利用者の声：自宅葬一覧

葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想

依頼しようとしていた葬儀社が不在で、連絡が取れず、困ってインターネットで貴社を知りお電話致しましたが、大変親切に親身になって相談にのって頂けました。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

担当者の方の納得いく説明と見積内容そしてお人柄です

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想

担当の○○さんより区民葬も可能な旨お話頂き、区民葬で行ったのですが、実際には祭壇の飾りや棺など区民葬指定の物より良いグレードの物を用意して下さり、感謝しております。

ご葬儀を終えてのご感想

入院が長かった亡き父を自宅から送り出すことが出来、サポートセンター様と（葬儀社担当者）さんに本当に感謝しております。自宅で行うに際し、（葬儀担当者）さんが、細部に渡り、心配りをして下さったおかげで、滞りなく送れました。

スタッフからのコメント

ご自宅でお父様がご逝去され、元々、依頼を考えていた葬儀社に電話をしたが連絡がとれず、偶然にインターネットで知った葬儀サポートセンターにお電話をくださったという女性のご相談者様です。
区民葬での葬儀を希望をされていたため、ご紹介をした葬儀社さんは区民葬とまったく同じ費用でのお手伝いをしましたが、実際には 区民葬よりもグレードの高い祭壇を用意するなど、できる限りのサービスをしてくださいました。
ちょうど、百ヶ日を終えた頃にお電話でお話をさせていただきましたが、「紹介してくださった○○さん（担当者名）には、葬儀後も位牌の準備からなにから色々とお手伝いしていただいて、本当に助かりました。無事に父の納骨もできて、これも、○○さんとサポートセンターのおかげです。また何かあったらよろしくお願いします」 と、暖かなメッセージをいただきました。

※お料理に関してあまり「美味しくなかったという評価」がアンケート用紙でチェックされていましたが、お電話でどのお料理が美味しくなかったかお聞きしたところ、記入ミスで、実際には美味しかったということでした。

2009年までのアンケートはこちら

葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想

このようなシステムを知らない方も多いようなので、もっと宣伝してもよいのでは？と思いました。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

予算以内で希望通りの葬儀が行えそうだったから

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想

サービスは申し分ないくらいに親切丁寧で、とてもよかった。料金も見積りどおりで、祭壇などもとても満足いくものだった。

葬儀式場についてのご感想

事前に自宅をみてもらっていたためか、想像どおりのができました。

ご葬儀を終えてのご感想

葬儀終了後の対応も、とても親切で、何でも相談しやすく、本当によかったです。

スタッフからのコメント

お母様が札幌市内の病院に入院中のところ、ひとり娘のご相談者様に「今後のために、葬儀について調べておいたほうがいいよ」とおっしゃり、何も分からないのでアドバイスが欲しいということでご相談をいただきました。

元々は大手葬儀社の会員に登録をされていましたが、そちらに事前相談をしたら、こじんまりとした家族だけの葬儀でも、200万円弱の費用がかかるという返答をもらい、とてもそのお金は工面できないということで、当センターで信頼を置いている、良心的な葬儀社をご紹介したところ、お料理やお返し物、お布施などの 費用も含めて、543,325円でのご葬儀ができました。

費用的なことももちろんですが、担当者さんの優しい人柄で、ご安心できた面が多かったと思います。

より多くの方に知って欲しいという応援のメッセージもいただき大変ありがたく思います。これからも、１人でも多くの方のお役に立てるよう、がんばっていきたいと思いを新たにしました。

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葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想

母がまだまだ元気だった時に、（しかし高齢だったので）サポートセンターから資料をもらっていて、電話番号をケータイに入れてあった。突然の死で何の準備もしていなかったが、夜中の電話にすぐ対応してもらえた。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

サポートセンターの紹介だった事。
葬儀社の担当者と電話で話した際、何となく安心できた。

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想

段取り、etcをいろいろと説明、後の事も、いろいろ説明していただき、本当に助かりました。こちらは分からないことだらけの状態で、キチンとリードしていただけて良かった。当方のあれこれの希望の送り方に添って下さり感謝。

ご葬儀を終えてのご感想

当方の勝手な「送り方」をサポートしていただけ、ゆっくり心から送れました。手続きも説明が有ったので、葬儀の翌日から役所関係もサッと手続きを出来た。

スタッフからのコメント

お亡くなりになる2年ほど前に、今後の心づもりのためと当センターから資料を送らせていただいた方から、お電話をいただきました。「非常に不安定な状況になって来たのでどうしたものか…」ととてもご不安な様子でしたが、その場で万が一の時の流れを改めてご説明をさせていただき、ご不安を拭うことができたようです。
お電話をいただいた次の日の真夜中に、残念ながらお亡くなりになってしまいましたが、すぐにご要望にお応えできる葬儀社のご紹介をさせていただきました。
アンケートには、「勝手な送り方」という表現をされていましたが、葬儀の形は100人100様。それぞれの形があって良いと思います。「こうしたい」という要望にしっかりお応えすることが私たちの役目なので、「勝手かな」と感じるような要望であっても、遠慮なくお伝えいただきたいと思います。

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葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想

葬儀という多くの人が知識もないまま、突然にとり行わなければいけない作業に、不安感が大きく、また葬儀社全体への不信感というものがありました。ムダな費用を払わされるのでは？バタバタと言われるままに全てが決まってしまうのでは？でもサポートセンターに相談できて、自分の希望する葬儀に合った会社を紹介していただき、安心して、話を進められました。各社に自分でTELしてもその会社の内容はわからないですし、迷ってしまって大変だったと思います。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

担当の方がとても感じが良く、こちらの意見を十分に聞いてとり入れて下さり、また費用面でも納得のいく金額を提示してくれて、追加はいっさいなしという明瞭さ、そして金額的にどこよりも安く、良心的な素晴らしい祭壇を作られていると思いました。

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想

とてもわかりやすく、教えて下さり、葬儀後にもなにかとお世話になり、○○さんで良かったと感謝しています。祭壇は洋花でとても美しく、参列した方で、「自分のときも是非この祭壇にしたい」と「どこの葬儀社さんか教えて欲しい」と言われる方もいました。

葬儀式場についてのご感想

自宅葬にして、本当に良かったです。家から送ってあげるという本来の形が、めずらしいことのようになってしまった最近ですが、参列者の人数等、多ければ、無理なのでしょうが、自分のお葬式をどうしたいか考えると、やはり自宅葬だなーと思いました。

ご葬儀を終えてのご感想

身内が亡くなり、送りだす葬儀は、くいのないものにしたい、でも現実的な費用の心配もある。ゆっくりお別れしたいときに心配事でバタバタしたくない。これらをサポートセンター、○○さんに助けていただき、本当にありがたかったです。葬儀はその家にとって一大イベントのようなもの、その家らしく、故人らしく、送ってあげられたら、それはなによりも素晴らしいことと思います。何年過っても思い出す時は、助けられたと感謝すると思います。それを、サポートする、お仕事、人の役に立つお仕事なんだなぁと葬儀にたずさわる仕事への見方が変わりました。

スタッフからのコメント

ご葬儀についてのご不安が大きく、すべて決めかねる、という内容でしたが、ひとつひとつお話をさせていただき、ご自宅でご葬儀が出来るかを葬儀社さんに見ていただくことや、ご要望に合った式場を葬儀社さんと一緒にご見学なさることをお勧めして、親切な葬儀社さんを紹介させていただきました。葬儀社さんとお会いしてからは、対応に信頼を寄せられてご葬儀となってもご安心の上行われて、アンケートも大変高い評価をいただきました。

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最終的に葬儀社をお決めになった理由

幅広い対応をして頂けそうだった。費用面でも安心してお願いできそうだった。

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想

これだけやっていただけたら、言うことありません。

ご葬儀を終えてのご感想

自分の時もお願いしたいと思います。

スタッフからのコメント

初めてご相談をいただいた時にとてもご不安な様子が伝わってきました。
一つずつどうされたいのかを確認しながら、もしもの際の流れなどをお話しして、お考えに沿ったご葬儀に近づけるように出来る限りのお力添えをさせていただきました。
ご葬儀を終えて、数日後にお礼のご連絡もいただき、とても嬉しく思います。今後も一人でも多くのご相談者様のお手伝いができるように、努力していきます。

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