対応が良かったので安く感じました
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
葬儀社をさがすのが大変で不明な点が多く、ネットで調べられてしかも無料なので非常に助かりました。
最終的に葬儀社をお決めになった理由
担当者の電話での対応とサポートセンターからのすすめどおりの人柄を感じられたので選びました。
葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
価格は相応かも知れませんが、対応が良かったので安く感じました。
葬儀式場についてのご感想
堺市営斎場
ご葬儀を終えてのご感想
色々、不明な点も聞きやすく、葬儀後も相談したらアドバイスがもらえたので良かった。今後も使おうと思ったし、紹介もしようと思っています。
スタッフからのコメント
奥様を亡くされたご相談者様でした。
まだお若いお二人の別れはあまりに悲しく、ご連絡を頂いた際も「このまま相談業務をおこなえるだろうか」と不安になるほどでした。
至急手配しなければならいない事と、後に行える事の区分をご説明し、少しでも冷静になって頂けるように手配しました。
ご紹介した葬儀社さんも、処置を済ませると席を外し、実際のご相談は翌日に持ち込まれたとのことでした。今回は女性の担当者さんが在籍される葬儀社さんをご提案致しましたが、
男性では気がつけないところも女性の担当者さんは気にかけてくださり、お着替えのお手伝い、お化粧など感動する心配りがありましたとｇご相談者様からお言葉を頂きました。
葬儀は、家族にとってその悲しみを癒す大切な時間であることは間違いありません。葬儀社にはホスピタリティが求められます。長年の経験を経て自分たちの役割をしっかりと自覚されている担当者さんは、家族の心に寄り添い悲しみを少しでも和らげることが出来ればと本気で努められています。
今回のご葬儀では、3人のお子様たちが「ありがとう！」と力いっぱいお母さまをお送りになられたと伺いました。
少しでも、気持ちの整理が出来たのではと感じております。ご冥福をお祈りいたします。
2009年までのアンケートはこちら
堺市 堺市立斎場での一般葬
葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想
最初はサポートセンターの意味が判らなかった。紹介するだけと思っていたが当日も来てもらって不都合がないかと聞いてもらって安心出来た。
最終的に葬儀社をお決めになった理由
サポートセンターの紹介だから。何も考えていなかったので
葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想
無駄な物をはぶいているが、見栄えよく余分な負担の無い様アドバイスしてもらえて良かった。
葬儀式場についてのご感想
家族控室の畳が摺り切れているのが気になった。他は雰囲気良かった。
ご葬儀を終えてのご感想
斎場で式をしたので移動もなくて比較的余裕を持って終える事が出来て良かった。葬儀社の気くばりが良かった。
スタッフからのコメント
携帯電話で葬儀サポートセンターをお知りになりご連絡を頂戴した相談者様でした。葬儀のお立ち会いに伺いまいた際には、「最初の電話対応がすばらしく安心出来た」とお話下さり、心温まるご挨拶を下さいました。他府県からお見えになったご親族様方に、精一杯のおもてなしを、と葬儀社さんも全力で対応して下さいました。また、葬儀後もご連絡下さり、海外貯金の解約や、住宅ローンの名義変更等ご相談をお受けし、ご対応させていただいております。
