利用者の声：花祭壇一覧

葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想

土日祝でも対応してくれることは本当に助かりました。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

説明はわかりやすく丁寧で経験も豊富、社長の人柄もよい

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想

お悔やみごとは特に値段のことは口にしてはいけない空気があるので気にしていたが、詳しい説明があり安心しました。

葬儀式場についてのご感想

お別れの会で使用したが大変使いやすかった

ご葬儀を終えてのご感想

サポートセンターの小笠原さんの丁寧な応対、本当にありがとうございました。

スタッフからのコメント

創業社長がお亡くなりになられたということで、秘書の女性の方からお電話でのご相談をいただきました。

会社にとって初の社葬ということで、費用の相場についても、今後の流れについても何も分からないということで、お困りになられていましたが、社葬の経験が豊富で、予算の面でも良心的な対応をお願いできるベテランの担当者さんをご紹介させていただきました。

その後、密葬と社葬の両方に立会いをさせていただきました。創業者様のご葬儀ということで、社葬は2代目のお披露目という意味合いも持っていますが、社外に対するただの形式的な儀式ではなく、遺族の皆様や2代目経営者様の故人様への想いが沢山詰まった家族葬のような雰囲気を持った暖かな社葬でした。

今回、ご相談をいただいた秘書の方を始め、ご葬儀では、社員の方が総出で来客者の対応や式の運営に積極的に携わっておられ、故人様がご家族や社員の皆様から慕われていたご様子が伺えました。

経営者様のご逝去によって、会社は大きな節目を迎えられると思いますが、今回の社葬は、残された社員の皆様のチームワークと、今後のさらなる発展の可能性を感じる儀式のように私には映りました。

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葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想

私どもの希望を理解していただき適切な業者をご紹介いただき、有難うございました。業者の方と前以って打合わせする時間がない程、緊急な逝去でしたが、手早く対応いただけ助かりました。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

葬儀社名と他葬儀社名をご紹介いただきました。翌早朝に他界しましたので事前打合せをする間がありませんでした。女性2人だけのスタッフと聞いていましたので、きめ細かく対応してもらえるのではないかと判断し、独断でお願いしました。

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想

すべてを入れて80万円とお願いしました処、ぴたり収まりましたので、納得しています。

葬儀式場についてのご感想

最初、市民セレモニーホールへ案内いただいたが、雑然とした様子が気になると話したところ早速遠照寺を見せてもらえました。浦和斎場の直前で、佇まいもよく気に入りました。移動の手配が省略できたこともよかったです。

ご葬儀を終えてのご感想

費用の支払いの折りも、二人揃って自宅へおこしいただき、葬儀の有り様をあれこれお話しできて、心が和みました。

スタッフからのコメント

お母様のご容態が心配ということで、2005年に最初のご相談をいただき、その時に最適と思われるお薦めの式場の情報や、費用の概算についてご説明をさせていただきました。 その後、ご容態が回復をされたようで、しばらくご連絡がなかったのですが、5年が経ってから容態が急変したということで、再度のご相談をいただき、改めてお薦めの葬儀社のご紹介を含めた、サポートをさせていただきました。 契約の前に実際に式場をご見学されて、より納得の行く会場をお選びいただき、費用に関しても、きちんと丁寧な説明を受けたれたことで、ご納得をいただけたようです。 5年ぶりのご連絡ということでしたが、過去に相談をした際に、しっかりとお知りになりたいことを知れたということで、いざという時にはサポートセンターにご連絡をとお考えだったようです。今回のご相談者様のように、まだまだ先のことであっても、先に心づもりをしておくことで、いざという時に慌てず、後悔をするリスクを軽減することができます。 何か気になることが少しでもあれば、ぜひご相談をいただければと思います。

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葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想

紹介してくれる葬儀社について、いい点、悪い点、両面を知らせてくれたことが、良かった。かなり切羽詰まった状況だったが、やさしい対応が有難かった。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

葬儀社との打合せ時に、誠実な対応であったため、安心してお願いすることができた。

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想

ほぼすべて満足している。喪主を誰にするか（母か、長女の私か）を相談した際、どちらでも大差ないとの説明だったが、支払いの際に、違いが出る？このことも知っておきたかった。

ご葬儀を終えてのご感想

・時間に追われることなく癒された。・交通の便が良く、説明しやすかった（観音寺）。担当者さんは、優秀な方で、よく気がつき、困ったことは一つもなく、よくサポートしていただいた。

スタッフからのコメント

入院中のお父様が、残り１～２週と余命宣告をされたお嬢様からのご相談でした。 本当にこじんまりと、10名にも見たない規模で、暖かく、心を込めたお別れをしたいということで、新宿区にある観音寺が、そのようなお別れにぴったりだと思い、式場として観音寺を、また、その式場での経験が豊富で、しっかりと心を込めたお手伝いをしてくださる葬儀社をご紹介させていただきました。 ご紹介をしてから3日後に、実際に葬儀社の担当者とお会いをされ、「この人なら大丈夫」とご安心をいただきましたが、残念ながらその次の日にはお父様が亡くなられてしまいました。 切羽詰った状況だったとアンケートにもいただけましたが、実際のお式は、事前に葬儀社と打合せをできたこともあり、不安なく納得がいくものとできたようです。（アンケートでも「時間に追われることなく癒された」とのコメントをいただけました） お医者様から宣告を受けてからは、万が一の時が思ったよりもすぐにやって来ることもあります。なかなか事前のご相談をするのは抵抗があるとは思いますが、その時に後悔をしないよう、早い段階で心づもりをしておくことは大切です。私どもも、少しでも皆さんの心のご負担を軽減できるよう、できる限りのサポートをさせていただきます。

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葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想

貴社と(他葬儀社紹介)さんにも尼崎なら（葬儀社名）が良いと紹介されたので、先に自分で色々な会社に見積りをもらい、最終的に他社よりも信頼できると思いました。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

見積書と電話対応、急な時の対処など教えてもらい助かると共に、信頼できると確信しました。

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想

家族だけの小さな葬儀なので、十分きれいな祭壇で良かったです。葬儀社の（葬儀社名）は親切でとても良かったですが、通夜と告別式を借りた部屋の（お寺）さんのトイレも部屋もとても汚なかった。もう二度と（お寺）さんのお世話にはなりたくないです。

葬儀式場についてのご感想

部屋はとても汚ない。トイレも汚なく紙も不足した。部屋のすみはくもの巣が張っていて、掃除機があれば、かけたかった。ざぶとんも汚ない、限界でした。

ご葬儀を終えてのご感想

（葬儀社名）さんは四十九日の間に必要な巻き線香も持って来て下さり、よく気がつく親切な所で助かります。ありがとうございました。

スタッフからのコメント

葬儀社の対応には、非常に満足頂けましたが 葬儀社が提案した式場に不満が残ったとお書き頂いた相談者様からのアンケートです。
葬儀を担当した担当者さんに連絡を取ると、葬儀中は会館のお話や不満は一切お話されずご納得いただけていると感じていました。
二度と、こちらの会館を利用したくないと書かれているので何らかのサインはご家族からあったはずなのに、見落としてしまったのだと反省していますとお話下さいました。
今回ご利用頂いた会館は、貸し式場でどなたでも利用出来る会館です。
なので、葬儀担当者さんも葬儀を行う際にしかこちらの会館を訪れる事がなく、細かな部分への配慮が欠けていた事が反省する部分だと思います。
今後の対応として、葬儀社さんはご家族をお招きする前に会館の状況をしっかり確認し掃除も徹底しますとお話になり、
また、座布団が汚かった点に関しては、会館を利用される皆様が気持ちよくお過ごし頂けるように会館側へ寄贈を申し出てみますとお話下さいました。
相談者様から頂くお言葉は、必ず我々相談スタッフ、ご紹介する葬儀社さんの成長へと繋がります。今回は、会館の成長にも繋がる貴重なご意見でした。

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葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想

御丁寧にありがとうございました。
「大手だと同じ位のお葬式をしたらどの位の費用だったかな？」とは興味として思いました。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

良心的な方だったので、信頼しました。
いたわって下さっているのがよくわかりましたので。

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想

葬儀社さんの価格設定がというより、葬儀そのものの費用としてどうなのかよくわかりませんでした。（かかるだろうなとはもともと思っていたので不満という意味ではありません）

葬儀式場についてのご感想

便利でよかったです。

ご葬儀を終えてのご感想

●●（葬儀担当者）さんにとても良くしていただいて家族一同心から感謝しております。一度も嫌な思いをしないで終えることができました。ありがとうございました。

スタッフからのコメント

最初のご相談をメールでいただきました。その時に記載していただいた内容が、「意味もなく割高になるのは困りますが、安さを追求するという発想ではなく、派手である必要は全くありませんが、品のいい暖かい心のこもったものにしたいと思っています。（中略）必ずお願いするかどうか分か りませんが、それでもよろしければご紹介頂けると幸いです。難病で長い闘病生活でしたので、家族が葬儀社さんに心ない一言を言われたりする可能性のない会社にお願いしたいと思っています。 」とのこと。
そのご要望に沿うような、心のある葬儀社さんを2社ご紹介させていただいたところ、幸いご相談者様のご要望にぴったりと寄り添ったご提案のできる担当者さんをマッチングすることができ、ご納得のいくお別れができたようです。
メールやお電話でやりとりさせていただきながら、故人様への暖かな想いを持たれていることがひしひしと伝わってくるご相談でした。

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葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想

良い所を紹介して下さり、大変に助かりました。どこを選んだら良いか分らないので、サポートセンターの紹介があって、頼んで良かったと思います。大変、お世話になりました。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

1　人柄（電話での対応がとても親切）　2　希望を聞いてもらえる様子　3　明瞭会計

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想

こちらの希望を配慮して下さり、花の祭壇も希望以上の素晴しいものでした。色々と細かいことも教えて下さり、とても丁寧です。安心して色々とお願い出来て良かったです。

葬儀式場についてのご感想

式場と火葬場が一緒なので、年取った参列者には都合が良い。

ご葬儀を終えてのご感想

葬儀は精神的に大変な時なので、葬儀社の担当者の人柄が1番重要だと思います。担当者（●●さん、○さん、）にいろいろとサポートしてもらいました。サポートセンターの小笠原さんにもいらして頂き、ありがとうございました。

スタッフからのコメント

立会いでご挨拶をさせていただいた、ご相談者様ご夫婦は、とても暖かなお人柄で、素敵な方々でした。

当センターの臨海斎場での葬儀事例をご覧いただき
（参照：http://www.sougi-support.net/cases/5793.html）
「こんな素敵なお花の祭壇で、少人数でも寂しくならないようなお式をしたい」というご要望をいただき、お花の祭壇が得意な、親切な葬儀社さんのご紹介をさせていただきました。

実際に組まれたお花の祭壇にも大変、満足をしていただけたのですが、お式でのご挨拶やアンケートでいただいたコメントでは、何よりも葬儀社の担当者さんの人柄が素晴らしく、おかげで本当に安心してお任せができたというお言葉をいただきました。

費用対効果の高い祭壇というのも、葬儀社の魅力を測る重要な指標ではありますが、やはりご紹介の際に一番気にするべきは、大切な家族の最期を信じて任せられる担当者の人柄なのだと改めて感じたご相談でした。

小笠原

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葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想

葬儀社を紹介していただく電話一本にしても、こちらの状況をよく聞いて下さり、葬儀社からの電話連絡も事前に連絡を頂きましたので、安心して、葬儀社さんと話しができました。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

電話での応対も安心できましたが、メールでいただいた、見積りがはっきりしていたこと。

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想

花一杯の祭壇で見送れた事に満足しています。バイオリン生演奏は、私だけでなく、来て下さった方たちも感動していました。又、携帯に残った留守録の母の声をマイクでうまく拾って下さり、参列して下さった皆さんにも母の声をもう一度聞いてもらうことができ、感謝しています。

葬儀式場についてのご感想

かわさき南部斎苑

ご葬儀を終えてのご感想

清潔でスタッフの応対もよかったです。お通夜では参列して頂いた方々に「こんなにゆっくりしたお通夜は初めて」と言っていただき、お料理も好評で、追加していただいて、きれいに召し上がっていただきました。

スタッフからのコメント

女性の相談者様からのご相談で、最初のお電話でのお声からは、慣れない葬儀のことをお考えとのことで、とても心細い心境が伝わってきました。 頼りがいのある熱心な担当者として、横浜の葬儀社に勤めているKさんがぴったりだと思い、ご紹介をさせていただきました。
ご葬儀を終えた後のアンケートの文面からは、お母様とのお別れをしっかりと納得のいく形で終えられたというお言葉をいただき、ご相談当初のご不安は無事に解決できたようでした。
今回、お手伝いいただいた葬儀社さんに、「音楽の演出や、お母様のお声を皆様に届けていただくなど、良い演出をしていただきありがとうございました」と私から伝えると、「そうですか？　私としてはいつもどおりにやるべきことをやっただけですが。でも、喜んでいただけたのなら良かったです」という謙虚な姿勢のお返事をいただき、またこの担当者さんをご紹介したいなという気持ちになりました。
小笠原

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葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想

とても良心的な葬儀社を紹介頂いて助かりました。インターネットで偶然見つけて問い合わせてみようと思っていた矢先、急に祖母が亡くなったので、最初お電話した時は、正直不安でしたが、とてもていねいな対応で安心しました。
（別紙記入）
・実際に式場まで来て下さって確認して頂けたのには驚きました。
・最初の問い合わせの時「葬儀社の方と合わなかったらこちらから断りの電話を入れますよ」と言って頂けて心づよかったです。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

急に祖母が病院で他界し、急いでいたのと、電話で話した時の対応が良く、大体の費用も教えて頂けたので、おねがいしました。

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想

たくさんありますので、別紙に記入しました。
（別紙記入）
今回、（葬儀社）の○○（担当者）さんにお世話になりましたが、とてもよく気のつかれる方で、丁寧な応待をして頂き、とても感謝しています。
安いプランでお願いしたのですが、パンフレットの写真だとお花がさみしい感じで、祖母がお花好きだったので、そのことをお伝えすると、＋1万でうまくアレンジして下さり、華かな、かわいらしい感じにして頂けて、とても嬉しかったです。
お通夜等に来て頂いた方にもお花の事で「きれいなお花に囲まれて、おばあちゃんとっても喜んでると思うよ」と言って頂けました。
家に帰って（葬儀社）さんのHPを見てみますとお花に力を入れていらっしゃるとのことで、やっぱりさすがだなーと思いました。
・アレルギーで100％ジュースしか飲めない甥のためにコンビ二に走って下さったこと（もう一人の男性の方）
・身内が何人来るかわからず、すぐに人数を確定できなかったが、ギリギリまで変更して頂けたこと
・当日、強風＋雨で足が悪く高齢の身内のためにｔａｘｉをおねがいしましたが、そのｔａｘｉの運転手さんがとても親切で優しかったです。位はいがぬれないよう持って下さったり、移動の際に雨にぬれにくく風をしのげる通路をあんないして下さって、とても気づかいがうれしかったです。

葬儀式場についてのご感想

交通の便利が良く、お手頃な金額でよかったです。

ご葬儀を終えてのご感想

以前、○○（他の葬儀社）さんで、祖父のお葬式をした時よりも満足しています。（その時は建物やサービスはよかったが今回の倍近い費用がかかったのと、会場が広すぎて、かえってさみしくなってしまったので。今回はこぢんまりとしていたが、ずっと祖母のそばにいられて、細かい希望にも融ずうをきかせて頂けてとても満足しました）

スタッフからのコメント

以前、大きな葬儀社さんで葬儀を行われ今回の葬儀は後悔のない様にとお話しになられていましたのでアンケートを見ます限り非常にご満足頂けたようで当センターも安堵致しました。アンケート用紙とは別にお手紙まで頂き励みになります。常にご家族により添う事を大切にされる葬儀社さんです。葬儀後、お手紙を頂いた事をお伝えしました所、涼し気な顔で「お力になれて良かったです」とお話になられていました。そのお顔からは何か優しさと自信を感じた気がしました。

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葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想

長男の嫁の立場であまり先走ったり表立ったことができないが、下準備はしておきたいと言うことととても配慮していただき、たまたまネットで検索して貴センターを見つけ結果的に速やかに対応していただき感謝しております。（良心的な葬儀社の選定を無料でしていただいたことも）
～欄外コメント～
こちらこそ大変ありがとうございました。
葬儀社さんを選ぶことは至難の業です。
貴センターの存在を知ることができておかげ様で「○○」さんとの出会いも可能となり、満足のいく葬儀になったと思います。
貴センターの皆々様のご活躍をご祈念致します。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

他社に見積りをしてもらった内容があまりに高額で大まかだった為家族が不信感を持った。 そこで貴センターのご紹介の○○（葬儀社）の○○さん（担当者）の話しをきくことになった。花祭壇がきれいでしかも格安、生演奏、想出コーナーありと心のこもったものだった。

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想

見積りにすべて記載してあり、明良で特に花祭壇を生花としてあげて下さった分を充当していく方法は、画期的で割安感につながった。
またでき上った祭壇もイメージ以上に素晴らしかった。
お花もすべてに棺に入れていただけて本人も嬉しかったことと思います。

葬儀式場についてのご感想

交通の利便性が良く地元でご近所な方もよく知っている所でしたので 当方の希望通りで良かった。

スタッフからのコメント

ご相談者様からいただいた最初のご要望で「ごく普通ですが、心のこもったものにしたい」というコメントがありました。
当センターからは最もこの方のご要望にお応えすることができる葬儀社を想定をして、お返事をさせていただき、ご紹介させていただきました。
その葬儀社さんは少しでもご相談者様に安心していただき、ご要望に応えようと尽力してくださっている葬儀社さんです。
お式には生演奏などもされて、とてもご満足いただけました。
今後は今以上にこのようなお言葉をいただけるように、尽力していきます。

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葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想

葬儀という多くの人が知識もないまま、突然にとり行わなければいけない作業に、不安感が大きく、また葬儀社全体への不信感というものがありました。ムダな費用を払わされるのでは？バタバタと言われるままに全てが決まってしまうのでは？でもサポートセンターに相談できて、自分の希望する葬儀に合った会社を紹介していただき、安心して、話を進められました。各社に自分でTELしてもその会社の内容はわからないですし、迷ってしまって大変だったと思います。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

担当の方がとても感じが良く、こちらの意見を十分に聞いてとり入れて下さり、また費用面でも納得のいく金額を提示してくれて、追加はいっさいなしという明瞭さ、そして金額的にどこよりも安く、良心的な素晴らしい祭壇を作られていると思いました。

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想

とてもわかりやすく、教えて下さり、葬儀後にもなにかとお世話になり、○○さんで良かったと感謝しています。祭壇は洋花でとても美しく、参列した方で、「自分のときも是非この祭壇にしたい」と「どこの葬儀社さんか教えて欲しい」と言われる方もいました。

葬儀式場についてのご感想

自宅葬にして、本当に良かったです。家から送ってあげるという本来の形が、めずらしいことのようになってしまった最近ですが、参列者の人数等、多ければ、無理なのでしょうが、自分のお葬式をどうしたいか考えると、やはり自宅葬だなーと思いました。

ご葬儀を終えてのご感想

身内が亡くなり、送りだす葬儀は、くいのないものにしたい、でも現実的な費用の心配もある。ゆっくりお別れしたいときに心配事でバタバタしたくない。これらをサポートセンター、○○さんに助けていただき、本当にありがたかったです。葬儀はその家にとって一大イベントのようなもの、その家らしく、故人らしく、送ってあげられたら、それはなによりも素晴らしいことと思います。何年過っても思い出す時は、助けられたと感謝すると思います。それを、サポートする、お仕事、人の役に立つお仕事なんだなぁと葬儀にたずさわる仕事への見方が変わりました。

スタッフからのコメント

ご葬儀についてのご不安が大きく、すべて決めかねる、という内容でしたが、ひとつひとつお話をさせていただき、ご自宅でご葬儀が出来るかを葬儀社さんに見ていただくことや、ご要望に合った式場を葬儀社さんと一緒にご見学なさることをお勧めして、親切な葬儀社さんを紹介させていただきました。葬儀社さんとお会いしてからは、対応に信頼を寄せられてご葬儀となってもご安心の上行われて、アンケートも大変高い評価をいただきました。

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葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想

インターネットで検索した場合、情報は玉石混合で、どこまで信用して良いか不安がありました。電話での対応が感じが良かった事や、葬儀場まで確認に来られたりされた事が、ホームページに書いてあることは嘘ではなかったと安心しました。後から考えると運が良かったなぁと思っています。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

突然でしたので他と比較する余裕が無かった。サポートセンターの方の対応が良かったので紹介された葬儀社に決めた。（担当の方から名刺をいただいたのですが、姉が葬儀を見て気に入ったというので姉に渡してしまいお名前がわかりません。すみません。）

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想

祭壇については思っていた以上に素晴らしいものになり感激しました。社員の方も押しつけがましくなく、提案という形で話をして下さったので、自分達で選択出来たという気がします。料金に関してですが、インターネットの○○のホームページで見た葬儀見積りと比較してみましたが不信に思う処が無かったので○○で良かったと思いました。

葬儀式場についてのご感想

私達（子供）の自宅から車で20～30分の距離にあり近くて助かりました。夜は自宅で寝られましたので疲れも溜まらず体に楽な葬儀になり本当に良かったです。

ご葬儀を終えてのご感想

初めて花葬儀というものを経験しました。菊の花の祭壇は気品があって良いのですが花が好きだった母にとっては本当に良かったと思います。私達自身もあの花でいっぱいの祭壇の中で笑っている母の顔が、これからもずっと心に残ると思います。

スタッフからのコメント

その方のいくつかあるご要望の中で「一番何を大切にされてるか」でご紹介させていただく葬儀社さんも異なってきます。今回の方は「花祭壇」や「駅の近くの式場」とのご要望もありましたがお話させていただくと、その中でも「自宅、またはゆったりとできる所でご安置してあげたい」とのお気持ちが大きいことがわかりました。ご相談いただいた後すぐにご逝去されましたが、落ち着いた場所でご安置できたことで、お式について担当者さんと一緒に、しっかり考えることができたのではと思います。

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葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想

ハートフルな業者さんを紹介して頂き、感謝しております。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

コミュニケーションをとりやすく、こちらの意見をきくばかりでなく、どういった形が良いかということ等、しっかり指摘してくれ、親身になって相談に乗ってくれたから。
実は、他の業者さんにも問合せしたが、親密になれる度合いが全然違ったので、最初から決めていた。

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想

価格的にものすごく良心的な値段でサービスしてくれた。そのことには満足している。
ただ、最初にあまりに安い価格を提示されると、途中で上がっていくうちに不安になるので、予め最終金額に近い数字を教えてほしかった気持ちはあった。

葬儀式場についてのご感想

料理が人数急増で足りなくなり、大慌てで用意してもらったのだが、スタッフの方が落ち着いて対応してくれたので安心できた。

ご葬儀を終えてのご感想

何しろ初めてのことで、家族の意見が割れるなど、大変でしたが、（葬儀社名）の（担当者名）様、（担当者名）様のお心遣いのお陰で、父を気持ちよく送り出すことができました。
花と音楽に包まれ、参列者の方々にも「良いお葬式だった」と言って頂きました。
ありがとうございました。
P.S.お坊さんも良い方でした。

スタッフからのコメント

最初にご相談をいただいた際には、ご葬儀の事をあまりお知りになられていなかった様子でしたので、当センターから様々なご提案やアドバイスをさせていただきました。
お式前にご挨拶をさせていただいた際に、お疲れの中でも、落ち着かれており、大変気持ちの良い感謝のお言葉を頂きました。
今回、いただいたご意見を参考にしながら、今後も大切な方との最期のお別れを後悔なくしていただけるように、尽力してまいります。

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葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想

紹介された矢先に、実際に葬儀を行うことになったサポートセンターとのやりとりが あまりない状態で、葬儀会社を決めてしまった。だが、利用してよかったと思う。 （紹介された会社に満足しているので）

最終的に葬儀社をお決めになった理由

前記したが、相談する前に葬儀を行うことになってしまった。 だが、打合せでは、段階的に説明をしてくれて、対応がよかった。

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想

葬儀は平均的だと思う。だが、内容は、1ランク、2ランク上だったと思う。 花のサイダン、料理は親セキには好評だった。みな写真をとっていた。 （ちと不謹慎かもしれないけど・・・）

葬儀式場についてのご感想

新しくて、きれい、控え室がもう少し広ければなと思った。

ご葬儀を終えてのご感想

葬儀社に対してではないが、弔電が他の葬儀社に届いていた。 NTTの責任か、南部斎苑の問題かはわからないが、もう少し気をつかってほしい。 （届いた他葬儀社も） ●●（葬儀社）さんは、それを郵送してくれました。本当にありがとうございます。
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＊料理のコメント
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50人分用意したが、30人で完食しました。 料金は平均と思うが味は全々上のクラス!!

スタッフからのコメント

ご家族の方のご心痛をお察し申し上げます。その中で、少しでも心のご負担を軽減できることができればと葬儀社さんとともにサポートに努めております。お飾りした祭壇が、大切な方に最期にしてさしあげることができた・・・という思いとして、心の寄り処になったことを伺い安堵しています。これからも精一杯、ご家族の気持ちに寄り添う対応をしてまいります。

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葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想

夜間の電話対応など紹介していただいた会社のことなど、とても感謝しています。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

過去にも利用したため葬儀サポートセンターさんのすすめで決めました。

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想

祭壇などもデザイン・プロデュース力もあり、とても良かった。全体的にもサービス・料金も 納得がいく内容だった。 親せきの人たちも自分たちのこともこんな風にお願いしたいと言っていた。

葬儀式場についてのご感想

○○（葬儀社）の料金も割安でしたが、更に今回は、観音寺さんも会場費を割引いてくださり、 ○○（担当者）さんと観音寺さんに感謝しています。立派なお寺でした。

ご葬儀を終えてのご感想

葬儀関係の方は夜間に遺族のところへ向かうことが多いと思います。その際に、葬儀関係の方の 身だしなみが乱れていると遺族側は少しがっかりします。その点は気をつけてください。

スタッフからのコメント

数年前に、お父様のご葬儀をお手伝いさせていただいていたことを覚えていて下さって、今回ご親戚の方のことでお電話をいただきました。ご親戚の方にはご高齢のお母様がいらっしゃり、毎日病院に行っていらっしゃるとのこと、葬儀のことを考えなくてはいけない状況なのだけれどとても無理なので、代わって相談しましたとおっしゃっていただきました。お母様のご心中を思うとと身が引き締まる思いがし、丁寧で心のこもる対応をして下さる葬儀社さんをとご紹介をさせていただきました。ご葬儀の際にも立会いにお伺いしましたが、その葬儀社さんがお母様を気遣いながら動いている様子が感じられました。お母様がどうかお力落としなく過ごしてゆかれますようにと、祈念するばかりです。

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葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想

初めてで、不安だったが、実際に利用してみて、本当に良かった、と思った。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

ネットで葬儀の例を見たり、担当者と話して、こちらの要望に応えてくれると 思えたので。

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想

父の葬儀（●●某互助会）と比較して、料金が割安であるにもかかわらず、こちらの思い通りの 心のこもった祭壇を作ってくれて、とても、うれしかった。

葬儀式場についてのご感想

新しく清潔感あり、広すぎないのも良かった。スタッフの対応もていねいだった。

ご葬儀を終えてのご感想

○○（葬儀社）の○○（担当者）さんには、大変お世話になりました。遺体のお迎えの時から 葬儀終了まで安心してお任せすることができました。どのような質問にもていねいに 答えていただき、遺族の側に立って、考えて下さるのが、とてもありがたかったです。 これまでの葬儀はビジネスライクで、いつも終わった後、何かしらトラブルめいたものがあったのですが、 今回は故人を見送ることだけを考えていられ、しかも、スムーズに滞りなく終えることができ、 本当に感謝しています。

スタッフからのコメント

お父様のご葬儀の時に依頼なさった葬儀社が、最初の話と実際が全然違っていたという経験をお持ちで、お母様の時にはその轍を踏まないようにしたいとご相談をいただきました。花のお好きだったお母様だったとのことで、立会いにお伺いした時にまず、花祭壇に白い色をベースにして赤い小さなバラを散らしたデザインがとても嬉しかったと言っていただきました。他のご兄弟の方からも、口々に祭壇やご紹介した葬儀社さんの対応についてほめていただき、サポートセンターのスタッフの一人として大変うれしい気持ちで聞かせていただきました。こうしたお声を励みに、これからも優良な葬儀社さんのご紹介をさせていただきたいと思っております。

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葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想

主治医から父の病状説明を受け、どうしたらいいかわからない不安だらけの私に、対応してくださった大矢さんとの 電話のやりとりは、とても心強く安心できました。また、こんな田舎な所に東京から通夜にお越し頂きまして、 ありがとうございました。初対面とは思えない親しみのある大矢さんでした。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

○○（担当者）さんの人柄です！最初に会ってお話をした6月の時点で、この方なら間違いない！と決めてました。 なので他の葬儀社とは一切話をしていません。

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想

おさえた費用の中で、こんなに立派な花祭壇ができるとは思いませんでした。斎場入口のお花のディスプレイもセンスが良く 特に父の写真をディスプレイして頂いたコーナーは、参列して下さった皆さん全員に好評でした。○○（担当者）さんの心配りが 私達家族にはとてもうれしかったです。本当に感謝してます。

葬儀式場についてのご感想

通夜で泊った時、となりの控室の声がうるさいのが気になりました。壁（間仕切りタイプ？）に問題があるのでは？ できれば改善してほしいです。

ご葬儀を終えてのご感想

○○（担当者）さん（葬儀社名）を紹介して頂いて、本当にありがとうございました。費用以上の葬儀ができた事、大満足しています。 精神面でも○○（担当者）さんの心配りがうれしかったです。母（現在80才）の時も大矢さんに連絡し、また、 ○○（担当者）さんにお願いしたいと思っています。サポートセンターさんを利用して本当に良かったです！！

スタッフからのコメント

「担当者の人柄です」というアンケートを素直に嬉しく思います。葬儀において、何でも相談できる信頼のおける担当者がいるといないとでは、不安の大きさがまったく変わってくると思います。また、式場のご指摘をいただきました。公営の施設ですのですぐに対策を取ることは難しい面がありますが、葬儀社さんとともに、貴重な声として施設側に伝えていきたいと思います。

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葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想

亡くなる前から相談することに対して抵抗感がありましたが、今は勇気を出して事前に相談して良かったと思っています。わからないことを自分で調べるのは限界があるので・・・いざという時、落ち着いて行動できました。ありがとうございました。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

事前に電話でお話しして、ある程度、疑問を解消できたので、お願いしてみようという気になりました。

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想

お花の祭壇にしたのですが、父が好きだったお花を入れて下さり、家族、親戚にも、好評でした。スタッフの方もみなさん親切で、余計なストレスを感じたりすることなく葬儀を行うことができました。

葬儀式場についてのご感想

とてもキレイな式場で、自宅からも近く、満足です。

ご葬儀を終えてのご感想

宗派はわかっていたのですが、宗教者との付き合いがなく不安でしたが、信頼できるお寺様をご紹介いただき助かりました。

スタッフからのコメント

最初にご相談いただいた時に、お身内の方のお体を心配なさってできるだけ移動の少ない式場をというご希望でした。ご葬儀を希望なさるエリアで、ご紹介した葬儀社さんからご要望に合う式場をご提案できて、ご相談の方に満足いただけたことが私もとても嬉しかったです。
葬儀社さんの対応にもとても良い評価をいただき、以前からお任せしても頼りになる葬儀社さんと思っておりましたが、改めて頼もしく感じました。故人様を気持ちを込めてお送りになりたというご相談の方のご希望に、少しでもお手伝いができただろうかと安堵いたしました。

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葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想

気が動転していて何をどうしたらよいのか困っていた時に、お電話でとてもていねいに詳しくおしえてくださって大変助かりました。また、葬儀社の連絡も詳しくしてくださっていてとても助かりました。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

納得のいく説明をていねいにしてくださって、とてもよかったです。聞きにくいお金の話もよくわかっていてよかったです。

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想

親切な対応や内容もシンプルでとてもよかったと思います。

葬儀式場についてのご感想

静かな環境で落ちついたよい会場でした。

ご葬儀を終えてのご感想

何をどうしてよいかわからなくて変な質問などもしてしまったと思いますが、一つ一つとてもていねいにおしえていただき安心して葬儀をすることができました。ありがとうございました。

スタッフからのコメント

ご家族だけのシンプルなご葬儀をお考えでご相談をいただきました。互助会にお入りになっていてそちらにもお問い合わせをなさったようですが、とても納得できる対応ではなかった、ということで当センターにお問い合わせをいただきました。少人数で費用も抑えながらの、十分な内容のプランがある葬儀社を紹介させていただきました。葬儀社の担当者さんもとても丁寧な方なのでひとつひとつ説明してくださったようで、ご相談者のかたも安心なさったご様子でした。ご葬儀についてのご相談は、電話をするだけでも勇気がいるものですから、相談を受けるほうはよく理解をして、親切に丁寧にお聞きして、何度でも説明をすることが大切だと思います。これからも相談いただく方のお気持ちに添えるように心がけて行きたいと思います。

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