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2009年09月 の事例

2009年09月07日

神奈川県 横浜市 戸塚斎場でのご葬儀

葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想

ガイアの夜明けを見て以来、ずっと気になっていました。
ぼったくりでない良心的な葬儀社にお願いしたい、終わったあとも気分良く、満足できる葬儀社お願いしたいーーでも、自分だけでは見つけられないです。
サポートセンターさんが存在していてくれて感謝です。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

費用が高くないこと、必要なものだけ提示してくれるところ、担当者の対応が良かったこと

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想

祭壇や供花が思っていた以上に立派でセンスも良く、親族だけでなく参列して下さった方にも好印象のようでした。(あと、会葬礼状の文章について感想とご提案をいただきました。担当者に話をし、ご要望に沿えるように改善をしていきたいとの返答をもらいました) とても信頼できる対応で、終始安心していられました。

ご葬儀を終えてのご感想

今回は一般葬(横浜の中の田舎なので)でしたが、葬儀が終わっても近所へのお礼など、まだ延々と続いている状態です。お寺のおつきあいもあれこれあるものだと初めて知りました。自分が送らなきゃいけないと思っている人が他にもいますが、自分の時も含めて、思い切って簡素にしたり、小さくしたりするのもありだと思いました。母も同じ考えのようです。

スタッフからのコメント

最初にお父様をご心配されてのご相談があり、何回かやりとりをさせていただきました。

お母様を交えたご家族でいろいろな形を検討されて、最終的に当センターからご案内した葬儀社さんでのご葬儀になりましたが、お花をたくさん飾って納得のいく形でお送りしたいというご要望が叶えられたご葬儀になったようで、当センターもご紹介をさせていただいてよかったと嬉しい気持ちです。

愛知県春日井市の方の家族葬

葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想

とてもていねいに対応していただき、紹介していただいた葬儀社にも本当に大変満足しております!

最終的に葬儀社をお決めになった理由

最初はお話だけを聞こうと思い、1件紹介して頂いていました。見積りをだすだけでもだしてもらい、検討してみますとお話した翌日に父が亡くなったので○○さんに決めました。

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想

料金も良心的で祭壇も思ったよりも良くて何一つ不足はありませんでした。

葬儀式場についてのご感想

とても感じの良い式場でした。来てくれた方々も良い式場だと言ってくれていました。

ご葬儀を終えてのご感想

こちらのワガママにも快く受けて下さり本当に感謝しております! 
大きなサカキがほしかったので用意できますか? と言えばすぐに用意してくれたりと次に身内に何かあった時にもまたお世話になりたいと思います。

いままで何度か友人などの葬儀に出席しましたが本当に良い式場でびっくりしました。

こちらの要求にもきちんと対応して下さりました。

私はこれまで良い娘ではありませんでしたが今回父に最初で最後の親孝行が出来たと思っております。
本当に良い葬儀社をご紹介して下さりありがとうございました。

スタッフからのコメント

相談者の方は若い女性の方でしたが、とてもしっかりした方で、大変な状況の中、しっかりと心を込めてお父様を送り出したいという気持ちが伝わってきました。

「最後の親孝行が出来たと思っております」という言葉から、ご家族にとって、納得のいく葬儀ができたのだと感じました。

納得のいく葬儀をする為には、ちょっとワガママだと思うくらいに葬儀社に要求をぶつけても良いのかもしれません。

埼玉県草加市 谷塚斎場でのご葬儀

葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想

初めての問い合わせは半年程前でしたが、実際にご紹介頂いた○○に私が伺うまでの間、静かに過ごす事が出来て、よかったと思います。
サポートセンター問い合わせの際に、こちらの余計な情報を聞き出さない配慮に、良心を感じました。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

見積りいただくため、直接会社に足を運んだ際の○○様の対応が、迅速且つ丁寧で、資料の提示の仕方もよかったからです。

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想

父の葬儀に関わって下さった方々全員、とても感じが良く、またご住職や遺族に対し、細やかに気遣い下さいました。とてもありがたかったです。

ご葬儀を終えてのご感想

ご参列いただいた方々から、良いお葬式だったとたくさん声をかけられました。祭壇や、特に料理の味の良さにご満足との声が非常に多く、嬉しく思いました。

スタッフからのコメント

お父様が亡くなる半年前の、初めての問い合わせの際に、当センターに相談をしていただけたことで亡くなる直前までの時間を静かに過ごす事ができたというご感想をいただきました。

事前に、ご家族の葬儀のことを考えることに、後ろめたさを感じる方もいらっしゃいますが、大切なご家族との残された時間を良い時間にするために、事前のご相談は、選択肢の一つとして有効だと私たちは考えております。

ご紹介をした葬儀社さんにも、ご家族全員から推薦をいただけたということで、これからも自信を持ってご紹介をさせていただきたいと思います。

青梅市 青梅市民斎場でのご葬儀

葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想

葬儀の見積りの段階で、当初、私の家まで葬儀会社が来て下さると聞いていたのですが、私の住まいが杉並と告げると、そこまでは無理と言われ、サポートセンターの方に相談しました所、葬儀会社とかけ合ってくれ、私の家まで来て下さることになりました。
あの時は心身ともに目一杯の状態だった為、とても感謝しました。 ありがとうございました。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

私共の家族の現状を正直に伝えたところ、普通だったらお金にならない葬儀を請け負うのはいやがる葬儀社が多い中、とても親切に対応して下さったから。

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想

家族葬の中でも最低のラインを考えておりました。 こまかな事は、イラナイ、イラナイとはぶきましたが結果的に、棺のランクアップから、遺影の写真の枠、お盆花等サービスして下さりました。

葬儀式場についてのご感想

青梅市民斎場 初めて家族葬を経験したのですが、とても良かったと感じました。

ご葬儀を終えてのご感想

○○の○○さんには、本当に感謝の気持ちで一杯です。
とても親身に、かつ、親切で丁寧でした。

スタッフからのコメント

最初にお電話をいただいた時には、費用面のご不安が大きく、葬儀をせずに火葬のみでのお式をお考えでしたが、葬儀社の担当者さんと話をする中で、予算の範囲内で家族葬ができるということになり、 ご家族にとって納得のいく家族葬をすることができたようです。

「私共の家族の現状を正直に伝えたところ、普通だったらお金にならない葬儀を請け負うのはいやがる葬儀社が多い中、とても親切に対応して下さった」

というコメントをいただきましたが、本当に心ある葬儀社であれば、どのような相談でも真剣に請け負ってもらえるし、また、そうあるべきだと当センターは考えています。

納得いく葬儀をするためには、思っていることは考えを、勇気を出してしっかりと伝えることが大切だと改めて思いました。

本音で相談をできる葬儀社が身の回りにいない時は、まずは私どもにご相談いただければと思います。

宝塚市 ご自宅でのご葬儀

葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想

こちらの話をよく聞きとてもよく相談にのって下さりありがたかったです。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

1回社長と電話でお話をし、又亡くなった夜中電話に出て下さり、とても早い対応で感心しました。

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想

こちらの希望するような心温まるかざりでとても満足しました。
何の不満もなく感謝だけです。
お願いして本当によかったです。

スタッフからのコメント

シンプルでよいのだけれど粗雑にするような葬儀はしたくないと複数の葬儀社からお話を聞いていらっしゃったかたでした。
お気持ちに何かひっかかるものがあり、当センターにご相談をくださいました。

ご紹介した葬儀社の担当者さんは、親しみやすい人柄で、本当の家族のように親身になってくださるかたです。
この葬儀社さんに「お願いして本当によかった」とのお言葉をいただきました。

大阪市 鶴見斎場でのご葬儀

葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想

あまりゆっくり考える時間がないのでとてもたすかりました。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

担当の方がとても良心的に対応して頂いたので

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想

供花のバリエーションがもう少しあっても良いかなと思いましたが全体的にとても満足、納得のできる式になりました。

葬儀式場についてのご感想

交通の便が少し良くなかったが新しく広々していたのでとても良かった

ご葬儀を終えてのご感想

いろいろ親身になって対応して頂いたので(いろいろわがままも言ったのですが)非常に満足しております。

スタッフからのコメント

供花のバリエーションについてご意見をいただきました。
葬儀社の担当者さんは「故人のためにお供えなさるかたのお気持ちを活かせるよう、もっとご満足いただけるように花屋と取り組みます」と真摯に受け止め、取り組んでおられます。

ご遠方にお住まいのかたで、地理や勝手の解らない中、ご不安な状況でご連絡をいただきました。
担当者さんの対応を良心的だとのお言葉もいただきました。
ありがたいご意見とあたたかいお言葉を今後に役立て、一層励んで参ります。