札幌市　ご自宅でのご葬儀

葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想

葬儀という多くの人が知識もないまま、突然にとり行わなければいけない作業に、不安感が大きく、また葬儀社全体への不信感というものがありました。ムダな費用を払わされるのでは？バタバタと言われるままに全てが決まってしまうのでは？でもサポートセンターに相談できて、自分の希望する葬儀に合った会社を紹介していただき、安心して、話を進められました。各社に自分でTELしてもその会社の内容はわからないですし、迷ってしまって大変だったと思います。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

担当の方がとても感じが良く、こちらの意見を十分に聞いてとり入れて下さり、また費用面でも納得のいく金額を提示してくれて、追加はいっさいなしという明瞭さ、そして金額的にどこよりも安く、良心的な素晴らしい祭壇を作られていると思いました。

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想

とてもわかりやすく、教えて下さり、葬儀後にもなにかとお世話になり、○○さんで良かったと感謝しています。祭壇は洋花でとても美しく、参列した方で、「自分のときも是非この祭壇にしたい」と「どこの葬儀社さんか教えて欲しい」と言われる方もいました。

ご葬儀を終えてのご感想

自宅葬にして、本当に良かったです。家から送ってあげるという本来の形が、めずらしいことのようになってしまった最近ですが、参列者の人数等、多ければ、無理なのでしょうが、自分のお葬式をどうしたいか考えると、やはり自宅葬だなーと思いました。

欄外にメッセージをいただきました。

身内が亡くなり、送りだす葬儀は、くいのないものにしたい、でも現実的な費用の心配もある。ゆっくりお別れしたいときに心配事でバタバタしたくない。これらをサポートセンター、○○さんに助けていただき、本当にありがたかったです。葬儀はその家にとって一大イベントのようなもの、その家らしく、故人らしく、送ってあげられたら、それはなによりも素晴らしいことと思います。何年過っても思い出す時は、助けられたと感謝すると思います。それを、サポートする、お仕事、人の役に立つお仕事なんだなぁと葬儀にたずさわる仕事への見方が変わりました。

スタッフからのコメント

ご葬儀についてのご不安が大きく、すべて決めかねる、という 内容でしたが、ひとつひとつお話をさせていただき、ご自宅で ご葬儀が出来るかを葬儀社さんに見ていただくことや、ご要望に合った 式場を葬儀社さんと一緒にご見学なさることをお勧めして、 親切な葬儀社さんを紹介させていただきました。 葬儀社さんとお会いしてからは、対応に信頼を寄せられて ご葬儀となってもご安心の上行われて、アンケートも大変高い 評価をいただきました。

投稿者: 葬儀サポートセンター 日時: 2008年09月05日 18:30

浦安市斎場でのご家族葬

葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想

姉の意向を聞きながら、そのヒ初めてのことでしたので戸惑い、はっきりとした希望がお出し出来ない中で親身になって聞いてくださり、いろいろとご提案頂いたお陰で、心のこもった葬儀を迎えることが出来ました。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

迅速な対応と、佐藤様のお薦めにより決めました。

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想

花祭壇のセンスも良く、無宗教の中で、進行をとてもスムースに、心温まる式にして頂きました。又、それぞれの場面で細かな心遣いが感じられました。

葬儀式場についてのご感想

浦安斎場 希望通り海が見え、とてもきれいな斎場でした。

ご葬儀を終えてのご感想

最後に姉親子が、メモリアルコーナー作りや、花祭壇に参加出来たことがより兄らしい思い出深い葬儀になったように思います。 本当に有難うございました。暑い日が続きますが、くれぐれもご自愛下さい。

スタッフからのコメント

ご看病でお忙しいご親族の代わりにご相談をいただき、 間に立つ立場で色々と大変だったことと存じます。 ご看病をなさっている方のお気持ちを少しでも叶えることができるように 式場や葬儀社の選定などに、時間をかけて相談を受けさせていただきました。 最終的には、ご要望に近い内容になったかと思いますが 故人様への思いは、これでよいということはないので 今後とも、より、細かくご要望を汲み取れるように 相談を受けさせていただきたいと存じます。

投稿者: 葬儀サポートセンター 日時: 2008年09月05日 18:25

町屋斎場でのご家族葬

葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想

病院からかけた電話だったのですが、迅速に対応して頂き、よい葬儀社さんを紹介して下さってスムーズに事が運びありがとうございました。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

最初は、私が昨年利用した○○さんをと思ったのですが、妹が近い会社の方がいいと云うので区内の○○に決めました。

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想

祭壇もとても素敵な祭壇で母も喜んでくれたと思います。 社員の皆さんも大変親切に対応して下さり、感謝しています。

葬儀式場についてのご感想

町屋斎場

ご葬儀を終えてのご感想

夜入院し、次の日の11時に亡くなったものですから、心の準備も全然ないままの葬儀だったのですが、思っていた以上に、よい葬儀が出来、満足しています。

スタッフからのコメント

以前に当センターにご相談をいただき、ご葬儀をお手伝いした方からの ご相談でした。出来たら同じ葬儀社さんの方がご安心かと思い、 ご紹介は可能だったのですが今回は場所が離れており、 親族の方も近い葬儀社さんが良いというご意見だったので、 別の葬儀社さんを紹介させていただきました。 葬儀社さんにより個性がありますので印象はどうかと思いましたが 大変ご満足いただき、今回もお手伝いが出来てよかったと思いました。

投稿者: 葬儀サポートセンター 日時: 2008年09月05日 18:22

サポートセンター小平でのご家族葬

葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想

父の葬儀には本当にお世話になりました。 ○○さんを紹介していただき、感謝しております。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

サポートセンターさんの紹介で、安心できたので決めました。

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想

生花祭壇など安くなるよういろいろと考えてくださっていて、感心しました。 スタッフの対応もとてもよくて、安心して父を送る事ができて、感謝しております。 生演奏もして下さりありがとうございました。 皆さんがとてもよかったと言って下さいました。

葬儀式場についてのご感想

サポートセンター小平 駐車場もいっぱいあり 家庭的でよかったです。近くにスーパーもあり何かと助かりました。

ご葬儀を終えてのご感想

佐藤さんには○○さんを紹介していただき、ありがとうございました。 不安でいっぱいでしたが、とてもよい葬儀ができ、感謝いたします。 家族一同お礼申し上げます。

スタッフからのコメント

初め費用を気にされていたようですが良く伺ってみると かなり高いとご心配をされていたようで、適正な費用をお伝えすると とてもご安心をしてくださいました。 近くの、とても親しみやすい葬儀社さんを紹介すると、葬儀社さんの場所は御存知で、 気にはなっていたがご自分からは葬儀社さんには入りづらかった、 とのことでした。私どもからの紹介でお話をしていただくと、 とても印象も良く、ご葬儀の内容も思った以上です、との お言葉をいただきました。やはり、葬儀社さんとの接触はまだまだしにくいと 思いますので、私どもで安心のできる橋渡しをしていきたいと思います。

投稿者: 葬儀サポートセンター 日時: 2008年09月05日 18:15

堺市立斎場　家族葬

葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想

サポートセンターの方が式場まで確認に来られ徹底したチェックに驚き サポートセンターに相談して良かったと思います。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

大変丁寧、親切に説明して頂いた事です。

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想

高い値段の祭壇やオプションなどむりやり勧める事なく、こちらの予算に合った葬儀を考えてくれました。

葬儀式場についてのご感想

堺市立斎場 大変きれいで大きな式場なので安心して葬式が行えました。

ご葬儀を終えてのご感想

サポートセンターなら、これからもちょっとした分からない事でも気軽に相談できると思います。よろしくお願いします。

スタッフからのコメント

担当者さんに対して 「親切」「丁寧」「予算に合った葬儀を考えてくれた」 などたくさんの感謝のお言葉をいただきました。

また、当センターに対しても
「相談してよかった」など
ありがたいお言葉をご記入いただきました。

ご相談いただいたかたからは、
ご葬儀の後もお墓やお仏壇、
香典返しや法要についてなどのご相談をいただいています。

アンケートにご記入いただいているように
「ちょっとした分からないことでも気軽に相談できる」
サポートセンターとして、今後も一層努力して参ります。

投稿者: 葬儀サポートセンター 日時: 2008年09月05日 18:12

池田市でのご葬儀

葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想

○○をご紹介していただき、煩しさがなく、スムーズに運べたことを感謝します。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

○○の○○さんから電話があり、お話を聞き信頼できると感じたから。

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想

費用については、考えていたより安かった。 祭壇についても思ったいたより良かった。 サービスに関しても、心がこもって非常に良く、安心してお任せできた。

葬儀式場についてのご感想

家族葬にぴったりのスペースと式でした。

ご葬儀を終えてのご感想

消費者マインドにあった葬儀社もあるものだと初めて知った。

スタッフからのコメント

ご相談いただいたかたは 数社葬儀社を比較しておられました。

ご紹介した担当者さんをご信頼いただき、
ご依頼をいただきました。

「費用が思ったより安く、祭壇もよく、
非常に心のこもったサービス」と
大変ありがたいお言葉を頂戴いたしました。

また「消費者マインドに立った葬儀社もあると初めて知った」
とのお言葉も頂戴いたしました。

未だ不透明と言われることも多い葬儀業界で、
本当に心ある葬儀社さん、担当者さんを
より多くの方に知っていただき、
納得できる葬儀をしていただけるよう、
一層励んで参る所存でございます。

投稿者: 葬儀サポートセンター 日時: 2008年09月05日 18:08

横浜市　ご家族葬

葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想

大変良心的な葬儀社を紹介してもらい感謝しております。身近な親族の死が今回初めてだったため何もわからず、不安でした。貴社から親身のある適切な葬儀社を紹介してもらったおかげで満足な葬儀ができました。葬儀会場まで立会いに来られ、貴社の真剣さが伝わりました。本当にありがとうございました。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

担当者の誠意のある対応と見積り

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想

故人の死が真夜中だったにも拘ず、すばやい対応に感謝しております。 故人の好きだった花の祭壇がすばらしく故人も喜んでいることと思います。 料金も事前の見積りと同額で安心しました。

葬儀式場についてのご感想

設備が新しく整った施設で満足だった。 料理の味も大変美味しくよかった。

ご葬儀を終えてのご感想

不満なことは特に何もなく、最高の葬儀ができました。故人も貴社と葬儀社に感謝していると思います。ありがとうございました。

スタッフからのコメント

横浜市からのご相談者様でした。 万が一の時の事に関しては初めての事で不安が強い相談者様でした。 いくつかの式場をご提案させていただきましたが、お話を伺う中で イメージに合う葬儀社さんと式場を提案させていただきました。 事前に葬儀社の担当者さんからのお話を聞いていただくことが 出来たことがご不安の軽減につながる結果になりました。

投稿者: 葬儀サポートセンター 日時: 2008年07月01日 12:39

名古屋市 順覚寺でのお式

葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想

担当者まで、指定して紹介してもらえるのが良い。 信頼できる人でした。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

会いに行って、印象が良かった。

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想

十分に行き届いたサービス・説明だった。

葬儀式場についてのご感想

事前に見学させてもらっていたので、期待通り。

ご葬儀を終えてのご感想

大変満足です。

スタッフからのコメント

無宗教葬で「お花を綺麗に飾って、親しい方達でお棺を囲んで語り合いたい」 とのご相談をいただきました。

さっそく、こだわりのご葬儀を得意とする葬儀社さんをご紹介させていただきました。
こだわりと言っても、華やかさだけでなく、その方のご要望をできるだけ叶えられるかに
力を注いで下さってる葬儀社です。さっそく葬儀社の担当者さんと面談され
ご納得いただき「余分な不安なく看病することができます」とのお言葉をいただきました。

事前のご相談にはどうしても抵抗がおありの方も多くいらっしゃいますが
担当者さんと面談され、プランの作成や式場の見学まで行なわれた方は
「荷物が一つ軽くなった気がする」とよく言われます。

本当に心を汲んで、ご要望を実現しようと努めて下さる葬儀社を
ご紹介させて頂きますので、ぜひご相談いただければと思います。

投稿者: 葬儀サポートセンター 日時: 2008年06月16日 18:07

神奈川県横浜市　家族葬（一日葬）

葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想

・対応が親切、迅速（こちらの安質を的確に受けとめてくださる。）
・24時間対応してくださることもありがたい。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

応対してくださった方（西居さん）に好感をもち、信頼して決めさせていただいた。

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想

葬儀費用は平均300万位と聞いておりましたので、200万円以内と、良心的な料金でした。祭壇についてはたくさんの花々に囲まれ、厳粛な中にも華やかさが感じられ素晴らしかった。

葬儀式場についてのご感想

広すぎず、狭すぎず、清潔で家庭の延長といった雰囲気のある斎場でした。

ご葬儀を終えてのご感想

斎場のスタッフの皆様の温かいお人柄に支えられ見守られ家族の者、皆が、満足のいく形で心を一つにし母を見送ることが出来よろこんでおります。

スタッフからのコメント

ご家族でゆっくりとくつろげる場所と、何よりも 「大切な人を安心して見送りたい」というご要望でした。 紹介させていただいた葬儀社さんは、ご家族葬に適した式場をもっていて 何よりもスタッフの方々が細やかで優しい心遣いをして下さるため 「とても安心して葬儀ができた」とのお言葉をいただくことができました。

投稿者: 葬儀サポートセンター 日時: 2008年05月23日 18:11

神奈川県川崎市　家族葬

葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想

とても親切で迅速な対応にとても満足しています。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

・1からいろいろ教えてくれたこと。
・サービスもたくさんしてくれてこちらの要望をすべて叶えてくれたこと。
・細かい見積りを出してくれて、わかりやすかった。
・担当者の方の人柄。

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想

わかりやすい見積りと説明。祭壇もサービスしていただいてたいへん満足しています。

葬儀式場についてのご感想

場所もわかりやすくとてもキレイでした。 家族葬をしていただいたのですが、アットホームでよかったです。

ご葬儀を終えてのご感想

不安の中、親切に対応していただきありがとうございました。わからないことばかりだったので、教えていただけて、無事終えることができて、よかったです。

スタッフからのコメント

費用やお寺様をどうしたら良いかなど、いろいろな悩みをお持ちでした。 何よりも葬儀社さんと話してもらうのが一番ご安心いただけると思い 費用も含めて柔軟に対応して下さる葬儀社さんをご紹介しました。 さっそく担当者さんと面談され、一つ一つ細かく説明をお伺いすることで ご納得いただける葬儀となりました。

事前のご相談、まして葬儀社と面談されることに、まだまだ抵抗を
お持ちの方も多くいらっしゃいますが、少し余裕のあるうちに
お調べされることで、万が一の際にも、あわてずにご納得いただける
お別れになるかと思います。

投稿者: 葬儀サポートセンター 日時: 2008年05月23日 18:04

大阪府枚方市　家族葬

葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想

細かく教えていただき有難かったです。

対応させていただいた葬儀社の担当者へ一言

希望をしっかりと聞き入れて下さり、こちらのイメージをキャッチして、
適切に早く対応していただきました。

葬儀サポートセンターの相談スタッフへの励ましのお言葉

ご親切に対応していただき、喜んでいます。 希望に合ったところをご紹介いただき、満足しております。

スタッフからのコメント

事前にご相談をいただき、お電話とメールでやり取りをさせて いただきました。

実際の葬儀社との打ち合わせでは、
・故人様はクリスチャン。
・しかしご家族は後の供養のことを考えて仏式を希望。
・祭壇はオシャレに現代風に
・費用は抑えたい・・・
と様々なご要望があったようです。

葬儀社の担当者は、それをしっかりと話を聞きながら、
旧来の葬儀の型にはめることなく、その方が納得される唯一の
お見送りを実現されました。

当日、お式にお伺いした時に、
「ご紹介くださった葬儀社は完璧です」とお言葉をいただき安堵する
とともに、葬儀社の尽力に深く感謝しました。

投稿者: 葬儀サポートセンター 日時: 2008年05月15日 18:33

兵庫県西宮市　家族葬

最終的に葬儀社をお決めになった理由

サポートセンターの紹介で評判がいいと言われたので。

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想

とてもきめ細やかなサービスでした。

葬儀式場についてのご感想

如意寺の会館。

ご葬儀を終えてのご感想

思い通りの式ができた。

スタッフからのコメント

アンケートにて「思い通りの式ができた」とお書きいただき安堵しております。 当初から、無宗教で、思い出の写真などをお飾りして送ってあげたいと いろいろな思いを持たれご相談をいただきました。 お話を伺い、無宗教に強みを持つ葬儀社をご紹介し、サポートさせていただきました。

お葬式では、思い出の品を、ご家族の方と葬儀社さんが一緒になって飾られるなど、
手作りの温かなお式で、立会いをしました私の方まで温かな気持ちになりました。
これからも、お仕着せではない、唯一のお葬式をお手伝いしてまいります。

投稿者: 葬儀サポートセンター 日時: 2008年05月15日 16:16

大阪市鶴見区　家族葬

葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想

親切、丁寧、迅速な対応に感謝の気持ちでいっぱいです。家族、親族とも喜んでいました。ありがとうございました。

対応させていただいた葬儀社の担当者へ一言

何もわからない私たちに、とても親切丁寧に相談に乗っていただき、教えていただきました。今後もお世話になりたいと思ってますので、宜しくお願いします。ありがとうございました。

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想

「必要最低限で」という希望に沿った形で「最大限」のことをしたいただいた、と感じでいます。

葬儀サポートセンターの相談スタッフへの励ましのお言葉

もう少し先のことと考えていましたが、急な事でした。スタッフの皆様は毎日のことと思うと、頭がさがります。本当にありがとうございました。

スタッフからのコメント

「希望に沿ったかたちで最大限のことをしてくれた」と とてもありがたいお言葉を頂戴いたしました。

葬儀社の担当者さんの対応にもご満足いただき、
ご親戚にも喜んでいただいたとのことに
なによりの思いでおります。

当センターにもあたたかい労いのコメントまで頂戴し、
お言葉を励みに今後とも精進して参ります。

投稿者: 葬儀サポートセンター 日時: 2008年04月15日 11:53

大阪市福島区　家族葬

葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想

インターネットでしらべて知り、親切にアドバイスをいただいた。

対応させていただいた葬儀社の担当者へ一言

親切に対応していただいた。

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想

祭壇の花がきれいでした。

葬儀式場についてのご感想

車で行く時、わかりにくかった。（多数）もう少しわかりやすいカンバン等があれば！

葬儀サポートセンターの相談スタッフへの励ましのお言葉

通夜、葬儀の時は親切に対応していただき、ありがとうございました。

スタッフからのコメント

「車で行くとき場所がわかりづらかった」とのご意見をいただきました。

ご葬儀の際にはご親戚が遠方から来られるケースなども多々あり、配慮が足りなかったことを大変反省し、今後に役立てると担当者さんはお約束くださいました。

ご利用になった式場は出来たばかりの新しい式場で、今後の運用にあたってとても貴重なご意見であったと思います。本当にありがとうございます。

投稿者: 葬儀サポートセンター 日時: 2008年04月15日 11:46

大阪市西区　家族葬

投稿者: 葬儀サポートセンター 日時: 2008年04月15日 11:42

愛知県名古屋市　家族葬

葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想

気が動転していて何をどうしたらよいのか困っていた時に、お電話でとてもていねいに詳しくおしえてくださって大変助かりました。また、葬儀社の連絡も詳しくしてくださっていてとても助かりました。

対応させていただいた葬儀社の担当者へ一言

納得のいく説明をていねいにしてくださって、とてもよかったです。聞きにくいお金の話もよくわかっていてよかったです。

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想

親切な対応や内容もシンプルでとてもよかったと思います。

葬儀式場についてのご感想

静かな環境で落ちついたよい会場でした。

葬儀サポートセンターの相談スタッフへの励ましのお言葉

何をどうしてよいかわからなくて変な質問などもしてしまったと思いますが、一つ一つとてもていねいにおしえていただき安心して葬儀をすることができました。ありがとうございました。

スタッフからのコメント

ご家族だけのシンプルなご葬儀をお考えでご相談をいただきました。互助会にお入りになっていてそちらにもお問い合わせをなさったようですが、とても納得できる対応ではなかった、ということで当センターにお問い合わせをいただきました。 少人数で費用も抑えながらの、十分な内容のプランがある葬儀社を紹介させていただきました。葬儀社の担当者さんもとても丁寧な方なのでひとつひとつ説明してくださったようで、ご相談者のかたも安心なさったご様子でした。 ご葬儀についてのご相談は、電話をするだけでも勇気がいるものですから、相談を受けるほうはよく理解をして、親切に丁寧にお聞きして、何度でも説明をすることが大切だと思います。 これからも相談いただく方のお気持ちに添えるように心がけて行きたいと思います。

投稿者: 葬儀サポートセンター 日時: 2008年04月14日 17:52

千葉県　家族葬

投稿者: 葬儀サポートセンター 日時: 2008年04月14日 17:47

東京都文京区　家族葬

葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想

昨秋に、資料をとり寄せていたので、利用直前での葬儀社さんの利用が手早く紹介してもらえました。主人が亡くなった後も、直ぐに対応していただき、心強く思いました。

対応させていただいた葬儀社の担当者へ一言

葬儀全般、分からない事ばかりだったので細かいことまで色々と、質問づくしでしたが、何でも応えていただき、とてもていねいでした。手とり足とり全てやっていただき助かりました。

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想

お花の祭壇で、低料金のわりには豪華にみえました。直前のお花の追加にも、対応していただき、故人の愛用の品コーナーや、アナウンサーのきめ細い気配りに、親しい人だけの見送りならではの雰囲気がでて、とても満足しています。

葬儀式場についてのご感想

何度か利用していますが、便利で設備も備っているのでよい葬儀ができたと思っています。ただ式場の日数がかかったと思います。

葬儀サポートセンターの相談スタッフへの励ましのお言葉

当日はわざわざ、お越しいただきありがとうございました。少人数での葬儀でしたが満足のいくものでした。

スタッフからのコメント

始めにお問い合わせをいただいたときには、先々のため、ということで資料をご希望でした。 一般的なご葬儀の流れや、葬儀の前に考えておくべきことの資料や、当センターの生前予約システムなどのご案内をさせてただきました。 年が明けてからお電話をいただき、具体的なご葬儀の相談を承りました。ご家族のみでシンプルに行いたい、というご要望でしたので家族葬において、ご要望に沿ってでプランを立ててくださる葬儀社を紹介しました。 ご葬儀に伺ったときは葬儀社さんの対応にとても満足されていて、よかったとのお言葉をいただきました。内容を拝見しても無駄は全て省き、祭壇はとてもきれいでボリュームも思った以上のものになっていました。 多分、世間の一般的にはここまで無駄を省いて、要望に集中したプランを実現していただくのは難しいのでは、と感じました。葬儀社さんに感謝いたします。

投稿者: 葬儀サポートセンター 日時: 2008年04月14日 17:41

千葉県船橋市　家族葬

葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想

非常に丁寧で迅速な対応でした。特に最初に電話を掛けた時の担当者のこちらを気遣う気持ちに好感を持ちました。葬儀社が決まった後も電話を下さり、会場にも足を運んで下さいました。家族を亡くし不安な時にとても心強く感じました。担当者の方は控えめでありながら、表情もお声も穏やかで安心できました。

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想

○○は、担当して下さった○○さんを始め、思いやりのあるスタッフばかりでした。手際も良く、ささいなリクエストにも嫌な顔ひとつせず葬儀のサポートをして下さいました。葬儀の時のみならず、四十九日法要の前には立派なお花が届き、改めて感激しました。とても感謝は語り尽くせません。死化粧をして下さった方も、当日の司会の方もこちらへの思いやりを感じる対応をして下さいました。何より○○さんには本当に良くして頂きました。

葬儀式場についてのご感想

桐ヶ谷斎場に近く便利でした。式場は結果として貸し切りとなり、他の葬儀の遺族に気を遣うこともんかう、静かな家族葬を行うことができました。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

最初、インターネットで検索した別の紹介センターに連絡したのですが、電話口に出られた方の対応が非常に悪く、とても親身になってくれそうにありませんでした。改めてこちらのサポートセンターを見つけ、お世話になる事にしました。○○を紹介して頂き、本当に良かったと思っています。

スタッフからのコメント

ご逝去されてから初めてご連絡をいただいた方でした。

当センターにご相談をいただく前に、他の葬儀社紹介センターに
お問合せをされたそうですが、対応が悪く、不信感を
抱かれたとのことでした。

お話をお聞きしたところ、長年住み慣れたご自宅に一度
お連れしたいというご要望があったのですが、
正当な理由もなく無理だと回答されたとのことでした。

ご自宅の広さなどお聞きしたところご自宅にお連れすることは
十分可能なものでしたが、葬儀社などから「無理」と言われて
しまうとやはり納得せざるを得ないものと痛感しました。

後日、今回ご紹介させていただいた葬儀社とお話をさせていただいた
ところ、「ご要望を汲み取りそれに応えているだけで当たり前の
対応をしているのみです」と仰っていました。

ホームページを見比べると似たようなページも沢山ありますが、
当センターでは引き続き本当に良心的な葬儀社をご紹介できるよう
精進していきます。

投稿者: 葬儀サポートセンター 日時: 2008年03月12日 17:57

神奈川県横浜市　家族葬

葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想

何度かご相談のお電話をさせていただきました。その度親切に対応していただき、救われた思いがいたしました。式場にもおみえになり、驚いたと同時に信頼度が増しました。

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想

いつ、どんな質問をしても的確なお答えをいただけたので安心して、全てをお任せ出来ました。祭壇は料金の割にお花が沢山あり華やかな感じがしました。一番うれしかったのは出棺の時、棺が花でいっぱいになりあふれんばかりだった事です。またアクシデントが起きて急に小さな子を病院に連れて行かねばならなかった時、一生懸命病院を探して下さった事は大変感謝しております。最後まで真しに対応していただきました。

葬儀式場についてのご感想

大変満足しております。とにかく清潔でサービスが良く、スタッフの方々が丁寧でとても気持ち良く使わせていただきました。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

貴センターの方に「とても評判の良い葬儀社さんですよ」と勧められた事が一番です。が、お見積りいただいた金額とサービスに当人（父）が生前納得し、ここで良いと言い残しておいてくれた事も大きいです。

スタッフからのコメント

ご逝去されたご本人様から1年以上前からご相談をいただき
葬儀社をご紹介させていただきました。
事前に葬儀社の担当者さんと何度も打ち合わせを重ねて
来られたために、万が一の時もあわてることなくお見送り
出来たことが相談者様から高評価をいただく結果になったと
思います。

投稿者: 葬儀サポートセンター 日時: 2008年03月12日 17:52

神奈川県横浜市　家族葬

葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想

メール並びにTELの対応が良く、とても素晴らしかったです。

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想

都内（横浜）で行ったのが、初めてなのでしかたないが、地方と比べると金がかかる。

葬儀式場についてのご感想

由緒ある、近くの寺で良かった。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

支社が多い事と、経費の透明性。

スタッフからのコメント

当初は慣れないご葬儀について何もわからないという 状態からの何度もメールでのやり取りを経て、 ご相談にのらさせていただきました。

式場の場所をどこにするのか？
費用はいくらくらい必要か？
葬儀社はどこにすれば良いのか？

といったことを一つ一つ丁寧にお答えし、万が一の際には
慌てることなく事前にご相談をされていた葬儀社に連絡をとり、
滞りなく終えることができたものと認識しております。

費用については「地方と比べると金がかかる」との
ご感想を持たれたようです。
当センターでは葬儀社が提示する見積書、請求書は必ず
確認をしており、今回も適正なものだったと認識はしておりますが、
結果としてこういったご感想を抱かせることとなってしまった
事実に対しては申し訳なく思っています。

後日、お電話にてご挨拶をさせていただいたところ、
実は、以前静岡県でご葬儀をされたことがあったそうで、
そちらと比較をされると高く感じてしまったということでした。

確かにご葬儀では事務所の維持費や物価の違いなどで
地域によって価格帯が異なる事は事実です。

ご相談者様もその点についてはご納得されているようで、
改めてお礼のお言葉をいただき安堵いたしました。

投稿者: 葬儀サポートセンター 日時: 2008年03月12日 17:50

東京都日野市　家族葬

葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想

御センターを知るまでは、独自で問合せ、下調べで大変でしたが、サポートセンターの方はすぐに質問の回答もいただけて、とても好印象でした。

対応させていただいた葬儀社の担当者へ一言

本当にいい出会いをさせていただいて感謝しております。○○さんの細やかな労をおしまない姿勢には夫婦共に感激しております。

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想

一つ一つ項目をきちんと説明していただきました。祭壇は生花が沢山で、来て下さった方も、こんなに沢山のお花で故人は幸せね、と言ってくださいました。

葬儀式場についてのご感想

身内のみの葬儀だったので広さも申し分なく、とても快適でした。

葬儀サポートセンターの相談スタッフへの励ましのお言葉

葬儀の時も来て下さってとても安心しました。今後何かごえんがありましたら是非よろしくお願いします。

スタッフからのコメント

親しい方のみでの心のこもったご葬儀をしたい、というご要望でお問い合わせをいただきました。住所を拝見すると、お住まいのお近くにご要望にちょうどぴったりの提携葬儀社さんがありました。 ご縁も感じてご紹介いたしました。 やはり、ご縁があったのか相談者のかたはすぐに葬儀社さんに厚い信頼を寄せられて、 お話がスムーズに進みました。 お式になったときもとても穏やかに、皆様がゆったりとなさって暖かくご葬儀を行われている雰囲気が伝わってまいりました。 アンケートでも葬儀社さんを絶賛されておられ、葬儀社さんはアンケートをご覧になって恐縮をされていらっしゃいました。 当センターからご葬儀にお伺いしたことも、ご安心につながったとのことで、アンケートの温かなお言葉をありがたく読ませていただきました。

投稿者: 葬儀サポートセンター 日時: 2008年03月12日 15:49

大阪府八尾市　家族葬

葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想

当方の葬儀に対する経験、知識が全く無い中で、たいへん心強く思いました。

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想

○○の○○さん、スタッフの方には大変良くして頂いたと思います。
全てにおいて、満足しています。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

葬儀サポートセンターの紹介と、○○さんと打ち合わせ時に
○○に（葬儀社）にしようと決めました。

スタッフからのコメント

大晦日に事前のご相談を受けたことをよく覚えています。

「いろいろと葬儀社に問い合わせてみたのだけど、
葬儀ってすぐに100万円を超えてしまうのですね・・・」

そうおっしゃられました。しかしご要望を一つ一つ伺うと、
60～70万円のご予算で実現することが可能と分かり、
要望をかなえることができる葬儀社をご紹介させていただきました。

１００人いれば１００人の葬儀があります。
あなたの考える葬儀について共に考えサポートいたします。

投稿者: 葬儀サポートセンター 日時: 2008年02月28日 22:12

東京都板橋区　家族葬

葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想

希望通りの葬儀社さんを紹介して頂きました。

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想

花祭壇のお花のボリュームに満足しています。
受付、コーナーごとに飾るお花にセンスを感じます。 ○○さん（葬儀社の担当者）
打合せでも葬儀に関係ない話にもおつき合い頂いて感謝しております！

葬儀式場についてのご感想

告別式の精進料理が子供の料理アンパンマンのチキンライスがかたまっていて
食べれなかった。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

母が直接会って話しをして見積りも細かくキチンと教えて頂き、
ここなら安心できると思えたから、
危篤になりつつあったから

スタッフからのコメント

当初、メールでご相談をいただき、 葬儀のことにとてもご不安を感じておられた方でした。

当センターからＦＡＸで資料を送らせていただき、
葬儀社２社を比較されたいというお考えをお持ちで、
紹介させていただきました。

葬儀社とは１社としかお話をすることができなかったのですが、
当センターからはどちらも対応面や人柄を確認し、
自信を持って紹介させていただきましたので、とても
ご満足いただいておりました。
ただ、お料理のことについて、残念な評価がありましたので、
早急に葬儀社にお話をし、葬儀社とすぐに問題解決に
動かせていただきました。

このようにアンケートでいただいたコメントは貴重なご意見として、
今まで以上のサポートができるように努力していきます。

投稿者: 葬儀サポートセンター 日時: 2008年02月28日 21:59

大阪府寝屋川　家族葬

葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想

前もって問い合わせをしていたので、うろたえる事なく、すぐに電話することが出来ました。 すばやい対応をしていただいて、良かったです。

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想

とても親切で、まだ若い私達兄妹や、体が悪く動けない父の方のことを親身になって
考えてくださいました。祭壇の花もとてもキレイで満足のいくものでした。
○○の皆様には本当にお世話になり感謝しています。

葬儀式場についてのご感想

小規模の葬儀を希望していたので、ピッタリな所だと思いました。
コンビニも近くて便利でした。なにより、安置室と控え室がつながっていて、
ずっと顔を見ている事が出来てよかったです。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

アットホームな葬儀が出来るという事で決めさせてもらいましたが、
本当に良かったです。

スタッフからのコメント

「前もって問い合わせをしていたので、うろたえる事なく すぐに電話することが出来ました。」とご記入くださり お役にたてたことを安堵する一方、まだまだ多くの方が葬儀について 事前に調べることを躊躇されている現状もあると思います。

万が一の時は、頭が真っ白になり冷静な判断がつかなくなることが
ほとんどです。事前に少しでもお調べになられることが、納得しての
葬儀につながると考えております。

投稿者: 葬儀サポートセンター 日時: 2008年02月28日 21:50

兵庫県神戸市　家族葬

葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想

不安な地（神戸市）での家族葬の要望に適切に情報を提供し、
また良心的な葬儀社を紹介して頂き感謝しています。

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想

式費一式30万円で、大へん助かりました。
さらにキリスト教式の祭壇はセンスが良く、式にふさわしいものでした。

葬儀式場についてのご感想

全てに一切ていねいで、配慮が行き届き、管理者の人柄に信頼いたすことが出来ました
ことが何よりでした。ありがとうございました。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

管理人の○○さんとの電話のやりとりと家族葬への理解と実績を知り、
安心して決めました。

スタッフからのコメント

遠方に住まわれている兄様から、弟の具合が思わしくなく、
少しでも弟の家族の助けになればとご相談をいただき
お電話でやり取りを行いました。

キリスト教のお式というご要望を伺い、キリスト教のお葬式にも
精通した担当者の方をご紹介させていただきサポートしました。

葬儀社の担当者の方の、親身で心ある対応によって、高い評価をいただけた
と考えております。ご相談いただく方の期待を裏切らないよう、
これからもサポートに努めてまいります。

投稿者: 葬儀サポートセンター 日時: 2008年02月28日 15:31

埼玉県草加市　家族葬

葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想

サポートセンターの存在自体、検索中に偶然見つけたものでした。
希望を（むりなこと言ったと思います）テキパキと佐藤さんが対応して下さり
２つの葬儀社を紹介して下さいました。すぐに２つの葬儀社に連絡、
翌日の10／20AM10:00　○○さん（葬儀社）、PM1:00△△（葬儀社）の？
それぞれの見積りをとりたいと実家に来てもらう連絡をしました。

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想

サービス、料金、祭壇も希望通りで、母・弟・もちろん私もとても満足しています。
お花もとっても素敵でした。J ○○さん（葬儀社）の○○さん（担当者）もとても誠実な方で、信頼でき、人柄もよく
感じの良い方でした。

葬儀式場についてのご感想

新しいので、きれいでした。
部屋の大きさも良かったです。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

インターネット検索で、心の中では○○さんにほぼ決めていましたが、
見積りをとる約束AM10:00のまえに父は他界してしまいましたAM9:19。
それですぐに○○さんに連絡し見積もるどころか急きょ、父の亡くなった病院へ
ひきとりに向っていただきました。

（欄外にご記入いただきました）

佐藤様
この度は斎場に足をはこんで下さり、本当にありがとうございました。
前記の様に紹介いただいた２つの葬儀社さんと見積をとる約束をした所、
その前に亡くなってしまい○○さんは実家のそばまで来ていたにもかかわらず、
急きょ亡くなった病院まで、向っていただくことになってしまったのです、
ほぼ、○○さんに決めていたので何の迷いもなく、お願いしました。
本当に急な事にも拘らずすぐに対応してくださいました。それには病院で父を見とった弟も
とても