スタッフからのコメント

大阪の病院でご家族様がご逝去されたのですが、お別れは、神戸市の縁ある教会でしたいとのご要望でした。

搬送やどういった形でお別れをすればいいのか説明してほしいというご相談。

大阪市で火葬のみを行い、後日お別れ会ということも可能ということや、火葬のみ＋告別式だけを行うということもできますとアドバイスをさせて頂くと、それがいいですねと安心したお声で仰ってくださいました。

最初は、神戸にも大阪にもどちらにも支店があり、対応がスムーズだと思われた別な葬儀社をご紹介しようと思っていたのですが、直前になって、○○さんを紹介することに決めました。

それは、相談者様が大変丁寧な方で、話しやすく、相談対応をしていく中で、信頼関係をばっちりと築けたと感じていたので、ご相談者様が、間違いのない丁寧な対応で、信頼できて、質のいいサービスを提供している葬儀社さんのご紹介を望まれているという印象を受け、○○さんを紹介したいと思った判断に、自信をもてたからでした。

ご相談の電話中にも、何度もお礼を仰ってくださり、知らない情報を伝え、要望に合った葬儀社さんとの縁を結ぶ葬儀サポートセンターって、本当にいい仕事だな～と改めて実感致しました。