最も良かったサポート内容
WEB上で検索をしてサポートセンターの存在を知りました。内容を読んでいるうちにその時がきたら連絡してみようと思っていました。
故人は1ヶ月半意識不明のままでしたが、やはり家族となると葬儀のことは現実に考えなくてはいけない思いとやってきてほしくない思いが交錯し、その時がこないと連絡ができませんでした。にもかかわらず、病院から連絡を入れさせていただいた時点であわてていた気もちを理解していただきつつ、適切な対応をしていただき、本当に安心しました。
覚悟はしていてもなかなか冷静ではいられない状態におちいるものなのですね。
病院の方からは病院と契約されている葬儀社があるので決まっていないならと言われましたが、こちらのサポートセンターを知らなかったらきっとそちらにしていたことと思います。
あわてていた私に対応してくださった受付の女性(すみませんお名前忘れました)本当にありがとうございました。心より感謝申し上げます。


スタッフからのコメント
事前に当センターをお調べいただいていて、「ここなら安心できる」と思って電話番号をメモしていた、ということでした。ご逝去され、
「看護婦さんに葬儀社を紹介すると言われていますが、どうしようかと思って」
とお電話をいただき葬儀社をご紹介をさせていただきました。
ご紹介した葬儀社は、対応やサービス面でアンケート評価が高く、安心してお勧めできる葬儀社さんですが、今回もこのように良い評価をいただくことができ感謝しております。
ご葬儀にお伺いしご挨拶した際には、葬儀社さんの対応を非常に褒めて「こんなにいい所を紹介してもらい、本当に良かった」と。
ご納得できるお別れをお手伝いでき安堵いたしました。