最も良かったサポート内容
迅速な対応。葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘ご感想
初めての経験なのでよくわからないが、高くはなかったと思っている。葬儀式場についてのご感想
市営式場使用のため、死亡日から葬儀の日まで時間がかかった。最終的に葬儀社をお決めになった理由
センターへ相談し、紹介されて間もなく死亡したため、選択の余地が無かった。葬儀社の初めの対応もよかった。
ご葬儀を終えてのご感想がありましたら
相続等の手続きサポートについて、サポートセンターが行なっていることを知っていれば利用したと思う。知らなかったので別途手配済。
スタッフからのコメント
費用については「正直よく分からない」をチェックして頂いており、葬儀社を決めた理由の欄では「間も無く死亡したため選択の余地が無かった」
とご記入を頂いております。
葬儀について詳しい人はほとんどいらっしゃいません。
また、お亡くなりになった際には色々と急いで決めなければならず、
まさに選択の余地がないというケースがたくさんあると思います。
だからこそ私達のようなサービスが必要であり、
私達が絶対にその信頼を裏切ってはいけないと考えております。
しかし今回の対応では合格点圏内かもしれませんが、
満点の評価を頂けておりません。
このアンケートを反省材料とし今後に活かしてまいります。