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東京都大田区 羅漢会館でのご葬儀


葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想

母が倒れて以来、気になってはいたのですが、敢えて見ないようにしていたのですが葬儀に関する情報でした。本来なら、事前に入念な打ち合わせをして故人を送るべきものですが、生前に動くことが重大なる悪行のような気がしてしまうのが、人の心です。

よって、慌ててインターネットを通して検索をしたわけですが、「葬儀サポートセンター」さんに出遭えた偶然に感謝する事になりました。

私は今回の出遭いは下調べもなく、ただ単に運が良かったのだと思っています。私のような考え方をする日本人は多いと思われます、願わくばそうゆう人たちに向けて、偶然ではなく必然として「葬儀サポートセンター」さんと出遭える仕組みが構築されれば素晴らしいことだと思っています。


最終的に葬儀社をお決めになった理由

結果的には「葬儀サポートセンター」さんからの紹介で出向いてくれた○○さんにお願いする事になりました。幸いな事に、○○さんも申し分ない対応で、打ち合わせを進めることが出来たので大変満足な結果が導き出されました。

しかしながら、あの状況下では「葬儀サポートセンター」さんの紹介の葬儀社か、病院に入り込んでいる葬儀社かの二者択一の選択肢がないのも事実です。(打ち合わせに来てくれた葬儀社さんが気に入らなくても、再度葬儀サポートセンターさんに電話して変えてもらう時間的余裕はないからです)

それを考えると、今回の葬儀サポートセンターの菊池さんの対応が全てだったという事になります。短時間の私との電話のやりとりで判断し、的確な選択として○○さんを手配してくれた事に尽きます。

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想

サービスという言葉は適切ではないと思いますが、経験値の中、全力で職務を遂行してくれた事に感謝しています。

葬儀料金に関しては、正直相場がわかりませんし、こんなものかなと言われればこんなものだと思います。また料金に関しては○○さんは、詳細明細を出してくれているので不満はありません。

葬儀に関わらず、仕事関係は、双方な気持ちよく終えるということが大切だと思います。○○の○○さんは、もともと自らの意思でこの道を選び、職務に誇りを持っている人だったので、とても気持ちよく葬儀を終えることが出来たと思っています。

葬儀式場についてのご感想

「羅漢会館」 会場については特に意見はありません。 今回は、会場造作等が、こちらが指定したほぼオリジナルだったので、会場側及び製作業者さんに多くの力を賜ったことを感謝しております。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

葬儀自体には故人となった母も満足してくれたと思っています。 母は「入院」→「介護」→「逝去」という道筋をたどったのですが、その分岐点において、ことごとく人脈が途切れるシステムが残念に思いました。

人間同士の「情」はあるのに、お医者さんは「介護」にバトンを渡したら、関わりを少なくせざるを得なくなる、介護に尽力してくれたスタッフは、葬儀の席では片隅に小さくなって焼香をあげる…

一人の人間の人生に関わった人たちが、ポイントごとで大きくなったり小さくなったりする光景が淋しく写りました。

かといって「病院」「介護」「葬儀」のシステムが一体化することは難しく、無理に望めば癒着が生まれることでしょう。

解決のできない問題とは知りつつ、そんなことを葬儀の最中にぼんやり考えておりました。

また、葬儀の日にわざわざ菊池さんが来てくれたことにも感謝しております。
仕事とはいえ、あまり来たくないであろう場所に来てくれた事に、今後ますます葬儀システムを、故人の家族の為に充実させていこうという意気込みが感じられ、少し明るい気持ちになりました。

今回は、心の闇とざわめきの中、一筋の光と爽やかな空気を与えてくれたことに感謝しています。ありがとうございました。

スタッフからのコメント

最初はお身内の方がご逝去されたので、 葬儀社を紹介してくださいとお電話で ご相談をいただいたご相談者様でした。

今まで、参列された葬儀の際に、
とても嫌なことがあったということで、
当センターの理念を説明させていただき、
とても対応面や、費用面などでもご相談者様の考えを
細かくくみ取ってくださり、アンケート評価の高い葬儀社さんを
紹介させていただきました。

とても細かいご要望がありましたが、葬儀社の担当者さんは
できる限りそのご要望に沿った提案をしてくださり、
ご相談者様からはとても、感謝のお言葉をいただきました。

アンケートでは、別紙も付けてくださり、
今後の葬儀に対して、とても考えさせられる内容を書いてくださり、
当センターと葬儀社さんで、今後どのような対応ができるのかなどを
お話をさせていただきました。

当センターも葬儀社さんも、今後も
よりご相談者様にご満足いただけるお式を
していただけるように、日々考え、努力していきます。

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