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お別れ会 の事例

2008年02月07日

東京都品川区　無宗教の１日葬

葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想

インターネットで相談したときの対応は早く親切に思いました。
これから友人達にもすすめてみようと思います。

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想

料金については未知からの出発でしたので…
無駄はしたくなかったので満足しています。

葬儀式場についてのご感想

臨海斎場、綺麗でした。
小さい子供が多かったので日本間が大変助かりました。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

事前にサポートセンターに紹介していただいていたので決めました。

スタッフからのコメント

事前のご相談の段階から明確なお考えを持たれていました。

・１日葬（通夜、告別式という一般的な形式ではなく葬儀は１日だけ行いたい）
・無宗教形式（宗教にとらわれないお式）

葬儀社さんもご要望をかなえようと尽力くださり、
細かな配慮をされ、お考えにそったお別れを実現されました。

お式の当日に立会いに伺ったところ、
「何も問題ありませんよ。本当に家族親族のみの式なので、大手の型に
はまった葬儀社ではなく、行き届いた気持ちのある葬儀社さんがいいと思い、
お願いして良かったです」とおっしゃってくださり、安堵いたしました。

投稿者: 葬儀サポートセンター 日時: 2008年02月07日 11:57

2007年03月17日

東京都世田谷区　お別れ会

最も良かったサポート内容

こちらの希望をよく聞いていただいたこと。
亡くなる前に相談しましたが、そのことについてもよく理解していただけたこと。

葬儀社のサービスや料金、祭壇について

希望をていねいに聞いてもらえ、考えていたより、ずっといい葬儀ができたと思います。故人は花が大変好きでしたので、たくさんの花をつかっていただけてよかったです。

葬儀式場についてのご感想

自宅近くでできたので、近所みすまわれている方々も来ていただきやすかったと思う、全然暗い雰囲気がないのがいい。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

夜8：30に来ていただいたのに、しっかりと応対されていた。
まったく初めての我々にわかりやすい説明をしていた。私の希望をよく了解してくれた。（無宗教、85才の母ですが、かわいらしく、音楽を流してほしい、費用は高くなく、花をたくさんなど・・・）

ご葬儀を終えてのご感想

会葬いただいた方々に、いい葬儀だったと、言われました。
無宗教でしたので、批判されるのではないかと少し心配していました。

スタッフからのコメント

目黒区にお住まいの相談者様でしたが、事前の相談の中で「無宗教」で「お花を沢山飾りたい」というご要望でした。

地域的に紹介させて頂ける葬儀社は複数社ありましたが、地域は少し離れますがご要望をかなえてくれる葬儀社の担当者さんをご案内させて頂きました。

結果として、相談者様のお考え以上のお飾りと、対応の良さに、親戚様や会葬者の皆様から褒められましたとのお言葉も頂くことができました。

投稿者: 葬儀サポートセンター 日時: 2007年03月17日 11:21

2007年02月17日

東京23区　団体様のお別れ会

最も良かったサポート内容

当方の希望通りに沿った会社を紹介して貰えたこと

葬儀社のサービスや料金、祭壇について

本葬時の対応が最悪であった為、それとの比較から少し採点が甘い部分もあろうかと思うが、印象として、大変よくやって貰えたと思っている。
音声にも担当がついて、細かい調整を行うのには、関心した。先に述べた通り料金が適正かどうかは、判らないが、あれだけの人員を掛けて事に当たるのは驚きがあった。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

時間的余裕がない為、一社にしかコンタクトを取れなかった。

ご葬儀を終えてのご感想

手狭な会場を選択したことで、天候や会場着席者人選等々、気掛かりなことが多かったが、結果として、まずまず、大過なく終わってほっとした気持ちでいる。葬儀社については前述の通り良くやって貰えたと思う。
また、サポートセンターの当日チェックは、当たり前とは云え、新鮮な驚きであった。

スタッフからのコメント

団体からのお別れ会のご相談でした。最初にご相談されたのは団体職員の方で、サポートセンターからは社葬・団体葬を得意としている葬儀社さんを紹介させて頂きました。

葬儀社の担当者さんはお別れ会までの間に何度も打ち合わせを繰り返していただきご要望に答えられる対応をして頂きました。

相談者様は色々なご不安があったとの事ですが、結果的に良い評価を頂く事ができたのは相談者様の不安を解消させて頂いた葬儀社さんに感謝です。

投稿者: 葬儀サポートセンター 日時: 2007年02月17日 14:10