神奈川県 川崎南部斎苑でのご葬儀
葬儀・葬式・葬儀社選びに不安はありませんか？私たち葬儀サポートセンターにご相談ください
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葬儀サポートセンターTOP ＞ 利用者の声TOP ＞ 一般葬 の事例
一般葬 の事例
2009年02月20日
2009年02月08日
東京都 戸田斎場でのご葬儀
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
葬儀に関しては経験のない方が多いです。 貴所のようなサポートは大変ありがたいです。最終的に葬儀社をお決めになった理由
丁寧にご説明いただき、迷ったときには 適切な判断をしていただけたことが良かった。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
担当の方が非常に親切で費用以上のサービスをしていただけたと思います。葬儀式場についてのご感想
戸田斎場 火葬ができる斎場だったため非常に良かった。また、遠方からの親戚が斎場で寝泊りできたことも良かった。
ご葬儀を終えてのご感想
何から準備して良いのかわからないときに「葬儀サポートセンター」に相談して本当に助かりました。ありがとうございました。
スタッフからのコメント
最初のご相談でお母様のことをご心配されてのご相談をいただきました。式場についてできる限りお考えに沿うことができるように、
いくつか候補を挙げさせていただきました。
費用についてもご心配が大きく、費用面も対応面でも
ご相談者様からとても評価の高い葬儀社をご紹介させていただき、
とてもご安心されてお式を終えられました。
これからもご葬儀についてご不安のある方のお力添えができるように
努力していきます。
さいたま市 お寺でのご葬儀
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
葬儀について全く無知だった私達に基本的な注意事項を教えていただき助かりました。 また、良心的な葬儀社を教えていただきありがとうございました。最終的に葬儀社をお決めになった理由
打ち合わせの段階での○○さんの応対や、見積りで決めさせていただきました。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
葬儀を決めてからもいろいろな細かい質問に答えていただき助かりました。葬儀式場についてのご感想
こじんまりとした小さな式場でした。少人数の私共の葬儀にぴったりでした。 最初お寺と聞いて小さな子供もいるのに寒いのではと思いましたが、 暖かくて助かりました。ご葬儀を終えてのご感想
葬儀をとり行うのはもっともっと大変なことと思っていましたが、 葬儀社の方が何もかもやってくれてとても助かりました。スタッフからのコメント
「葬儀を行うのはもっと大変なことと思っていた」 事前に葬儀社と面談された方は、よくこうおっしゃいます。 実際、葬儀社と会うまでは本や資料をよんで 「あれも調べておかなきゃいけない。これも考えておかなきゃいけない。」 と考えていらっしゃったことが整理されていって 落ち着かれるようです。 特に、信頼できる担当者さんと出会えれば 「ああ、葬儀のことはこの人に任せればいいのね」と看病に専念できる 方が多くいらっしゃいます。 この方も、事前に葬儀社さんと面談されていました。 当センターでは、安心できる価格・人柄の葬儀社さんをご紹介させて いただいてますので、ぜひご相談下さい。大阪市 北斎場でのご葬儀
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
ご紹介いただいた会社は、とても親切でていねいな対応をいただき、 感謝していますが、貴社を意識しすぎて、ぎこちなさを感じました。最終的に葬儀社をお決めになった理由
費用が明確で見積りと清算がほぼ一致していました。 説明いただいた内容も正確でよかった。急な対応もすぐに対応していただいて これも良かった。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
私自身経験がないので適正な費用感が理解していませんでしたが、費用が 必要なところと不安なところを教えていただいたので良い経験になりました。葬儀式場についてのご感想
大阪北斎場 私の母の時も利用させていただきましたので、安心して利用させていただきました。ご葬儀を終えてのご感想
喪主の忙しさ大変さを痛感しましたが、貴社からご紹介の会社がいていただいて 本当に良かったと思います。式以外の心配（費用とか）をせずに式に集中することが 出来ました。スタッフからのコメント
神奈川にお住まいの長男様から、大阪にお住まいのお父様が ご逝去されたと言うご相談を受けました。 いくつかの葬儀社さんのＨＰをご覧になられてのご相談でしたが サポートセンターでご案内している葬儀社の基準などを ご説明させていただき、抑えた費用で丁寧に対応してくれる 葬儀社の担当者さんをご案内させていただきました。 事前相談などされていなかった相談者様でございましたが 結果的には、良い評価をいただき、葬儀後は神奈川で散骨のために 粉骨してくださる葬儀社さんのご案内もお手伝いさせていただきました。横浜市 町屋斎場でのご葬儀
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
○○さんよりご紹介頂いて、TELしたのですがその時の今井さんの対応がとても良く信頼ができました。
最終的に葬儀社をお決めになった理由
身心共にとても弱りきっている時に、最大限私の気持ちを配慮して下さりうれしかったです。何よりも優しさが伝わってきました。
葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
色々と予算の注文をしましたのに、希望通りに行って下さいました。葬儀式場についてのご感想
慣れない自宅での葬儀でしたが、お陰様であたたかく、お客様を迎えることができました。配膳スタッフの方のうごきはあまり目だたなかったです。
ご葬儀を終えてのご感想
母と同居していましたので願うことなら、この家で、そしてこの家から送りたいと思っておりました。そんな思いをとても大切にして頂いて、イメージの面でも
費用の面でも叶うことができました。これも今井さんのお陰です。
本当にありがとうございました。心から感謝しております。
スタッフからのコメント
ご自宅から送ってあげられたいと想いの強い相談者様からのご相談でございました。お母様の葬儀に対しての、送ってあげたい形で提供できる質の高い葬儀社をご案内させていただきました。
ご相談者様の想いが強く、色々なご要望をいただきましたが
葬儀社の担当者さんは難しい内容に関しても、「それは出来ません」
などと言う事は一切言わずに、ご要望にかなうよう努力され
結果的には、相談者様のイメージに叶うご提案ができたお礼の
お言葉をいただいています。
2009年01月08日
東京都中野区 宝仙寺でのご葬儀
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
セミナーのご案内を頂いた時、丁度、どこに頼もうか困っていましたので タイミングが良く、お世話になりました。○○の○○コンビを ご紹介頂き、ありがとうございました。最終的に葬儀社をお決めになった理由
○○から紹介のサポートセンター、そこのご紹介との事で、 安心してお任せしました。テキパキしている○○さんと 私もテキパキの方なので合性も良かったと思っています。 今後の返礼品や喪中ハガキ迄、全部お任せする事にしました。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
○○等のご協力もあり、思った以上に立派なお式で、皆さまにも 「良かったよ立派だった」とほめていただきました。ご葬儀を終えてのご感想
思った以上に大きくなってしまいましたが、やりとげられた事 おかげ様と感謝致しております。どこの葬儀社？どこの料理と 聞く方も多かったです。スタッフからのコメント
事前にご相談をいただき、紹介させていただいた担当者のかたと 気持ちが合ったご様子で、事前相談はスムーズに進んでいらっしゃいました。 けれど、ご葬儀の時になって、ご事情によりかなり規模が変わって 大人数のお式になりました。 色々なことが変更になって相談者様も大変でしたが、担当者との信頼関係もあり スムーズに大規模葬に移行できて、いらしたかたからも 評価が高かったと伺っております。千葉県 ウィングホール柏でのご葬儀
最終的に葬儀社をお決めになった理由
数年前に相談していた経緯があり、父の死が突然であったが、迷わず徹夜にTELし、紹介された葬儀社に決めました。
葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
オリジナルの工夫があり、大変良かったと思います。公共の施設を利用したので、料金は割安であったと思います。
葬儀式場についてのご感想
ウィング柏斎場死亡から葬儀日まで、会場の都合で、日時がかかってしまいましたが、
結果として良かったと思います。
ご葬儀を終えてのご感想
葬儀社の提案は大変良かったと思います。又、色々とアドバイスや相談にのっていただけた点も助かりました。
スタッフからのコメント
お身内や親しい方のみでお別れをお考えでした。ご紹介させていただいた葬儀社さんは 「その方のためだけの暖かいお別れ」をい心がけていて 式場の一角に、故人様の写真や思い出の品を飾るコーナーを設けて 椅子も設置し、皆様で写真を見ながら ゆっくり語り合える場を作られました。
葬儀は価格だけではなく、担当者の考え方や人柄でも 大きく異なってまいります。
当センターでは、担当者の人柄や考え方、お式の対応まで 確認した上で、葬儀社をご紹介させていただいてます。 ぜひ一度ご相談下さい。
2009年01月04日
やすらぎ天空館でのご葬儀
最終的に葬儀社をお決めになった理由
老舗であり、社長や○○さんにも信頼が置けた。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
会場で担当者間の私語がなく、こちらの確認にも直ちに反応してもらえた。祭壇については参列者のほとんどが感嘆していた。
葬儀式場についてのご感想
やすらぎ天空館式場も広く、大きい祭壇が設置でき、控室も多数あって、良かった。
ご葬儀を終えてのご感想
故人、子供が私一人だったので、一人で走り回ることを覚悟したが、かなりサポートしてもらえ、負担が軽くて済んだと思う。
スタッフからのコメント
以前にご葬儀のご経験があるかたでした。お式でお会いしたときにも、
この葬儀社さんはスタッフの教育が行き届いている、
とのお言葉をいただいていました。
アンケートでもその部分に高い評価をいただきました。
また、自分だけで葬儀を取り仕切るのは大変ではと
ご不安もあったそうですが、
葬儀社の担当者さんにかなりサポートしたもらったと
のあたたかなお言葉もいただきました。
箕面聖苑でのご葬儀
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
一番最初のきっかけである電話の応対がよかった。 （キクチ氏）最終的に葬儀社をお決めになった理由
○○の○○氏と面談で話を聞いて お任せしようと判断しました。葬儀式場についてのご感想
箕面聖苑ご葬儀を終えてのご感想
お通夜にわざわざお越し頂き ありがとうございました。 宮内さんスタッフからのコメント
「葬儀は初めて」と色々な不明点、不安点を もってお電話いただきました。相談員の対応についても
高い評価をいただき、ありがたく存じます。
担当者さんと面談され、お任せしようと決めたと
人柄を評価いただいたことも
今後、ご相談いただいたかたにご紹介する際の
より一層の自信に繋がります。
堺市立斎場でのご葬儀
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
インターネットでの記入事項が多かったので電話で依頼したが、 短時間での応対にも関わらず、ベストの選択（葬儀社）をしてくれたことに対し、 感謝している。対応もよかった。最終的に葬儀社をお決めになった理由
生前見積りを見て見当した結果、内容の記載方法、金額が適切であった。電話での質問に対しての応対が非常によかった。
葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
祭壇の出来ばえに非常に満足した。代表および担当者の方の対応がきめ細かく、
ていねい、親切で、非常に信頼できると思った。
細かい気配りを感じた。
葬儀式場についてのご感想
堺市立斎場ご葬儀を終えてのご感想
今回の葬儀に関しては、内容、金額ともに非常に満足している。「ひどい目にあった」という話をよく聞くが、良心的な葬儀社を
選べば全くそんなことはない。むしろ、満足な葬式ができると思った。
スタッフからのコメント
葬儀社さんにも当センターにも 非常にあたたかいお言葉をいただきました。「ひどい目にあったとの話も聞くが、
良心的な葬儀社を選べば満足できる葬儀が出来る」との
お言葉もいただきました。
ひとりでもご納得して葬儀を終えれられるかたが
今後も増えていきますように
精一杯努めてまいります。
2008年12月26日
神奈川県 横浜市 北部斎場でのご葬儀
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
サポートセンターのようなところがあって、とてもたすかりました。 こちらのニーズに合わせて葬儀社をセレクトしてもらえて、よかったです。最終的に葬儀社をお決めになった理由
担当者が親切そうであったからです。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
サービスは十分すぎる程でたいへんよく、たすかりました。 祭壇も良かった。親族の方々にも喜んでもらえたので、良かったです。葬儀式場についてのご感想
北部斎場故人が、他人の葬儀に参列して気に入っており、そこで執り行うことができてよかった。
葬儀社のみが予約できる時間帯があったことは存じませんでしたが、○○さんに予定をきいてもらったり予約してもらえて、希望する日に行うことができたこともあり、良かったです。
スタッフからのコメント
北部斎場での家族葬をお考えでした。 お話しした感じがお若い方で、費用を含めてご不安が大きかったので アットホームで優しい葬儀社さんをご紹介しました。 この葬儀社さんは、費用を抑えながらも綺麗なお花の祭壇と 思い出の品などを飾って故人様を暖かく偲ぶ演出を 積極的に提案して下さるところでした。 アンケートからも葬儀社さんの対応にご納得いただけたご様子が伺えますが 私がお式にお伺いした時も、ご会葬の皆様が故人様のアルバムを ご覧になり、しみじみと在りし日の姿を思い出されてました。さいたま市 遠照寺浦和分院でのご葬儀
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
全く何もわからない私に親切ｊに敬示いただき本当に感謝しています。 本当に助かりました。葬儀の際も西居さんにお越しいただき 感謝しています。最終的に葬儀社をお決めになった理由
親切、丁寧な対応だったから 花祭壇はすばらしかった。 アフターサービスもすばらしい。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
細かい部分で費用をおさえるご提案をいただき 参考になりました。葬儀式場についてのご感想
遠照寺浦和分院宿泊のサービスをしてくれていて本当に助かりました。
先生のご説法も本当に心に残りました。
道順の掲示が欲しかった。
（わかりにくいとの声が多くきまれました。）
ご葬儀を終えてのご感想
父が亡くなる前に相談することに迷いがありましたが 相談しておいたおかげで良い葬式をあげられました。 良い葬儀社を紹介いただきありがとうございました。スタッフからのコメント
「費用を抑えながら、心を込めた葬儀を行いたい」 とのご相談をいただきました。 暖かい人柄で、できるだけ費用を抑える工夫を して下さる葬儀社さんをご紹介させていただきました。アンケートにも好評を頂いている花祭壇は
ご供花を祭壇に組み込み、祭壇費用を抑えてあります。
ご供花を組み込んだり、選ぶ式場によっても
ご葬儀の費用は変わってくるので、費用にご心配な場合は
プランだけで比べるのではなく
ぜひ一度、しっかりご相談いただきたいと思います。
神奈川県 横浜市 北部斎場でのご葬儀
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
インターネットで葬儀社を探していたが、サポートセンターのＨＰで 実際の写真があり、これだと思いました。最終的に葬儀社をお決めになった理由
母親は大手葬儀社の互助会に入っていたが、低価格でオリジナルの葬儀を と思い探していた。オリジナルの祭壇が気に入った。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
○○さんは100点満点中、120点！！ 会葬者の方々の評判もとても良かった。 「こんな葬儀もいいなぁ」とみんなが思ってくれた。 思ったとうりに実現した。葬儀式場についてのご感想
北部斎場 市営で料金がとても安く、美術館のようにすてきな斎場でした。 マイクロバスを自宅前から、お願いしたが、それでも 民間の斎場よりも安くあがりました。ご葬儀を終えてのご感想
家族全員、大満足です。いろいろと葬儀はたいへんでしたが、○○さんのお陰で、とても印象深いセレモニーになりました！スタッフからのコメント
葬儀サポートセンターの「後悔しない葬儀・葬儀社選び」 というサイトをご覧になられてのご相談でした。 このサイトには祭壇や思いでコーナーなどの紹介と共に どんなタイプの葬儀社さんが、どういう対応をして下さったかも ご案内させていただいてます。 そのため、ご逝去で「この葬儀社さんを！！」とのご相談でしたが 『100点満点中120点』とのお言葉をいただきました。ご葬儀をお考えの方は、この「後悔しない葬儀・葬儀社選び」
もぜひ一度ご参考にしていただければと思います。
2008年12月01日
大阪市城東区 一般葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
迅速に対応していただき良かったです。 聞きづらい事もメールで問い合わせ出来て助かりました。最終的に葬儀社をお決めになった理由
担当の○○さんの人柄も正直な感じがし、費用が安い事にも不審な所が 見受けられなかった葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
祭壇については、安い割に、十分なものだったと喜んでいます。 その他は適正な価格で、サービスには心がこもっていました。ご葬儀を終えてのご感想
自宅マンション集会所での葬儀、会場での食事、初七日 合理的でとても良かったと思います。 集会所でくつの履きかえがあり、会場全体の養生が出来なかった事が、唯一残念でした。 しかし、管理人のクレームにもきちんと対応してくださり帰途も完璧でした。 お世話になりました。ありがとうございました。スタッフからのコメント
以前に納得のできない葬儀のご経験のあるかたでした。 ご紹介した葬儀社の担当者さんには 「正直な人柄」 「適正な価格で心のこもったサービス」 などあたたかいお言葉をいただきました。集会場でのお式でしたが、
管理人さんへの対応や葬儀後のお掃除まで完璧との
お言葉に安堵しております。
住み慣れたご自宅近くから見送りたいなどのお考えのかたも
集会場やご自宅の場合は、
葬儀専用の設備ではないため気後れしてしまうこともあります。
出来る限りお考えを尊重して今後も対応させていただきます。
大阪市 北斎場でのお式
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
電話で丁寧に教えて頂き、わかりやすく後のケアーもとても良かったです。 少し電話がつながらない時だけ不安でした。最終的に葬儀社をお決めになった理由
色々質問しましたが、嫌な感じを見せずに丁寧に受け答えして頂き、不安感が 無くなりました。何でもこちらの言う通りにしてもらい助かりました。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
以前、父母の葬儀を他社で行った時に無用な寸志等を出費させられていた事が 今回○○でお願いしてよくわかりました。出席した親族も万一の時は ○○にお願いするとの事です。祭壇もスッキリして良かったです。葬儀式場についてのご感想
集会場を利用 利用料も安く、自分達の自由に使用でき助かりました。ご葬儀を終えてのご感想
本当に○○を紹介して頂き感謝しております。 今後も万一の時は○○に安心して頼めます。スタッフからのコメント
ご安置の場所や式場など ご不安も多くお持ちのかたでした。 担当者さんが「嫌な顔ひとつ見せずに丁寧に受け答えしてくれた」 とのお言葉をいただきました。ご自分が喪主となり、葬儀を取り仕切ることは
本当に人生で何度もないことかと思います。
担当者さんも私どもも
少しでもご不安が軽くなりますように精一杯
努めて参ります。
東久留米市 伝統的なお式
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
他のサイトよりも御社の対応は良かった。 自宅、予定式場に近い○○を紹介してくれて助かりました。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
○○の電話対応。 事前相談などで真面目な会社と思えたこと。葬儀式場についてのご感想
真面目によくやって頂き、感謝しています。スタッフからのコメント
お父様を心配されて、事前にメールでのご相談をいただいた方でした。 ご心配されている方は関東にいらっしゃったのですが、 ご相談者様は遠方におられるということでとても多大な心配が おありと思い、精一杯対応をさせていただきました。 今後も少しでもお力添えができますように努力してきます。町田市 一般葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
サポートセンターから二社紹介していただき、葬儀に関しての知識を得た上で、 地元の二社も加えて四社から選びました。 比較する点がはっきりしたので、情報を整理できました。
最終的に葬儀社をお決めになった理由
・山梨からの遺体搬送の費用が他社より格段に低かった。安いというより、こちらの事情を察しての「思いやり」価格だった。
実費にも足りないくらい…
・寺との関わり（檀家にならない方が良い）について、明確に考え方を言われたこと。
○○さんが若くてこちらの要望なども言い易い雰囲気だった。
葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
費用対サービスとしては、本当によくしていただきましたが、やはり最終的には葬儀とは、これくらいかかるのかと思いました。親族も少ないし、式そのものは抑えたつもりでしたがそれ以外でも出費は多く、それも考えて予算を出さないといけないと思いました。祭壇はお花で、とてもきれいで満足しました。
葬儀式場についてのご感想
新しくきれいで、我家にも大きすぎない広さで良かったです。
ご葬儀を終えてのご感想
○○さんには、本当によくしていただき、感謝しています。遺体搬送時は、素早く対応していただき、病院で戸惑うこともありませんでした。
帰宅後の遺体の手当ては、手際良く大学生の長男は「神の手」と呼んでいました。
プロのお仕事でした。
弔電披露の際に読み誤りがあったのは残念でした。
我家としてはそうゆうことこだわれない程、感謝の気持ちでいっぱいです。
葬儀後も、四十九日、初盆の迎え方や葬儀の写真など、費用抜きで
対応していただきました。
葬儀に関する総費用としては、我家ですら
２日間の料理分が20万近くでけっこう大きいこと、
また、遠方の親族のホテル代、住職への心付け、
四十九日の法要費用など葬儀そのものの見積りに
出ない項目がかかってきました。
我家は仏壇も墓もありましたので、何とか四十九日まで持ち応えましたが、
特に経済的な事情のある相談者には、葬儀の式以外にも出費の多いことを
踏まえてアドバイスをお願いします。
寺については、院号だったので心配しましたが田舎の檀家となっている寺が
破格に安くて助かりました。恐る恐るでしたが、直接聞いてみてよかったです。
香典返し、もう少し選択肢があれば良かったです。
スタッフからのコメント
ご心配されておられる方が遠方でのご入院されておられるということで、 搬送の費用についてとても心配をされておられました。 そして、当センターでの対面相談をさせていただき、 概算の費用の説明や、式場のご提案、葬儀社を比較される際に 大切なことをお伝えさせていただきました。 ご相談者様は数社をご比較されて、当センターがご紹介をさせていただきました 葬儀社さんにお願いをされました。 様々なご不安がおありでしたが、それも解消されて直接お式の際に ご挨拶をさせていただいた際にはとても暖かい感謝のお言葉をいただきました。 コメントの中に葬儀社さんに対してのアドバイスもありましたので、 こちらは当センターが責任を持って、お伝えさせていただきました。2008年10月20日
兵庫県尼崎 福祉会館でのご葬儀
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
じっくりと相談にのっていただき、とても良い葬儀社さんをご紹介いただきよかったです。最終的に葬儀社をお決めになった理由
こちらの希望にあった式で、担当の方もよかったから。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
とにかく細部まで親切、ていねいでした。葬儀式場についてのご感想
駅からも近くきれいなところで良いご葬儀を終えてのご感想
サポートセンターの宮内さんも親切でよかったし、良い葬儀社さんと良い担当者さんを紹介していただいてよかったです。また、葬儀に参列した方々にも「良いお式ですね」と言っていただけてこちらもうれしく思いました。スタッフからのコメント
長年住み慣れた場所でのお式をご希望で、 とても仲のよいご夫婦からのご相談でした。「細部まで親切丁寧」
「参列した方々にも良いお式だと言っていただけた」
などあたたかいコメントも頂戴いたしました。
ご家族だけでなく、
お越しいただいたかたにも最大限の気配りを
担当者さんはされており、
そのことを評価いただけたのは
私どもも大変嬉しく思います。
今後とも精進して参ります。
神戸市中央区のご葬儀
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
親身に相談にのって下さり、ありがとうございました。最終的に葬儀社をお決めになった理由
対応が良かったため。ご葬儀を終えてのご感想
スタッフ皆様方のご配慮に大変感謝しております。スタッフからのコメント
ご相談者様は物静かでとてもきちんとなさったかたでした。 ご葬儀は初めてとのことで、 事前に葬儀社さんともお会いいただき、 流れや費用、お寺についてなどご説明をしていました。担当者さんの対応と配慮に
よい評価をいただき、
当センターにもありがたいお言葉を頂戴いたしました。
葬儀については、何から考えればよいのか
分からないというかたも多くいらっしゃいます。
今後も出来る限り分かりやすく、
ご家族の想いを実現できるよう
ご案内に努めて参ります。
北斎場でのご葬儀
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
何度も同じような質問をさせて頂いた際にも、逐一丁寧に対応して頂き、誠に感謝しています。最終的に葬儀社をお決めになった理由
面談（事前相談）に伺った際の印象がとても良かったので決めさせて頂きました。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
決して高すぎるとは思いませんでした。 率直に満足しております。葬儀式場についてのご感想
北斎場 不満な点は特別ございません。 助けて頂いた部分も非常に多かったのでその点でも満足しています。ご葬儀を終えてのご感想
無事に終えることができたことを、御社はじめ関わって頂けた皆様に感謝します。本当にありがとうございました。スタッフからのコメント
ご相談いただいたかたはお若く、 大変ご不安が募っておられました。メールやお電話、
葬儀社さんとも何度かやりとりされ、
ご葬儀となりました。
「率直に満足」とのお言葉をいただき、
ご納得してご葬儀を終えられたこと、
少しでもご安心いただけたご様子に
安堵しております
2008年09月05日
佐倉市 さくら斎場でのご葬儀
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
非常に良かった。良い葬儀社さんを紹介してもらい感謝しています。又、通夜にもサポートセンターの佐藤さんが来て下さりありがたいと思いました。葬儀後の手続きなどについてもアドバイスしてもらい、助かりました。色々とありがとうございました。最終的に葬儀社をお決めになった理由
祭壇のお花がセットプランとは別に設定されていた。セットプランの価格が良心的で且つ、内容が良かった。担当者の説明がわかり易く、決して高い物を勧めなかった。わからない事を丁寧に教えてくれた。担当者の○○さんに、全てお任せできると思ったから。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
祭壇をとてもきれいに飾ってもらい、思っていたよりも豪華で良かった。料金も予想より安くあがり、良かった。オリジナルの思い出のコーナーがとても良かった。参列者からも好評だった。セットプラン以外でも、気を遣って頂き、ありがたいと思った。 お寺さんとのお布施の交渉をしてくれた事がとても助かった。アフターケアも、とても良い。葬儀式場についてのご感想
さくら斎場 交通の便が悪い事を除けば、価格も安く、きれいで良いと思う。ご葬儀を終えてのご感想
家族葬に近い、少数の親戚と少数の近所の方のみの葬儀でしたが、豪華な祭壇と温かい雰囲気の中で行われ、家族一同とても良い見送りができたと思っています。スタッフからのコメント
事前にご相談をいただき、お電話の感じから葬儀社さんも少しゆったりと優しい感じの担当者さんが合うのではないかと思い、紹介をさせていただきました。 葬儀社さんともお会いしてお話したところ、「とてもよい葬儀社さんなので決めました」とのことで、心配のないように準備をされました。 ご葬儀となりお伺いしたところ、想像以上の内容になりました、とのことで葬儀社さんにとても感謝をされていらっしゃり、ご葬儀のあとも葬儀社さんや私どもに分からないことなどお問い合わせをいただいております。これからも、仏事・手続きなどのご不明点はなんでもご相談をしていただきたいと思っております。大阪市 月江院でのご葬儀
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
電話口での丁寧な対応と迅速に葬儀社を紹介して頂いたことに、満足しています。最終的に葬儀社をお決めになった理由
○○さんの親切、丁寧な説明と、不明瞭な金額提示がなかったので。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
料金サービスともに不満な点は、特にございません。葬儀式場についてのご感想
月江院 式場がきれいで、部屋数もあり、良かったです。ご葬儀を終えてのご感想
葬儀会社のサポートがないと、家族だけでは、何もできないことがわかった。スタッフからのコメント
担当者さんの親切、丁寧な説明と 明確な料金体系に高い評価をいただきました。当センターにも「迅速で丁寧な対応」との
お言葉をいただき、
ありがたいことと思っております。
また「葬儀社のサポートがないと家族だけでは
何もできなかった」とのお言葉もいただきました。
今後も葬儀社さんとともに
ご家族をサポートさせていただき、
よりご納得のできる葬儀をしていただけますよう
努力して参ります。
西宮市 積翠寺でのご葬儀
最終的に葬儀社をお決めになった理由
素早く、スムーズに話されるので、分かりやすく、値段が合った。 斎場の都合にも関係した。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
何でも、すぐに対応してくださるので、サービスもよかった。葬儀式場についてのご感想
積翠寺 良かった。お風呂（シャワーなど）があれば、なお良い。ご葬儀を終えてのご感想
この葬儀社を選択できて、良かったと思った。非常に良心的で、スムーズに対応して頂き分からないことがたくさんあるので、ハッキリと教えてくださるところが特に良かった。祭だんも、皆が良かったと言ってもらえるものを作ってくださった。スタッフからのコメント
「この葬儀社を選択できてよかった」との この上ないお言葉もいただきました。スムーズな対応とのお言葉も
たくさん頂戴しております。
経験を積むごとに「慣れ」が出てくることも
ありますが、
担当者さんの単なる「慣れ」ではない
丁寧で迅速な対応に評価を
いただいたことはとても嬉しく思います。
2008年07月24日
堺市立斎場でのお式
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
会場へ来てくれてよかった最終的に葬儀社をお決めになった理由
サポートセンターの紹介葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
祭壇もよかったご葬儀を終えてのご感想
葬儀の対応がよかったので助かったスタッフからのコメント
祭壇もよく、担当者がしっかりしている方だったので助かり ましたというお声を頂戴いたしました。私共も担当者の人柄・ 対応面も重視しご紹介させていただいていますが、こうしたお声を 実際に頂戴することができる事は、当センタースタッフ一同とても 励みになります。こうしたお声をもっともっと頂戴いただけるよう 私共も精進してまいります。大阪市立北斎場でのお式
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
故人は独身で大阪に住んでいたが、今回出張で中国で急死。全く大阪の事情がわからなかった。が、よく相談にのってくれ、非常に心強かった。最終的に葬儀社をお決めになった理由
全く、知らなかったので中国より甥にたのんで、インターネットでさがしてくれたので全部、まかせた。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
葬儀の規模が大きくなると思ったので祭壇についても、相談にのってくれ、よかった。葬儀式場についてのご感想
大阪市立北斎場 よかったと思うご葬儀を終えてのご感想
最後まで面倒をみてくれて、うれしかった。スタッフからのコメント
ご相談者様から、わからない地域での葬儀だったが相談にのってくれて心強かったというお言葉を頂戴しました。わからないというご相談者様にどれだけの安心をお届けすることができるか、私共は常にその考えを忘れないように心がけています。葬儀が終わればそれで終わりではなく、葬儀後もご相談やしっかりと安心を届けるという努力を怠らずにこれからも精進したいと思います。2008年07月01日
桐ヶ谷斎場でのご葬儀
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
色々サポートして下さりありがとうございました。感謝しております。 ○○さんを紹介して下さり、ありがとうございました。最初から色々きめ細かく説明して下さり、サポートセンターの皆様に感謝しております。最終的に葬儀社をお決めになった理由
とても、わかりやすく、こちらの希望も聞いて下さり、おまかせしようと思いました。 誠実で納得できました。色々相談にのって下さいました。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
最初から、お花の祭壇をお願いしておりましたが、途中こちらのムリなお願いや、色々なきめ細い、心のこもったサービスありがとうございました。参列者の皆さまが、花の好きな母らしいすばらしいお別れだったと言って下さった事が、とてもうれしかったです。葬儀式場についてのご感想
桐ヶ谷ご葬儀を終えてのご感想
本当に、何もわからず、○○のスタッフの方、サポートセンターさんに、ささえられて何とか無事に、済ませることができました。本当に感謝しております。ありがとうございました。私達の時も、又、お世話になりたいと思いました。スタッフからのコメント
サポートセンターにお越しいただき事前相談させて いただきました相談者様になります。お花に対しての 想いが強く、色々なお花の種類を揃えることを得意としている 葬儀社さんを紹介させていただきました。 お式でご用意させていただいたお花も、故人様であるお母様が お好きだったお花をご用意させていただけたことが 高評価のアンケートをいただくことが出来ました。代々幡斎場でのご葬儀
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
2社紹介していただいて、それぞれの費用について、どこが違うのか、比較するポイント等も教えていただけて、わかりやすかったです。その違いによって、そんなこともできるのかとわかったこともあるのですが、単純に比較するなら、その辺（即日返しか、とか）も同一の見積りになっていると比べやすかったかなと思います。最終的に葬儀社をお決めになった理由
紹介していただいたもう一社の○○さんも、とても丁寧に説明してくださり、この人にお願いしたいとも思ったのですが、費用と、みせていただいた祭壇が母（故人）の好みと少し違っていたようで、シンプルな○○さんにお願いしました。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
祭壇も、他社さんの写真でこんな感じでとお願いしたのに、イヤな顔せず、対応して下さり、思っていた通りのイメージにして下さいました。又、49日の前に同じような花材のお花を送っていただき、とても感動しました。 料理もできれば2日間同じ料理だしたくないとか、こちらの意見を聞いて、対応してくれる所を探してくださったり、代わりの提案をして下さったり 関西の親戚に、関東との違いを説明してくれたり、本当に親切にしていただきました。 メイクを自分でやろうと思っていて、うまく出来なくて途方にくれていると、司会の方が手伝って下さり、なんとかなりました。 スタッフのみなさんが、私達をささえようとして下さっているのを感じて、○○さんにお願いして良かったと思っています。参列して下さった方達の評判も良かったです。葬儀式場についてのご感想
代々幡斎場 葬儀までに時間（日）がかかり、親切に、母と一緒に過ごしてもらえなかったのは残念でした。参列して下さった方達がお焼香の時位しか中に入れず、外で待っていてもらわなければならず、座れる場所が少ないなと感じました。 式が終了後、母に会ってもらえることを伝えられず、帰ってしまった人もいたので、明記しておけばよかったなと思いました。ご葬儀を終えてのご感想
思っていた以上に参列して下さった方が多く、当日かなりバタバタしたと思うのですが、葬儀社の方が丁寧な対応をして下さり、とても良かったです。スタッフからのコメント
故人様への思いがとても熱い方で「会葬にきて下さる皆さんに 偲んでいただけるような、人柄を反映した式にしたい」とのご相談をいただきました。 複数社を比較したいとのご要望でしたので、細やかな心遣いをして下さる 葬儀社さんを2社紹介させていただきました。 最初は事前にお会いされることに抵抗があおりだったのか 当センターを通じて、お見積もりや祭壇写真を送らせていただきました。 その後、両社とお会いされじっくり話し合われた上、葬儀社さんを決められました。 アンケートでも、とても感謝に溢れたお言葉をいただきましたが お式でご挨拶させていただいた時も、葬儀社さんの心遣いにとても喜んで下さいました。 お式を行なって下さった葬儀社さんは、できる限りご要望を反映した 葬儀にしようと、いつも尽力して下さっているので、万が一の際でのご相談でも ご安心いただけたとも思いますが、事前にしっかり信頼関係が築けていたので よりご満足につながったと思います。札幌市のご葬儀
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
小額の密葬であるのにとても快い会社をご紹介下さり、感謝いたしております。最終的に葬儀社をお決めになった理由
遺体の安置場所の手配など、スムーズにまた親身になって色々アドバイス頂いたことで迷わず決めました。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
祭壇なしで、読経していただいただけの見送りであり、特にありません。葬儀社さんには感謝こそあれ、不満は一切ありません。スタッフからのコメント
最初のご相談の時に、費用のことやご安置場所について 心配をされていました。当センターからは、 ご相談者様のご要望に親身に耳を傾け、様々なご提案をしてくれ、 できる限りご満足いただけるお別れができるように尽力していただける 葬儀社さんを紹介させていただきました。 お式は一日だけのお別れの形を取られて、費用などについても ご安心いただけることができました。今後も、少しでもご相談者様のご不安やご負担が軽減できるように
努力していきたいと思います。
東京都杉並区 一般葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
朝4時という時間に、電話したにもかかわらず、親身になって対応していただけたので、有難かったです。また信頼できる葬儀社のみと契約し紹介するという言葉通り、満足できる会社を紹介して頂き、御社を利用して本当によかったと、感謝しています。最終的に葬儀社をお決めになった理由
- すぐに葬儀式場をおさえてくれたこと、
それも選択できるように複数の式場を考えて頂けたこと。 - 時間的にも余裕がなかったこと。
- 料金をわかりやすく、安価におさえて提示して頂けたこと。等々
葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
上記の理由で決めましたが、それでも不安はなかったわけではなかったですが、実際、御通夜、告別式と式が進むほど、この葬儀社にお願いしてよかったと思えるサービスでした。たった一度きりの最初で最後の主人の葬儀を納得のいく形で行うことができ、とても感謝しています。御社から伺ったとおり、○○さんの女性としての気くばり等に助けられました。とても満足しています。葬儀式場についてのご感想
お通夜のお料理はおいしいと感じましたが、告別式の後のお料理は、おいしいのですが、器等にもう少し高級感というか華があるとうれしかったです。ご葬儀を終えてのご感想
右も左もわからない、初めての葬儀だったので、お願いする葬儀社しだいで、様々な事がかわったと思うのですが、御社が信頼するという葬儀社を紹介して頂き、納得のできる葬儀を行う事ができ、またなにかあるような時はご相談をさせて頂きたいと思います。スタッフからのコメント
明け方にご逝去のご連絡をいただき、ご要望を伺った上 葬儀社を紹介させていただきました。 事前に葬儀社を決められていない場合は、依頼する葬儀社に よって「納得できる葬儀が行えるかどうか」大きく違ってきて しまうことから、相談者様もサポートセンターに連絡して 良かったとお言葉をいただくことが出来ました。浦和斎場でのご葬儀
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
すぐにご連絡を頂いたにもかかわらず、急な逝去だったためになかなか連絡がつかず申し訳ありませんでした。素早い対応に感謝しております。最終的に葬儀社をお決めになった理由
契約を急ぐことなく、こちらの話も聞きながら丁寧に説明して下さいました。常に私共のペースに合わせて下さり、精神的に辛い状況を支えて頂きました。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
他社と相見積りを取らせて頂きましたが、比較すると○○さんの方が割安なうえ、やたらとセット価格を勧めるような強引なセールスもないので、安心して相談したり検討することが出来ました。祭壇のセンスはとても素敵でした。葬儀式場についてのご感想
浦和斎場 きれいな斎場でした。葬儀場と火葬場が同じ場所にあるのは便利かもしれませんが、正直気持ちの整理をする暇もなく、とまどいました。ご葬儀を終えてのご感想
近親の身内を亡くすのは初めてのことで、精神的にも張りつめていたなか、○○さんのお陰で本当によい葬儀を出してあげられたと満足しています。自分達だけでは、きっと他の業者に押し切られて言われるままになっていたと思います。素晴らしい業者を紹介して頂きありがとうございました。スタッフからのコメント
事前のご相談としてご連絡をいただきました。 一度お電話でお話した後、直ぐにお亡くなりになられてしまいました。 急なご逝去だったことと初めてのご葬儀ということで 不安も大きかったと思います。ご紹介した葬儀社の担当者さんは、丁寧に説明をして下さり、
ご相談者様の立場を理解し、ご相談者様のペースで話を進めることで
信頼され、高い評価をいただく結果になったと思います。
大阪市 文化会館でのご葬儀
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
メールで問い合わせた際、とても早く返信があり、内容も丁寧で安心できました。全く分からないことだらけでしたが、質問など的確にアドバイス頂き、不安がひとつづつ解消できました。自分で検索してもどこの葬儀社が安心できるかなんて分かりませんから信頼できる葬儀社を紹介して頂け本当に感謝しています。最終的に葬儀社をお決めになった理由
こちらの意見もしっかり聞いてもらえ、押し付けがましいところが一切なく、値段も良心的でした。突然の訪問にも丁寧に対応していただけ、疑問や質問にもしっかり答えていただけたので○○様に決めました。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
サービスは本当によかったです。早朝にも関わらず病院へすぐにかけつけてくださり、どうしていいのか分からない状態のところをしっかりサポートしていただけました。 料金は見積り通りで、不透明なところは一切ありませんでした。値段的に祭壇が悲しい感じになるかと少し心配していたのですが派手すぎず地味すぎず立派なものになり満足しています。葬儀式場についてのご感想
常盤文化会館 控え室がせまかったこととい、シャワーなどの設備がなかったことが残念でしたが、これは地域の集会所なので仕方なく思っています。ご葬儀を終えてのご感想
バタバタして何がなんだか分からなく終わった、というようなことはなく、ゆっくりと見送ることができました。○○様を紹介していただきありがたく思っています。スタッフからのコメント
「バタバタして何がなんだか分からなく終わった、 というようなことはなく、ゆっくりと見送ることができました。 信頼できる葬儀社を紹介して頂け本当に感謝しています。」というお言葉をご相談者様から頂戴いたしました。
いつの間にか始まり、気がつくと終わってしまっているといった
ものではなく、「ゆっくりと見送ることができました。」そう言って
頂けるご葬儀にできるようこれからも尽力してまいります。
北斎場でのご葬儀
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
葬儀社だけでなく、市民サービス等の葬儀情報もあつかっていただきたい。最終的に葬儀社をお決めになった理由
話しやすかったし、段取りもよかったので。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
シンプルでよかったと思います。イメージが打ちあわせの場でもっとわかるようにしてもらえたらもっとよかったと思います。葬儀式場についてのご感想
北斎場ご葬儀を終えてのご感想
あらかじめ準備できることではないが、ふだんもう少し考えておけばよかったと思いました。スタッフからのコメント
「葬儀社さんとは話しやすく、段取りもよかった」という一方で、 「イメージが(葬儀の)打ち合わせの場でもっとわかるようにして もらえたらよかった」というお声も頂戴いたしました。 実際に葬儀社さんとお会いされた時の印象を、ストレートに仰って くださり、大変参考になりました。このことをしっかり葬儀社にもお伝えし 貴重なお声を共有することで、これからのご葬儀のお手伝いに 活用できるように、精進してまいります。2008年06月16日
大正やすらぎ会館でのお式
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
突然の事であったにもかかわらず、迅速に対応していただき、たいへんありがたく思っています。最終的に葬儀社をお決めになった理由
サポートセンター様の「良心的で評判が良い」というアドバイスで決めました。 実際、寝台車ですぐに病院まで来て下さって助かりました。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
何もわからない私達に懇切丁寧に説明して下さり、納得の上で最初から終わりまで葬儀を進めることが出来ました。○○さんのサービスで写真を撮影していただき、後日、立派な装丁で写真を届けて下さり感激しました。葬儀式場についてのご感想
こぢんまりとして周囲も静かで大へん良かった。２階の部屋も広く、使いやすかった。 斎場に隣接していて便利だと思いました。ご葬儀を終えてのご感想
私達の様に葬儀の事が何もわからない者にとってサポートセンターの存在はありがたいです。○○さんも信頼のおける葬儀社で本当に良かったです。後、お寺への支払が高くつくことに驚いた次第です。サポートセンター様、○○様、お世話になりました。スタッフからのコメント
「何もわからない者にとってサポートセンターの存在はありがたい です」というお言葉を頂戴いたしました。私共の対応で少しでもご安心いただいたという
お言葉を頂戴し、本当にありがたい次第です。
他にも「サービスで写真を撮影していただき、
立派な装丁で届けてくださり感激しました」とも
回答していただきました。相談者様の心を汲み取って
考えられたこのサービスは、今までのご相談者
からも良かったという評価を多数頂いております。
当センターはこれからもご葬儀に悩まれる方の為に
いっそう精進してまいります。
札幌市のお式
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
始めから終わり迄心配りのとても安心しておまかせの３日間でした。 皆様の対応もおだやかで、とても良いお葬式で母も満足していたと思います。最終的に葬儀社をお決めになった理由
母の希望で家族葬でひかえ目に送ってほしいとの事から ○○さんにお会いできて本当に良かったです。 友人からも聞かれ、お話しました。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
何も云う事はございません。 本当に気持ち良くお気使いに感謝しております。 ありがとうございました。葬儀式場についてのご感想
メモリアル2000 きれいで静かで安心して休めました。ご葬儀を終えてのご感想
何度も申し上げますが、親族一同心から感謝しております。スタッフからのコメント
ご逝去でご相談いただきましたが 「限られたご予算しかないが、親族で心をこめて見送ってあげたい」 とのご要望でした。 また、菩提寺様ともずいぶん疎遠になっていて お布施の心配もあり、かなり悩まれているご様子でした。 さっそく優しくてご家族葬の経験豊富な葬儀社さんを ご紹介させていただきました。 ご自宅でのお式は難しいということで 小規模なお式に適した式場で。お寺様についても 納骨を菩提寺様で、お式は葬儀社さんが抑えた金額でも 快く拝んでくださるお寺様を紹介して下さいました。 ご逝去での急な対応で、これほどご安心いただける お式を行なってくださった葬儀社さんには本当に感謝です。2008年05月26日
神奈川県川崎市 一般葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
初めての経験で、相場をインターネットで調べたが、どこも高い。でもお別れ会を低い予算でも可能な所をすぐにピックアップしてくれて、とても良かった。最終的に葬儀社をお決めになった理由
-予算内での葬儀ができるから。 -電話での対応が明確で、押し売りの感じもなく、感じが良かったから。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
とにかく予算が低かった（25万円以内）その割に、想像していたよりもはなやかにして頂いて、満足。前日に申込をしたので、時間がなかったが、祭壇に写真も飾れることができれば、もっと良かった。葬儀式場についてのご感想
外観はとても古かったが、1Fの斎場は、キレイに整っていた。駅も近く、便利だった。ご葬儀を終えてのご感想
今回は、初めての経験で、わからないことが多かったが、サポートセンターの方も実際の葬儀社の方もていねいで、満足のいく、応対でした。不満も特にありません。スタッフからのコメント
ご逝去後「献体」に出される前にお別れ会を執り行いたいとの ご相談から空き式場を確認して対応可能な葬儀社さんをご紹介させていただきました。 ご自身でもインターネットから葬儀の相場を調べられたとの事ですが どこも予算に合うところがなかったとのこと。 「献体」前のお別れ会という、事例の少ないご相談でしたが、葬儀社さんの お心遣いのある対応で満足されたというお言葉をいただくことができました。2008年05月23日
東京都 セレモニー目黒でのご葬儀
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
対応が一貫して良かった。返事も早かった。 葬儀を確認に来て下さったのが、何より嬉しかった。最終的に葬儀社をお決めになった理由
誠実さを感じた。別にもう一社紹介を受け見積りをいただきました。事前の話し合いが何度こちらから電話しても日時の折り合いがつかず、そのままになってしまった。電話の受け答え少々ザツな印象だった。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
式場を充分に使い、故人の好きだった花、花、花で送り出す事ができました。見積り、請求書には反映していない心配りが随所にありました。葬儀式場についてのご感想
セレモニー目黒スタッフからのコメント
大切な方を見送るためにも「事前にきっちりと葬儀社と打ち合わせたい」 と大変しっかりとお考えの方でした。お式にお伺いさせて頂きましたがとても綺麗なお花の空間でした。
ご葬家様は本当に故人様を大切に思われていて、お式が始まるまでも
ずっと付き添っていらっしゃいましたが、担当者さんはそんなご葬家の
お気持ちを大切にされて、納得されるまでゆっくりまってから
打ち合わせや準備を進めていました。そんなところが信頼いただけたと思います。
また、ご指摘のあったお料理については、葬儀社さんと話し合い
料理屋さんを検討していただくことになりました。
2008年05月22日
北海道札幌市 一般葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
万が一つの準備があるということで、父の死を向かえた直後もおちついた対応をとることができありがたく思っております。最終的に葬儀社をお決めになった理由
社長さんの対応の良さでした。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
非常によくしていただいたものと考えております。 しかし、なにごとも初めてのことで他との比較は正直よくわかりません。 もっとも個人的には、十分に納得できるサービスであったと認識しております。ご葬儀を終えてのご感想
葬儀は十分満足のゆくものでした。いっしょに、参加した母も、自分の時にも、今回のような家族葬を希望すると話す程でした。まことにありがたく思っております。スタッフからのコメント
お父様が末期ガンと言う診断を受けられて、お辛い中でご相談いただきました。 家族数名だけでの葬儀は出来るのだろうかとご心配もありましたが ご紹介させていただいた葬儀社さんからは、何の問題ないことお伝えして 式場のご提案と事前の見積書も提示させていただきました。 相談から約1年経過してからご逝去の連絡をいただきましたが ご相談者様からは「事前に相談しておいたおかげで、あわてることなく 落ち着いた行動をとることができました」とお言葉いただきました。兵庫県 一般葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
一度目の会社は少々対応に問題があったようですが、次に紹介された○○さんはとても良かったので紹介して下さってありがとうございました。最終的に葬儀社をお決めになった理由
○○氏の人柄です。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
葬儀社の社員の方々の態度もとても感じがよくて、 ○○氏の教育がすばらしいものだとつくづく思いました。 祭壇もパンフレットの写真よりもとても良くて、大満足しています。葬儀式場についてのご感想
如意寺会館 第一希望の会館ではなかったのですが、少々控え室が汚れていた（すみっこにチリやほこり）のが残念でした。後は、お湯が出なくてこれまた残念でした。（こわれていたみたいでした。）ご葬儀を終えてのご感想
家族一同、初めての事で不安でしたが、○○のおかげでスムーズに行けたと思っています。変な話ですが、家族全員○○さんに自分の時もお願いする事にしました。スタッフからのコメント
初めご紹介させていただいた葬儀社さんと 当センターのやりとりの中で行き違いがあり、 ご相談者様にもご迷惑をおかけしてしまいました。 本当に申し訳なく思っております。その後もう1社ご紹介し、
最終的には大満足とのお言葉を頂戴いたしました。
担当者さんの人柄や対応、スタッフの教育についてまで
高い評価をいただきました。
式場の清掃や設備について少々難ありとのご意見もいただきました。
葬儀社の担当者さんは、式場にすぐに
連絡をとり、改善を求めました。
あたたかいお言葉とご意見を本当にありがとうございます。
必ず今後に役立てさせていただきます。
2008年05月12日
東京都大田区 羅漢会館でのご葬儀
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
母が倒れて以来、気になってはいたのですが、敢えて見ないようにしていたのですが葬儀に関する情報でした。本来なら、事前に入念な打ち合わせをして故人を送るべきものですが、生前に動くことが重大なる悪行のような気がしてしまうのが、人の心です。よって、慌ててインターネットを通して検索をしたわけですが、「葬儀サポートセンター」さんに出遭えた偶然に感謝する事になりました。
私は今回の出遭いは下調べもなく、ただ単に運が良かったのだと思っています。私のような考え方をする日本人は多いと思われます、願わくばそうゆう人たちに向けて、偶然ではなく必然として「葬儀サポートセンター」さんと出遭える仕組みが構築されれば素晴らしいことだと思っています。
最終的に葬儀社をお決めになった理由
結果的には「葬儀サポートセンター」さんからの紹介で出向いてくれた○○さんにお願いする事になりました。幸いな事に、○○さんも申し分ない対応で、打ち合わせを進めることが出来たので大変満足な結果が導き出されました。しかしながら、あの状況下では「葬儀サポートセンター」さんの紹介の葬儀社か、病院に入り込んでいる葬儀社かの二者択一の選択肢がないのも事実です。（打ち合わせに来てくれた葬儀社さんが気に入らなくても、再度葬儀サポートセンターさんに電話して変えてもらう時間的余裕はないからです）
それを考えると、今回の葬儀サポートセンターの菊池さんの対応が全てだったという事になります。短時間の私との電話のやりとりで判断し、的確な選択として○○さんを手配してくれた事に尽きます。
葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
サービスという言葉は適切ではないと思いますが、経験値の中、全力で職務を遂行してくれた事に感謝しています。葬儀料金に関しては、正直相場がわかりませんし、こんなものかなと言われればこんなものだと思います。また料金に関しては○○さんは、詳細明細を出してくれているので不満はありません。
葬儀に関わらず、仕事関係は、双方な気持ちよく終えるということが大切だと思います。○○の○○さんは、もともと自らの意思でこの道を選び、職務に誇りを持っている人だったので、とても気持ちよく葬儀を終えることが出来たと思っています。
葬儀式場についてのご感想
「羅漢会館」 会場については特に意見はありません。 今回は、会場造作等が、こちらが指定したほぼオリジナルだったので、会場側及び製作業者さんに多くの力を賜ったことを感謝しております。最終的に葬儀社をお決めになった理由
葬儀自体には故人となった母も満足してくれたと思っています。 母は「入院」→「介護」→「逝去」という道筋をたどったのですが、その分岐点において、ことごとく人脈が途切れるシステムが残念に思いました。人間同士の「情」はあるのに、お医者さんは「介護」にバトンを渡したら、関わりを少なくせざるを得なくなる、介護に尽力してくれたスタッフは、葬儀の席では片隅に小さくなって焼香をあげる…
一人の人間の人生に関わった人たちが、ポイントごとで大きくなったり小さくなったりする光景が淋しく写りました。
かといって「病院」「介護」「葬儀」のシステムが一体化することは難しく、無理に望めば癒着が生まれることでしょう。
解決のできない問題とは知りつつ、そんなことを葬儀の最中にぼんやり考えておりました。
また、葬儀の日にわざわざ菊池さんが来てくれたことにも感謝しております。
仕事とはいえ、あまり来たくないであろう場所に来てくれた事に、今後ますます葬儀システムを、故人の家族の為に充実させていこうという意気込みが感じられ、少し明るい気持ちになりました。
今回は、心の闇とざわめきの中、一筋の光と爽やかな空気を与えてくれたことに感謝しています。ありがとうございました。
スタッフからのコメント
最初はお身内の方がご逝去されたので、 葬儀社を紹介してくださいとお電話で ご相談をいただいたご相談者様でした。今まで、参列された葬儀の際に、
とても嫌なことがあったということで、
当センターの理念を説明させていただき、
とても対応面や、費用面などでもご相談者様の考えを
細かくくみ取ってくださり、アンケート評価の高い葬儀社さんを
紹介させていただきました。
とても細かいご要望がありましたが、葬儀社の担当者さんは
できる限りそのご要望に沿った提案をしてくださり、
ご相談者様からはとても、感謝のお言葉をいただきました。
アンケートでは、別紙も付けてくださり、
今後の葬儀に対して、とても考えさせられる内容を書いてくださり、
当センターと葬儀社さんで、今後どのような対応ができるのかなどを
お話をさせていただきました。
当センターも葬儀社さんも、今後も
よりご相談者様にご満足いただけるお式を
していただけるように、日々考え、努力していきます。
東京都練馬区 戸田斎場でのご葬儀
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
葬儀に対する相談を親切に明確なアドバイス頂き助かりました。 又、葬儀社様の紹介もとても信頼できる担当者様で全て胸を預ける事ができ最後まで安心できる対応でした。最終的に葬儀社をお決めになった理由
サポートセンター佐藤様の紹介で直接葬儀社様の担当者様とお話をさせて頂き、迷う事無く決めました。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
今回家族葬で葬儀を行うに当って、小ぢんまりした祭壇になるかと思いましたが、花と故人の写真等を飾ったり好きだったCDも流したりと想像に華やかに、故人の為に心から送る事が出来た素晴らしい葬儀が出来感謝の気持ちで一杯です。料金もサービスに関しましてもここまで立派な形で出来たのでとても満足です。葬儀式場についてのご感想
以前から戸田葬祭場は知人や友人関係で何度か足を運びましたが、私事として今回この式場で葬儀を行うことになり安心しました。やはり設備等もしっかりしており会葬者様も迷う事無く焼香を行えました。ご葬儀を終えてのご感想
父が亡くなる前から正直、葬儀の事で頭が一杯になりその後不安が募って来る日々でした。葬儀社もどこでどうやって探して良いのか解らず予算の不安もあり路頭に迷っていました。今回色々なサイトから葬儀社を探していたら信用して良いのか？そんな不安も生じて来ましたが、サポートセンター佐藤様に出合う事で最後まで安心できる事と信頼を結ぶ事ができました。今思えばここ迄導いて来れた事が不思議です。感謝の気持ちで一杯です。スタッフからのコメント
どこに葬儀をお願いするかを慎重にご検討中で当センターにもご相談をいただきました。色々と提案をさせていただいて、紹介できる葬儀社の内容も詳しくお知らせした結果、 葬儀社さんと事前相談になりました。ご相談後は本当にご安心されたようで、葬儀社さんと直接相談したことにより、「葬儀に関する不安から解き離された思いです。」とのお言葉をいただきました。たくさんのご検討のサイトの中から、当センターの紹介する葬儀社さんにしよう、と思ったのは他よりも当センターの対応が信頼できたと後でお聞きして嬉しくありがたく思いました。ご葬儀もとても和やかで故人様の人柄の偲ばれるお式でした。ご葬儀のあとも葬儀社さんと当センターに丁寧にお礼のお言葉をいただき、恐縮しております。愛知県名古屋市 一般葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
佐藤様は親切にアドバイスをして下さりありがとうございました。最終的に葬儀社をお決めになった理由
①親族が遠かったため、通夜に仮眠が出来ること。 ②駐車場が広いこと ③自宅から近いこと ④葬儀場がゆったりしていること ⑤老人に負担が少ないところ葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
満足しています。ご葬儀を終えてのご感想
司会の方が故人のプロフィールについて、事前にヒアリングがあり、それを葬儀進行中にナレーションしていただけたことがありがたかったです。スタッフからのコメント
ご相談をいただいたときは、葬儀のご相談をされることをためらっておられて 事前に葬儀のお話するのはどうだろうか、というお気持ちのようでした。ご葬儀のお話をご家族が入院中になさることの後ろめたさのようなものは皆様お感じになることで、十分理解できることではございますが、かといって何も知らずにいることのご不安もあると思います。また、決めておかなかったための後悔というものも、とても沢山の例がありますので、おつらいとは思いましたが、事前のご相談をお勧めしました。 近くにご紹介できる親切な葬儀社さんがあり、そちらでご相談の上、生前の予約をなさってご安心されたご様子でした。 ご逝去のあとも内容・費用ともご満足いただけたようで事前にお問い合わせをいただき、勇気をもってご相談されてよかったと安堵しております。千葉県佐倉市 一般葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
一生に何度も経験する事ではないので、どの様にすれば良いのか全く分かりませんが、親切にこちらが落ち着いて行動出来る様にお話しして下さった事、本当に有難く感謝しております。最終的に葬儀社をお決めになった理由
安心してお任せ出来ると思いました。言葉使い一つにしても、非常に気を配って頂きました。お若いのに素晴らしいです。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
こちらの負担にならない様に気を配って下さいました。費用の事が心配なので何々をはぶいてとか、なかなか言い出せないものですが、○○さんは必要のないものはきちんと教えて下さいました。助かりました。スタッフからのコメント
お母様の事をご心配されているご相談者様でした。事前に葬儀について考えることにとても
ご抵抗があったようで、当センターのスタッフから
事前にお考えになられることは、お辛い事ではあるが、
もしものときに後悔されてしまわないように、
色々説明をさせていただき、
費用面でも対応面でもとても信頼できる葬儀社の担当者さんを
紹介させていただきました。
その葬儀社さんは、
費用についてご不安がおありとのことで、
不要なものも一つずつ説明をされて、省くなどの対応を
してくださいました。
そして、ご不安が大きいだろうとのことで、
毎日ご相談者様のご自宅に言っては、
説明や、質問に答えてくださっていました。
そのことにより、とてもご相談者様にはご満足いただけたとの
お言葉を頂きました。
これからも皆様のご不安が軽減されるように、
できる限りのお力添えをさせていただきます。
東京都青梅市 一般葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
亡くなる前に葬儀の話なんて不謹慎なと思いましたが、いろいろ不安な事もあり、前もって相談にのっていただけてとても助かりました。いざという時の心構えも準備が出来、私達の希望は知らせてあるという安心感の中で落ち着いて連絡が取れ葬儀社を紹介していただきました。対応させていただいた葬儀社の担当者へ一言
大変お世話になりました。決して出しゃばらず私達の意見をよく聞いていただき最優先に考えていただきました。おかげ様で私達が思っていたような葬儀が出来心を込めて故人を送ることが出来ました。今は満足感で一杯です。ありがとうございました。葬儀サポートセンターの相談スタッフへの励ましのお言葉
時代の変化と共にいろいろな価値観が生まれ、対、社会より1人1人がその人らしく満足のゆく別れが出来ればと考える人も増えていると思います。一生に何度するかどうかの葬儀、相談する人のいない人にとってはとても心細いものです。大きな葬儀もあるでしょうが究極は1人ででもしなければ…でしょうか。弱い立場の人にもやさしい、サポートをお願い致します。スタッフからのコメント
ご相談者様は最初メールでのお問い合わせを いただいた方でした。最初は、葬儀について事前にお調べになることに
抵抗がおありだったとのことでしたが、
当センターからメールで今までの事例を参考に
お考えになられている葬儀の際に、必要な費用や、
流れなどを説明をさせていただきました。
その後、当センターから葬儀社を紹介させていただき、
事前に心構えや、事前に考えられたという安心感から
とても心をこめて故人様をお送りすることができたという
お言葉をいただきました。
今後も、大事な方の葬儀に皆様が心をこめてお別れが
できるように、できる限りのお力添えをさせていただきます。
東京都品川区 桐ヶ谷斎場でのご葬儀
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
親切に話しを聞いて頂きありがたかったです。サポートセンターがどの様な方法で運営されているのかも（お金の面で）教えてもらったので、信頼出来ました。最終的に葬儀社をお決めになった理由
親身になってくれる葬儀社をという希望に○○さんならと紹介していただいたので信用しようと思いました。何度かの見積り＆問い合わせにも○○さんは良かったです。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
○○さんは毎日の問い合わせにもよく応じていただきました。 ○○さんは通夜、告別式によく通じている印象で落ちついてらしたので、安心でした。葬儀式場についてのご感想
新しくなって始めて行き、初めての利用でしたがスタッフの方達が良い印象でした。ご葬儀を終えてのご感想
家族皆、良い葬儀が出来たと感謝しています。１つだけお願いがあるのは、初七日法要の精進落しの席で最初に親族に一言と献杯の音頭をと教えていただいたのですが終わりのしめの進め方も教えていただけたら100％でした。（私達も頭がまわっていませんでした）スタッフからのコメント
1年以上前に五反田の本部にお越しいただき葬儀社を ご案内させていただいた相談者様です。 ご紹介した葬儀社にも事前に問い合わせする都度丁寧な対応を していただけた事により信頼関係が築くことができ相談者様もご要望に関して 葬儀社にお伝えしやすく結果的に良いお別れができました。 事前にお考えになるのはお辛いことですが、万が一の時に あわてることなく安心して対応をおまかせできる葬儀社の担当者さんを 決めておくことがいかに大切なことかを証明すことのできたる相談者様でした。千葉県柏市 一般葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
良心的な葬儀社さんをご紹介下さり、ありがとうございました。日程調整以外はすべてうまくいきました。対応させていただいた葬儀社の担当者へ一言
祖父母、父と何回か葬儀を経験しましたが、一番印象に残る葬儀社でした。○○さんに葬儀をやってもらって母もよろこんでいると思います。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
昨年私の友人が父を亡くし、彼から事前に葬儀費用を聞いていました。それに比べると今回はほぼ同程度の規模で約半分の費用で行うことができました。彼に受付をたのみましたが、サービスは今回のほうがよかったと言っていました。葬儀式場についてのご感想
公営なので対応は事務的、きれいだが、２つの会場が向かい合わせでホールが狭いので、同時に式があると混雑してしまう。設計ミスか？でも安いのでOK。遠いのは仕方ないか葬儀サポートセンターの相談スタッフへの励ましのお言葉
親切に対応していただきありがとうございました。満足しております。友人にも紹介したいと思います。ブログには書きました。スタッフからのコメント
お電話でご相談をされた方です。ご相談者様とご心配されている方が
離れた地域に住んでおり、どちらの地域でも
当センターで対応をさせていただいている地域でした。
当センターの事務所でスタッフと対面相談をされて、
その際に、葬儀に関しての地域の違いなども説明をさせていただき、
とても驚かれていました。
ご相談者様に最もご満足いただけると考え、
とても丁寧に説明をしてくださり、
とても様々な工夫をされている葬儀社の担当者さんを
紹介させていただきました。
ご相談者様は何度も葬儀を経験されており、
今回、当センターから紹介させていただいた葬儀社さんが
一番印象に残ったとのお言葉をいただきました。
なかなか葬儀というものは数多く経験することは
少ないことかと思いますが、
ご相談者様や故人様、お一人お一人の思いを
大事にして、今後も対応をさせていただきたいと思います。
2008年04月15日
大阪市鶴見区 一般葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
はじめての利用で正直少し不安でしたが、すぐに対応して頂いて感謝しています。最終的に葬儀社をお決めになった理由
こちらの要望に対して、わかりやすく説明もあり、見積りにも納得したので決めさせて頂きました。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
スタッフのサービスはとても真心がこもっていて良かったです。集会所にお願いした為、スリッパがなく足元が寒かったのですが、告別式には多数のスリッパを持って来て下さり心遣いがうれしかったです。葬儀式場についてのご感想
鶴見斎場が空いていなかった為、集会所をおかりしました。スタッフの方がてきぱきと用意と後づけをして下さいました。ご葬儀を終えてのご感想
葬儀に対して何も知識がなかったので、サポートセンターを知ってとても良かったと思います。とても勉強になりました。
スタッフからのコメント
葬儀社さんのスタッフのサービスに真心がこもっていて良かったとの
とてもあたたかいお言葉を頂戴いたしました。
担当者さんの説明や費用にもご納得いただき、
人柄を評価いただいたことが
何よりの励みになります。
今後とも精進して参ります。
2008年04月14日
東京都下 一般葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
インターネットで検索した場合、情報は玉石混合で、どこまで信用して良いか不安がありました。電話での対応が感じが良かった事や、葬儀場まで確認に来られたりされた事が、ホームページに書いてあることは嘘ではなかったと安心しました。後から考えると運が良かったなぁと思っています。最終的に葬儀社をお決めになった理由
突然でしたので他と比較する余裕が無かった。サポートセンターの方の対応が良かったので紹介された葬儀社に決めた。（担当の方から名刺をいただいたのですが、姉が葬儀を見て気に入ったというので姉に渡してしまいお名前がわかりません。すみません。）葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
祭壇については思っていた以上に素晴らしいものになり感激しました。社員の方も押しつけがましくなく、提案という形で話をして下さったので、自分達で選択出来たという気がします。料金に関してですが、インターネットの○○のホームページで見た葬儀見積りと比較してみましたが不信に思う処が無かったので○○で良かったと思いました。葬儀式場についてのご感想
私達（子供）の自宅から車で20～30分の距離にあり近くて助かりました。夜は自宅で寝られましたので疲れも溜まらず体に楽な葬儀になり本当に良かったです。ご葬儀を終えてのご感想
初めて花葬儀というものを経験しました。菊の花の祭壇は気品があって良いのですが花が好きだった母にとっては本当に良かったと思います。私達自身もあの花でいっぱいの祭壇の中で笑っている母の顔が、これからもずっと心に残ると思います。スタッフからのコメント
その方のいくつかあるご要望の中で「一番何を大切にされてるか」で ご紹介させていただく葬儀社さんも異なってきます。 今回の方は「花祭壇」や「駅の近くの式場」とのご要望もありましたが お話させていただくと、その中でも「自宅、またはゆったりとできる所で ご安置してあげたい」とのお気持ちが大きいことがわかりました。 ご相談いただいた後すぐにご逝去されましたが、落ち着いた場所で ご安置できたことで、お式について担当者さんと一緒に、しっかり 考えることができたのではと思います。神奈川県川崎市 一般葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
良い葬儀社をご紹介いただき、感謝しております。またＴｅｌにて応対して下さった西居様も式場に来て下さり、お話することの出来たことは、より安心感を持ちました。対応させていただいた葬儀社の担当者へ一言
丁寧な、きめ細かい対応は、本当にありがたいと思いました。おかげ様で葬儀も無事に終り、ホッとしております。ありがとうございました。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
生花祭壇をお願いし、ピンクと白の洋花で可愛らしく飾っていただきました。思い出コーナー用にたくさん持参した故人作の人形のうち、数体かを祭壇に並べていただき、とっても良かったと喜んでおります。参列者からも同意見が多く聞かれました。葬儀式場についてのご感想
精進落しの会場を、広い1階を使わせて下さる等、利用者本社のサービスで、ありがたいことでした。清潔感のある式場でした。葬儀サポートセンターの相談スタッフへの励ましのお言葉
葬儀のイロハも、相場もわからないことだらけの初めての喪主にとって、サポートセンターの存在は、本当に心強いものでした。業界全体がクリーンに、よりレベルアップするように、これからも奮斗下さるよう、期待しております。スタッフからのコメント
親しい方のみでのお式をお考えでしたので、ご家族葬の経験豊富な 葬儀社をご紹介させて頂きました。数日後に葬儀社さんと面談され 「葬儀についての、いろいろな不安が解消されました」とのお言葉を頂きました。 お式にお伺いしたら、まるで花畑の中でお人形が遊んでいるような祭壇でした。 お人形は故人様の作品だったそうです。 事前に葬儀について安心ができていたので、万が一の際にも、故人様の趣味や 好きなものといったことを思い出す心の余裕もできたのではと思います。神奈川県茅ヶ崎市 一般葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
大変有難いサービスを提供して下さっていると思います。強い信念がなければ出来ないことでしょう。是非これからも妥協することなく、良い葬儀社さんを選び続けて下さい。サポートセンターさんが教育する立場になるくらい！？対応させていただいた葬儀社の担当者へ一言
相談などは時間帯を問わず対応して頂けて助かりました。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
深夜割増金が高くて驚きました。ドライアイスだけ先に入所先の老人ホームへ持ってきて欲しいとお願いしたのですが、その時は割増金についての説明は一切ありませんでしたので…。供花の質が悪かった。使い回していると感じました。棺の中に入れる花をもっともいで欲しかった。後飾り一式を省いて値引きを依頼したが、祭壇横の台を勧められた。結果的には良い選択となりました。葬儀式場についてのご感想
民間会場の高さに比べると、施設内用も悪くなく、大変満足できるものでした。葬儀サポートセンターの相談スタッフへの励ましのお言葉
いつも大変迅速な回答を頂けて、とても安心していられました。誰かしっかりとした方が見守ってくれているだけで安心できるものですね。誠にありがとうございました。スタッフからのコメント
お式にお伺いした時に、私からみてもご供花がしおれかけていたので 葬儀社さん、お花屋さんともに尋ねたところ 「祭壇に直接暖房の風があたる式場で、開花した状態の洋花を使用すると どうしても温風があたったところがしおれてしまう」とのことでした。 その後、お花の演出を得意としている葬儀社数社に聞いたところ やはり式場によっては、花がだめになりやすい所があるそうで その上で、通夜の後は花に直接温風があたらないように風除けをしたり スプレーで花に水をかけたり、お通夜には蕾の状態で出されたりと 工夫されてるそうです。アンケートでご指摘いただいたことを、各項目ごとに
葬儀社さんと反省し、お花の保存方法についてもお伝えしました。
神奈川県横浜市 一般葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
式前に式場まできていただきフォローしていただきました。処理する事柄が多く、返信が大変遅くなり申し訳ありません。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
いろいろ頼みやすい感じはあったのですが、終了後。粗供養品の数が合わなかったり支払を済ませた後に、火葬料金を含むのを忘れたなどということがあり、話し合いの結果先方のミスということで追加はなかったのですが、何かその金額がなくてもあまり支障がないのかとかえって不信感がわきました。（式中は良くやっていただいたのですが）葬儀式場についてのご感想
建物の感じが当日初めて見たので思っていたよりも質素な感じがしました。親戚の者は地方からだったため、もう少し良い印象のものの方が良かったと少し残念です。前もって見れないので仕方がありませんが…（時間的に）最終的に葬儀社をお決めになった理由
サポートセンターさんが、この地域では、安心して頼め、評判も良いとのことでしたので。スタッフからのコメント
ご指摘いただいた項目について葬儀社さんに確認しました。 説明のいきちがいから、ご相談者様に誤解を招いたようで 四十九日のご挨拶に葬儀社さんが伺う際に、改めてお話していただくと共に 誤解を生まないよう、更なる説明の工夫をお願いしました。 また式場についてですが、今後は価格や交通の便も含め、メリット・デメリットを お伝えした上で、できる限り代理の式場提案もしていきたいと思います。ご相談者お1人お1人で、ご要望も異なれば、注視される事柄も異なってきます。
その方がご納得いただけるよう、葬儀社さん共々これからも精進していく所存です。
2008年03月28日
東京都町田市 一般葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
通夜の時に来ていただいて、ありがたく思いました。葬儀社のことなど、全然わからなかったので、相談（適正な費用のところ）できてよかったです。今井さんありがとうございました。対応させていただいた葬儀社の担当者へ一言
葬儀の式の進め方、司会が、言葉の雰囲気、感じが良かったです。思ったよりも良かったです。病院でずっと待っていてくれてありがとうございました。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
白木祭壇39万円コースと60万円コースがあって、39万円のものにしたが、提灯下の飾りや、提灯（○○家）、祭壇と、壇上花飾が、良いものにかわっていた。良いものにかわっていて、やっぱり、あった方がよかったなと思ったが、値段の設定って、と思ってしまった。最後の旅時のおだんごの期限が去年のものでサポートセンターの方にいい、あたらしいものにかえてもらえたが、それについてもサラッといわれただけだった。葬儀式場についてのご感想
コートをかけるところが、欲しかった。葬儀サポートセンターの相談スタッフへの励ましのお言葉
不安なの中での葬儀の相談でしたので、対応が親切でありがとうございました。これからもがんばって下さい。スタッフからのコメント
お式の内容に関して、総じて良い担当者さんと評価いただきました。 葬儀社も費用以上のお飾りのサービスをさせていただきましたが 結果として、費用設定に対しての疑問を葬家様に対して もたせてしまいました。頂いたアンケーのご意見に関しては 葬儀社もサポートセンターのスタッフも気がつかない事も多く 今後の問題点の改善を葬儀社と意見交換させていただきました。 率直なご意見をいただくことにより、今後より良いお手伝いが できますので非常に有難く思います。埼玉県日高市 一般葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
時間が限られた中で、非常にスピーディに対応していただき、ありがとうございます。対応させていただいた葬儀社の担当者へ一言
最初から最後まで西田さんが近くにいらしてくださったので。相談しやすかったですし、とても心強く安心できました。とても良い葬儀だったと思います。どうもありがとうございます。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
料金も、サービス内容も、とても良心的ですし、会社としてのポリシーを感じます。
葬儀サポートセンターの相談スタッフへの励ましのお言葉
病院の霊安室から、見知らぬ業者がトントン拍子で事を運んでいき、ばくぜんとした不安を抱えていました。貴センターへ電話し、状況を説明し終えると、やっと相談えきる人がみつかって安心し、ホッとしました。おかげ様で良い選択ができ、良い葬儀ができました。感謝しております。スタッフからのコメント
病院でご逝去されてから病院に出入りしている葬儀社が ご自宅に搬送されました。病院指定の葬儀社の営業に関して 不信感をもたれご連絡をいただけたことにより サポートセンターからも良心的な葬儀社をご紹介させていただく事 ができましたので、きちんと費用の比較や担当者さんの人柄を 見て判断していただくこといが出来ました。 万が一の事を事前に相談する事に対して抵抗がある場合でも 葬儀社を比較することは大切な事です。 その場合でも、サポートセンターにご連絡いただければ 自信をもって良心的な葬儀社をご紹介させていただきます。東京都昭島市 一般葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
色々な質問をさせていただきましたが、時間帯、回数等に関係無くご丁寧に対応していただきました。本当に初めてのお世話係で、右も左もわからない状態でしたので、大変ありがたく、本当に助かりました。対応させていただいた葬儀社の担当者へ一言
色々と細々とした質問にもキチンと対応してくださいました。本当に心強く、助かりました。ありがとうございました。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
立派な祭壇を用意していただきました。本当にありがとうございました。葬儀式場についてのご感想
立派な式場でした。式場のご担当者様にも大変良くしていただきました。本当に感謝しております。葬儀サポートセンターの相談スタッフへの励ましのお言葉
西居様、本当に色々とありがとうございました。全てが初めての事で不安で一杯でしたが、安心して進める事が出来ました。本当に感謝しております。本当にありがとうございました。スタッフからのコメント
事前に何度かお電話でご相談頂きました。 いろいろご不安があるが、葬儀社とのお話には抵抗が大きいご様子でした。 ご紹介させて頂いた担当者さんはとても優しい方で、できる限り ご相談者様の立場で考えて下さる方で、ご相談の都度、一つ一つ丁寧に 説明して下さいました。ご指摘いただいた配膳スタッフの対応は、式場の使用時間が決まっていて多くの会葬者がいらっしゃったため、どうしても最後に急ぐ対応になってしまったそうです。
ご葬家様には説明されていたのですが、ご会葬の皆様には説明がなかったため
ご会葬の方にもご案内できるよう工夫が必要だと担当者さんと話し合いました。
2008年03月27日
東京都世田谷区 一般葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
初めての事で、何も分からないので、夜中にもかかわらず、やさしく対応して頂きました。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
故人との希望で花祭壇がよいとの事でしたから、とてもきれいに飾ってもらって大好きな花が沢山あってよかったと思います。葬儀の後もお電話やお花も頂きました。正直○○に決めて決めて本当によかったと思います。葬儀式場についてのご感想
とてもきれいで、火葬もできるので、移動もなくよかった。最終的に葬儀社をお決めになった理由
サポートセンターのご紹介であり、信用して決めたが、決められた時間の中で、打ちあわせもきちんとして頂き、決めさせて頂きました。
スタッフからのコメント
お寺様のご相談と共に「好きな色のお花を飾ってあげたい」とのご要望がありました。
お花の演出はもちろん、お寺様の相談も含めてとてもきっちりとした
葬儀社さんをご紹介させていただきました。
他の葬儀社さんにもご相談されていたそうですが、担当者さんの人柄と
相談から施工まで同じ担当者さんが担当してくれるということが、
よりご安心いただけたようです。
札幌市北区 一般葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
ていねいに素早く返答頂けて、看病のあい間に葬儀社さんとお話でき、大変助かりました。もっと早く調べておけば良かったと思い反省しています。対応させていただいた葬儀社の担当者へ一言
最初から最後まで、不慣れな私に、アドバイスしつつ説明して頂き、コロコロ変わる私に、合わせて頂き、ありがとうございました。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
悪天候の中、あわただしく進めてしまいましたが、ちゃんと間に合わせて頂きました。
葬儀サポートセンターの相談スタッフへの励ましのお言葉
私の友達も、こぢんまりとした今回の家族葬に“良かったね”と言ってもらえました。これからもお客さまのわがままで横柄な態度に負けないで下さいね。この度は本当に有難うございました。スタッフからのコメント
お一人で葬儀について考えなければいけない場合は 葬儀について詳しいだけでなく、親身になって相談にのって下さる 担当者さんが、必要かと思います。今回の担当者さんも、とても優しく丁寧な方でした。
また、その担当者さんが相談から施工、集金にいたるまで
ずっと担当して下さったことが、ご安心に繋がったと思います。
2008年03月12日
東京都世田谷区 一般葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
葬儀について何も知りませんでしたが、とても良い葬儀社を紹介していただいて、小さいけれどあたたかな式を行うことができました。対応させていただいた葬儀社の担当者へ一言
「こんな感じの式にしたい」といったあいまいな説明でお願いしたのに、とても満足のいくお式にしていただきました。朝早くから夜中まで対応していただきました。心からお礼を申し上げます。またわからないことがあったら教えていただけるとありがたいです。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
家族葬にしたので、一般葬より安くて良かった。その分お花にお金をかけることができた。親族の数等少なかったので人手が無かったのですが、葬儀社の方が受付などして下さってとても助かりました。葬儀式場についてのご感想
他の式場を知らないので、比較できませんが、新しそうできれいな式場でした。焼き場に近くて良かったです。葬儀サポートセンターの相談スタッフへの励ましのお言葉
大変なお仕事ですが、人の助けになるお仕事なので、がんばって下さい。「終わり良ければすべて良し」という言葉があります。いわば、人生を良いものにしてくれる要のお仕事なのですね。感謝しております。スタッフからのコメント
今回ご逝去なさった方と、ご相談者の方が県外で離れていらしたので当センターにご相談をいただいて、葬儀社を紹介してからも電話とメールでのやり取りでご質問などをお受けしていました。 祭壇などに関してイメージをお持ちでしたので、葬儀社さんが出来るだけイメージを具体的に表現して、ドレープや花で空間を利用したすばらしい祭壇になりました。 また、担当者さんと相談者様の信頼関係もとても強く、安心していらっしゃるご様子がよくわかりました。当センターもご葬儀のほかにも、お墓のご案内などのお手伝いもさせていただきました。葬儀社さんからは四十九日にお花をいただいたとのことで、葬儀社さんのご葬儀後の心遣いにも感謝されていらっしゃいました。東京都小平市 一般葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
質問に対してとてもよく対応していただき、とても満足しています。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
普段とは違う状況で、しかも不明な点が多かったにもかかわらず、安心してお任せできる葬儀社さんでした。特に担当していただいた○○さんを中心にとてもチームワークよくテキパキと動かれていたこと、細部にわたる気遣いはとても気持ち良かったです。葬儀式場についてのご感想
この時期は寒さがとても気になりますが、特に改築されたということもあると思いますが、あたたかく、又駅からの候もよく、満足しています。最終的に葬儀社をお決めになった理由
サポートセンターからのアドバイスと、対応、○○さんとの電話での話しなどを聞いて、信頼できそうだったから。スタッフからのコメント
深夜に緊急のお問い合わせをいただいたご相談者様で、 一通り状況やお話をお聞きした後、すぐに葬儀社より連絡を 入れていただくという対応を取らせていただきました。紹介させていただきました葬儀社は、始め電話でお話をされた際、
ご遺体の処置が未だとのことを確認すると、真夜中にも関わらず、
ご自宅まで駆けつけ、ご遺体の処置を施してくださいました。
その後葬儀社とやりとりを何回か行なわれていたのですが、
お式の前日に「○○さんには本当によくしていただいているから、
何かお礼をしたいのです、どのようにしたらいいでしょうか？」
と当センターへお電話がありました。
その言葉をお聞きして私もとても嬉しくなったことを覚えております。
私の方からは、「感謝のお言葉を直接お伝えすることが、担当者さんも
一番お喜びになることだと思います」とお話させていただきました。
担当者さんが、大変親身になって対応してくださったからこそ、
ご納得・ご満足のいただけるお式を行なうことができたことだと思います。
いつ何時でも相談者様のお気持ちを最優先に考えて行動された
担当者さんのご対応に、深く感謝します。
東京都渋谷区 一般葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
読売新聞の掲載記事で貴社を知りました。このようなシステムがある事がわかり、事前に相談が出来て良かったと思います。対応させていただいた葬儀社の担当者へ一言
自分たちが行いたい葬儀をするために、事前に何度も打合が出来、納得のいくものとなり感謝しています。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
こちらの希望の祭壇となり満足しています。ただ、挨拶状の印刷について、バランスが悪く残念でした。葬儀式場についてのご感想
料理に関しては、まだまだ改善の余地有。葬儀サポートセンターの相談スタッフへの励ましのお言葉
これからも、このようなシステムを広めて下さい。スタッフからのコメント
2年ほど前、読売新聞に掲載された当センターの記事をご覧になってご相談をいただきました。 その時は、まだ具体的なことではなくいざというときのため事前に色々お知りになりたい、とのことでした。葬儀社さんともお会いしてご葬儀の内容のご検討やお見積りの作成、式場の見学など、ひとつひとつ丁寧に確認をされていらっしゃいました。その後も、ご事情に合わせて、見積りの変更などをされていて実際のご葬儀になったときには、十分にご検討いただいた内容をさらに考えて、各項目をお決めになりました。 その結果、ご納得いただける内容とのお言葉をいただきました。 ただ、お料理については「まだまだ」との評価をいただきました。 当センターでもお料理についての評価は全体的に厳しいものになっています。 持ち込みのお料理で費用、内容のバランスをとることに業者さんは工夫なさっているようですが、業界の構造的にも見直しの必要な部分ではないかと感じています。東京都練馬区 一般葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
ご連絡してからの対応は迅速で、かつ良い葬儀社を紹介下さりありがとうございます対応させていただいた葬儀社の担当者へ一言
大変お世話になりました 四十九日法要までお気遣いいただきありがとうございます葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
祭壇はすばらしく、親せきにも好評でした。思い出コーナーは当初はとまどいましたが、すすめられた通り行って大変良かったと思います葬儀式場についてのご感想
自宅からも比較的近く、また新しくきれいな式場でした葬儀サポートセンターの相談スタッフへの励ましのお言葉
最初の電話受付（今井さん）からは適格かつ迅速な手配をしていただきありがとうございます。式の当日は菊池さんが夜おそく式が終了するまで対応していただき感謝いたします。スタッフからのコメント
年始にご逝去のご連絡をいただきました。 年明けのため、式場、火葬場ともに混み合っていることが ご存知でご不安が大きかったため、事前に葬儀社に確認して 近日中に近くの式場を提案できる葬儀社さんをご紹介させて いただきました。お花の得意な葬儀社さんであったため ご提案させていただいた式場だけでなく、費用等に関しても 良い評価をいただくことができました。東京都八王子市 一般葬
対応させていただいた葬儀社の担当者へ一言
親身になって対応して頂き葬儀とは直接関係のない事項（手続きや事後届出等）にもサポートして頂き有難かった。誠意のある対応だった。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
明朗会計で請求内容についても説明があった。葬儀式場についてのご感想
会葬者数が思いの外多く、当初想定した以上だった。その為式場が手狭で会葬者全員に着席して頂く事ができなかった。余裕を持った規模の式場を考えるべきだった。葬儀サポートセンターの相談スタッフへの励ましのお言葉
告別式当日遠方までお選び頂けるとは思いもよりませんでした。インタビューやアンケートだけではなく実際に式の運営をご覧になって評価をされており、それだけに紹介された葬儀社も信頼がおけるのだと改めて感じました。スタッフからのコメント
ご葬儀に伺った時のお話では、当センターから葬儀社さんを紹介してご自身で葬儀社さんを訪ねて事前相談をしたときに担当者さんの真面目さ、誠実さが伝わり、この人にお願いしたいと思いました、と言う事でした。 本当に良かったです、とのお言葉をいただきましたが、式場については想定外の事が起こりました。ご会葬の方が多かったために式場に入りきれなかったり、お待ちいただく場所がなかったりでご迷惑をおかけする場面がありました。ご葬儀では予想がつかずに仕方のない場合もありますが、当センターと葬儀社さんが万一の場合を想定して事前にお伝えしておけば、式場を変えて、問題なく同じ人数を対応できたかも知れません。 大変申し訳なく思っております。 常に、「万一」ということを厳しく頭に入れておかねばならないと反省し、今後のご相談に生かせるようにしてまいります。2008年02月28日
東京都江東区 一般葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
非常に対応の良い葬儀社を紹介頂き感謝しています。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
○○（葬儀社）さんの対応は非常に良く、不明点、疑問点に関してもていねいに 教えて頂き、安心して事を進めることができました。また会葬頂いた方からも とても良い葬儀だったと言って頂きました。葬儀式場についてのご感想
式場は新しくきれいでとても良かった。家族葬を行うには非常に良い場所だと思う。 スタッフの方々も非常に良く、また他の葬儀と並行して行なうということもなく 非常に落ち着いた葬儀を行なうことができ、感謝しています。最終的に葬儀社をお決めになった理由
御社より２社御紹介頂きましたが、正直言って時間もなく最初に連絡を取った○○様の 対応が良かった為、そこに決めました。スタッフからのコメント
ご親族様のみでのお式をお考えで 複数社を紹介してほしいとのご要望がありました。当センターからはこの方の葬儀をお考えになられている
ご地域や、どのようなお式をされたいかなどの
お考えを確認させていただき、
ご要望にお応えできると自信を持って、
２社の紹介をさせていただきました。
結果的には、１社としかお話をされる時間がなかったとのことで、
お話をされた葬儀社にお願いをされました。
当センターでは、全ての葬儀社の対応や担当者の人柄を
確認させていただいております。
そのことから担当者さんの説明などが丁寧で
とても安心できたとのお言葉をいただきました。
少しでもご相談者様にご安心していただけるように
これからも頑張っていきます。
東京都品川区 一般葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
細かな対応していただいて満足しています。 紹介された葬儀社も非常に丁寧に対応していただいた。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
初めてでわからない事が多々あったが、ていねいに説明していただいた。 祭壇も大変良かった。相談しやすかった。 夜遅くの連絡でも心良く対応していただけた。最終的に葬儀社をお決めになった理由
事前に見積りをお願いした際に電話であったがていねいに説明していただき、 各種資料を送ってもらった。誠実さを感じたので。スタッフからのコメント
今回のご相談者様は、事前のご相談者様で、 初めてのことなので、段取りや費用など分からないことばかりなので、 一般的な内容から教えてくださいとメールでご相談があった方でした。その際には当センターがお手伝いさせていただいた方の
事例を元にご提案やアドバイスをさせていただきました。
その後、お式をされてとてもご満足をいただけました。
しかし、お料理についての評価が低く、
その点は、すぐに葬儀社に確認をさせていただき、
すぐに、料理屋とお話をされるとのことでした。
今回のように、全体の評価が高い場合でも、
少しでもご相談者様やご喪家様の気になることがあった場合は
すぐに対処させていただき、より、皆様にご満足が得られる
ご葬儀のお手伝いをしていくよう、精進してまいります。
東京都目黒区 一般葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
電話での対応も、判らない所の細部まで丁寧に説明して頂き有難かった。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
こちらサイドの問題にて、会葬者が見積り以上に多く増えたが、臨機応変に柔軟に対応 して頂き、満足しています。又 自宅が昔のマンションで遺体等運び辛い点も在ったと 思うのですが精一杯の対応をして頂き感謝しております。葬儀式場についてのご感想
斎場と火葬場が一緒の所で一日何軒も（他に）執り行われるのは驚いたが、母の足も悪く 会葬者に高齢者が多いので、良かったと思う。最終的に葬儀社をお決めになった理由
サポートセンターの電話にて伺った中で見積り等の詳細が最も詳しく安かったので。スタッフからのコメント
事前にとてもたくさんの葬儀社さんを比較されており、 当センターから２社の葬儀社さんを紹介させていただいた方です。当センターから紹介させていただいた葬儀社さんは
どちらも対応が良く、見積もりの説明が丁寧だった
とのことお言葉をいただきました。
ただ、他の葬儀社とお話をされたときに、
ご自宅がマンションだからご安置は不可能と
おっしゃられたようです。
そして、当センターの葬儀社ではご自宅にご安置をさせていただき、
お式の当日は会葬者様がかなり増えられてしまいましたが、
とても冷静に対応をされて、
とてもご満足をいただきました。
大阪市北区 一般葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
問い合わせ後の回答がとても早く、助かりました。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
パックで提案して頂いたので、見積りが明瞭で分かりやすかった。葬儀式場についてのご感想
式場と火葬場が一体でしたので便利で良かったです。 又、最寄り駅からも近く、立地にも満足しています。最終的に葬儀社をお決めになった理由
紹介して頂き、実際にお会いさせて頂き、葬儀社と担当者に好感を持ったからです。スタッフからのコメント
いつ何時、容態が急変するか分からないという不安を 持たれてご相談いただく方も多いですので、 出来る限り迅速な返信と対応を心がけております。緊急の場合、お電話で24時間でスタッフが対応をしておりますので
いつでも遠慮なくお問い合わせくださいませ。
ご要望と状況をうかがい、精一杯対応をさせていただきます。
東京都品川区 一般葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
インターネットで見つけた番号に深夜電話し、紹介を受けた葬儀社に頼むのは 正直、一種の賭けでした。しかもこの電話だけでサポートセンターとはお終い と思っていたので、葬斎場へ係りの方が見えて、長時間細かい点迄チェックして 下さったのには感心致しました。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
中心に棺がなければお花の展示会場に迷い込んだかの様な、素晴らしい空間でした。 花祭壇は期待以上のもので、たくさんの花や木を使って頂き、故人もさぞ 喜んでくれた事だろうと、満足でした。お花の値段はわからないのですが、 満足感から適正or割安？！葬儀式場についてのご感想
築年数が浅いせいか、大変美しく清潔感溢れお値段も公設のせいかリーズナブル。 ただ、最寄の駅から少しあるのが難。後、お骨が分別して出て来たのには？？！！最終的に葬儀社をお決めになった理由
葬儀社の担当者が誠実で、細かい質問にも丁寧に答えて下さった事。 やはり、信頼関係で築けた事が最大の理由です。スタッフからのコメント
インターネットで検索をして、 当センターにお問い合わせをいただいた方でした。アンケートには一種の賭けであったとありますが、
当センターの対応やサポート、紹介させていただいた葬儀社に
大変安心され、ご満足をいただけたので、とても安堵いたしました。
葬儀社と関係が築けたことが一番良かったとありました。
当センターではこれからも、相談者様に安心していただける
サポートをしていき、葬儀社と密に連絡を取り、
相談者様との関係を大事にしていきます。
東京都三鷹市 一般葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
長男の嫁の立場であまり先走ったり表立ったことができないが、 下準備はしておきたいと言うことととても配慮していただき、 たまたまネットで検索して貴センターを見つけ結果的に速やかに対応していただき 感謝しております。（良心的な葬儀社の選定を無料でしていただいたことも）葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
見積りにすべて記載してあり、明良で特に花祭壇を生花としてあげて下さった分を 充当していく方法は、画期的で割安感につながった。 またでき上った祭壇もイメージ以上に素晴らしかった。 お花もすべてに棺に入れていただけて本人も嬉しかったことと思います。葬儀式場についてのご感想
交通の利便性が良く地元でご近所な方もよく知っている所でしたので 当方の希望通りで良かった。最終的に葬儀社をお決めになった理由
他社に見積りをしてもらった内容があまりに高額で大まかだった為家族が不信感を持った。 そこで貴センターのご紹介の○○（葬儀社）の○○さん（担当者）の話しをきくことに なった。花祭壇がきれいでしかも格安、生演奏、想出コーナーありと心のこもったものだった。スタッフからのコメント
ご相談者様からいただいた最初のご要望で 「ごく普通ですが、心のこもったものにしたい」 というコメントがありました。当センターからは最もこの方のご要望に
お応えすることができる葬儀社を想定をして、
お返事をさせていただき、ご紹介させていただきました。
その葬儀社さんは少しでもご相談者様に安心していただき、
ご要望に応えようと尽力してくださっている葬儀社さんです。
お式には生演奏などもされて、とてもご満足いただけました。
今後は今以上にこのようなお言葉をいただけるように、
尽力していきます。
千葉市中央区 一般葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
最適な葬儀屋さんをご紹介いただいたと思います。ありがとうございます。 （スミマセン、会社の上司がTel等してくれているので詳しいことが わかりかねてしていますが、最終的な葬儀屋さんのサービスを受け、 きちんとしたアドバイスを頂いた上でのことだと思っております。）葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
正直どれが適正な価格なのかわかりませんでした。何社か電話をしていて、強引で、こちらの希望を 無視して話をする中、ご紹介頂いたところは、料金以上のサービスをしてくれました。 また祭壇は花の祭壇のご提案を頂き、悲しい中でも少し心が落ちつくようなものでした。 とても良いチョイスだったと思います。葬儀式場についてのご感想
数年前にできたばかりとのことで、とてもきれいでした。 配膳の方も丁寧でした。またか葬場も併設されていたので、1つのところで全てでき、 効率よくできました。最終的に葬儀社をお決めになった理由
ズバリ、おすすめいただいた点、その後○○さん（担当者）と話をして、親切で適確、 適切な提案をして下さったからです。依頼してホントに良かったです。スタッフからのコメント
亡くなられてから、他の葬儀社に搬送をしていただいた後で ご相談を承りました。参考として、葬儀社の比較の基準をお話し、
お見積りなどを取られて、当センターから紹介させていただいた
葬儀社にお願いをされました。
とてもお辛い中で、葬儀社を探されているので、
少しでもそのご負担を軽減させていただきたいと紹介させていただき、
とても担当者の人柄、対応面、祭壇のデザインなどで
高評価をいただきました。
当センターにも大変ご丁寧にお言葉をくださいました。
今後も少しでもご相談者様のご不安やご負担を軽減できるように
精進していきます。
東京都西東京市 一般葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
余命を宣告されてはいても生前のお問い合わせには抵抗がありましたが、心配して戴き こちらの紹介なら信頼出来ると確心して申し込みました。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
料金ですが、私共は治療費、療養費で諸々大変でしたが細く相談にのって戴き何度も 見積りを変えていただき、負担を少く、花でいっぱいの祭壇で本当に感謝して居ります。 私の‘物知らず’で参列の方にはご不便をおかけしましたが、私共の希望以上で 大変満足しておりますし本当に良い式だったと確心して居ります。葬儀式場についてのご感想
小平サポートセンター最終的に葬儀社をお決めになった理由
サポートセンターの対応が良く、こちらが強く押してくれた方なので－。スタッフからのコメント
ご心配されている方が余命を宣告されている中での ご相談をされた方でした。治療費や入院費などがあるため、費用について
とても心配されておられる方で葬儀社と色々お話をして、
何回かお見積りを書き換えていただいたことが良かったようです。
ご葬儀を考えられるご親族様は
闘病生活の入院費や治療費があり、できるだけ費用を
抑えたいという方が多くいらっしゃいます。
今回の葬儀社さんは、お花の祭壇に力を入れており、
費用を抑えた形での祭壇も立派にしてくださったことに
とても感謝をしていただきました。
東京都板橋区 一般葬
最も良かったサポート内容
葬儀社を紹介していただいた際のていねいな電話での応対。じん速な対応。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘ご感想
担当者のじん速かつていねいな応対、スタッフのてきぱきした対応は 大変良かった。祭壇も思った以上にきれいに飾ってくれました。 司会の女性の語りには感動しました。葬儀式場についてのご感想
清けつで駐車場も広く、なかなか良かった。 少し割高でした。最終的に葬儀社をお決めになった理由
時間が無かったのも理由ですが、そちらに紹介して頂いた葬儀社さんの 電話の応対も感じが良くわかりやすかったので決めました。ご葬儀を終えてのご感想がありましたら
皆、若いスタッフがじん速、かつていねいな応対で、大変良かったです。 葬儀社というと昔はベテランがウムを言わせず進めるイメージがありましたが 時代が変わったなあと感じました。（良い意味で）スタッフからのコメント
最初は携帯電話のメールでのお問い合わせのあった方です。費用についてご心配がおありで、
当センターから費用面や対応面でもとてもアンケート評価の
高い葬儀社を紹介させていただきました。
葬儀社からはできる限りご要望に応えられるような
提案をしてくださり、費用についてもご満足いただいたようです。
お言葉の中に、葬儀社のイメージでベテランが有無を言わせず
進めていくとお考えになられていたとありました。
当センターでは、少しでもご相談者様のご要望に沿えるような
ご提案を説明を丁寧にしてくださる葬儀社を紹介しております。
今後も、葬儀社と意見交換をして、よりご相談者様に
ご満足いただけるように努力していきたいと思います。
東京都葛飾区 一般葬
最も良かったサポート内容
時間もない中、こちらの要望をくみ取り、迅速にご対応いただきました。また、葬儀社の見積りや内容の確認にも足を運んでいただき慣れぬ我々に精神的なサポートもいただきました。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘ご感想
「気にかかることはいつでも聞いて下さい」という姿勢でいて下さったので 何事もざっくばらんに相談させてもらい、納得のいく葬儀を故人に対しても、 まわりの方々にも対しても出来たのではないかと思う葬儀式場についてのご感想
同じ場所ででき利便性がある。昔より大変きれいになったのですね。 駅からも近く、会葬者にご老人が多く、またこの夏酷暑であったので その点も良かった。最終的に葬儀社をお決めになった理由
とにかく慣れていないことに対して、こちらが知りたいことに対する丁寧な対応。 アドバイス。人柄。ご葬儀を終えてのご感想がありましたら
急なことで何の備えもありませんでしたが、親身に対応していただき感謝しております。 ○○さん（葬儀社）をご紹介いただき、信頼しながら事を進めることが出来ました。 ありがとうございました。スタッフからのコメント
お身内がご自宅で亡くなられてしまい、 全く葬儀について分からない方でした。当センターで、今までの事例を参考にお話をさせていただき、
すぐに葬儀社から折り返しのお電話の手配をさせていただきました。
葬儀社の担当者さんは、お手伝いができるかわからないけど、
とにかくご安心していただければ良いから、
色々説明だけでもしてきますと、対応してくださいました。
ご相談者様は、その対応により、
とても落ち着かれ、お式もその葬儀社の対応により、
とてもご満足いただけました。
当センターのお式の確認や、お見積りや請求書の確認に対しても
とても精神的なサポートになりましたとお言葉をいただきました。
これからもご相談者様のサポートを絶えず続けていきます。
東京都豊島区 一般葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
我が家に合った葬儀社を紹介して頂き、有難うございました。お蔭様で、希望通りの心のこもった式ができました。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
宮司さんが2人で豪華でとても良かったですが我家の様な家族葬の場合はお１人でもと思いました。お花はとても良いのを使って頂いたのが、良くわかります。< 家に戻ってからも１ヶ月以上咲いてました。香典返しもお願いしたのですが、 送料、挨拶状、喪中ハガキもサービスして頂き、助かりました。葬儀式場についてのご感想
故人の両親も落合でしたので希望したのですが、以前よりすっかりきれいになっており、 通夜祭には１泊したのですが非常に良い対応をして下さり、一緒に泊った者が、 自分もこちらで、と言っておりました。最終的に葬儀社をお決めになった理由
本人、遺族の希望で、家族葬を求めて、娘がインターネットで捜し出した。スタッフからのコメント
落合斎場で神式のお式をされた方です。担当をしてくださった葬儀社さんは、
対応面・費用面でとてもアンケート評価の高い葬儀社さんです。
少しでもご喪家様のご負担にならないようにと、
できる限りご要望に応えた形でお見積りをしてくださり
本当にご納得いただけるものをお選びいただいたことによって、
高い評価になったのだと思います。
今後もこのような本当に親身になって対応してくださる
葬儀社を紹介し、当センターからもお力添えをさせていただきたいと
思います。
大阪府堺市 一般葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
葬儀全く経験なく段取りつかめず私共の事情もあって不安で悩んでおりましたところそちらのサポートセンターを知り誠実に対応して頂き（伝法さん・西居さん）随分気持ちの面で助けられました。ありがとうございました。わからないことは何でも聞いて頂き大体段取りが把握できた矢先父が亡くなり本番では○○（葬儀社）さんに助けられました。 また葬儀中は宮内さんも遠い所まで足を運んで頂き、その行きとどいたところは感激いたしました。ほんとうに意義あるよい仕事をされていると感激した次第です。 49日法要に追われ返信遅くなりましたことお許しください。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
連絡どおりすぐに病院迎えに来て頂き安置所までの道のりを家族の車にも気配り頂きました。 打ち合わせも真摯に対応して頂き役所の手続き全てのおまかせして助けて頂きました。 受付立って頂き何かと気配り手配して頂きました。女性スタッフ付けて頂き、 司会の方も誠実で本当に助けられました。祭壇の形、花の飾りつけもすっきり美しく きれいでした。欲を言えば最後の別れをするときの花が少しさびしい花に思ったのですが 葬儀後も帰り荷物多く入りきらない供花盛カゴ等遠い道のりを家まで運んで頂き、 家へ帰ってすべてを飾りつけて頂きました。本当にありがとうございました。葬儀式場についてのご感想
式場の親族控室のカギ及び金庫のカギ各々１つしかないのは不便だった。 駐車場をそれぞれの弔問者に渡すのは喪主側にとって負担である。 駐車券というやり方は考えてほしい。精進料理でお茶・コーヒーのポット空になり そばに連絡する者がいなかった。最終的に葬儀社をお決めになった理由
自治会を通して自治会館でするのは費用を安く押さえてはできますがその反面家族は雑で隣組（件数少なく年配）にも負担を強いるので式場を借りてする方がよいのではないかと 思案しておりました。しかし受付を誰にしてもらうかということで悩んでおりました。 香料を取らないなら立って頂けるところあるということでお願いしました。 最近香料を受取らない傾向にあり社会的事情を考えても受付を立ってもらえる葬儀社の要望はかならず増えるように思います。スタッフからのコメント
アンケートにたくさんご記入くださりありがとうございました。葬儀社さんの親身で真摯な対応の結果、このような評価がいただけた
ものと考えております。
公営の式場を利用されたのですが、改善点もご指摘いただき
式場側へお伝えさせていただきました。
今後ともご相談いただく方が少しでもご負担を軽減されて
葬儀を終えられるよう努力してまいります。
千葉県柏市 一般葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
担当してくださった飯嶋様の対応が非常によかった。とても助かりました。 また、紹介いただいた○○さん（葬儀社）もとても親切で、身内と感ちがいするほどです。対応させていただいた葬儀社の担当者へ一言
この先もおつきあいください。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
サービスに関しては、とてもすばらしく問題を見つけることができないぐらい すばらしかったです。料金についても納得できる説明をいただき、満足しております。 祭壇は、考えていたものよりとてもりっぱなものを用意していただき、 感謝の気持ちでいっぱいです。葬儀サポートセンターの相談スタッフへの励ましのお言葉
想像していた葬儀よりも立派にしていただきありがとうございました。 ○○さんに出合わせていただいたことは私にとってとてもいい出合いでした。 家族で○○さんと○○さん（担当者）のファンになってしまいました。スタッフからのコメント
全体的にとてもお褒めのお言葉が多く、不謹慎かもしれませんが、 正直こういったアンケートをいただけることはとても嬉しく感じられ、 やりがいにも繋がります。身に余るお言葉を頂戴しどうもありがとうございます。 どれだけご葬儀に関して良い対応をしたとしてもやはり ご葬儀という人の死に関連する仕事をしている以上、何もないときには できれば葬儀社とのお付き合いは避けていたいというお気持ちを持つ方も 多いと思いますが、今回、「この先もお付き合いください」というお言葉を 葬儀社に対していただいております。 今回ご紹介させていただいた葬儀社はご自宅に打ち合わせにいくと、 そこには葬儀社用の席がご用意されており、アンケートにあるように まるで「家族の一員」として迎えられるような関係になっていたそうです。 そこまで親身に対応し、単純な仕事としての関わりを超えたからこそ、 このようなありがたいお言葉がいただけたのだと思います。 アンケートのご協力ありがとうございました。兵庫県神戸市 一般葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
迅速に対応いただけたと思います。ありがとうございました。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
全般的には非常によくしていただいて満足しています。 ただ、細い事を言えば、火葬場から帰ってきた時にどなたもむかえがいなかったので どうすれば良いかわからないといった事がありました。葬儀式場についてのご感想
合理的な造りで通夜・告別式の間もすごしやすかったと思います。最終的に葬儀社をお決めになった理由
サポートセンターを信用しました。スタッフからのコメント
全体的によい評価はいただいておりますが、 「火葬場から帰って来た時に迎えがおらず、どうしてよいのか分からなかった」との ご意見をいただきました。 葬儀社の担当者さんに確認をとったところ、火葬場への出発の際に 帰ってこられたら、お部屋に入って仕上げ料理となる流れはご家族にご説明し、 通常であれば火葬場のスタッフから式場スタッフにご家族が出発の連絡が入り、 お迎えする体制をとっているとのことでありました。 ご説明がご家族皆様に伝わりきっておらず、お戻りの時間を予測してお迎えする体制に 行き違いや時間の誤差が生じたことを反省し、今後も指導、徹底していくことを お約束くださいました。 ご相談者様にはお詫びと今後の体制を整えていくことをご連絡し、 寛大なお許しのお言葉を頂戴いたしました。貴重なご意見ありがとうございました。大阪府堺市 一般葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
葬儀に直面した時に、良い葬儀社を探すのは時間がない、わからない家族には とても助かりました。ありがとうございました。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
葬儀の事等まったく分からない家族に色々親切に教えていただき、 臨機応変に対応していただきとても助かりました。最終的に葬儀社をお決めになった理由
人柄です。スタッフからのコメント
お仕事の都合で遠方にお住まいのご相談者様でした。 当センターともメールで何度もやりとりの上、ご要望に最も合うと思われる葬儀社さんを ご紹介いたしました。 担当者さんの人柄や臨機応変な対応、提案やアドバイスをしてくれたことを 高く評価いただきました。 また当センターに対しては、 「良い葬儀社を探すのに時間のない、わからない家族にはとても助かった」 とのありがたいお言葉を頂戴いたしました。ありがとうございました。東京都武蔵野市 一般葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
葬儀について、全く知識がなかったので、とても助かりました。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
初めに写真で見せていただいた以上にすばらしい花の祭壇でした。 故人も、きっと喜んでいると思います。葬儀式場についてのご感想
とてもキレイで良かったです。最終的に葬儀社をお決めになった理由
サポートセンター様より紹介していただいた葬儀社さんなので信頼できると思ったから。スタッフからのコメント
事前にメールで何度かやりとりをさせていただいていた相談者様でした。 当初堀の内斎場でのお式をお考えでしたが、紹介させていただきました葬儀社の 担当者さんは、会葬者の人数や式の対応面から多摩葬斎場を提案し、 そちらでのお式となりました。 担当者さんの経験から、ご要望とは異なる式場でのお式を提案したのですが、 結果、何の混乱もなく葬儀を執り行うことができました。ご親族様は地方から お越しの方が多く、そちらの地域と葬儀の習慣が異なる部分が多かった とのことでしたが、関東の葬儀についてきちんと説明され、ご納得いただいたとのことで、 喪主様(相談者様)の精神的な部分でのご負担も軽減されたことだと存じます。 まだ若い奥様のご葬儀で、精神的な部分でのサポートも重要になるご相談でしたが、 紹介させていただきました担当者さんと笑顔でお話になられる場面も何度か拝見し、 その姿を見た時に、私も少しだけほっとしたことを覚えています。 式場いっぱいに飾られた祭壇と、思い出コーナーに飾られたたくさんの写真や 思い出の品が、深い悲しみの中にも暖かな感情を感じるお式でした。東京都町田市 一般葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
メールでのやりとりの中でいつも丁寧な対応をして頂き有難かったです。 今井さんがお勧めする葬儀社ならと即決しました。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
家族葬にしては案内板があまりに大きすぎたと思いました。案内板の提案を頂いたのは 良かったのですが、もう少し小さなサイズ等他になかったのだろうかと実物を見て 驚きと共にそう思いました。祭壇の花ですが、喪主の花が依頼したものと違い、 こちらから指摘するまで何も言われなかったのが、残念でした。葬儀式場についてのご感想
人気の斎場と聞いていたのですぐに利用出来ないと覚悟していましたが、 希望通り行なう手続きをして頂きありがとうございました。（○○様（葬儀社）へ） 斎場は焼場が目の前だったので時間のロスが無く、参列して頂いた方々への負担が 少なく有難かったです。最終的に葬儀社をお決めになった理由
サポートセンター様へのコンタクトを取った時から迅速かつ丁寧な対応をして頂いたので お勧めする葬儀社なら大丈夫だと担当の方を信頼しての決断でした。スタッフからのコメント
メールでのご相談をいただき、式場、費用などのご提案など 何度かやり取りの上、紹介させていただく葬儀社さんも その特徴をお伝えした上でご紹介させていただきました。 紹介させていただいた葬儀社さんに対しても、これまでの 相談者様のご要望や、サポートセンターからのご提案内容も お伝えした上で対応をお願いしましたので、実際にお会いしてから 施工までスムーズに運ぶことができた形になりました。 但し、「家族葬にしては看板が大きすぎると思う」 「祭壇のお花が依頼したものと違っていた」などのご意見、ご指摘もいただき、 葬儀社さんと共に後日反省させていただきました。 貴重なご意見をありがとうございました。東京都豊島区 一般葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
ご親切に、自分の希望通りの葬儀社をご紹介頂きましてありがとうございました。対応させていただいた葬儀社の担当者へ一言
てきぱきと迅速に進めて下さったので安心出来ました。ありがとうございます。 多くの方に「すばらしい葬儀でしたね」とほめられ故人も喜こんでいると思いました。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
祭壇が特に高尚な感じがして印象的でした。葬儀式場についてのご感想
宗教無しの私共は「音楽葬」を行いましたが「お花とクラシック」が とてもマッチして広さも丁度良かったです。（人数とが合っていた）葬儀サポートセンターの相談スタッフへの励ましのお言葉
一番悲しいときにご相談にのって頂き、本当に助かりました。 今後とも私の様に困っている人の相談にのってやって下さい。ありがとう。スタッフからのコメント
万が一の時は音楽葬で送ってあげたいという事前のご相談でした。 都内の式場では音楽を流す事ができない式場も多いので、式場を含めて、 ご要望に添える葬儀社の担当者さんをご紹介させていただきました。 入院先は群馬県の病院でございましたが、お迎えに関してもスムーズに対応 させていただくことができました。東京都足立区 一般葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
すべての料金が明確だった。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
母の葬儀だったので女性らしくお花の祭壇を選びました。 料金もひのきの祭壇と同じでしたし、なっとくのいく金額でした。 出来上りもとても華やかで満足できる仕上がりでした。葬儀式場についてのご感想
駅が近くて便利。近隣に宿泊ホテル有り最終的に葬儀社をお決めになった理由
料金が明確。○○さん（担当者）の人柄スタッフからのコメント
「料金が明確であること」 これは普段耳にすることの少ない専門用語が多いことや、 精神状態もいつもとは違う状態で打ち合わせを行うご葬儀においては とても重要な意味を持ってくると認識しています。 今回ご紹介させていただいた葬儀社では極力、ご葬儀に慣れていない 多くの一般の方々が見積書を見たとしてもわかりやすいお見積書になるように 努めている葬儀社でした。 この葬儀社では自社のホームページでお見積書の例を、実際のお見積書の書式を そのままで掲載し、ホームページからも葬儀社の想いが伝わってくるような印象を受けます。 お料理につきましては、こちらの葬儀社ではできるだけ温かいものは温かくお出しするために 式場の近くの料理屋を手配したのですが、ご指摘いただく結果となってしまいました。 いただいたご指摘は葬儀社を通し料理屋にも伝え、今後の参考とさせていただきました。 貴重なご指摘をありがとうございました。東京都東久留米市 一般葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
通夜当日にまでお越しいただいてありがとうございました。 飯嶋様、親切に対応していただきありがとうございました。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
○○様（葬儀社）のサービス、料金、祭壇の全てにおいて満足することができました。葬儀式場についてのご感想
駅から近くてわかりやすい所にあって良かったです。最終的に葬儀社をお決めになった理由
打ち合わせの際に、スタッフの対応が親切で良かったです。スタッフからのコメント
事前に当センターにご来社いただきご相談をされていた方になります。 その後、同じく事前の段階でご紹介させていただいた葬儀社とお会いされて、 式場をご見学しパンフレットなどからでは確認できない周辺の立地や新しさなども ご確認されていました。 比較的お時間に余裕のある事前の段階で多くの情報を集められていらっしゃった おかげで、ご葬儀の当日は大きな混乱やトラブルもなく滞りなく進行したものと 認識しております。 アンケートのご協力をありがとうございました。東京都北区 一般葬
最も良かったサポート内容
１社だけでしたが的確なチョイスだったこと。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘ご感想
従来の祭壇とは異なる、花をメーンにした飾りつけ、という提案で、これまであまり、 見たこともなく少々不安に思っておりましたが、杞憂に終わりました。 親せきの者の評判もよく、たいへん美しい飾りつけでした。故人を偲ぶ 思い出のコーナーも皆さん立ち止まって見て下さり話の花が咲きました。葬儀式場についてのご感想
たいへんきれいで落ちついた雰囲気もあり、良かった。最終的に葬儀社をお決めになった理由
○○さん（担当者）さんの誠実なお人柄だと思う。ご葬儀を終えてのご感想がありましたら
故人を送る、ということと、見栄をはる訳ではないが、親せきの手前…という ２つのことを考えなくてはならない。それらがちらつくのが葬儀だと思った。 今回はその２つどちらも満足することができ、たいへんありがたかったです。スタッフからのコメント
ご逝去のご連絡をいただき、ご要望をお伺いした上で ご要望に添える葬儀社の担当者さんをご紹介させていただきました。 ご相談者様はご自身で他社との打ち合わせ、見積もりも確認されて 比較検討されたうえでご紹介させていただいた担当者さんのお人柄で ご依頼をいただく事ができアンケート評価からも高い評価をいただくことができました。東京都八王子市 一般葬
葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
霊柩車の車種が約束と違ったのが残念でしたが、その他は誠心的に対応して いただき良かったと思います。スタッフからのコメント
対応や費用については概ねご納得いただけたようですが、 霊柩車の車種が違ったという点についてご指摘いただいてしまいました。 実は、以前お身内の方を送られたことがあったそうで、そのときと同じ車種を ご指定いただいていたのですが、実際には違った車種の霊柩車を手配してしまった という形でした。 アンケートをいただいた直後にご相談者様にはお詫びのご連絡をお入れしたところ、 幸いにもその他の対応については良かったせいかご葬儀事体については 納得はしていますよ、という趣旨のお話になりましたが、確認が甘かったものと 認識しております。申し訳ありませんでした。 尚、後に葬儀社にも確認をしたところ今回、ある寝台業者に正確に車種を伝え 復唱のうえ依頼をしたということではありましたが、事実手違いが 起きてしまったことを踏まえ、今後、その葬儀社では告別式の朝に寝台業者から 葬儀社に連絡が入るタイミングで再度車種を確認するという対策をとることにしました。埼玉県さいたま市 一般葬
最も良かったサポート内容
お通夜当日来ていただき、現場で要望を聞いて下さったこと、 生前からのサポートもして下さったこと。改善点や、今後提供して欲しいと思うサービス内容
特にありません。 今まで通り故人の家族に対しての心配りを忘れないでほしいです。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘ご感想
とても親身になってくれて、葬儀に対しての不安も感じることなくてき、 父の時にも頼みたいと思います。葬儀式場についてのご感想
使いやすかった。最終的に葬儀社をお決めになった理由
２つの葬儀社を紹介していただいたのですが、○○さん（葬儀社）ではない方の 対応が驚くほど悪く、二者択一で選びました。ご葬儀を終えてのご感想がありましたら
今回はお世話になりました。 アンケート遅くなってすいません。スタッフからのコメント
事前にご相談をいただき当センターから2社ご紹介をさせていただいた方になります。 ご葬儀の際には、式の途中で雨が降ってきたことや、会葬者様の人数が予想よりも 増えたことなどがありましたが、それでも葬儀社の臨機応変な対応力で滞りなく 終えることができたものと認識しております。 また、ご紹介させていただいたもう1社については対応が悪かったというご指摘をいただきました。 これはご相談者様から葬儀社にご逝去されたという第一報を入れた際に、葬儀社側で 直ぐにどなたなのか把握できずに曖昧な対応をしてしまったことを仰っているものと思います。 この点につきましては後日葬儀社と話合いの場を設け、原因を明らかにし、結果としては 葬儀社と当センターのやり取りについて修正を加え再発防止の対策をとりました。 深い悲しみの中かけてこられたお電話であったと思います。ご心配を増やすような 対応になってしまい心からお詫び申し上げます。大阪府大阪市 一般葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
紹介していただいた会社は非常によかったのですが、 一番最初のサポートセンターからの紹介の際に二社紹介してもらっていれば、 二社の比較が出来てよかったかもしれない。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
直前にこちらが言い出した思い出の写真を展示する場所を急きょ作って下さり 皆さんにとても喜んでもらえました。祭壇も希望通りのお花でとてもよかったです。葬儀式場についてのご感想
交通の便も良く式場もきれいで良かった。最終的に葬儀社をお決めになった理由
話をした時に正直な意見を聞かせてもらえた点。人柄の良さ。スタッフからのコメント
故人様の思い出の写真をお飾りし、 ご会葬の方とご家族が思い出を語り合う、 あたたかなお式は大変印象に残っています。 担当者さんの正直なお人柄を評価いただきました。 一方「2社の比較ができればよかったかもしれない」とのご意見も頂戴いたしました。 当センターでは葬儀社さんをご紹介する際にはご相談者様のご住所やお電話などの 個人情報を除き、お名前と葬儀のご希望を葬儀社さんにお伝えし、 共に情報を共有の上でご相談者様のサポートをしております。 お名前や葬儀希望が複数の葬儀社さんに伝わるよりは、 本当にご相談の可能性のある葬儀社さんにとどめておいたほうが 良いのではないかという考えで、ご紹介希望を確認してから ご要望に最も添うと思われる葬儀社さんをご紹介しております。 2社の比較がしたいというご要望を確認することが出来ず、 私どもの察する心が問われるご意見であると真摯に受け止めております。 ご意見を今後に役立て、精進して参ります。2008年02月21日
千葉県浦安市 一般葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
よい葬儀社を紹介頂き感謝している。葬儀中も御社の方が進行をチェックされていた事 を知り、責任を以って紹介すると云うことはこういう事かと納得した。 他は知らず事葬儀に関しては商売とは申せ、誠の心が一番大切であると思った。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
戒名の件で打合せミスあり、通夜は位牌なしで行った。然し直ぐ対応してもらい、 告別式に間に合った。戒名字数葬儀社○○氏（担当者）と当方両方思い込みあり、 何文字の戒名にするか具体的話はせず「普通でよい」と話し、○○氏は７文字、 当方は９文字を普通と思い込みミスが生じたのである。これ以外私（夫）としては 最高の葬儀をしてもらったと思ひ、感謝している。○○氏の人柄もよかった。葬儀式場についてのご感想
故人が海が好き、又水泳が大好きだったので海の見える場所としてよかった。 建物・内装共に洗練されあたかも美術館の様な感じで故人の好むセンスであり、 又火葬場も併設されており、清潔感あり大変満足して使用させて頂いた。最終的に葬儀社をお決めになった理由
御社の紹介で○○（葬儀社）を呼び、打合はせしたが終始○○氏の説明の仕方、 態度がとてもよく人柄が（初対面乍ら）にじみ出ていてこの人ならおまかせしていい と思ひ決めた。終って見てほんとうによい人に会えてよかったと思ひ感謝している。スタッフからのコメント
インターネットで調べるとお問い合わせいただいたご相談者の方を 葬儀社に丸投げするようなブローカーのような存在の紹介会社もあるようです。 当センターでは必ず葬儀社が提示するお見積書、ご葬儀後の請求書を確認 するだけでなく、可能な限りご葬儀にも立会い実際の施行も確認 させていただいております。 ご紹介させていただく葬儀社は400社近い葬儀社とコンタクトをとってきた中で、 価格帯、対応、理念など確認をした後に自信を持って紹介できると 判断できたごく限られた葬儀社になります。アンケートからもほとんどのケースでは一応のご納得度はいただけては
おりますが、今回、当センターのそういったサポート体制があったことも、
安心感に繋がったものと思います。
東京都調布市 一般葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
葬儀業界全体が値段があって無いようなものなんじゃないかとか、遺族がパニクッてる時に いいようにすすめられてしまうのではないかと、過去の経験から多少の不信感もあったので 遺族と、葬儀社間に御社のようなワンクッションおける所があるのは良いと思います。 ぶっちゃけて相談できて良かったです。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
遺体に対しとても丁寧なお支度に感激しました。担当者の○○さんはじめ、スタッフの皆様 とても対応が良かったです。又、祭壇も親しい人などには“素晴らしい祭壇だったね”と 言っていただきました。お花が好きだった母も喜んでくれたと思います。 お料理が何軒かからチョイス出来たら良かったかなァと思いました。場所が遠かったせいか 冷めたものが多く6000円の値段にボリューム感もなくて見積り時にすすめられた3000～ 4000円の会席では恥ずかしい思いをしたと思った。アップして良かった。葬儀式場についてのご感想
良かったと思います。 和室の控え室があった事。（遠方から来た方は横になって休む事が出来ました） 2階への移動にエレベーターがあった事。（足の不自由な方や年配者は助かります） 車が目の前に駐車出来た事（雨だったせいもあり助かりました）最終的に葬儀社をお決めになった理由
インターネットで葬儀社のHPを見てからサポートセンターに相談させていただき 花祭壇を希望してた事でご紹介いただいた○○（葬儀社）が花祭壇が他社より良いという 情報をいただいた事と、自分でHPを見比べてもセンスがいいと思った。 送っている段階で担当の○○さんの的確で迅速な対応も良かった。スタッフからのコメント
以前、ご葬儀を出されたことのある方からのお問い合わせで、 そのときのご葬儀では納得いかなかったそうで今回、事前に お問い合わせをいただきました。 ご葬儀を出されたご経験がおありということで通常では気にされない方が多い ような詳細な部分まで明確にされておきたいというご要望が強かったように思います。 ご要望により2社ご紹介させていただきましたが、最終的には 元々お花屋さんをされていた花の扱いに精通している葬儀社にご依頼され、 対応についてもご納得いただけたようで安堵いたしました。横浜市旭区 一般葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
父が息をひきとってから初めて連絡をしましたが、適確に迅早に対応して頂きました。 不要なやりとりを必要とせず、フォローして頂いている安心感もありました。 サポートセンターを通しているから大丈夫、安心、と思い全てを任せる事が出来ました。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
私共の希望に適した葬儀を提案して頂きました。全ての花を父の棺に入れて頂ける祭壇も 嬉しかったです。父の思い出コーナーも作って頂き、本当に嬉しかったです。 お料理がおいしいと好評でした。父の為の、父が大切だった人達とお別れをする会が できました。料金については、初めての事で他社が分かりませんが、満足・納得できる 値段でした。葬儀式場についてのご感想
形式にこだわらない式を準備して頂き、思い出コーナーなども作って頂きました。 父の為のお別れ会を行うことができました。予想以上の方に来て頂き驚きましたが、 対応をして頂き、本当に満足できる式でした。式場もアットホームで、朝から集まった 親籍の対応もすることができ、本当によかったです。最終的に葬儀社をお決めになった理由
ネットで見たHPと、ガイアの夜明けでとりあげられていたという信頼感。 そこから紹介された葬儀社の方の人柄の良さ。対応の迅早さです。（欄外にメッセージをいただきました）
本当に助かりました。ありがとうございました。色々な人に紹介していきたいと思います。スタッフからのコメント
お父様のご逝去のご連絡電話でいただきました。 無宗教で家族親族でこじんまりとしたお式をしたいと言う ご要望がございましたので、ご要望に合う葬儀社の担当者さんと 式場をご紹介させていただきました。 当日には、ご家族ご親族以外にも多くの弔問の方が見えられましたが 葬儀社の担当者さんも当日の料理の追加などスムーズに対応していただき 結果として、アンケートにおいても感謝のお言葉をいただくことが出来ました。 サポートセンターでは、万が一のことがあってからでも、ただ近くの葬儀社を 紹介するのではなく、ご要望に応じた担当者さんを自信をもって ご紹介させていただいております。埼玉県鷲宮町 一般葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
御社を利用する人が多くなる事を願っております。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
サービス、料金、祭壇、特にお化粧と司会が非常に良かった。葬儀式場についてのご感想
火葬場が併設されていて非常に良い最終的に葬儀社をお決めになった理由
料理の内容とサポートセンターのチェックシステムスタッフからのコメント
近隣の葬儀社に事前に取り寄せた見積書の説明に不信感を もたれてのご相談者様でした。 お住まいの地域からは、少し離れた場所の葬儀社でしたが 費用も適正で説明の丁寧な女性の担当者さんをご紹介させて いただき、実際にお会いして説明を聞いていただいたところ 葬儀社の担当者さんによって、こんなに対応が違うものなのかと 驚かれていたご様子でサポートセンターに対しても応援のお言葉を いただくことができました。2008年02月18日
大阪市阿倍野区 一般葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
最初は不安だったが、相談してよかった。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
料金については、他社に依頼していないため、正直よく分からないが 決っして高いとは思わない。葬儀式場についてのご感想
地形上からやむを得ないが、地下室の印象が強く、少し息苦しさを感じた。最終的に葬儀社をお決めになった理由
無店舗で多少の不安もあったが、担当の○○さんが信頼できると感じたから。スタッフからのコメント
サポートセンターに「最初は不安だったが相談して良かった」と お言葉をいただきました。万が一のことを事前に相談されることは 抵抗もある方が多いのが一般的です。 しかしながら、万が一のことがあってから病院にいる葬儀社に その後の事を任せてしまい、後悔される方が非常に多いのも事実です。 出来れば、お元気なうちに万が一の時の事を事前に相談される事が 常識になる世の中にすることが不透明な葬儀業界を良くする事に なると思います。少しでもそのような世の中にすることを目標に これからも努力して行きたいと思っています。横浜市港北区 一般葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
初めての葬儀に不安だらけでしたが、葬儀サポートセンターさんの時点で見積りなど頂き、 当事者の立場に立って対応頂きました。金銭面などの目安が付き次のステップに 行き易かったです。改善点や、今後提供して欲しいと思うサービス内容
現時点では満足しております。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
大変丁寧な対応で相談に乗っていただき信頼がおける葬儀社さんというのが第一印象です。 料金につきましては希望の範囲で決して増やすこともなく誠実に対応いただきました。 祭壇は当初から花祭壇を希望しておりましたが一番気になっていた部分です。 二つと同じ物が無いという独自性と予算の範囲で予想以上の素晴らしい出来上がりに、 安心して葬儀が行え家族一同感謝しております。葬儀式場についてのご感想
以前から知っていて希望しておりました。理由は公営ということで金額が安く 大変綺麗であり火葬場があるという点です。ただし御通夜での宿泊では 法律でしょうがないのでしょうが９時30分以降火気厳禁でろうそくや線香は使えず 残念でした。最終的に葬儀社をお決めになった理由
大変丁寧な応対で相談に乗っていただき信頼がおける葬儀社さんという第一印象に尽きます。ご葬儀を終えてのご感想
母を亡くし現在でも寂しさが込み上げてまいります。 余命が告げられていた母親は体の自由はきかず寝たきりであり現状を生き抜く喜びすらなく、 せめて最後はと先行して葬儀の段取りを行いました。どこまで先行していいのか 心苦しい思いの中で葬儀サポートセンターさんにメールを致しました。 葬儀社さんとの打ち合わせもゆっくりと時間をとってスムーズでしたが、 葬儀社さんの会員証が届きお礼のはずの電話がまさかそのまま葬儀申し込みの 電話になるとは思ってもみなかったです… 我が家は北海道からの転勤組でしたから親戚は全員北海道です。 私が子供のころから葬儀を行うこともお彼岸やお盆もなかったので、まさに始めての事でした。 経験の無さから先行して動いた結果、恐らく母も喜ぶほどの花祭壇が完成し安心して 葬儀が行われました。最後に母を喜んだと思える立派な花祭壇に家族一同感謝しております。 葬儀に携わって頂いた○○社（葬儀社）様、また葬儀サポートセンター様、有難うございました。スタッフからのコメント
主にメールでのやりとりをさせていただきました相談者様でした。 故人様はまだお若く、また、不慣れな土地ということもあり、 葬儀については様々な苦悩や不安がおありであったことだと思います。 お母様をお花一杯でお見送りされたいとのお考えを承り、洋花の祭壇を得意としていて 常に費用以上の内容の祭壇を飾ってくださる葬儀社を紹介させていただきました。 いただいたコメントから、その内容にもご満足いただけたご様子を伺うことができ、 一生懸命対応してくださった葬儀社の担当者さんに感謝しています。 事前にお考えになることの辛さ、また逆に、事前に準備しておいたからこそ、 納得のいくお見送りを迎えることができたという思いを感じるご相談でしたが、 少しでも、お役に立たせていただけたことを願っております。東京都荒川区 一般葬
最も良かったサポート内容
適切な葬儀社さんを的を絞って紹介して下さった点。 多すぎても選びきれなかったと思います。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘ご感想
細かい気配りや、心づかいに感謝しています。何を聞いても 誠実に答えて下さいました。金額も、納得のいくものと思います。 遺影の写真にすばらしい加工をして下さったこと、とても良かったです。最終的に葬儀社をお決めになった理由
見積りと人柄（印象）ご葬儀を終えてのご感想がありましたら
以前祖母のとき、人にすすめられるままにお願いした葬儀社さんより ずっと良かった。と母が申しておりました。ありがとうございました。スタッフからのコメント
メールでご相談をいただいて、ご返信したところ 葬儀社さんと会ってみたい、ということになりました。 小さなお子様もいらして、出られるのが大変なので、葬儀社さんが ご自宅に伺い、見積りを何パターンと参考写真をお渡ししたそうです。 以前、親族様のお式を同じ町屋斎場でなさった事があるそうですが 対応や祭壇、式全体のイメージがまるで違うようで、 ご葬儀に伺ったときにも、今回はスマートな葬儀社さんだという印象を もたれたそうです。 アンケートにも以前、人に勧められた葬儀社さんよりずっと良かった とお書きいただけて、この葬儀社さんを紹介できて良かったと思います。2008年02月07日
埼玉県さいたま市 一般葬
最も良かったサポート内容
初めてメールでお問い合わせさせていただいた時に丁寧に確認のメールを頂き、 正直に葬儀についての疑問点をお尋ねする事が出来、また、私の気持ちを汲み取って いただいた事で、ご推薦の業者さんに安心してコンタクトを取る事ができました。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘ご感想
祭壇については、私達の希望を取り入れて、明るく華やかな雰囲気に仕上げて頂いて 良かったと思います。一部意見にピンクのお花が全体的に多かったので、 他の色をもう少し混ぜて頂いても良かったのでは、というのもありましたが 満足しております。葬儀式場についてのご感想
旅仕度の説明がとても詳しくわかりやすかった反面、火葬後の骨の回収が雑で、 もう少しきちんとした形で確認できると良かったと思います。 最後はとても寂しく思いました。最終的に葬儀社をお決めになった理由
○○様（葬儀社の担当者）の丁寧でわかりやすいご説明と、事前にお見積りを きちんと出して下さった事で、安心しておまかせする気持ちになった事が、 一番の理由です。ご葬儀を終えてのご感想がありましたら
父が亡くなる前に覚悟が出来ておりました為にサポートセンター様にお願いした事で、 事前に打ち合わせする時間と心の余裕があった事はとても助かりました。 全くあてもなかった為に、手を貸して下さる御社のようなサービスは 大変有難く思いました。スタッフからのコメント
最初ご相談いただいたのはメールでしたが、 葬儀社を紹介してからは電話で直接やりとりをさせていただきました。 紹介した葬儀社についてお伺いした際にとてもご満足いただいたご様子が伺え、 私も嬉しくなったことを覚えています。 特に祭壇に対しての思いが強く、色みや使用するお花などにもこだわりを 持っていらっしゃったので、出来る限りお応えすることが出来ればと思っていたのですが、 実際の祭壇もご満足のいくものだったとのお声をいただき、安堵しております。 また、ご要望に対して精一杯お応えしていただいた葬儀社にも感謝します。 火葬場での収骨の対応が雑で、最後は寂しい思いをされたとのこと、残念でなりません。 今後は、式場にお勤めされている方々にも、 もっと高い意識を持って対応していただけるよう、働きかけていきたいと思います。東京都立川市 一般葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
真夜中にもかかわらず、すぐに対応していただき助かりました。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
とにかく、立川市の斎場をキャンセル待ちで、押えていただいたのが 大変助かりました。最終的に葬儀社をお決めになった理由
サポートセンター担当者、葬儀社の担当者の方ともに信頼できそうに 感じました。スタッフからのコメント
深夜に緊急のご相談でした。急な出来事で、何も準備していなく、 どうしたらいいのか分からないといった内容でした。 私の方からはその時点ででお分かりの範囲の情報をお聞きし、 その話の内容や、お話をさせていただいた感じから、 一番ご要望に添った対応をしていただけると思った葬儀社を紹介しました。 何より、紹介した葬儀社の担当者さんを私自身も信頼していましたので、 このような緊急な対応でも、落ち着いて、安心してお任せすることができました。 結果、お式の対応や内容にもご満足いただけたようで、幸いです。 お式の際にご挨拶をさせていただいた時は、表情も晴れやかに、 「安心してお式を行なうことができました」と仰ってくださったことがとても印象的で、 少しでもお力添えできたことをとても嬉しく思います。東京都目黒区 一般葬
最も良かったサポート内容
見積り等の資料がとても早く届けられたこと。（葬儀社の熱心さがわかります）改善点や、今後提供して欲しいと思うサービス内容
見積りと供にお茶等の見本も送付されてきて多少過剰なサービスかなとも感じました。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘ご感想
どちらかというと家族内での料金の意見のくい違いですが、私は「内容の割に安い」と 感じましたが、母は「ぜいたく」と感じたようです。しかし、父の遺言どおり、 「普通でいい」に近い葬儀ができて母以外の家族は満足していました。葬儀式場についてのご感想
値段や内容よりもこの式場でやりたいという母の意志がかなえられたことに満足 しています。実は私の弟はこの会場の上にあるパーシモンホールという ところで何度かコンサートを行いました。（弟はピアニスト）家族にとって思い出深い場所です。 父の「ブラボー」という声がよみがえってきました。最終的に葬儀社をお決めになった理由
父の遺言の「普通でいい」。もう１つの葬儀社はとても現代的ですてきですが、 田舎の親族がどう思うかも考えるとこちらの葬儀社は選べません。 また、はじめは明るい感じの葬儀がいいなと思っておりましたが、日に日に弱って 病気に蝕まれる父を見ていると明るい感じの葬儀が避けたくなりました。ご葬儀を終えてのご感想がありましたら
今の葬儀は皆そうなのでしょうか、親族と向い合せにすわり僧侶を横に見る感じは失礼に 感じました。また、できれば私は父の写真をずっと見ていたかったので正面を向かって すわるお寺のお堂の様な感じがよかったです。スタッフからのコメント
お父様の遺言は「普通でいい」。 ご家族の方はその思いを尊重され、２社の葬儀社を比較されてたうえで、 ご依頼をされました。葬儀式場としてご利用された、公営の「セレモニー目黒」は、 ご家族の思い出の場所であり、「お父様の『ブラボー』という声が聞こえるようでした」 というアンケートに我々も、熱いものがこみ上げてきました。ご冥福をお祈り申しあげます。神奈川県相模原市 一般葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
対応がスピーディで助かりました。 10月3日早朝6時頃電話依頼 6時半頃○○（葬儀社）から電話を頂き打合せが出来ました。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
フラワー祭壇は思った以上に豪勢で迫力があった。家族葬に合っている。葬儀式場についてのご感想
通夜・初７日の席に椅る席がないのに困った。 高令者に足の悪い人の多く急遽机を2ヶ入れてもらったが狭く大変だった。最終的に葬儀社をお決めになった理由
サポートセンターから紹介された。スタッフからのコメント
「対応がスピーディーで助かりました」と評価をいただけたこと安堵しております。 お母様がご逝去されたと病院からの一報でした。至急の状況をふまえ、 ご要望をお電話で伺い、ご希望に即した葬儀社を紹介させていただきました。 ご相談いただく方の不安なお気持ちは察して余りあります。 迅速な対応を可能にするためには、日ごろから葬儀社の担当者と、 中立的な立場の範囲で、密に連絡を取り、自信を持ってご紹介できる関係が あることが大事だと考えております。2008年01月31日
千葉県柏市 一般葬
最も良かったサポート内容
葬儀の時にサポートセンターの方にも来ていただいて感謝してます。改善点や、今後提供して欲しいと思うサービス内容
相続放棄を考えていますので、 その点について専門的なご意見や相談ができたらと思います。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘ご感想
非常に満足しています。○○（葬儀社）様ありがとうございました。葬儀式場についてのご感想
・家から近かったので便利でした。 ・○○（葬儀社）様の祭壇にて非常に良いものにさせていただきました。最終的に葬儀社をお決めになった理由
○○（葬儀社）様の対応や社長の人ガラが良く、 初めての葬儀でしたが信頼できる方と訳かりましたので決めました。ご葬儀を終えてのご感想がありましたら
葬儀サポートセンター様、○○（葬儀社）様ありがとうございました。 親族一同心より感謝しております。スタッフからのコメント
当センターの相談員がご葬儀にお伺いしたときに、 相談者様より「親戚の皆さんがすごくいい葬儀ですね、と褒めて くださっている。担当者さんが何でも教えてくれる」などのお話を いただき、とても安心をされているご様子でした。 紹介した葬儀社さんは「『出来ない』ではなく『何とかしたい』」 をモットーにしている葬儀社さんで、供養の気持ちは大切にしながら、 出来る限りの融通をきかせてくださるところです。ご葬儀のあとも、 お電話で丁寧なお礼をいただきました。また、葬儀のあとの手続きについても ご質問をお受けしました。葬儀社さんの心をこめた対応に感謝いたします。東京都北区 一般葬
最も良かったサポート内容
○○（葬儀社）さんの○○（担当者）さんとも細かくコンタクトがとれ、 いやがらずに不安、疑問点が心ゆくまで話し合いができ、大変満足ができました。改善点や、今後提供して欲しいと思うサービス内容
改善点というより、約２年前から御社に聞いておりましたのであせらず 自信を思って無事完了できました。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘ご感想
今回花祭壇を申し込み、オリジナルを取り入れ、 他社への作品を参考にしてうまくできたと思います。葬儀式場についてのご感想
身内が、多く、式場のイス等がきびしく、そこが残念に思いました。 全員が入れず脳みました。最終的に葬儀社をお決めになった理由
花祭壇が他社と同じ様子に出来る事がわかり、安心して、 ○○（葬儀社）さんに進めてもらいました。ご葬儀を終えてのご感想がありましたら
思ったとおりの予算とイメージ作りどおりの進行で満足してます。スタッフからのコメント
2年以上前に初めてお問い合わせをいただき、海外生活も多いとの事で メールでご葬儀の内容や見積りについてのご相談をやりとりさせていただきました。 葬儀社2社紹介をさせていただき、両方良いと悩まれたようですが、 見積り内容がご要望に近い、とこちらの葬儀社を指定されました。 葬儀は是非この式場で、というご希望の式場がおありでしたが、 ちょっと建物の形が変わっていて椅子があまり入らずに、 葬儀社さんも少し苦労されたようです。 しかし、皆様がご納得・ご協力をいただいて滞りなくお式が進行しました。 ご会葬者様もご親族もとても温かな雰囲気で 葬儀社の担当者も、相談者様やご親族様と打ち解けていて、 とても穏やかなお式でした。東京都目黒区 一般葬
葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
私がコスモスが好きだと申し上げたら、努力してみますとおっしゃって 沢山あつめてくださいました。庭に咲いていた花も当日受付などにかざったり 心くばりがあり嬉しく思いました。葬儀式場についてのご感想
セレモニー目黒最終的に葬儀社をお決めになった理由
花で送ってあげたかったのでサポートセンターの方が花だったらといわれ ○○（葬儀社）に決めました。スタッフからのコメント
事前にご相談をいただいていた方でした。 ご葬儀については沢山のご不安なことやご家庭の事情や 近隣住民との係わり合いなど色々な要素を踏まえて その中でご要望に添ってお話を進めていくことになります。 今回は大きなご要望として ・不要なものは省きたい ・コスモスなどお花に拘りたい というものがありました。 実はご相談いただいたご地域では費用を抑えているプランを 持っている葬儀社と、費用はやや高めですが特にお花に拘りがあり 季節を感じられるような演出を得意としている葬儀社が対応可能でした。 今回はお時間もあり一度お話をされてみて、もしご要望に 添えないようであればもう１社お話をしていただくということで 後者をご紹介し、お話をしていただいたところとても気に入っていただけた ようでした。実際、私もご葬儀に足を運びましたが、 時期的に難しかったにもかかわらずコスモスを用意したいという ご要望に応えてコスモスが沢山装飾されていました。 会葬者の方からも「この時期に良く用意できたわね」といったお声が 聞こえてきて、ご相談者様にもご納得いただけたのではないかと思います。埼玉県草加市 一般葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
良心的な葬儀社を紹介して頂き本当に有難く思っています。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
料金につきましては明瞭だったと思います。 思い出に残るいい式が行えたと思っています。葬儀式場についてのご感想
控え室の金庫の鍵、控え室の扉の鍵がかけづらくこの点が改善されれば良いと 思いました。他の点につきましては、特に問題ないと思います。最終的に葬儀社をお決めになった理由
病因から紹介された△△（葬儀社）に不信感を感じ、インターネットで探した貴社を 知りました。明瞭な説明をして頂けたｋとおが決めてになったと思います。 また担当してくださった○○社長(葬儀社の担当者)の人柄も良かったことも 決断の決め手になりました。スタッフからのコメント
深夜にお電話いただいた方でしたが、状況を聞いたところ、 既に病院から紹介された大手の葬儀社によって会館まで搬送を終えた状態でした。 しかし、その病院から紹介された葬儀社が事務的な対応で、 急遽インターネットてお調べされ当センターにご連絡をいただきました。 結果的に、対応・費用など一定のご納得はしていただけたようで、 何より「思い出に残る良い式が行えた」というお言葉をいただき 安堵いたしました。 式場について「鍵がかかりにくかった」とご指摘いただいた点に つきましては葬儀社にお伝えし改善をするように努めます。 貴重なご指摘をありがとうございました。東京都板橋区 一般葬
最も良かったサポート内容
対応の早さ。改善点や、今後提供して欲しいと思うサービス内容
特になし。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘ご感想
大変良かった。葬儀式場についてのご感想
特になし。最終的に葬儀社をお決めになった理由
ネットにて御社を選び、御社による紹介。ご葬儀を終えてのご感想がありましたら
大変助かりました。ありがとう御座いました。スタッフからのコメント
お式に伺った際、ご挨拶させていただいたのですが 「すぐに概算のお見積もりを案内してくれた対応の早さが安心につながった」 とお言葉をいただきました。サポートセンターでは、葬儀のご不安に対し 少しでも早くメールでのお返事をさせていただくように心がけております。 ご案内させていただいた葬儀社の対応も良い評価をいただきまして 良いお手伝いが出来たようで安堵しております。千葉県浦安市 一般葬
最も良かったサポート内容
弟が全部手配をして頂きましたので、 私はおまかせでしたが対応はよかったと思います。改善点や、今後提供して欲しいと思うサービス内容
今はないです。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘ご感想
まあまあでした。葬儀式場についてのご感想
とても良かった。まだ新しいし。最終的に葬儀社をお決めになった理由
弟が葬儀サポートセンターご葬儀を終えてのご感想がありましたら
最后まで○○さん（葬儀社）はよくやって頂いたと思っております。 ありがとうございました。スタッフからのコメント
故人様の弟様からご相談を頂き、アンケートは故人様の奥様が書いて下さいました。 お式でも直接コンタクトを取らせていただいたのが弟様ということもあり 奥様は当センターのことはあまりご存じない様子でしたが、 葬儀社さんへの評価が良く、とても信頼して下さったようで、 葬儀後も何度か奥様から葬儀社さんに、その後の相談があったとのことで 良い橋渡しができたと思いました。埼玉県さいたま市 一般葬
最も良かったサポート内容
最初に紹介されたさくら草会館には設備といい場所といい、大変驚いた。葬儀式場についてのご感想
戸田橋斎場には満足しているご葬儀を終えてのご感想がありましたら
全般的には良かったと思っている 生花については北海道と比較して３～４割高に思った。スタッフからのコメント
親戚様のご逝去の連絡をいただき、葬儀社をご紹介させていただきました。 ご親戚様からのお問い合わせの場合、実際に式の運営に対して評価をいただけても、 サポートセンターがどんな思いで運営しているのかはなかなか伝わりにくい部分も ありますが、結果として「紹介された葬儀社に満足している」と評価がいただけた事に、 良いご案内ができたと安心いたしました。2007年12月27日
東京都文京区 一般葬
最も良かったサポート内容
希望に沿った葬儀社を紹介していただけたこと。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘ご感想
花祭壇など、次々に提案いただけて有難かった。 いつでも質問に答えていただける体制ができていた。葬儀式場についてのご感想
都心にありながら落ち着いた静かな環境にあり、 葬儀の雰囲気がよくなったと思います。最終的に葬儀社をお決めになった理由
通夜までずっと遺体とともに家族が過ごせる場所という 難しい希望条件にもかかわらず、担当の方が親身になって 式場を探してくれたと下見希望に即対応してくれたこと。ご葬儀を終えてのご感想がありましたら
おかげ様で、私共遺族にとって満足できる葬儀をとり行うことができました。 大変感謝しております。スタッフからのコメント
まだお若いご主人様のご相談で、ご主人様にすすめられ、 当センターへ事前のご相談をいただきました。葬儀に対する一番のご要望は、 「お亡くなりになられてからも、荼毘に伏すまではずっと傍で付き添っていたい」 ということでした。 今回紹介させていただきました葬儀社の担当者さんは、そのようなご要望に 一切妥協することなく、故人様の傍で寝泊りが可能な式場を探し出して手配し、 式場の見学にも一緒にご同行してくださいました。そのような担当者さん努力や お心遣いのおかげで、ごゆっくりとお別れのお時間をお過ごししていただけた のではないかと思います。担当者さんの尽力のおかげで当センターで連携して、 少しでもご納得のいくサポートをさせていただけたご様子が伺え、安堵いたしました。 このような担当者さんの喪家様に対するお心遣いにも、深く感謝いたします。東京都江東区 一般葬
最も良かったサポート内容
対応がスムーズで感じが良く、細かい気配りがよかった。改善点や、今後提供して欲しいと思うサービス内容
すごくよかったので、特になし。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘ご感想
花もとてもきれいだったし、担当者の方の対応が本当に良くて嬉しかった。最終的に葬儀社をお決めになった理由
TELでの対応がとても良かった。 大手の葬儀社にTELしたところ、横柄で感じが悪かった。ご葬儀を終えてのご感想がありましたら
急なことで、対応に困っていたが、とても信頼できる葬儀社に出会えて、 良い対応をしてもらい、無事に終えられた。ありがとうございました。スタッフからのコメント
病院でお母様がご逝去されてからのご相談でした。 始めお電話をいただいた時には、まだ大変動揺されていらっしゃるご様子でしたが、 お母様のとお別れをしっかりとした形で行いたいという強い思いが伝わり、 こちらからは葬儀に関するアドバイスを出来る限り差し上げました。 お式の確認でご挨拶をさせていただいた際やアンケートの内容から、 紹介させていただいた葬儀社に満足していただけた様子が伺え、安堵しております。 料理の金額に対する評価(２)につきましては、対応して頂いたた葬儀社とも 意見交換をし、今後は納得のいく費用となるよう、改善に努めていくという お話を致しました。このような貴重なご意見をありがたく受け止め、 今後もより価値の高いサービスを提供できるよう努めてまいります。2007年12月13日
東京都世田谷区 一般葬
最も良かったサポート内容
良い葬儀社を紹介して頂き、ありがとうございました。改善点や、今後提供して欲しいと思うサービス内容
特にありません。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘ご感想
・故人の履歴をとても上手につくって下さり、読み方も程良く、心に染みました。 ・供花を故人の知人にお願いする事を、快く承諾下さり、祭壇のお花もとても立派でした。 ・臨機応変に色々と対応して下さって、とても助かりました。葬儀式場についてのご感想
・退出時間が8時半というのは早すぎると思う。（葬儀社の交渉で延長して頂きました） ・料金が高い最終的に葬儀社をお決めになった理由
担当者の方の印象が良かったから。ご葬儀を終えてのご感想がありましたら
葬儀社の方々にはとても感謝しております。 ご紹介頂きありがとうございました。 斎場の方にもっとサービス精神が欲しいと思います。スタッフからのコメント
ご逝去後のご相談でしたが、声の感じが若い方で「葬儀について良くわからない」との ご不安が大きいご様子でしたので、臨機応変に対応して下さり提案力のある葬儀社を ご紹介させていただきました。 担当者さんは本当に1件1件のご葬儀を大切にされる方なので、 とても良い評価につながりました。 お料理について、葬儀社からの報告で 「精進落としのお刺身に短髪が入っていた。すぐに謝罪して別のものに取り替えた。」 とありました。担当者さんが即座に誠実な対応をして下さったため、 そのようなトラブルがあっても料理についても良い評価につながったかと思います。埼玉県春日部市 一般葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
私達の希望にそった、葬儀社さんを紹介していただいて感謝しています。 告別式にも足を運んで下さって、アフターホローもしっかりしていたと思います。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
葬儀社の方々は私どもの意見をとり入れ、知らない事や、世間一般のやり方などを 色々とアドバイスをあたえてくれました。供花の事ですが、子供の仕事先からの納入の お花を比べるとしおれているお花がみられて、残念に思いました。葬儀式場についてのご感想
まだ新しくて、とてもきれいでした。最終的に葬儀社をお決めになった理由
見積書を送っていただいた後で電話でのお話がわかりやすかった。スタッフからのコメント
紹介した葬儀社の説明などがとても分かりやすく、対応が良かったとの お言葉をいただき、アンケートの内容もご納得できる範囲ではあるのですが お花の鮮度が悪いものがあったようで、「残念」とのご指摘をいただきました。 本来ならば当センターが伺ったときに相談スタッフが気づくべきことでしたが それが出来なかったことを反省し、葬儀社へもご指摘を伝えて改善をお願いしました。 また、そのことをご相談者様にもお伝えし謝罪をいたしました。 お花の件はありましたが、相談者のかたの葬儀社への信頼は厚く、 その後もやり取りや相談をされたそうで当センターとしても嬉しく思います。2007年11月22日
東京都杉並区 一般葬
最も良かったサポート内容
5月に父の葬儀の件でサポートセンターさんに伺い、お世話になりました。 サポート内容については、まず、ていねいで親切な応対そのもののよさ、 具体的な相談内容についても、こちらの不安な点をすくいとるような的確なアドバイス をしていただき大変満足しています。 葬儀に出向いていただけたこともとても安心できました。 加藤さんには最初の電話から全てお世話になり、この欄では申し足りないくらい 感謝をしております。加藤さんのお人柄、熱心な仕事ぶりには頭が下がる思いです。 父の葬儀を通してすばらしい方にお会いできました。 加藤さん、これからも良いお仕事をして下さい。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘ご感想
サービス・料金・祭壇ともに価格の面で適正だったと思います。 祭壇については、はじめはどんなものがあり、どう選択してよいのか まったくわかりませんでしたが、いろいろなパターンの事例を写真でみせていただき、 だんだんイメージをつかむことができました。こちらの想いをうまくくみとってくださり、 会葬者の方々からも評判の良い、きれいな祭壇をつくっていただけました。葬儀式場についてのご感想
新しい会館でしたので清潔感があり、明るさの中にも落ち着いたかんじで、 とても好印象でした。１葬家でお借りできたので、会場・控え室とも気がねなく 使わせていただきました。 会場の内装・照明もやわらかい感じで落ち着けましたし、イスの木がフレームだったのも 安っぽくなく、良かったと思います。最終的に葬儀社をお決めになった理由
担当者のお人柄・安置室の良さ・スライド写真、の３点が気に入ったからです。 担当者の方にはあたりまえではありますが誠実に仕事にとりくんでいただきましたし、安置室は故人・遺族にとって安心できるお部屋でした。スライド写真については、 はじめは特にこだわっていませんでしたが、生前のふだんの顔を皆様に 見ていただけたのが、良かったと思います。ご葬儀を終えてのご感想がありましたら
父を送り出すにあたって、サポートセンターさん・葬儀社さんとも良い方々に ご担当していただき、悔いのない葬儀をすることができました。 本当にありがとうございました。（返信が遅くなり、申し訳ありませんでした。）スタッフからのコメント
担当者の人柄が決め手のひとつだったとのことでコメント頂きました。 私どもは、実際に対応してくださる担当者の人柄を重要視して葬儀社を審査させて 頂いております。今回その部分がご納得感につながったようでうれしく思います。 お料理についての評価が少し低い事に関しては、葬儀社とも話し合いをしまして 今後の改善してゆく所存です。貴重なご意見をありがとうございました。2007年11月21日
横浜市青葉区 一般葬
最も良かったサポート内容
もしもの時のためにメールで見積のお願いをさせて頂いたのですが、 即座に電話でご連絡を頂きました。その時点では急いでいなかったので メールでの連絡を希望していたのですが、お電話で説明して頂いているうちに いろいろと疑問が出てきて、その疑問にもすぐに回答して頂けたので、 結果的にはお電話をいただけて大変良かったです。 その後、母の容態は急に急変した時も迅速に見積を用意して頂き大変助かりました。 その日のうちに母が他界しましたので、もしあの時見積が届いていなければ ○○さん（葬儀社）とのご縁も無かったかもしれません。 大変感謝しております。改善点や、今後提供して欲しいと思うサービス内容
故人が散骨を希望していたのでいろいろと調べてみたのですが、 どこも高額な費用がかかってしまう様です（特に陸地での散骨は…） 良心的な業者があれば、ご紹介いただけると助かる方も多いのではないかと思います。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘ご感想
担当して頂いた○○さんには葬儀後の四十九日の打ち合せまで大変お世話になりました。 時間が無い中での打合せでもこちらの聞きたい事にピンポイントで的確に答えて頂いて スムーズに進める事ができました。女性同士と言う事もありとても話しやすかったです。 祭壇は花祭壇をお願いしました。とてもキレイな花祭壇で感動しました。 棺の中にもお式に来て頂いたみな様の手でたくさんの花を入れて頂き 母が花に埋れる程でとても印象に残りました。 手配して頂いた宗教者の方の人柄も大変良かったです。 (お布施が相場より安くて驚きました。) 難を言えば貸布団の値段が相場よりずいぶんと高い事。それほど立派な布団でもなくもよい ので(アメニティーもいらないので)半額以下にして頂けたらと思いました。 (遠方からの親戚が多いので…ランク設定があればベストです。) サービスでは、生前母がやっていた日本舞踊の舞台写真や踊りの小道具を飾って頂きました。 とてもキレイに飾って頂いてとても評判が良かったです。忙しい中、あそこまで丁寧に 飾りつけていただけるとは思っていなかったので感激でした。葬儀式場についてのご感想
新しくできたばかりでとてもキレイでした。 駅からも近くご高齢の方にも負担なくお越し頂く事ができ良かったと思います。 おかげ様で予定していたよりもたくさんの方にお集り頂き 母にお別れをして頂く事ができました。最終的に葬儀社をお決めになった理由
自宅から近い所に会館をお持ちだった事（駅からも便の良い所だった事） お見積りの金額。 葬儀社の方の人柄。ご葬儀を終えてのご感想がありましたら
葬儀に関して全く知識が無かったのでサポートセンターさんに良心的な葬儀社さんを 紹介頂けて大変助かりました。予算は多少オーバーしたものの予定していた額に ちかい金額でやって頂く事ができ、また内容的にも満足できるお式になりました。 本当にありがとうございました。スタッフからのコメント
事前にメールにてご相談頂きました。返信方法の第一希望がメールで 第二希望がお電話でしたが、メールの文面ではご不安が多そうだったので お電話させて頂きました。 メールでは費用を重視されていたご様子でしたが、お話させていただくと 「高齢の会葬者にもゆっくり偲んでいただきたい」とのご要望も大きく、 費用を抑えた対応をして下さるA社と、ご自宅から交通の便がいい所に式場のあるB社からお見積りをお取り寄せさせていただきました。 その後すぐにご逝去され、B社にお願いされることになりました。 B社の式場はとてもきれいでスタッフの対応もきっちりしており、 特に担当の方が女性だったことが、よりご安心に繋がったようでした。 最初にお電話させていただいた際、少し戸惑ったご様子でしたが、 お電話にてお伺いしたことで、よりご要望にそったご紹介に繋がったかと 感じております。2007年11月08日
川崎市宮前区 一般葬
最も良かったサポート内容
葬儀社の得意なところについてのコメントが、 選択するときの判断基準になり、「花が得意」というコメントが適格でよかった。 費用についてのコメントも大変参考になった。 実際に通夜に来て頂き、内容を確認するやり方は、とても安心します。改善点や、今後提供して欲しいと思うサービス内容
紹介時、３社くらいあると、選択肢が広がっていいと思いました。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘ご感想
サービスはとても良い。花の祭壇も予想以上によかった。葬儀式場についてのご感想
広くてよかった。（第１式場） 通夜ぶるまいの場所が狭い。最終的に葬儀社をお決めになった理由
サポートセンターのコメントに「花が得意」とあったから。ご葬儀を終えてのご感想がありましたら
担当者にとても親切にして頂いて、予想以上の素敵な式になった。 大変感謝しております。スタッフからのコメント
事前にご相談頂き、タイプの違う2社をご紹介させて頂きました。 2社に絞ったのは、葬儀というあまり考えたくない、 且ついつ起こるかわからない出来事なので、いろんな葬儀社とお話されるよりも 一番ご要望に沿うだろうと思われる葬儀社とお話されることが ご安心につながるかと思っていたのですが、 「紹介時、3社くらいあると選択肢が広がっていい」とのコメントを頂き、 「まだまだ一人一人のご相談者様のお気持ちを汲み取れてなかったな」 と気付かされました。 お式を依頼された葬儀社は、今までもお花の演出に定評がある葬儀社でしたが 実際に確認に伺い、荘厳な雰囲気の花祭壇に驚きました。 相談者様とご挨拶させて頂き、本当にご安心頂いているとのことで、 私も安堵いたしました。 かわさき北部斎場は、式場は広くて荘厳な雰囲気のあるとても良い式場ですが 今回のように、数百人規模の会葬者様が来られる場合は、 お清めが狭いのが難点かもしれません。横浜市鶴見区 一般葬
最も良かったサポート内容
紹介された葬儀社が非常に誠実に対応してくれた。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘ご感想
業界の相場と言われると納得せざるを得ないが、相場であると 一般の人が認知できるような比較資料等の開示があってもよいと思う。葬儀式場についてのご感想
通夜、葬儀、荼毘迄同施設で行なえる為、移動の手配が省けて便利だと思う。最終的に葬儀社をお決めになった理由
誠実な対応と論理的な説明があり、わかり易かったため。ご葬儀を終えてのご感想がありましたら
葬儀が終わったものの、四十九日法要、墓所の手配等、 今後整理を必要とする事項の多さに驚いている。スタッフからのコメント
ご逝去されて、病院から紹介された葬儀社がいい葬儀社かどうかご不安 とのご相談をいただきました。お声の様子が硬く、お寺様のご相談もあるとのことで、 丁寧に気持ちを汲み取ってくれると定評の葬儀社をご紹介させて頂きました。 アンケートからも、担当者さんの人柄に信頼を頂いたことが伝わってきました。 今回のご相談者様もそうですが、ご逝去でのご相談の場合、 「サービスには納得できたが、費用面の相場がわからない」 とのお言葉を多く頂いております。当センターでも、セミナーを開催したり HPにて葬儀費用の平均をお伝えさせて頂いておりますが、 より皆様にご理解頂けるよう工夫していきたいと思います。2007年10月25日
東京都日野市 一般葬
スタッフからのコメント
当センターが運営している 「後悔しない葬儀社選びhttp://www.sougi-erabi.net/」 をご覧になられてのご相談でした。 花祭壇のイメージをいろいろお調べされていたそうで 「本当に思ったとおりの式になった」とのお言葉を いただきました。紹介させていただいた葬儀社さんは、花の演出だけではなく
対応も丁寧で、ご葬家の気持ちを少しでも汲み取ろうと
努力されています。またお寺も、きちんとお堂をかまえて
心のあるところを紹介してくださいます。
今回の方も、ご葬儀だけでなくこれからもお寺様と
お付き合いされていかれることになりました。