堺市立斎場でのお式
葬儀・葬式・葬儀社選びに不安はありませんか？私たち葬儀サポートセンターにご相談ください
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2008年07月 の事例
2008年07月24日
大阪市立北斎場でのお式
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
故人は独身で大阪に住んでいたが、今回出張で中国で急死。全く大阪の事情がわからなかった。が、よく相談にのってくれ、非常に心強かった。最終的に葬儀社をお決めになった理由
全く、知らなかったので中国より甥にたのんで、インターネットでさがしてくれたので全部、まかせた。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
葬儀の規模が大きくなると思ったので祭壇についても、相談にのってくれ、よかった。葬儀式場についてのご感想
大阪市立北斎場 よかったと思うご葬儀を終えてのご感想
最後まで面倒をみてくれて、うれしかった。スタッフからのコメント
ご相談者様から、わからない地域での葬儀だったが相談にのってくれて心強かったというお言葉を頂戴しました。わからないというご相談者様にどれだけの安心をお届けすることができるか、私共は常にその考えを忘れないように心がけています。葬儀が終わればそれで終わりではなく、葬儀後もご相談やしっかりと安心を届けるという努力を怠らずにこれからも精進したいと思います。2008年07月01日
桐ヶ谷斎場でのご葬儀
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
色々サポートして下さりありがとうございました。感謝しております。 ○○さんを紹介して下さり、ありがとうございました。最初から色々きめ細かく説明して下さり、サポートセンターの皆様に感謝しております。最終的に葬儀社をお決めになった理由
とても、わかりやすく、こちらの希望も聞いて下さり、おまかせしようと思いました。 誠実で納得できました。色々相談にのって下さいました。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
最初から、お花の祭壇をお願いしておりましたが、途中こちらのムリなお願いや、色々なきめ細い、心のこもったサービスありがとうございました。参列者の皆さまが、花の好きな母らしいすばらしいお別れだったと言って下さった事が、とてもうれしかったです。葬儀式場についてのご感想
桐ヶ谷ご葬儀を終えてのご感想
本当に、何もわからず、○○のスタッフの方、サポートセンターさんに、ささえられて何とか無事に、済ませることができました。本当に感謝しております。ありがとうございました。私達の時も、又、お世話になりたいと思いました。スタッフからのコメント
サポートセンターにお越しいただき事前相談させて いただきました相談者様になります。お花に対しての 想いが強く、色々なお花の種類を揃えることを得意としている 葬儀社さんを紹介させていただきました。 お式でご用意させていただいたお花も、故人様であるお母様が お好きだったお花をご用意させていただけたことが 高評価のアンケートをいただくことが出来ました。代々幡斎場でのご葬儀
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
2社紹介していただいて、それぞれの費用について、どこが違うのか、比較するポイント等も教えていただけて、わかりやすかったです。その違いによって、そんなこともできるのかとわかったこともあるのですが、単純に比較するなら、その辺（即日返しか、とか）も同一の見積りになっていると比べやすかったかなと思います。最終的に葬儀社をお決めになった理由
紹介していただいたもう一社の○○さんも、とても丁寧に説明してくださり、この人にお願いしたいとも思ったのですが、費用と、みせていただいた祭壇が母（故人）の好みと少し違っていたようで、シンプルな○○さんにお願いしました。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
祭壇も、他社さんの写真でこんな感じでとお願いしたのに、イヤな顔せず、対応して下さり、思っていた通りのイメージにして下さいました。又、49日の前に同じような花材のお花を送っていただき、とても感動しました。 料理もできれば2日間同じ料理だしたくないとか、こちらの意見を聞いて、対応してくれる所を探してくださったり、代わりの提案をして下さったり 関西の親戚に、関東との違いを説明してくれたり、本当に親切にしていただきました。 メイクを自分でやろうと思っていて、うまく出来なくて途方にくれていると、司会の方が手伝って下さり、なんとかなりました。 スタッフのみなさんが、私達をささえようとして下さっているのを感じて、○○さんにお願いして良かったと思っています。参列して下さった方達の評判も良かったです。葬儀式場についてのご感想
代々幡斎場 葬儀までに時間（日）がかかり、親切に、母と一緒に過ごしてもらえなかったのは残念でした。参列して下さった方達がお焼香の時位しか中に入れず、外で待っていてもらわなければならず、座れる場所が少ないなと感じました。 式が終了後、母に会ってもらえることを伝えられず、帰ってしまった人もいたので、明記しておけばよかったなと思いました。ご葬儀を終えてのご感想
思っていた以上に参列して下さった方が多く、当日かなりバタバタしたと思うのですが、葬儀社の方が丁寧な対応をして下さり、とても良かったです。スタッフからのコメント
故人様への思いがとても熱い方で「会葬にきて下さる皆さんに 偲んでいただけるような、人柄を反映した式にしたい」とのご相談をいただきました。 複数社を比較したいとのご要望でしたので、細やかな心遣いをして下さる 葬儀社さんを2社紹介させていただきました。 最初は事前にお会いされることに抵抗があおりだったのか 当センターを通じて、お見積もりや祭壇写真を送らせていただきました。 その後、両社とお会いされじっくり話し合われた上、葬儀社さんを決められました。 アンケートでも、とても感謝に溢れたお言葉をいただきましたが お式でご挨拶させていただいた時も、葬儀社さんの心遣いにとても喜んで下さいました。 お式を行なって下さった葬儀社さんは、できる限りご要望を反映した 葬儀にしようと、いつも尽力して下さっているので、万が一の際でのご相談でも ご安心いただけたとも思いますが、事前にしっかり信頼関係が築けていたので よりご満足につながったと思います。札幌市のご葬儀
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
小額の密葬であるのにとても快い会社をご紹介下さり、感謝いたしております。最終的に葬儀社をお決めになった理由
遺体の安置場所の手配など、スムーズにまた親身になって色々アドバイス頂いたことで迷わず決めました。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
祭壇なしで、読経していただいただけの見送りであり、特にありません。葬儀社さんには感謝こそあれ、不満は一切ありません。スタッフからのコメント
最初のご相談の時に、費用のことやご安置場所について 心配をされていました。当センターからは、 ご相談者様のご要望に親身に耳を傾け、様々なご提案をしてくれ、 できる限りご満足いただけるお別れができるように尽力していただける 葬儀社さんを紹介させていただきました。 お式は一日だけのお別れの形を取られて、費用などについても ご安心いただけることができました。今後も、少しでもご相談者様のご不安やご負担が軽減できるように
努力していきたいと思います。
横浜市 ご家族葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
大変良心的な葬儀社を紹介してもらい感謝しております。身近な親族の死が今回初めてだったため何もわからず、不安でした。貴社から親身のある適切な葬儀社を紹介してもらったおかげで満足な葬儀ができました。葬儀会場まで立会いに来られ、貴社の真剣さが伝わりました。本当にありがとうございました。最終的に葬儀社をお決めになった理由
担当者の誠意のある対応と見積り葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
故人の死が真夜中だったにも拘ず、すばやい対応に感謝しております。 故人の好きだった花の祭壇がすばらしく故人も喜んでいることと思います。 料金も事前の見積りと同額で安心しました。葬儀式場についてのご感想
設備が新しく整った施設で満足だった。 料理の味も大変美味しくよかった。ご葬儀を終えてのご感想
不満なことは特に何もなく、最高の葬儀ができました。故人も貴社と葬儀社に感謝していると思います。ありがとうございました。スタッフからのコメント
横浜市からのご相談者様でした。 万が一の時の事に関しては初めての事で不安が強い相談者様でした。 いくつかの式場をご提案させていただきましたが、お話を伺う中で イメージに合う葬儀社さんと式場を提案させていただきました。 事前に葬儀社の担当者さんからのお話を聞いていただくことが 出来たことがご不安の軽減につながる結果になりました。埼玉県 ご自宅でのご葬儀
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
サポートセンターの方の対応はとてもよかったと思います。最終的に葬儀社をお決めになった理由
時間的に選択している余裕がなかったので、あまり適していなかったのかもしれません葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
花についての注文がぜんぜん花屋さんに伝わっていなかったのが残念だった。セットになっていてあまり必要でないものも持って来てしまった。もっとよく内容を聞くべきだったと思いました。ご葬儀を終えてのご感想
自宅でのお別れ会はとても良かったと思います。いらして下さった方にも好評でした。スタッフからのコメント
ご自宅で、特に飾りなどを設けないかたちでのお別れをご希望で、 ご自宅でのお式の経験が豊富な葬儀社さんをご紹介させていただきました。 事前のご相談で、花への深いご要望があることがわからなかったため お詫びと共に、詳細なご要望内容をお伺いしました。 「担当者さんは対応自体は優しくて良かったが、故人がお花が好きだったので、
一番こだわりたい部分が思ったのと違ってしまったのが少し残念でした。
『季節のお花のリストを作る』『お花屋さんと直接話せるシステムを作る』など、
花の希望をもっと具体的に反映できるシステムを作って欲しい」
との助言をいただきました。
担当者さんに頂いた助言を伝え、社内で検討して頂くことになりました。
ご葬儀のご相談はあまり経験することでないため、言い忘れたことや
聞き忘れることもあるかと思われます。ご納得できる葬儀のお手伝いのために
ヒアリングの力量をもっと高めなければいけないと思いました。
東京都杉並区 一般葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
朝4時という時間に、電話したにもかかわらず、親身になって対応していただけたので、有難かったです。また信頼できる葬儀社のみと契約し紹介するという言葉通り、満足できる会社を紹介して頂き、御社を利用して本当によかったと、感謝しています。最終的に葬儀社をお決めになった理由
- すぐに葬儀式場をおさえてくれたこと、
それも選択できるように複数の式場を考えて頂けたこと。 - 時間的にも余裕がなかったこと。
- 料金をわかりやすく、安価におさえて提示して頂けたこと。等々
葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
上記の理由で決めましたが、それでも不安はなかったわけではなかったですが、実際、御通夜、告別式と式が進むほど、この葬儀社にお願いしてよかったと思えるサービスでした。たった一度きりの最初で最後の主人の葬儀を納得のいく形で行うことができ、とても感謝しています。御社から伺ったとおり、○○さんの女性としての気くばり等に助けられました。とても満足しています。葬儀式場についてのご感想
お通夜のお料理はおいしいと感じましたが、告別式の後のお料理は、おいしいのですが、器等にもう少し高級感というか華があるとうれしかったです。ご葬儀を終えてのご感想
右も左もわからない、初めての葬儀だったので、お願いする葬儀社しだいで、様々な事がかわったと思うのですが、御社が信頼するという葬儀社を紹介して頂き、納得のできる葬儀を行う事ができ、またなにかあるような時はご相談をさせて頂きたいと思います。スタッフからのコメント
明け方にご逝去のご連絡をいただき、ご要望を伺った上 葬儀社を紹介させていただきました。 事前に葬儀社を決められていない場合は、依頼する葬儀社に よって「納得できる葬儀が行えるかどうか」大きく違ってきて しまうことから、相談者様もサポートセンターに連絡して 良かったとお言葉をいただくことが出来ました。浦和斎場でのご葬儀
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
すぐにご連絡を頂いたにもかかわらず、急な逝去だったためになかなか連絡がつかず申し訳ありませんでした。素早い対応に感謝しております。最終的に葬儀社をお決めになった理由
契約を急ぐことなく、こちらの話も聞きながら丁寧に説明して下さいました。常に私共のペースに合わせて下さり、精神的に辛い状況を支えて頂きました。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
他社と相見積りを取らせて頂きましたが、比較すると○○さんの方が割安なうえ、やたらとセット価格を勧めるような強引なセールスもないので、安心して相談したり検討することが出来ました。祭壇のセンスはとても素敵でした。葬儀式場についてのご感想
浦和斎場 きれいな斎場でした。葬儀場と火葬場が同じ場所にあるのは便利かもしれませんが、正直気持ちの整理をする暇もなく、とまどいました。ご葬儀を終えてのご感想
近親の身内を亡くすのは初めてのことで、精神的にも張りつめていたなか、○○さんのお陰で本当によい葬儀を出してあげられたと満足しています。自分達だけでは、きっと他の業者に押し切られて言われるままになっていたと思います。素晴らしい業者を紹介して頂きありがとうございました。スタッフからのコメント
事前のご相談としてご連絡をいただきました。 一度お電話でお話した後、直ぐにお亡くなりになられてしまいました。 急なご逝去だったことと初めてのご葬儀ということで 不安も大きかったと思います。ご紹介した葬儀社の担当者さんは、丁寧に説明をして下さり、
ご相談者様の立場を理解し、ご相談者様のペースで話を進めることで
信頼され、高い評価をいただく結果になったと思います。
大阪市 文化会館でのご葬儀
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
メールで問い合わせた際、とても早く返信があり、内容も丁寧で安心できました。全く分からないことだらけでしたが、質問など的確にアドバイス頂き、不安がひとつづつ解消できました。自分で検索してもどこの葬儀社が安心できるかなんて分かりませんから信頼できる葬儀社を紹介して頂け本当に感謝しています。最終的に葬儀社をお決めになった理由
こちらの意見もしっかり聞いてもらえ、押し付けがましいところが一切なく、値段も良心的でした。突然の訪問にも丁寧に対応していただけ、疑問や質問にもしっかり答えていただけたので○○様に決めました。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
サービスは本当によかったです。早朝にも関わらず病院へすぐにかけつけてくださり、どうしていいのか分からない状態のところをしっかりサポートしていただけました。 料金は見積り通りで、不透明なところは一切ありませんでした。値段的に祭壇が悲しい感じになるかと少し心配していたのですが派手すぎず地味すぎず立派なものになり満足しています。葬儀式場についてのご感想
常盤文化会館 控え室がせまかったこととい、シャワーなどの設備がなかったことが残念でしたが、これは地域の集会所なので仕方なく思っています。ご葬儀を終えてのご感想
バタバタして何がなんだか分からなく終わった、というようなことはなく、ゆっくりと見送ることができました。○○様を紹介していただきありがたく思っています。スタッフからのコメント
「バタバタして何がなんだか分からなく終わった、 というようなことはなく、ゆっくりと見送ることができました。 信頼できる葬儀社を紹介して頂け本当に感謝しています。」というお言葉をご相談者様から頂戴いたしました。
いつの間にか始まり、気がつくと終わってしまっているといった
ものではなく、「ゆっくりと見送ることができました。」そう言って
頂けるご葬儀にできるようこれからも尽力してまいります。
北斎場でのご葬儀
スタッフからのコメント
祭壇もよく、担当者がしっかりしている方だったので助かり ましたというお声を頂戴いたしました。私共も担当者の人柄・ 対応面も重視しご紹介させていただいていますが、こうしたお声を 実際に頂戴することができる事は、当センタースタッフ一同とても 励みになります。こうしたお声をもっともっと頂戴いただけるよう 私共も精進してまいります。