葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
よい葬儀社を紹介頂き感謝している。葬儀中も御社の方が進行をチェックされていた事
を知り、責任を以って紹介すると云うことはこういう事かと納得した。
他は知らず事葬儀に関しては商売とは申せ、誠の心が一番大切であると思った。
葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
戒名の件で打合せミスあり、通夜は位牌なしで行った。然し直ぐ対応してもらい、
告別式に間に合った。戒名字数葬儀社○○氏(担当者)と当方両方思い込みあり、
何文字の戒名にするか具体的話はせず「普通でよい」と話し、○○氏は7文字、
当方は9文字を普通と思い込みミスが生じたのである。これ以外私(夫)としては
最高の葬儀をしてもらったと思ひ、感謝している。○○氏の人柄もよかった。
葬儀式場についてのご感想
故人が海が好き、又水泳が大好きだったので海の見える場所としてよかった。
建物・内装共に洗練されあたかも美術館の様な感じで故人の好むセンスであり、
又火葬場も併設されており、清潔感あり大変満足して使用させて頂いた。
最終的に葬儀社をお決めになった理由
御社の紹介で○○(葬儀社)を呼び、打合はせしたが終始○○氏の説明の仕方、
態度がとてもよく人柄が(初対面乍ら)にじみ出ていてこの人ならおまかせしていい
と思ひ決めた。終って見てほんとうによい人に会えてよかったと思ひ感謝している。
スタッフからのコメント
インターネットで調べるとお問い合わせいただいたご相談者の方を 葬儀社に丸投げするようなブローカーのような存在の紹介会社もあるようです。 当センターでは必ず葬儀社が提示するお見積書、ご葬儀後の請求書を確認 するだけでなく、可能な限りご葬儀にも立会い実際の施行も確認 させていただいております。 ご紹介させていただく葬儀社は400社近い葬儀社とコンタクトをとってきた中で、 価格帯、対応、理念など確認をした後に自信を持って紹介できると 判断できたごく限られた葬儀社になります。アンケートからもほとんどのケースでは一応のご納得度はいただけては
おりますが、今回、当センターのそういったサポート体制があったことも、
安心感に繋がったものと思います。