最も良かったサポート内容
対応がスムーズで感じが良く、細かい気配りがよかった。
改善点や、今後提供して欲しいと思うサービス内容
すごくよかったので、特になし。
葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘ご感想
花もとてもきれいだったし、担当者の方の対応が本当に良くて嬉しかった。
最終的に葬儀社をお決めになった理由
TELでの対応がとても良かった。
大手の葬儀社にTELしたところ、横柄で感じが悪かった。
ご葬儀を終えてのご感想がありましたら
急なことで、対応に困っていたが、とても信頼できる葬儀社に出会えて、
良い対応をしてもらい、無事に終えられた。ありがとうございました。
スタッフからのコメント
病院でお母様がご逝去されてからのご相談でした。 始めお電話をいただいた時には、まだ大変動揺されていらっしゃるご様子でしたが、 お母様のとお別れをしっかりとした形で行いたいという強い思いが伝わり、 こちらからは葬儀に関するアドバイスを出来る限り差し上げました。 お式の確認でご挨拶をさせていただいた際やアンケートの内容から、 紹介させていただいた葬儀社に満足していただけた様子が伺え、安堵しております。 料理の金額に対する評価(2)につきましては、対応して頂いたた葬儀社とも 意見交換をし、今後は納得のいく費用となるよう、改善に努めていくという お話を致しました。このような貴重なご意見をありがたく受け止め、 今後もより価値の高いサービスを提供できるよう努めてまいります。