最も良かったサポート内容
夜遅くにも関わらず、初めてのことで何も分からない私に分かりやすく 迅速、且つ、丁寧に対応して頂き、本当に助かりました。同時に安心と落ち着きを取り戻させてくれたので、焦って誤った判断をせずに済みました。
改善点や今後提供してほしいと思うサービス内容
今後もこの素晴らしいサービスを提供してください。葬儀社のサービスや料金、祭壇について
□□さんはもっと高い値段で大した事ない催場・祭壇でした。○○とは全く大違い。良心的な値段であの祭壇だったので、 祖母を見送る父も「立派で良かった」と満足そうでした。サービスも◎です。
色々一緒にやってくれました。（部屋の片付けまで・・・笑）
最初に△△や他の葬儀社に相談をしたが、 「丁寧さ、わかりやすさ、良心的」という点で、○○さんに勝るところがなかったからです。 地元の知合いにも広めます。
葬儀後のご感想
本当に突然の事で、何の準備もしていなかったので、正直とても不安でした。悲しみと不安のダブルパンチは通常の判断力を鈍らせます。 第三者の冷静な声が必要だと思います。
何から調べれば良いのかわからなかった私はとりあえずインターネットで 検索が運良く「サポートセンター」の方のお力を借りる事ができました。 もっと普及するように、まずは私の周りから伝えていこうと思います。
スタッフからのコメント
お婆さまがご逝去され、お孫様からのお問い合わせでした。病院からご自宅まで病院から紹介された葬儀社に搬送をお願いし葬儀のお打合せをされたとのこと。
見積りは価格表に丸をつけている程度のもので、対応に関しても不信感をもたれたとの事で、当センターからも葬儀社をご紹介させていただき ご依頼いただくこととなりました。
当初の葬儀社は自宅近くに大きな式場があり、こちらからご案内した葬儀社の場合式場が少し離れた場所となってしまいましたが、使い勝手も良く大変満足していただけよかったです。
相談者様からは「見積りひとつとっても葬儀社によってこんなに差があるのですね」とコメントを頂きました。
既に自宅への搬送を別の葬儀社にお願いした場合でも、今回の方のようなケースもありますので、納得できなければお電話いただければと思います。