利用者の声

奈良県 葬儀会館でのご葬儀

葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想

良い所を教えていただき感謝しています。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

息子が調べてくれ、紹介してもらった

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想

家族葬であったがりっぱな感じになりたいへん満足している。 親戚の人達も喜んでくれた。

ご葬儀を終えてのご感想

司会の方の対応、接し方が良かった。病院かあら運ぶ時バスタオルやシーツを使用せず二人でストレッチャーに移動してくれた。物体ではなくて丁寧な扱い方でした。 ナース達は重かったのでしきりとバスタオルでの移動をすすめていたがあえて拒否してくれた。

スタッフからのコメント

お父様のご様態を心配されたご長男様からのご相談でした。 ご自身でもいろいろとお調べになられた様ですが、対応の悪さに辛い思いをされたようです。 実際に、ご紹介させて頂いた葬儀社さんとお会いする事をおすすめすると今すぐにでも会いたいと言われ事前相談される事になりました。

一つ一つをきっちりとお話いただいたと葬儀に対する不安も薄れご安心頂いた様子でした。

兵庫県 尼崎市でのご葬儀

葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想

最初の相談のお返事もわかり易くその時を迎えた時も優しい対応で安心して話が進められる気がしました。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

あわただしい時だったのに、こちらの考えをゆっくり聞いてくれて押し付けるようなこともなく故人への想いが届く式にしてくださる気がしました。

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想

他と比べたりしてないのでよく解りませんが充分(それ以上に)いいお式にしていただきました。 故人のことをしってくれているかのようにピッタリの祭壇だったと皆さん言ってくれました。

ご葬儀を終えてのご感想

スタッフの皆さんが優しい気持ちで働いてくださっていると感じました。 大変なお仕事ですが私共のように穏やかに送ってあげられる様、遺族のお手伝いがんばってください ありがとうございました

スタッフからのコメント

出来れば近親者のみで、自宅から送りたい。 ただ、御一般をお断りするのは失礼ではないのか? 親戚からは自宅での葬儀は凄く大変だと聞くし、駐車スペースや食事をとる席も無い葬儀に対するお考えやお気持ちはしっかりと持たれていましたが、知識がなく不安は大きくなるばかりとメールでご相談を受けました。 葬儀社さんに自宅を見て頂きながらの事前相談をして頂き、お気持ちが全て形となるご葬儀になりました。 また、近隣の方も多くご会葬頂き不本意ながらも喜ぶ次第葬儀社さんも、一人でも多くの方に座って頂ける様タンスを動かし、祭壇まで工夫され立体的な場所を取らない工夫をされました。

葬儀の事前相談は、やはりお辛いことでしょう。
ただ、ご準備頂いたからこそお気持ちが形となりました。事前相談の大切さを深く感じたご葬儀でした。

大阪府 枚方市の葬儀会館でのご葬儀

葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想

本当にていねいにアドバイスしていただき、又、とても良い葬儀社を紹介してくださったことに感謝しています

最終的に葬儀社をお決めになった理由

相談させていただいている中で、私達の意見をとり入れ、親身になって考えていたただいていると感じる○○さんの人柄で決めました

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想

きれいな花をたくさん飾っていただいたり、遺品を展示・レイアウトしていただいたり心のこもった葬儀ができたと大満足しています親族からも次の機会になれば又お願いしたいと思うほど良い印象のようでした

葬儀式場についてのご感想

清潔感があり、とても落ち着いた雰囲気だった。

ご葬儀を終えてのご感想

私たちのイメージしていた以上の葬儀ができました。ありがとうございました。

スタッフからのコメント

大阪府吹田市の市営葬儀でしたい。とのご要望をメールで問合せ頂いた方でした。

当センターは、吹田市での規格葬儀のお手伝が出来る葬儀社さんとのお付き合いがなく、規格葬の定義と状況により結果的に規格葬ではない葬儀と同じような費用がかかる事をご説明した上で、そういったアドバイスを含めて対応をしてくれる良心的な葬儀社をお選びになり、内容をよく理解したうえでお決めになることが重要になりますとご案内しました。

また、規格葬儀に限定をされなくてもよろしければ、ぜひご紹介をさせていただきたい葬儀社とのお付き合いがある事。紹介させていただく葬儀社を選ぶ際には、この葬儀社に、安心して自分の身内の葬儀を任せられるか、ということを基準に考えている事をご説明し2社葬儀社をご案内しました。

相談者様から自身のタイミングで連絡をしたいとのお話が御座いましたので葬儀社名、連絡先、担当者さんお人柄などを付け加えお伝えしました。

最終的には、事前相談でお会いした担当者さんのお人柄でお決めになった相談者様、担当者さんの対応を絶賛される相談者様のお姿がとても印象的でした。

兵庫県 神戸市内の葬儀会館でのご葬儀

葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想

親切な会社を紹介して頂いて、とても助かりました

最終的に葬儀社をお決めになった理由

時間がなかった事もあるが、担当者の対応が良かったから

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想

料金の割りにうまく花等を配置して頂いたのできれいに見えました とても良かったと思います

葬儀式場についてのご感想

対応も良く、駅から近いので良かった

スタッフからのコメント

お若い丁寧な男性からお電話を頂き 神戸市内で入院されてるお父様が大変危険な状態とご相談を受けました 出来るだけ費用を抑え、常識的に最低限で執り行いたい。 ご要望をお聞きする中で「一般的に」とお話を頂く事が多くあります 「一般的」の捉え方は個々に大きな開きがあり 相談者様のぼんやりとした「一般的」を 明確なご要望に変えて行くお手伝いをする事も サポートセンターのサポート力が発揮される場です。 葬儀社さんと直接お話された相談者様は、 気になることは全部聞けました、 今は分からない事はありません。 万一の時はお願いしようと思っています。 と、お話下さいました。 相談員が少しだけ安堵出来る瞬間です。

東大阪市 集会場でのご葬儀

葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想

わからないことだらけの葬儀でしたが、全てが順調にはこびました。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

電話での急なお願いにも親切に対応して頂けたので

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想

地元の公民館での葬儀でしたが、トイレまできれいに掃除してくださったり、きめこまかい対応で助かりました

スタッフからのコメント

事前に資料請求をいただき、お届けした直後の訃報でした。 資料をよくご覧になる時間もなく、戸惑いも多くおありでした。 集会場や公民館など葬儀専用の建物ではない場所では、葬儀社さんの対応力が問われます。 葬儀社の担当者さんの細やかな対応にご安心いただけたご様子で、私どもも安堵しております。