葬儀サポートセンターを利用しての感想
突然の不幸に面した際に、何をすれば良いのか、何を信じれば良いのかわからなくなり、精神的にも非常に追い詰められた状態になるものです。今までこういった不幸に縁が無ければ、葬儀社に関する情報など、私を含めた多くの人にとってとても少ないのが実情ではないでしょうか。
葬儀社を探さなければならない状態となった時、近所にあるというだけで良くわからない葬儀社を訪問して、温かみの無い対応を受けて更に悲しみを増すことになったことが、今回私の経験の中に実際に有りました。
そのような中、サポートセンター様のHPに出会い利用者の皆様のお声や、活動の理念に触れることで、ここならお願いが出来るかなと思いご連絡を差し上げました。
まず、サポートセンター様にお電話でご対応頂いた方(岩貞さん)にも非常に丁寧な対応を頂き、有機的な人間的な温かみを感じました。
そして、ご紹介頂いた葬儀社の方にも人間的に温かみの有る方達で、信頼関係を築くことができ、大変満足のいく葬儀を執り行うことができました。
サポートセンター様のように、「人間的な温かみを持って正しい情報を発信する」といったご活動があったからこそ、深い悲しみの中でも、葬儀を執り行うことができたと感謝しております。今後益々ご発展頂き、多くの方がサポートセンター様を通じて満足のいく葬儀が執り行われることを期待しております。
本当にありがとうございました。
葬儀社のサービスや料金、祭壇について
葬儀は特別なものだから料金は不明瞭で良いというような業者が多い中、サポートセンター様にご紹介頂いた葬儀社(○○さん)からは、項目別の詳細な見積りを出して頂きました。おかげできちんと吟味することができましたので、不要な料金を減らすことができ、予想よりも安金額で葬儀を執り行うことができました。
葬儀社の対応も最初から最後まで丁寧で、通夜の日にはお茶を作って頂いたりするなど、全てにおいて我々家族の心情を察した丁寧な心配りを頂きました。
花祭壇も、供花を上手に活用して頂くことで、思っていたよりも安い値段でイメージ以上の綺麗な祭壇を作って頂きました。
「○○」さんに出会えたおかげで父を納得いく形で見送れ、あのような深い悲しみの中でも満足のいく葬儀を執り行えたと感謝しています。本当にありがとうございました。


スタッフからのコメント
このたびはとてもご丁寧なお手紙を頂戴しまして感謝申し上げます。一番最初にお問い合わせいただいた時に、“人間的な対応をしてくれる葬儀社”にお願いしたいとご相談をいただきました。
我々が、これまで数多くの葬儀社と面談をさせていただく中で、たしかに流れ作業的な対応になってしまっている葬儀社も少なくないのですが、一方、徹底して喪家様のことを考え、心を込めて対応しようとされている葬儀社も増えている印象を持っております。
これからもそういった心ある葬儀社さんとの橋渡しができるよう努めて参りたいと思います。