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今回のご葬家も、お身内のみでのお別れの後に
改めてお別れ会をお考えでした。
ご葬家が予想されていた以上にご会葬の方が来られましたが
葬儀社さんがスタッフの増員や椅子の追加など
その場での臨機応変な対応をして下さり、滞りなく終えられました。
少人数用の式場では、人数が増えたら対応が困難になり
ご会葬の方にご迷惑をおかけする場合もございます。
難しいかもしれませんが、少人数でお式をお考えの場合は
どこまでお声がけされるか、どれくらい来られるかの
予測も大切になってまいります。
いきなりのご逝去、まして海外で亡くなられた場合
ご家族は何をどうしたら良いかわからなくなるかと思います。
一度ご相談いただければ、できる限りご安心いただけるよう
お手伝いさせていただきたいと思います。
お式でお会いしたときにも、
この葬儀社さんはスタッフの教育が行き届いている、
とのお言葉をいただいていました。
アンケートでもその部分に高い評価をいただきました。
また、自分だけで葬儀を取り仕切るのは大変ではと
ご不安もあったそうですが、
葬儀社の担当者さんにかなりサポートしたもらったと
のあたたかなお言葉もいただきました。
相談員の対応についても
高い評価をいただき、ありがたく存じます。
担当者さんと面談され、お任せしようと決めたと
人柄を評価いただいたことも
今後、ご相談いただいたかたにご紹介する際の
より一層の自信に繋がります。
黒子に徹していた担当者さんに
「心の支え」とのお言葉をいただきました。
これからも少しでもご家族の支えとなれるよう
努めてまいります。
お式は、故人様のお好きな花をいっぱい飾り、
厳粛ながらもあたたかく執り行われました。
葬儀社の担当者さんの押し付けでない説明や
対応に評価のお言葉をいただきました。
この担当者さんはとても心優しく
お話していて気持ちが穏やかになります。
真面目で一生懸命ご葬儀の準備をされていた
相談者様にご安心いただけたのではないかと思います。
迅速な対応ときちんとしたアドバイスで
ご家族にご安心いただきました。
担当者さんのお人柄に高い評価をいただき、
ご家族の和やかさと
担当者さんの対応があって、
こんなあたたかいお式ができるのだと
改めて思います。
「ひどい目にあったとの話も聞くが、
良心的な葬儀社を選べば満足できる葬儀が出来る」との
お言葉もいただきました。
ひとりでもご納得して葬儀を終えれられるかたが
今後も増えていきますように
精一杯努めてまいります。
スタッフからのコメント
事前にご相談をいただき、紹介させていただいた担当者のかたと 気持ちが合ったご様子で、事前相談はスムーズに進んでいらっしゃいました。 けれど、ご葬儀の時になって、ご事情によりかなり規模が変わって 大人数のお式になりました。 色々なことが変更になって相談者様も大変でしたが、担当者との信頼関係もあり スムーズに大規模葬に移行できて、いらしたかたからも 評価が高かったと伺っております。