葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
母の病状がかなり厳しい状態にあった時だったので、毎日あわただしい中で
自宅での家族葬をお手伝いしてくれる葬儀社を探す時間がなく、
私共のかわりに、スピーディーに会社を紹介していただけたことは、とても
たすかりました。
最終的に葬儀社をお決めになった理由
病院に泊りこむ毎日でしたので、他の葬儀社を検討する時間がなく
○○さんとの打合わせにも特に問題がなかったので○○さんに決めました。
葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
祭壇については、狭い部屋でしたが、お花もこちらの希望通りにして
いただけました。葬儀については4年前父の時は葬儀社の方が
流れをつくっていただけたので、お任せできたのですが、今回はそのことを
私共も打ち合わせの時にも、気付かなかったので、当日、行き当たりばったりという感じで
とても戸惑うことが多かったので、こちらもすべてのことをシュミレーションできて
いなかったことを非常に残念に思い、すべて反省しております。
ご葬儀を終えてのご感想
最終的には、母の思い出のつまった家で、4日間を過ごさせることができ、
家から送り出してあげられたので、「これでよかったんだ」と、
自分たちは納得する様にしていましたが、私共は葬儀のプロではないので、
あらゆる状況を事前に想定することができなかったため、
お焼香に来てくださった方々に、失礼な対応が多かったことをとても悔やんでおります。
何事も自分達でできるかどうかを考えて、自宅葬というものをよく理解しなければ
ならなかったのだなぁと、思っております。
スタッフからのコメント
北海道の江別市の相談者様から、お母様の葬儀を思い出の詰まったご自宅で行いたいとのご相談を受け
特に、担当者さんの人柄でアンケート評価の高い葬儀社の
担当者さんをご紹介させていただきました。
祭壇に関しては、希望のお飾りでご満足いただきましたが
自宅で家族葬(密葬)のつもりが、近所の方が大勢来られたり
司会進行もなくしまりのないになってしまったと、
事前の打ち合わせの際に、そのようなときの場合の対処を
アドバイスして欲しかったとのご意見をいただきました。
アンケートをいただいた、後日には葬儀社の担当者さんと
お話しをして、相談者様に対して、考えられるリスクも含めた
事前相談でのご提案をしていくようにお願いしました。