最も良かったサポート内容
5月に父の葬儀の件でサポートセンターさんに伺い、お世話になりました。
サポート内容については、まず、ていねいで親切な応対そのもののよさ、
具体的な相談内容についても、こちらの不安な点をすくいとるような的確なアドバイス
をしていただき大変満足しています。
葬儀に出向いていただけたこともとても安心できました。
加藤さんには最初の電話から全てお世話になり、この欄では申し足りないくらい
感謝をしております。加藤さんのお人柄、熱心な仕事ぶりには頭が下がる思いです。
父の葬儀を通してすばらしい方にお会いできました。
加藤さん、これからも良いお仕事をして下さい。
葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘ご感想
サービス・料金・祭壇ともに価格の面で適正だったと思います。
祭壇については、はじめはどんなものがあり、どう選択してよいのか
まったくわかりませんでしたが、いろいろなパターンの事例を写真でみせていただき、
だんだんイメージをつかむことができました。こちらの想いをうまくくみとってくださり、
会葬者の方々からも評判の良い、きれいな祭壇をつくっていただけました。
葬儀式場についてのご感想
新しい会館でしたので清潔感があり、明るさの中にも落ち着いたかんじで、
とても好印象でした。1葬家でお借りできたので、会場・控え室とも気がねなく
使わせていただきました。
会場の内装・照明もやわらかい感じで落ち着けましたし、イスの木がフレームだったのも
安っぽくなく、良かったと思います。
最終的に葬儀社をお決めになった理由
担当者のお人柄・安置室の良さ・スライド写真、の3点が気に入ったからです。
担当者の方にはあたりまえではありますが誠実に仕事にとりくんでいただきましたし、安置室は故人・遺族にとって安心できるお部屋でした。スライド写真については、
はじめは特にこだわっていませんでしたが、生前のふだんの顔を皆様に
見ていただけたのが、良かったと思います。
ご葬儀を終えてのご感想がありましたら
父を送り出すにあたって、サポートセンターさん・葬儀社さんとも良い方々に
ご担当していただき、悔いのない葬儀をすることができました。
本当にありがとうございました。(返信が遅くなり、申し訳ありませんでした。)
スタッフからのコメント
担当者の人柄が決め手のひとつだったとのことでコメント頂きました。 私どもは、実際に対応してくださる担当者の人柄を重要視して葬儀社を審査させて 頂いております。今回その部分がご納得感につながったようでうれしく思います。 お料理についての評価が少し低い事に関しては、葬儀社とも話し合いをしまして 今後の改善してゆく所存です。貴重なご意見をありがとうございました。