葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
通夜の時に来ていただいて、ありがたく思いました。葬儀社のことなど、全然わからなかったので、相談(適正な費用のところ)できてよかったです。今井さんありがとうございました。
対応させていただいた葬儀社の担当者へ一言
葬儀の式の進め方、司会が、言葉の雰囲気、感じが良かったです。思ったよりも良かったです。病院でずっと待っていてくれてありがとうございました。
葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
白木祭壇39万円コースと60万円コースがあって、39万円のものにしたが、提灯下の飾りや、提灯(○○家)、祭壇と、壇上花飾が、良いものにかわっていた。良いものにかわっていて、やっぱり、あった方がよかったなと思ったが、値段の設定って、と思ってしまった。最後の旅時のおだんごの期限が去年のものでサポートセンターの方にいい、あたらしいものにかえてもらえたが、それについてもサラッといわれただけだった。
葬儀式場についてのご感想
コートをかけるところが、欲しかった。
葬儀サポートセンターの相談スタッフへの励ましのお言葉
不安なの中での葬儀の相談でしたので、対応が親切でありがとうございました。これからもがんばって下さい。
スタッフからのコメント
お式の内容に関して、総じて良い担当者さんと評価いただきました。 葬儀社も費用以上のお飾りのサービスをさせていただきましたが 結果として、費用設定に対しての疑問を葬家様に対して もたせてしまいました。頂いたアンケーのご意見に関しては 葬儀社もサポートセンターのスタッフも気がつかない事も多く 今後の問題点の改善を葬儀社と意見交換させていただきました。 率直なご意見をいただくことにより、今後より良いお手伝いが できますので非常に有難く思います。