利用者の声

大阪市 鶴見斎場でのご葬儀

葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想

あまりゆっくり考える時間がないのでとてもたすかりました。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

担当の方がとても良心的に対応して頂いたので

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想

供花のバリエーションがもう少しあっても良いかなと思いましたが全体的にとても満足、納得のできる式になりました。

葬儀式場についてのご感想

交通の便が少し良くなかったが新しく広々していたのでとても良かった

ご葬儀を終えてのご感想

いろいろ親身になって対応して頂いたので(いろいろわがままも言ったのですが)非常に満足しております。

スタッフからのコメント

供花のバリエーションについてご意見をいただきました。
葬儀社の担当者さんは「故人のためにお供えなさるかたのお気持ちを活かせるよう、もっとご満足いただけるように花屋と取り組みます」と真摯に受け止め、取り組んでおられます。

ご遠方にお住まいのかたで、地理や勝手の解らない中、ご不安な状況でご連絡をいただきました。
担当者さんの対応を良心的だとのお言葉もいただきました。
ありがたいご意見とあたたかいお言葉を今後に役立て、一層励んで参ります。

2009年08月03日

大阪府 葬儀会館でのご葬儀

葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想

夜分のメールにも関らず早々にお返事をいただきありがたかったです。良い葬儀社さんをご紹介いただき感謝しています。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

初めてお会いした時にできるだけ費用を抑えるようにアドバイスを頂き、特に「生きて行く人のことを考えたほうがいい」と言って下さった事が印象的でした。とにかくわからないことばかりでしたので一から教えていただき助かりました。

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想

祭壇は思っていた以上にたくさんの花で飾っていただきみんな大満足でした。
お手伝いいただいた女性スタッフの方には細かい所までお気遣いいただきました。みなさんのお陰で何をどうしたら良いのかさっぱりわからない私共をスムーズに誘導して下さり無事、最後まで済ませることができたように思います。

ご葬儀を終えてのご感想

互助会形式の葬儀社の見学にも行きましたがしっくりした感じがなく、インターネットで葬儀サポートセンターさんを知りさっそく連絡、早速に○○さんをご紹介いただき○○さんとお話をして、それから一週間後に父が亡くなり通夜告別式と短い間のご縁でしたが良い方とめぐりあえて本当によかったです。
入退院をくり返す父に付き添い大変な日々でしたが最後までしっかり見送ることができこれも皆様のお陰と感謝しております。ありがとうございました。

スタッフからのコメント

ご自身でもインターネット等を利用し情報収集をされていた方でした。
最終的には私共でご紹介をさせて頂いた葬儀社さんで葬儀を執り行われ「本当に心強い、サポートセンターさんの紹介だったから決めた」と、お通夜のお立会いをさせて頂いた相談員にお話していただきました。
また、執り紛れている中にもかかわらず対応していた相談員の事まで気にかけていただき「まだメールの返信ができてないんです。よろしくお伝えください」とお話頂きました。

奈良県 葬儀会館でのご葬儀

葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想

葬儀を自分でするのは始めてという者にとって、とても参考になり助かりました。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

死亡が急なことであり、以前から調べていた○○様(葬儀社さん)が近かったから

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想

花にあふれて、全体の色合いもやわらかく良かった。

葬儀式場についてのご感想

自由に使わせて頂き、良かった。心置きなくお別れできた。

ご葬儀を終えてのご感想

○○さん(担当者さん)の応対、お話が特に心に残ります。親戚一同ありがたく思っています。

スタッフからのコメント

担当者さんのお話が心に残ったとのお言葉をいただきました。この担当者さんはお式の流れやスケジュールだけでなく、儀式の意味やひとつひとつの作法の意味を分かりやすい言葉で、いつも丁寧にご家族に説明しています。

このときもそうでした。 ただ、葬儀とはこういうものだと分からないまま儀式の時間が過ぎてゆくのではなく、ひとつひとつの意味を知ることで心から別れ、送るご葬儀でありました。

2009年07月07日

埼玉県 八潮市でのご葬儀

葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想

良心的な中間的立場のサポートセンターさんがあるのは、消費者にとってとても助かります。担当して下さった小笠原さんにはとても良くして頂きました。ありがとうございました。お手紙まで頂きうれしく思いました。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

担当者さんのお人柄

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想

デザインも花もとてもステキですばらしい花祭壇をつくって頂き、大満足です。

葬儀式場についてのご感想

古くなってきているので近くの○○斎場に見劣りはしますが音楽をかけることができるなど、 使いやすいという点で良いと思います。

ご葬儀を終えてのご感想

ひとつのけじめとして葬儀は必要なんだなと思いましたが、亡くなった後までいろいろと大変なんだなと 実感しました。 私は子供に出来るだけ負担をかけたくないので自分のことも考えていこうと思いました。

スタッフからのコメント

故人であるお父様に対する想い入れが強く、会葬に来てくださるみなさんに「感謝の気持ちを伝えたい」 と事前の相談をしてくださった相談者様です。
葬儀担当者による祭壇や式次第の演出により、 最終的に納得のいく葬儀ができたとのことで「大満足」というお言葉をいただけました。
葬儀担当者の方の人柄も評価が高く、「電話をして病院に○○さんが駆けつけてくれた時には 本当に安心した。あの時、全く知らない葬儀社だったらこうはいかなかった」とおっしゃっていました。

2009年07月06日

大阪府 東大阪市でのご葬儀

葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想

急なことで、どうしたら良いのかわからない時に こんなサービスがあるのは知りませんでした。 今回、すごく助かりました。ありがとうございました。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

見積りの結果、一番料金も安くて プランも丁度良かったから。

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想

想像していたよりも、立派な祭壇でした。満足しています。 スタッフの方も、親切で優しかったです。

葬儀式場についてのご感想

大きさも丁度で、とてもきれいだと思いました。

ご葬儀を終えてのご感想

初めての葬儀でしたので わからない事だらけでしたが、いろいろと教えて下さって、感謝しています。

スタッフからのコメント

女性の相談者様から お子様が亡くなり、東大阪市で至急葬儀社 を紹介して欲しいとお電話がありました。 ご夫婦はまだ20代とお若い方で、限られた予算というなかで 精一杯のことをしてさしあげようと葬儀社の担当者さんのお話。 相談者様と葬儀社の担当者さんとの信頼感の繋がりをアンケートの内容から とても感じました。

心からご冥福をお祈り申し上げております。