葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
10月末に父が亡くなり、つい先日、四十九日法要を無事に執り行うことができました。
不安な気持ちから事前に相談させて頂き、とても安心でき親身になって相談に応じてくれる
葬儀担当者を紹介して頂いたと、今でも大変感謝しております。
葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
カタログで見るよりも、実際の祭壇はすばらしく立派に感じられた。故人の趣味だった
書道の掛け軸なども飾って頂いたし、花の色あいがとてもすばらしかったので、とても満足
のいくものとなった。料金についても、見積り通りであったので不安も感じることはなかった。
無理に高いサービスを提供することもなく、説明・提案に安心を感じることが出来た。
葬儀式場についてのご感想
親類の葬儀などでなじみがあったので、不安はなかった。
不満があるとすると、宿泊した際のタオルやハミガキなどの装備がなかったので残念だった。
最終的に葬儀社をお決めになった理由
事前に説明を2時間程、ていねいに受けることができ、担当者を信頼することができたから。
当初サポートセンターには複数の会社を紹介してもらえないのか問い合わせもしたが、
Bestな担当者をまず紹介するとの回答だったので納得も出来たと考えている。
(欄外にメッセージをいただきました)
サポートセンターの皆様へ
今回はとても良く対応して頂いて感謝しております。
四十九日を終えて、再認識しているところです。
担当して頂いた○○(担当者)さんはとても頼りがいがあり人柄が素敵でした。
知人へご紹介しても不安がない方でした。四十九日にも自宅へお花を送って頂きました。
気の利いたサービスが出来る方ですね。四十九日法要までお世話にいただいた
仕出し「○○」の○○氏にも大変お世話になりました。連携プレーも見事でした。
これからもお体を大切にして、多くの皆さんのためにも頑張って下さい!
本当にありがとうございました。
スタッフからのコメント
この方は最初にご相談をいただいてから、3日後にご逝去されてしまいました。 当センターでは複数社をご紹介させていただくことも勿論対応をさせていただいて おりますが、一方で、葬儀社を選定される際には、ホームページやプランからだけでは なかなか伝わってこない、担当者の人柄、対応というものがとても重要と認識しており、 可能であれば実際にお会いした印象も含めて葬儀社を選定していただくと より、ご要望に添えるものと認識しております。 時間的余裕が無い状態で多くの葬儀社名をお伝えすることが かえってご負担になると判断した場合には、先ずは1社のみをご紹介 させていただき、判断された後にご納得できなければもう1社ご紹介を させていただくケースが多いです。 今回は、当センターの判断により、1社のみのご紹介とさせて いただきましたが、結果的に迷われることなくスムーズにお話をされ、 ご納得いただけたようで安堵いたしました。