利用者の声：一般葬一覧

葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想

急な状況にも関わらず、親切に対応して頂けました。 安心できました。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

色々、我がままを言いましたが、担当者の○○さんのご協力により、 安心してお任せする事が出来ました。

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想

様々なOPTION料金設定が有りましたが、もっと細かな（少額な） 設定が可能ではないか？（親切では）と思います。

葬儀式場についてのご感想

大変、親切な対応に感謝しております。

ご葬儀を終えてのご感想

普段から私となくなった母とは、導師様と親しい関係に有り、生前の母の人柄もよくご理解頂いておりました。 ”手作り”で”母らしく”を目指して、今までにない温かい葬儀が出来たと自負しております。 最初のご相談からサポートセンターの”竹一（市）様”には本当にお世話になりました。有難うございました。

スタッフからのコメント

最初のご相談は、喪主様ご兄弟のご友人で今回のご葬儀で読経を勤められた方からいただきました。お母様は転院をして療養を続けることが決まっておられたということで、思いも掛けないご逝去に本当に戸惑っておいででした。でも喪主様ご兄弟とそのご友人の方とで「お母様らしいご葬儀を実現させよう」と、周りのお友達への協力もお願いしながら、たくさんの話し合いを経て、今回のご葬儀を実現なさいました。ご紹介させていただいた葬儀社さんも皆様の熱意を汲みとって、何とかご希望に添えるようにと努力して下さいましたが、その葬儀社さんの対応に、ご葬儀後に喪主様ご兄弟とご友人様からとても感謝をしていただいて、 ご紹介させていただいた私も大変嬉しかったです。ご葬儀は、お送りになる方の気持ち次第で全く違ったものになることを学ばせいていただいたご葬儀でした。

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葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想

とてもよかったです。亡くなる前からいろいろ相談にのっていただき、不安を解消できました。ご紹介いただいた葬儀社もとても良心的で、よく説明して下さり、不満は全くありません。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

サポートセンターさんの紹介だったから、担当者まで指定というのが、とてもざん新でした。とても安心できました。

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想

お料理の注文・しきたりetc全て、アドバイス等とても納得でき、私達の意思も尊重していただき、故人らしい式にできたと思います。 （洋花・おもてなし（食事）はよいものに、他は質素に）

葬儀式場についてのご感想

とても新しくきれいでよかった。移動がなくらくだった。宿泊もできてよかった。駅前からのバスが不便だった。お通夜の後、親戚がなかなか帰らず困った。バスがあれば、乗って帰ってもらえたのにと思った。

ご葬儀を終えてのご感想

心配していた葬儀がおわり、ホッとしています。しきたり、ふるまいetc何もわからなかった中で、サポートセンターさんと、葬儀社の●●（担当者）さんにはとてもよく相談にのっていただき、助かりました。

スタッフからのコメント

お母様がご心配とご相談をいただき、「分からないことばっかりなんです」とたくさんのご不安をお持ちでいらっしゃいましたが、ご紹介した葬儀社さんに一つずつ説明をもらって、とても安心していただいたご相談者様でした。ご葬儀の立会いにお伺いした時にお聞きしたお母様のお話、お母様がご入院中の時から「ご葬儀に来ていただいた方にはお料理だけはいい物を食べていただいてね」とおっしゃっていらしたというお話をお聞きして、お母様のお人柄が偲ばれて心が温かくなりました。また、その願いを守りたいと努められたご相談者様もすてきだなと思いました。

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葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想

葬儀サポートセンターの推せんがあったから、安心して○○（葬儀社）に 3月見積もりに行けました。感謝しています。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

3月に一度訪問し、具体的に見積りをとっていた。 チェーン店、フランチャイズは何か親身になってもらえそうになかったし、遠方の事務所から 来る感じだった。「やすらぎのさと」で決めていたので、そうゆうチェーン店、フランチャイズ店は 向かなかった。現に「●●（某フランチャイズ葬儀社）」は1度も「やすらぎのさと」でやったことがない、と言われた。 当初●●（某フランチャイズ葬儀社）を前向きに検討していたが、川越では不向き。

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想

機転、応用が効き、柔軟性があったのが、非常に良かった。 特に布団の手配が、夕方過ぎ（20:00すぎだったか）に、1セット追加必要となったが、 間に合わせてくれた。生花についてもギリギリ追加分を間に合わせてくれた。 非常に満足でした。

葬儀式場についてのご感想

川越市のやすらぎのさとに精通している業者で良かった。

ご葬儀を終えてのご感想

やはり地元密着でやっている業者が良い。 ○○（葬儀社）のホームページが充実しており、金額もガラス張りで安心して頼めるのが良い。 川越市内の業者でホームページが充実していない所が多かった。 しかも具体的な金額が明示していない業者ばかり。 これでは今の時代（ネットの時代）安心して頼めない。

スタッフからのコメント

お式にお伺させていただきました時に、「いい葬儀社さんと、いい担当者さんです。本当に助かりました」と言葉をいただきました。川越市の方は公営の「市民聖苑やすらぎの里」の利用がお薦めですが、どの葬儀社でも利用が可能な公営施設ですので、葬儀社選びが重要になります。

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葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想

主治医から父の病状説明を受け、どうしたらいいかわからない不安だらけの私に、対応してくださった大矢さんとの 電話のやりとりは、とても心強く安心できました。また、こんな田舎な所に東京から通夜にお越し頂きまして、 ありがとうございました。初対面とは思えない親しみのある大矢さんでした。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

○○（担当者）さんの人柄です！最初に会ってお話をした6月の時点で、この方なら間違いない！と決めてました。 なので他の葬儀社とは一切話をしていません。

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想

おさえた費用の中で、こんなに立派な花祭壇ができるとは思いませんでした。斎場入口のお花のディスプレイもセンスが良く 特に父の写真をディスプレイして頂いたコーナーは、参列して下さった皆さん全員に好評でした。○○（担当者）さんの心配りが 私達家族にはとてもうれしかったです。本当に感謝してます。

葬儀式場についてのご感想

通夜で泊った時、となりの控室の声がうるさいのが気になりました。壁（間仕切りタイプ？）に問題があるのでは？ できれば改善してほしいです。

ご葬儀を終えてのご感想

○○（担当者）さん（葬儀社名）を紹介して頂いて、本当にありがとうございました。費用以上の葬儀ができた事、大満足しています。 精神面でも○○（担当者）さんの心配りがうれしかったです。母（現在80才）の時も大矢さんに連絡し、また、 ○○（担当者）さんにお願いしたいと思っています。サポートセンターさんを利用して本当に良かったです！！

スタッフからのコメント

「担当者の人柄です」というアンケートを素直に嬉しく思います。葬儀において、何でも相談できる信頼のおける担当者がいるといないとでは、不安の大きさがまったく変わってくると思います。また、式場のご指摘をいただきました。公営の施設ですのですぐに対策を取ることは難しい面がありますが、葬儀社さんとともに、貴重な声として施設側に伝えていきたいと思います。

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葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想

迅速、丁寧な対応に　とても満足しています。 ありがとうございました。

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想

説明もとてもわかりやすく、家族の意向を取り入れて頂きながら、 困ることもなく、親切な対応をして頂きました。 全体的にとても満足しています。

スタッフからのコメント

お父様のことがご心配なお嬢様から事前のご相談をいただきました。

ご相談者様はご両親と離れたところに住んで居らっしゃるといことで、札幌市豊平区の土地勘もなく、大変ご不安があったようです。

お父様がお亡くなりになる前日のお昼にご相談をいただき、質問にお答えをして少しご安心をいただいたのですが、翌日にはお亡くなりになってしまいました。

しかし、事前に少しでもお話ができたからか、葬儀社のご紹介に関しても信頼をいただき、ご家族のご意向に沿ったご葬儀のお手伝いができました。

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葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想

メールでの問合せにもクイックなレスポンスであり、また、深夜の相談にもかかわらず、 素早く葬儀社の手配をいただけたことに感謝しています。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

貴社の紹介であったこともあるが、担当していただいた○○様のお話しをお聞きし、 安心できたことが一番の理由です。

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想

絶対的な金額については、適正もしくは平均的であると考えますが、きめ細かい葬儀社 担当者のアドバイスやフォローを考えると割安であったとも思います。 葬儀は単に価格だけではないことを実感しました。

葬儀式場についてのご感想

故人の希望でもあった斎場で葬儀・火葬ができたことで満足しています。 特に不満はありません。

ご葬儀を終えてのご感想

正直いって、疲れました。ただ、貴社や貴社紹介の葬儀社のおかげで無事に葬儀を すませることができたと思っています。本年9月下旬の日経新聞の記事がなかったら 貴社への問合せ、相談できる機会はなかったと思います。ありがとうございました。

スタッフからのコメント

「葬儀は単に価格だけではないことを実感しました」というお言葉をいただけました。

本当に納得のいく葬儀を行うためには、ご家族の想いとそれをしっかりと受け取って形にする葬儀担当者が必要だと葬儀サポートセンターでは考えています。

ご相談者様は、事前にお父様との最期のお別れをどうされたいかを真剣に考えられており、当センターでご紹介をした心ある担当者が、その想いをしっかりと形にすることができたようです。

また、お通夜と告別式という2日間だけでなく、事前や事後のやり取りでもしっかりと誠意を尽くすことが、葬儀というサービスに対して真の満足を感じていただくためには必須であるということも、今回のお手伝いを通してまた強く感じました。

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葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想

どこにたのんで良いのか、さっぱりわからなかったので、非常にたすかりました。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

突然、父がなくなったので、サポートセンターを信用して連絡しました。結果、非常に満足しています。

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想

非常に良い葬儀をしてもらえましたので、大変満足しています。
担当の方も非常に良く、話もわかりやすく、熱心に対応してくれました。
言うこと無しです。

葬儀式場についてのご感想

川越市　れんけい寺

ご葬儀を終えてのご感想

一番わからないこと事だらけなのが、葬儀でした。不安だらけでした。でも、サポートセンターで、●●（葬儀社名）さんを紹介され、もう全て満足しています。対応から何まで全てにおいて、言うこと無しです。またといっては何ですが、お願いしたいと思います。

スタッフからのコメント

メールでのご相談をいただいて葬儀社さんをご紹介した後、葬儀社さんとご連絡をお取りいただく間もなくご逝去になったとご連絡をお受けして、葬儀社さんがすぐにお迎えに伺いました。
最初にご希望になっておられた式場は込み合っていて、別の式場を葬儀社さんにご提案いただきましたが、お式の運営も含めての葬儀社さんの丁寧な対応を評価いただき、ご紹介させていただいた私も安心いたしました。
お式にも立会いに伺いましたが、ご近所の方もおみえになり、白木祭壇のきりりとした雰囲気の中にも、なごやかな、気持ちのこもるご葬儀でした。

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