葬儀サポートセンターを利用しての感想
・緊急時の対応のみならず、土日も夜間も相談にのっていただけるのは本当に助かります。サービス内容も含めてもっと一般に存在を知られるように手だてを講じられれば、世の中も良い変化をしていくものと思われます。
・葬儀に関することは、慣れることもできずに右往左往してしまいますが、何度もその度に誠実に対応していただけて、これも本当に助かりました。
スタッフ皆様の人柄によるところも大きいと思いますが、是非、魅力的な皆様のようなメンバーの確保が続きますように。
葬儀社のサービスや料金、祭壇について
料金・葬儀社に直接かかわることではないのでしょうが、志という必要性、布施の相場の不明瞭なこと（今回は○○円でしたし、決してベラボウに高額な訳でもありませんから、納得することにしていますが）など、この領域の不透明さは改善して行って欲しいものです。○○さんに関しては事前の打合せ段階で、1項目ずつ確実に費目内容を確認してくれましたので（例えば骨つぼのカバーを金色にするといくら高くなるけれど、 どうする？等）支払い内容は全て納得できました。
祭壇・花で作ってもらいましたが、事前の打合せで全体イメージ、希望の花種等を確認した通りに仕上がり、大満足しています。特に故人の大好きだったコスモスを祭壇には使いにくい花だったと思いますが、上手に散りばめてくれて、遺族皆大層喜びました。
その他・思い出コーナーが評判よく、思い出写真と遺影のいずれもが明るく映されていて、これもキレイと大評判。
遺影の額縁も旧来の黒でなく、明るい色なのを家に戻ってから気付いて、これも華やかな故人らしいと評判高く、また告別式の司会が想像を超えてすばらしく、皆の感涙をさそいました。
少ししか提供できなかった情報をプロの手でとても上手に故人の紹介文に作り替えてくれて、感動しました。
総体的に○○さんに遣ってもらってやはり良かったと思っています。
スタッフからのコメント
アンケートのご協力ありがとうございました。事前に情報を集められている方だったので、私も一度事前相談という形でお話をさせていただき、その後に葬儀社さんともお話をされた方でした。
事前のご相談に乗らさせていただいているときからお寺様の手配や、お料理を召し上がるお店、ご葬儀の流れなど様々な部分で多くの選択肢が考えられ、なかなかお考えがまとまりませんでした。
しかしご本人様のご要望も伺っていく中で、徐々にご要望が明確になってきて、最終的にはお通夜・告別式と行なうのではなく、告別式のみを行ない、その後、予め決めておいたお店でお料理を召し上がる形をお選びになりました。
式は故人様が慣れ親しんでいたという俳句などが並べられ、その人らしさが感じられるお式になっており、司会の方が故人様の人柄や略歴を読み上げると一様に皆様涙を浮かべ、故人様が皆様に慕われていたお人柄が伝わってきました。
小さ目の綺麗なお花であしらった、こじんまりとしていて暖かいお式でした。