神奈川県 川崎南部斎苑でのご葬儀
葬儀・葬式・葬儀社選びに不安はありませんか？私たち葬儀サポートセンターにご相談ください
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葬儀サポートセンターTOP ＞ 利用者の声TOP ＞ 2009年02月 の事例
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2009年02月 の事例
2009年02月20日
2009年02月08日
東京都 桐ヶ谷斎場でのご家族葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
人生に何度もある事ではないので、このような機関があることを知り、 とても心強く思いました。今後送る立場になったときは、またご連絡 させて頂きたく思います。最終的に葬儀社をお決めになった理由
・サポートセンターの紹介があったこと。・何社かTELしてみて１番感じがよくて自分がきいていて故人に合うような気がしたので。
・大手ではないので、こちらの意見をきいて頂けるような感じでしたので
葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
とにかく、私も母も満足しております。○○さんを紹介して頂きありがとうございます。 故人らしい葬儀ができてよかったです。花祭壇もとても美しくてよかったです。 司会の女性の方が上手すぎてなみだを誘いました。葬儀式場についてのご感想
桐ヶ谷斎場 12/30.31と寒かったのですが全てのことを一つのフロアー（建物）でできたのがよかったです。 建物内が清潔で良かった。ご葬儀を終えてのご感想
２日間をとにかく無事におえられた事を感謝しております。 担当の○○さんにはずい分相談にものっていただき、父らしい あたたかいお葬式ができました。前もって全て相談ずみでしたので 当日は、あわてる事もなく、参列下さった方にもよろこんで頂けたので この場をかりましてお礼申し上げます。 くれの忙しい時にありがとうございました。とお伝えください。スタッフからのコメント
お父様をご心配されて、お電話でご相談をいただきました。葬儀社さんの希望で、優しい担当者さんが良いということと、
お別れの内容についてもお考えをお持ちでしたので、
当センターからご提案の幅が広く、話しやすい担当者さんを
ご紹介させていただきました。
事前にご相談をしたことにより、当日にも慌てることがなかったという
お言葉をいただき、とても安堵いたしました。
これからもより良いサポートができるように、努力いたします。
東京都 浄運寺会館でのご葬儀
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
気持ち良く対応いただきありがとうございました。最終的に葬儀社をお決めになった理由
交通至便な所の葬儀場を使用出来たため。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
担当者の○○さんは色々と親切に対応して下さり満足しています。 料金は良く分かりません。 セット物の祭壇と個別（私の所は315,000の祭壇）との差異は不明でした。 そのあたりの説明があったら良かったかと思います。 それから写真代が高いかなという印象を持っていますが、 全体的には適正価格なのだろうと思っています。葬儀式場についてのご感想
浄運寺会館 きれいな式場で規模も適当であり、駅からも近く満足いたしました。 欲を言えば泊まれたら一層良かったかと思います。ご葬儀を終えてのご感想
祭壇の花祭壇は初めてでも経験でしたがとてもきれいで素敵な家族葬でした。 会場、葬儀社の担当者に満足しております。 どうもありがとうございました。スタッフからのコメント
お母様をご心配をされてのご相談で 当センターにご来社されての対面相談をされました。 ご会葬の方への配慮から式場にこだわりがありましたので、 出来る限りお考えに沿うことができるような式場をご提案 させていただきました。 お式の際には、とてもご満足をいただき、とても安堵いたしました。 これからも、ご不安を抱えておられる方のより良いお手伝いができるように 頑張っていきます。東京都 戸田斎場でのご葬儀
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
葬儀に関しては経験のない方が多いです。 貴所のようなサポートは大変ありがたいです。最終的に葬儀社をお決めになった理由
丁寧にご説明いただき、迷ったときには 適切な判断をしていただけたことが良かった。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
担当の方が非常に親切で費用以上のサービスをしていただけたと思います。葬儀式場についてのご感想
戸田斎場 火葬ができる斎場だったため非常に良かった。また、遠方からの親戚が斎場で寝泊りできたことも良かった。
ご葬儀を終えてのご感想
何から準備して良いのかわからないときに「葬儀サポートセンター」に相談して本当に助かりました。ありがとうございました。
スタッフからのコメント
最初のご相談でお母様のことをご心配されてのご相談をいただきました。式場についてできる限りお考えに沿うことができるように、
いくつか候補を挙げさせていただきました。
費用についてもご心配が大きく、費用面も対応面でも
ご相談者様からとても評価の高い葬儀社をご紹介させていただき、
とてもご安心されてお式を終えられました。
これからもご葬儀についてご不安のある方のお力添えができるように
努力していきます。
さいたま市 お寺でのご葬儀
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
葬儀について全く無知だった私達に基本的な注意事項を教えていただき助かりました。 また、良心的な葬儀社を教えていただきありがとうございました。最終的に葬儀社をお決めになった理由
打ち合わせの段階での○○さんの応対や、見積りで決めさせていただきました。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
葬儀を決めてからもいろいろな細かい質問に答えていただき助かりました。葬儀式場についてのご感想
こじんまりとした小さな式場でした。少人数の私共の葬儀にぴったりでした。 最初お寺と聞いて小さな子供もいるのに寒いのではと思いましたが、 暖かくて助かりました。ご葬儀を終えてのご感想
葬儀をとり行うのはもっともっと大変なことと思っていましたが、 葬儀社の方が何もかもやってくれてとても助かりました。スタッフからのコメント
「葬儀を行うのはもっと大変なことと思っていた」 事前に葬儀社と面談された方は、よくこうおっしゃいます。 実際、葬儀社と会うまでは本や資料をよんで 「あれも調べておかなきゃいけない。これも考えておかなきゃいけない。」 と考えていらっしゃったことが整理されていって 落ち着かれるようです。 特に、信頼できる担当者さんと出会えれば 「ああ、葬儀のことはこの人に任せればいいのね」と看病に専念できる 方が多くいらっしゃいます。 この方も、事前に葬儀社さんと面談されていました。 当センターでは、安心できる価格・人柄の葬儀社さんをご紹介させて いただいてますので、ぜひご相談下さい。大阪市 北斎場でのご葬儀
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
ご紹介いただいた会社は、とても親切でていねいな対応をいただき、 感謝していますが、貴社を意識しすぎて、ぎこちなさを感じました。最終的に葬儀社をお決めになった理由
費用が明確で見積りと清算がほぼ一致していました。 説明いただいた内容も正確でよかった。急な対応もすぐに対応していただいて これも良かった。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
私自身経験がないので適正な費用感が理解していませんでしたが、費用が 必要なところと不安なところを教えていただいたので良い経験になりました。葬儀式場についてのご感想
大阪北斎場 私の母の時も利用させていただきましたので、安心して利用させていただきました。ご葬儀を終えてのご感想
喪主の忙しさ大変さを痛感しましたが、貴社からご紹介の会社がいていただいて 本当に良かったと思います。式以外の心配（費用とか）をせずに式に集中することが 出来ました。スタッフからのコメント
神奈川にお住まいの長男様から、大阪にお住まいのお父様が ご逝去されたと言うご相談を受けました。 いくつかの葬儀社さんのＨＰをご覧になられてのご相談でしたが サポートセンターでご案内している葬儀社の基準などを ご説明させていただき、抑えた費用で丁寧に対応してくれる 葬儀社の担当者さんをご案内させていただきました。 事前相談などされていなかった相談者様でございましたが 結果的には、良い評価をいただき、葬儀後は神奈川で散骨のために 粉骨してくださる葬儀社さんのご案内もお手伝いさせていただきました。横浜市 町屋斎場でのご葬儀
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
○○さんよりご紹介頂いて、TELしたのですがその時の今井さんの対応がとても良く信頼ができました。
最終的に葬儀社をお決めになった理由
身心共にとても弱りきっている時に、最大限私の気持ちを配慮して下さりうれしかったです。何よりも優しさが伝わってきました。
葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
色々と予算の注文をしましたのに、希望通りに行って下さいました。葬儀式場についてのご感想
慣れない自宅での葬儀でしたが、お陰様であたたかく、お客様を迎えることができました。配膳スタッフの方のうごきはあまり目だたなかったです。
ご葬儀を終えてのご感想
母と同居していましたので願うことなら、この家で、そしてこの家から送りたいと思っておりました。そんな思いをとても大切にして頂いて、イメージの面でも
費用の面でも叶うことができました。これも今井さんのお陰です。
本当にありがとうございました。心から感謝しております。
スタッフからのコメント
ご自宅から送ってあげられたいと想いの強い相談者様からのご相談でございました。お母様の葬儀に対しての、送ってあげたい形で提供できる質の高い葬儀社をご案内させていただきました。
ご相談者様の想いが強く、色々なご要望をいただきましたが
葬儀社の担当者さんは難しい内容に関しても、「それは出来ません」
などと言う事は一切言わずに、ご要望にかなうよう努力され
結果的には、相談者様のイメージに叶うご提案ができたお礼の
お言葉をいただいています。
神奈川県 相模原市 火葬のみ
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
初めての経験であり、何から考え行動しなければならないのが全く分からず 不安でたまりませんでした。でもサポートセンターの皆様が不安材料を一つずつ 丁寧に取り払って下さいました。おかげ様で落ち着いて葬儀を行うことが出来ました。最終的に葬儀社をお決めになった理由
とにかく、分からないことだらけで、色々質問させて頂きましたが、 ○○さんからの答えはとても分かりやすく、且つ電話口から聞こえてくる 声音は安心感を与えてくれる様なものでした。 応対が良いので一回の電話にて、○○さんにお願いしようと決心しました。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
私達の事情を組んで下さり、そして色々アドバイスもして頂きました。 予想していたより費用は掛からず、本当に満足の行く葬儀を行うことができました。 葬儀社の皆様も、親切な方々で感謝しております。ご葬儀を終えてのご感想
家族皆で、良い葬儀を行うことが出来て良かったと今でも感謝しております。 四十九日法要に関して悩んでいた時、タイムリーに御社より連絡があり 丁寧にアドバイスをして頂きました。おかげ様で無事法要も終えることが 出来ました。本当にありがとうございました。スタッフからのコメント
葬儀に関して初めてのことで、わからないことばかり と言うお問い合わせをいただきました。僧侶の手配、葬儀費用、葬儀の流れをご説明させていただき、
困っている方に対して何とかしてあげたいと言う想いの強い
葬儀社の担当者さんをご紹介させていただきました。
費用に関しても厳しい状況で葬儀社の担当者さんが役所に補助の交渉に
行かれたり、ひとつひとつ、親身になって対応していただいた結果
「葬儀社の皆さんが親切な方々で感謝しています」と
アンケートでもお言葉をいただくことができ、
改めて葬儀に関して担当者さんのお人柄が一番大切であること
再認識させていただきました。
北海道 江別市 ご自宅でのご葬儀
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
母の病状がかなり厳しい状態にあった時だったので、毎日あわただしい中で 自宅での家族葬をお手伝いしてくれる葬儀社を探す時間がなく、 私共のかわりに、スピーディーに会社を紹介していただけたことは、とても たすかりました。最終的に葬儀社をお決めになった理由
病院に泊りこむ毎日でしたので、他の葬儀社を検討する時間がなく ○○さんとの打合わせにも特に問題がなかったので○○さんに決めました。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
祭壇については、狭い部屋でしたが、お花もこちらの希望通りにして いただけました。葬儀については4年前父の時は葬儀社の方が 流れをつくっていただけたので、お任せできたのですが、今回はそのことを 私共も打ち合わせの時にも、気付かなかったので、当日、行き当たりばったりという感じで とても戸惑うことが多かったので、こちらもすべてのことをシュミレーションできて いなかったことを非常に残念に思い、すべて反省しております。ご葬儀を終えてのご感想
最終的には、母の思い出のつまった家で、４日間を過ごさせることができ、 家から送り出してあげられたので、「これでよかったんだ」と、 自分たちは納得する様にしていましたが、私共は葬儀のプロではないので、 あらゆる状況を事前に想定することができなかったため、 お焼香に来てくださった方々に、失礼な対応が多かったことをとても悔やんでおります。 何事も自分達でできるかどうかを考えて、自宅葬というものをよく理解しなければ ならなかったのだなぁと、思っております。スタッフからのコメント
北海道の江別市の相談者様から、お母様の葬儀を思い出の詰まったご自宅で行いたいとのご相談を受け
特に、担当者さんの人柄でアンケート評価の高い葬儀社の
担当者さんをご紹介させていただきました。
祭壇に関しては、希望のお飾りでご満足いただきましたが
自宅で家族葬（密葬）のつもりが、近所の方が大勢来られたり
司会進行もなくしまりのないになってしまったと、
事前の打ち合わせの際に、そのようなときの場合の対処を
アドバイスして欲しかったとのご意見をいただきました。
アンケートをいただいた、後日には葬儀社の担当者さんと
お話しをして、相談者様に対して、考えられるリスクも含めた
事前相談でのご提案をしていくようにお願いしました。
愛知県 名古屋市 家族葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
深夜にTELしたにもかかわらず親身になって紹介して頂きました。今井さんには本当に感謝致しております。
最終的に葬儀社をお決めになった理由
本当に親切に一緒になって考えてくれたから葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
最低限の葬儀であったにもかかわらず料金にかかわりなく、誠心誠意の対応をして頂きました。
今までにない枕花のクオリティが高かった。
葬儀式場についてのご感想
こじんまりしているが、木の香りただようステキな落ちつけるところでした。今までの式場で一番よかったです。
ご葬儀を終えてのご感想
私も母も○○さんは大絶賛です。ぜひまたお願いしたいと思います。
スタッフからのコメント
名古屋の相談者様から深夜にご逝去の連絡をいただき ご予算やご要望をお伺いして名古屋市内に家族葬用の式場を 所有する葬儀社さんをご案内させていただきました。葬儀社の担当者さんは、ご予算に関してもご要望にあった提案をしていただき、
親切に対応していただいた部分に関して、感謝のお言葉をいただくことができました。
横浜北部斎場 ご家族葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
よい葬儀屋さんを紹介して頂き、大変ありがたく思っております。最終的に葬儀社をお決めになった理由
始めての葬儀に非常に対応の良さと人柄の良さを感じた。スタッフの皆さんも、大変良く対応して頂き助かりました。
葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
こちらの要望と料金をよく聞いて頂き、近い料金にまとめて頂き、ありがたかった。葬儀式場についてのご感想
北部斎場泊まりの施設もあり、大変助かった。
ご葬儀を終えてのご感想
私が風邪気味であった為、ティッシュBOXを多めに買って頂いたり、風邪薬を買ってきて頂いたり、 大変助かりました。心からお礼を申し上げたいと思います。ありがとうございました。スタッフからのコメント
この葬儀社は何人か担当者さんがいらしゃいますが皆、ご葬家・ご会葬の皆様はじめ遺影写真やお位牌にも、
大変丁寧に心配りのある対応をして下さいます。
葬儀サポートセンターの窓口代表になって下さってる方が
人事も行なっていらっしゃるのですが、
「葬儀を行う者に一番大切なのは、経験や知識ではなくて
人柄です」といつも言われてます。
いただいたアンケートにも担当者さんの細やかな
気遣いに喜んでくださった様子が伺えました。
千葉県 柏市 ご家族葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
大変良い葬儀社の方を紹介して下さり感謝しております。最終的に葬儀社をお決めになった理由
初めての事で不安に思っていたが、良く話を聞いて下さり、 見積り等のFAXも迅速で安心してお任せえきそうだったので葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
故人の意思により家族4人のみの葬儀を考えていた。 他の葬儀社は人数を告げると断られたり、料金も高い事を言われたりしたが、 ○○さんはコストを押さえ、家族の納得できるすばらしい葬儀を行なってくれた。ご葬儀を終えてのご感想
○○さんを紹介して頂いてありがとうございました。 葬儀後もいろいろと相談にのって頂いています。 とても心強いです。スタッフからのコメント
最近、家族葬のご相談をかなり多くいただくようになりました。中には5～6人だけのお別れや、お一人だけのお別れという ご相談もございます。
「人数を告げると断られた」という葬儀社があることに驚きました。
当センターで提携している葬儀社は、みな
「たったお一人のお見送りでも心がこもっていることが大切である」
と考えています。
少人数でのお別れだからと躊躇する必要はまったくありません。
心をこめて対応して下さる葬儀社をご紹介させていただきます。
スタッフからのコメント
当センターが運営している 「後悔しない葬儀社選びhttp://www.sougi-erabi.net/」 をご覧になられてのご相談でした。 花祭壇のイメージをいろいろお調べされていたそうで 「本当に思ったとおりの式になった」とのお言葉を いただきました。紹介させていただいた葬儀社さんは、花の演出だけではなく
対応も丁寧で、ご葬家の気持ちを少しでも汲み取ろうと
努力されています。またお寺も、きちんとお堂をかまえて
心のあるところを紹介してくださいます。
今回の方も、ご葬儀だけでなくこれからもお寺様と
お付き合いされていかれることになりました。