分の時にも、今回のような家族葬を希望すると話す程でした。まことにありがたく思っております。スタッフからのコメント
お父様が末期ガンと言う診断を受けられて、お辛い中でご相談いただきました。 家族数名だけでの葬儀は出来るのだろうかとご心配もありましたが ご紹介させていただいた葬儀社さんからは、何の問題ないことお伝えして 式場のご提案と事前の見積書も提示させていただきました。 相談から約1年経過してからご逝去の連絡をいただきましたが ご相談者様からは「事前に相談しておいたおかげで、あわてることなく 落ち着いた行動をとることができました」とお言葉いただきました。大阪府吹田市 無宗教葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
右も左もわからないことだらけでしたので、非常に助かりました。最終的に葬儀社をお決めになった理由
・時間がなかった（紹介してもらってからすぐ父が高いしたので）・いっしょうけんめいさが伝わってきました。
葬儀式場についてのご感想
広さもちょうどで、明るく良かったと思います。ご葬儀を終えてのご感想
父の希望にそえる良い葬儀を行うことができました。 ありがとうございました。スタッフからのコメント
ご本人のご希望で無宗教のお別れ会をされました。ご相談からご逝去まであまり時間がなく、
十分にご検討いただくことはかないませんでしたが、
担当者さんの一生懸命さが伝わったとの
あたたかいお言葉をいただきました。
ご本人のご要望に添った葬儀ができたとのお言葉も
頂戴し、なによりの想いでおります。
兵庫県 一般葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
一度目の会社は少々対応に問題があったようですが、次に紹介された○○さんはとても良かったので紹介して下さってありがとうございました。最終的に葬儀社をお決めになった理由
○○氏の人柄です。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
葬儀社の社員の方々の態度もとても感じがよくて、 ○○氏の教育がすばらしいものだとつくづく思いました。 祭壇もパンフレットの写真よりもとても良くて、大満足しています。葬儀式場についてのご感想
如意寺会館 第一希望の会館ではなかったのですが、少々控え室が汚れていた（すみっこにチリやほこり）のが残念でした。後は、お湯が出なくてこれまた残念でした。（こわれていたみたいでした。）ご葬儀を終えてのご感想
家族一同、初めての事で不安でしたが、○○のおかげでスムーズに行けたと思っています。変な話ですが、家族全員○○さんに自分の時もお願いする事にしました。スタッフからのコメント
初めご紹介させていただいた葬儀社さんと 当センターのやりとりの中で行き違いがあり、 ご相談者様にもご迷惑をおかけしてしまいました。 本当に申し訳なく思っております。その後もう1社ご紹介し、
最終的には大満足とのお言葉を頂戴いたしました。
担当者さんの人柄や対応、スタッフの教育についてまで
高い評価をいただきました。
式場の清掃や設備について少々難ありとのご意見もいただきました。
葬儀社の担当者さんは、式場にすぐに
連絡をとり、改善を求めました。
あたたかいお言葉とご意見を本当にありがとうございます。
必ず今後に役立てさせていただきます。
2008年05月15日
大阪府枚方市 家族葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
細かく教えていただき有難かったです。対応させていただいた葬儀社の担当者へ一言
希望をしっかりと聞き入れて下さり、こちらのイメージをキャッチして、適切に早く対応していただきました。
葬儀サポートセンターの相談スタッフへの励ましのお言葉
ご親切に対応していただき、喜んでいます。 希望に合ったところをご紹介いただき、満足しております。スタッフからのコメント
事前にご相談をいただき、お電話とメールでやり取りをさせて いただきました。実際の葬儀社との打ち合わせでは、
・故人様はクリスチャン。
・しかしご家族は後の供養のことを考えて仏式を希望。
・祭壇はオシャレに現代風に
・費用は抑えたい・・・
と様々なご要望があったようです。
葬儀社の担当者は、それをしっかりと話を聞きながら、
旧来の葬儀の型にはめることなく、その方が納得される唯一の
お見送りを実現されました。
当日、お式にお伺いした時に、
「ご紹介くださった葬儀社は完璧です」とお言葉をいただき安堵する
とともに、葬儀社の尽力に深く感謝しました。
兵庫県西宮市 家族葬
最終的に葬儀社をお決めになった理由
サポートセンターの紹介で評判がいいと言われたので。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
とてもきめ細やかなサービスでした。葬儀式場についてのご感想
如意寺の会館。ご葬儀を終えてのご感想
思い通りの式ができた。スタッフからのコメント
アンケートにて「思い通りの式ができた」とお書きいただき安堵しております。 当初から、無宗教で、思い出の写真などをお飾りして送ってあげたいと いろいろな思いを持たれご相談をいただきました。 お話を伺い、無宗教に強みを持つ葬儀社をご紹介し、サポートさせていただきました。お葬式では、思い出の品を、ご家族の方と葬儀社さんが一緒になって飾られるなど、
手作りの温かなお式で、立会いをしました私の方まで温かな気持ちになりました。
これからも、お仕着せではない、唯一のお葬式をお手伝いしてまいります。
2008年05月12日
東京都大田区 羅漢会館でのご葬儀
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
母が倒れて以来、気になってはいたのですが、敢えて見ないようにしていたのですが葬儀に関する情報でした。本来なら、事前に入念な打ち合わせをして故人を送るべきものですが、生前に動くことが重大なる悪行のような気がしてしまうのが、人の心です。よって、慌ててインターネットを通して検索をしたわけですが、「葬儀サポートセンター」さんに出遭えた偶然に感謝する事になりました。
私は今回の出遭いは下調べもなく、ただ単に運が良かったのだと思っています。私のような考え方をする日本人は多いと思われます、願わくばそうゆう人たちに向けて、偶然ではなく必然として「葬儀サポートセンター」さんと出遭える仕組みが構築されれば素晴らしいことだと思っています。
最終的に葬儀社をお決めになった理由
結果的には「葬儀サポートセンター」さんからの紹介で出向いてくれた○○さんにお願いする事になりました。幸いな事に、○○さんも申し分ない対応で、打ち合わせを進めることが出来たので大変満足な結果が導き出されました。しかしながら、あの状況下では「葬儀サポートセンター」さんの紹介の葬儀社か、病院に入り込んでいる葬儀社かの二者択一の選択肢がないのも事実です。（打ち合わせに来てくれた葬儀社さんが気に入らなくても、再度葬儀サポートセンターさんに電話して変えてもらう時間的余裕はないからです）
それを考えると、今回の葬儀サポートセンターの菊池さんの対応が全てだったという事になります。短時間の私との電話のやりとりで判断し、的確な選択として○○さんを手配してくれた事に尽きます。
葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
サービスという言葉は適切ではないと思いますが、経験値の中、全力で職務を遂行してくれた事に感謝しています。葬儀料金に関しては、正直相場がわかりませんし、こんなものかなと言われればこんなものだと思います。また料金に関しては○○さんは、詳細明細を出してくれているので不満はありません。
葬儀に関わらず、仕事関係は、双方な気持ちよく終えるということが大切だと思います。○○の○○さんは、もともと自らの意思でこの道を選び、職務に誇りを持っている人だったので、とても気持ちよく葬儀を終えることが出来たと思っています。
葬儀式場についてのご感想
「羅漢会館」 会場については特に意見はありません。 今回は、会場造作等が、こちらが指定したほぼオリジナルだったので、会場側及び製作業者さんに多くの力を賜ったことを感謝しております。最終的に葬儀社をお決めになった理由
葬儀自体には故人となった母も満足してくれたと思っています。 母は「入院」→「介護」→「逝去」という道筋をたどったのですが、その分岐点において、ことごとく人脈が途切れるシステムが残念に思いました。人間同士の「情」はあるのに、お医者さんは「介護」にバトンを渡したら、関わりを少なくせざるを得なくなる、介護に尽力してくれたスタッフは、葬儀の席では片隅に小さくなって焼香をあげる…
一人の人間の人生に関わった人たちが、ポイントごとで大きくなったり小さくなったりする光景が淋しく写りました。
かといって「病院」「介護」「葬儀」のシステムが一体化することは難しく、無理に望めば癒着が生まれることでしょう。
解決のできない問題とは知りつつ、そんなことを葬儀の最中にぼんやり考えておりました。
また、葬儀の日にわざわざ菊池さんが来てくれたことにも感謝しております。
仕事とはいえ、あまり来たくないであろう場所に来てくれた事に、今後ますます葬儀システムを、故人の家族の為に充実させていこうという意気込みが感じられ、少し明るい気持ちになりました。
今回は、心の闇とざわめきの中、一筋の光と爽やかな空気を与えてくれたことに感謝しています。ありがとうございました。
スタッフからのコメント
最初はお身内の方がご逝去されたので、 葬儀社を紹介してくださいとお電話で ご相談をいただいたご相談者様でした。今まで、参列された葬儀の際に、
とても嫌なことがあったということで、
当センターの理念を説明させていただき、
とても対応面や、費用面などでもご相談者様の考えを
細かくくみ取ってくださり、アンケート評価の高い葬儀社さんを
紹介させていただきました。
とても細かいご要望がありましたが、葬儀社の担当者さんは
できる限りそのご要望に沿った提案をしてくださり、
ご相談者様からはとても、感謝のお言葉をいただきました。
アンケートでは、別紙も付けてくださり、
今後の葬儀に対して、とても考えさせられる内容を書いてくださり、
当センターと葬儀社さんで、今後どのような対応ができるのかなどを
お話をさせていただきました。
当センターも葬儀社さんも、今後も
よりご相談者様にご満足いただけるお式を
していただけるように、日々考え、努力していきます。
東京都練馬区 戸田斎場でのご葬儀
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
葬儀に対する相談を親切に明確なアドバイス頂き助かりました。 又、葬儀社様の紹介もとても信頼できる担当者様で全て胸を預ける事ができ最後まで安心できる対応でした。最終的に葬儀社をお決めになった理由
サポートセンター佐藤様の紹介で直接葬儀社様の担当者様とお話をさせて頂き、迷う事無く決めました。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
今回家族葬で葬儀を行うに当って、小ぢんまりした祭壇になるかと思いましたが、花と故人の写真等を飾ったり好きだったCDも流したりと想像に華やかに、故人の為に心から送る事が出来た素晴らしい葬儀が出来感謝の気持ちで一杯です。料金もサービスに関しましてもここまで立派な形で出来たのでとても満足です。葬儀式場についてのご感想
以前から戸田葬祭場は知人や友人関係で何度か足を運びましたが、私事として今回この式場で葬儀を行うことになり安心しました。やはり設備等もしっかりしており会葬者様も迷う事無く焼香を行えました。ご葬儀を終えてのご感想
父が亡くなる前から正直、葬儀の事で頭が一杯になりその後不安が募って来る日々でした。葬儀社もどこでどうやって探して良いのか解らず予算の不安もあり路頭に迷っていました。今回色々なサイトから葬儀社を探していたら信用して良いのか？そんな不安も生じて来ましたが、サポートセンター佐藤様に出合う事で最後まで安心できる事と信頼を結ぶ事ができました。今思えばここ迄導いて来れた事が不思議です。感謝の気持ちで一杯です。スタッフからのコメント
どこに葬儀をお願いするかを慎重にご検討中で当センターにもご相談をいただきました。色々と提案をさせていただいて、紹介できる葬儀社の内容も詳しくお知らせした結果、 葬儀社さんと事前相談になりました。ご相談後は本当にご安心されたようで、葬儀社さんと直接相談したことにより、「葬儀に関する不安から解き離された思いです。」とのお言葉をいただきました。たくさんのご検討のサイトの中から、当センターの紹介する葬儀社さんにしよう、と思ったのは他よりも当センターの対応が信頼できたと後でお聞きして嬉しくありがたく思いました。ご葬儀もとても和やかで故人様の人柄の偲ばれるお式でした。ご葬儀のあとも葬儀社さんと当センターに丁寧にお礼のお言葉をいただき、恐縮しております。愛知県名古屋市 一般葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
佐藤様は親切にアドバイスをして下さりありがとうございました。最終的に葬儀社をお決めになった理由
①親族が遠かったため、通夜に仮眠が出来ること。 ②駐車場が広いこと ③自宅から近いこと ④葬儀場がゆったりしていること ⑤老人に負担が少ないところ葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
満足しています。ご葬儀を終えてのご感想
司会の方が故人のプロフィールについて、事前にヒアリングがあり、それを葬儀進行中にナレーションしていただけたことがありがたかったです。スタッフからのコメント
ご相談をいただいたときは、葬儀のご相談をされることをためらっておられて 事前に葬儀のお話するのはどうだろうか、というお気持ちのようでした。ご葬儀のお話をご家族が入院中になさることの後ろめたさのようなものは皆様お感じになることで、十分理解できることではございますが、かといって何も知らずにいることのご不安もあると思います。また、決めておかなかったための後悔というものも、とても沢山の例がありますので、おつらいとは思いましたが、事前のご相談をお勧めしました。 近くにご紹介できる親切な葬儀社さんがあり、そちらでご相談の上、生前の予約をなさってご安心されたご様子でした。 ご逝去のあとも内容・費用ともご満足いただけたようで事前にお問い合わせをいただき、勇気をもってご相談されてよかったと安堵しております。千葉県佐倉市 一般葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
一生に何度も経験する事ではないので、どの様にすれば良いのか全く分かりませんが、親切にこちらが落ち着いて行動出来る様にお話しして下さった事、本当に有難く感謝しております。最終的に葬儀社をお決めになった理由
安心してお任せ出来ると思いました。言葉使い一つにしても、非常に気を配って頂きました。お若いのに素晴らしいです。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
こちらの負担にならない様に気を配って下さいました。費用の事が心配なので何々をはぶいてとか、なかなか言い出せないものですが、○○さんは必要のないものはきちんと教えて下さいました。助かりました。スタッフからのコメント
お母様の事をご心配されているご相談者様でした。事前に葬儀について考えることにとても
ご抵抗があったようで、当センターのスタッフから
事前にお考えになられることは、お辛い事ではあるが、
もしものときに後悔されてしまわないように、
色々説明をさせていただき、
費用面でも対応面でもとても信頼できる葬儀社の担当者さんを
紹介させていただきました。
その葬儀社さんは、
費用についてご不安がおありとのことで、
不要なものも一つずつ説明をされて、省くなどの対応を
してくださいました。
そして、ご不安が大きいだろうとのことで、
毎日ご相談者様のご自宅に言っては、
説明や、質問に答えてくださっていました。
そのことにより、とてもご相談者様にはご満足いただけたとの
お言葉を頂きました。
これからも皆様のご不安が軽減されるように、
できる限りのお力添えをさせていただきます。
東京都青梅市 一般葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
亡くなる前に葬儀の話なんて不謹慎なと思いましたが、いろいろ不安な事もあり、前もって相談にのっていただけてとても助かりました。いざという時の心構えも準備が出来、私達の希望は知らせてあるという安心感の中で落ち着いて連絡が取れ葬儀社を紹介していただきました。対応させていただいた葬儀社の担当者へ一言
大変お世話になりました。決して出しゃばらず私達の意見をよく聞いていただき最優先に考えていただきました。おかげ様で私達が思っていたような葬儀が出来心を込めて故人を送ることが出来ました。今は満足感で一杯です。ありがとうございました。葬儀サポートセンターの相談スタッフへの励ましのお言葉
時代の変化と共にいろいろな価値観が生まれ、対、社会より1人1人がその人らしく満足のゆく別れが出来ればと考える人も増えていると思います。一生に何度するかどうかの葬儀、相談する人のいない人にとってはとても心細いものです。大きな葬儀もあるでしょうが究極は1人ででもしなければ…でしょうか。弱い立場の人にもやさしい、サポートをお願い致します。スタッフからのコメント
ご相談者様は最初メールでのお問い合わせを いただいた方でした。最初は、葬儀について事前にお調べになることに
抵抗がおありだったとのことでしたが、
当センターからメールで今までの事例を参考に
お考えになられている葬儀の際に、必要な費用や、
流れなどを説明をさせていただきました。
その後、当センターから葬儀社を紹介させていただき、
事前に心構えや、事前に考えられたという安心感から
とても心をこめて故人様をお送りすることができたという
お言葉をいただきました。
今後も、大事な方の葬儀に皆様が心をこめてお別れが
できるように、できる限りのお力添えをさせていただきます。
東京都品川区 桐ヶ谷斎場でのご葬儀
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
親切に話しを聞いて頂きありがたかったです。サポートセンターがどの様な方法で運営されているのかも（お金の面で）教えてもらったので、信頼出来ました。最終的に葬儀社をお決めになった理由
親身になってくれる葬儀社をという希望に○○さんならと紹介していただいたので信用しようと思いました。何度かの見積り＆問い合わせにも○○さんは良かったです。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
○○さんは毎日の問い合わせにもよく応じていただきました。 ○○さんは通夜、告別式によく通じている印象で落ちついてらしたので、安心でした。葬儀式場についてのご感想
新しくなって始めて行き、初めての利用でしたがスタッフの方達が良い印象でした。ご葬儀を終えてのご感想
家族皆、良い葬儀が出来たと感謝しています。１つだけお願いがあるのは、初七日法要の精進落しの席で最初に親族に一言と献杯の音頭をと教えていただいたのですが終わりのしめの進め方も教えていただけたら100％でした。（私達も頭がまわっていませんでした）スタッフからのコメント
1年以上前に五反田の本部にお越しいただき葬儀社を ご案内させていただいた相談者様です。 ご紹介した葬儀社にも事前に問い合わせする都度丁寧な対応を していただけた事により信頼関係が築くことができ相談者様もご要望に関して 葬儀社にお伝えしやすく結果的に良いお別れができました。 事前にお考えになるのはお辛いことですが、万が一の時に あわてることなく安心して対応をおまかせできる葬儀社の担当者さんを 決めておくことがいかに大切なことかを証明すことのできたる相談者様でした。千葉県柏市 一般葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
良心的な葬儀社さんをご紹介下さり、ありがとうございました。日程調整以外はすべてうまくいきました。対応させていただいた葬儀社の担当者へ一言
祖父母、父と何回か葬儀を経験しましたが、一番印象に残る葬儀社でした。○○さんに葬儀をやってもらって母もよろこんでいると思います。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
昨年私の友人が父を亡くし、彼から事前に葬儀費用を聞いていました。それに比べると今回はほぼ同程度の規模で約半分の費用で行うことができました。彼に受付をたのみましたが、サービスは今回のほうがよかったと言っていました。葬儀式場についてのご感想
公営なので対応は事務的、きれいだが、２つの会場が向かい合わせでホールが狭いので、同時に式があると混雑してしまう。設計ミスか？でも安いのでOK。遠いのは仕方ないか葬儀サポートセンターの相談スタッフへの励ましのお言葉
親切に対応していただきありがとうございました。満足しております。友人にも紹介したいと思います。ブログには書きました。スタッフからのコメント
お電話でご相談をされた方です。ご相談者様とご心配されている方が
離れた地域に住んでおり、どちらの地域でも
当センターで対応をさせていただいている地域でした。
当センターの事務所でスタッフと対面相談をされて、
その際に、葬儀に関しての地域の違いなども説明をさせていただき、
とても驚かれていました。
ご相談者様に最もご満足いただけると考え、
とても丁寧に説明をしてくださり、
とても様々な工夫をされている葬儀社の担当者さんを
紹介させていただきました。
ご相談者様は何度も葬儀を経験されており、
今回、当センターから紹介させていただいた葬儀社さんが
一番印象に残ったとのお言葉をいただきました。
なかなか葬儀というものは数多く経験することは
少ないことかと思いますが、
ご相談者様や故人様、お一人お一人の思いを
大事にして、今後も対応をさせていただきたいと思います。
川越市民聖苑でのご葬儀
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
○○さんを紹介していただき、感謝している。また葬儀当日に自ら会場に見えて説明してくださり、御社にお願いして良かったと思った。最終的に葬儀社をお決めになった理由
打合わせをして、おまかせできると家族全員が感じたため。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
わかりやすかった。遺影をタテではなく、横で作成した。家族、親族とも「良い写真だ！」と言っていた。既成観念（タテ）ではなく、本人らしい写真とその写真にもっともふさわしい（ヨコ）向きをえらんでいただき、大変良かった。葬儀式場についてのご感想
川越市民聖苑やすらぎの里ご葬儀を終えてのご感想
非常に良かったと感じている。（家族全員で○○さんに感謝している。）気持ちに余裕がある生前に葬儀社と内容について決めたことにより、ゆっくりと送ってあげることができた。スタッフからのコメント
最初はお電話で、病院にご入院されているお父様の葬儀についての 事前のご相談を承りました。まずは、資料を見て判断したいということでしたので、
ご相談者様が考えられているご地域や費用、ご要望に
最も沿えることができると想定をした葬儀社さんから
資料を送っていただきました。
当センターからもお電話などで絶えずフォローさせていただき、
事前に葬儀社さんとお話をされた後でも、
ご不明な点などは全くないとおっしゃっていました。
ご遺影写真も縦置きのものという概念を取り払い、
故人様らしいということで、横置きの形にされていました。
生前に相談したことにより、ゆっくりと故人様をお送りすることが
できたとのお言葉もいただきました。
これからも、とても考えることはお辛いことかと思いますが、
できる限り故人様と最期の時をゆっくりお過ごしいただけるように
努力していきたいと思います。
スタッフからのコメント
ご逝去後「献体」に出される前にお別れ会を執り行いたいとの ご相談から空き式場を確認して対応可能な葬儀社さんをご紹介させていただきました。 ご自身でもインターネットから葬儀の相場を調べられたとの事ですが どこも予算に合うところがなかったとのこと。 「献体」前のお別れ会という、事例の少ないご相談でしたが、葬儀社さんの お心遣いのある対応で満足されたというお言葉をいただくことができました。