利用者の声：東京23一覧

葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想

何もわからなかったので、速やかによい葬儀社さんを紹介していただいて大変たすかりました

最終的に葬儀社をお決めになった理由

近くで大変親切に気をつかっていただいて安心してお任せできると思ったので

葬儀式場についてのご感想

大きな式場のイメージがあってちょっと不安があったけれど葬儀社さんがとても感じのいい飾りつけでいい会場にしていただいたと思う

ご葬儀を終えてのご感想

葬儀の後も四十九日を終えた祭壇の引き取りなど葬儀社の方にお世話になり、わからないことを相談したり助かりました
お世話になりありがとうございました。
返送が遅くなって申しわけありませんでした。

スタッフからのコメント

葬儀サポートセンターにご連絡を頂いた際は、当センターで行なっております自社セミナーへの参加ご希望でした。
その後、セミナーに参加出来るような状況ではなくなってきたとのご連絡を頂きましたが、該当者様のご看病の中でお疲れのご様子が電話越しにも伝わって参りました。

それでもなんとかセミナーにご参加頂ける事となり、そのまま、当センタースタッフが個別でのご相談もお受けし、ご要望をお聞きしながら、最もお考えに添えるであろう葬儀社さんのご紹介をさせていただきました。

実は、ご紹介させて頂いた葬儀社さんは、相談者様のお住まいと同じ町内にありまして、ご葬儀に立会わせて頂いた際、スタッフに
「まさか、同じ町内にこんな素晴らしい葬儀社さんがあるなんて知りませんでした。」
とお声を掛けていただきました。また、喪主を務められた相談者様の弟様にご挨拶させて頂いた際には
「本来、私が準備をする立場なのですが遠方に住んでいる為、姉に任せきりでした。サポートセンターには本当にお世話になったと姉から聞いています。ありがとうございました」
とお気遣いをいただきました。

相談者様を中心としてご連絡をお取りしますのでご家族のお顔は、なかなか相談スタッフはお伺いできません。
相談者様を介し、ご家族から頂戴するお言葉はいつもと違った重みを感じました。

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葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想

土日祝でも対応してくれることは本当に助かりました。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

説明はわかりやすく丁寧で経験も豊富、社長の人柄もよい

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想

お悔やみごとは特に値段のことは口にしてはいけない空気があるので気にしていたが、詳しい説明があり安心しました。

葬儀式場についてのご感想

お別れの会で使用したが大変使いやすかった

ご葬儀を終えてのご感想

サポートセンターの小笠原さんの丁寧な応対、本当にありがとうございました。

スタッフからのコメント

創業社長がお亡くなりになられたということで、秘書の女性の方からお電話でのご相談をいただきました。

会社にとって初の社葬ということで、費用の相場についても、今後の流れについても何も分からないということで、お困りになられていましたが、社葬の経験が豊富で、予算の面でも良心的な対応をお願いできるベテランの担当者さんをご紹介させていただきました。

その後、密葬と社葬の両方に立会いをさせていただきました。創業者様のご葬儀ということで、社葬は2代目のお披露目という意味合いも持っていますが、社外に対するただの形式的な儀式ではなく、遺族の皆様や2代目経営者様の故人様への想いが沢山詰まった家族葬のような雰囲気を持った暖かな社葬でした。

今回、ご相談をいただいた秘書の方を始め、ご葬儀では、社員の方が総出で来客者の対応や式の運営に積極的に携わっておられ、故人様がご家族や社員の皆様から慕われていたご様子が伺えました。

経営者様のご逝去によって、会社は大きな節目を迎えられると思いますが、今回の社葬は、残された社員の皆様のチームワークと、今後のさらなる発展の可能性を感じる儀式のように私には映りました。

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葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想

依頼しようとしていた葬儀社が不在で、連絡が取れず、困ってインターネットで貴社を知りお電話致しましたが、大変親切に親身になって相談にのって頂けました。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

担当者の方の納得いく説明と見積内容そしてお人柄です

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想

担当の○○さんより区民葬も可能な旨お話頂き、区民葬で行ったのですが、実際には祭壇の飾りや棺など区民葬指定の物より良いグレードの物を用意して下さり、感謝しております。

ご葬儀を終えてのご感想

入院が長かった亡き父を自宅から送り出すことが出来、サポートセンター様と（葬儀社担当者）さんに本当に感謝しております。自宅で行うに際し、（葬儀担当者）さんが、細部に渡り、心配りをして下さったおかげで、滞りなく送れました。

スタッフからのコメント

ご自宅でお父様がご逝去され、元々、依頼を考えていた葬儀社に電話をしたが連絡がとれず、偶然にインターネットで知った葬儀サポートセンターにお電話をくださったという女性のご相談者様です。
区民葬での葬儀を希望をされていたため、ご紹介をした葬儀社さんは区民葬とまったく同じ費用でのお手伝いをしましたが、実際には 区民葬よりもグレードの高い祭壇を用意するなど、できる限りのサービスをしてくださいました。
ちょうど、百ヶ日を終えた頃にお電話でお話をさせていただきましたが、「紹介してくださった○○さん（担当者名）には、葬儀後も位牌の準備からなにから色々とお手伝いしていただいて、本当に助かりました。無事に父の納骨もできて、これも、○○さんとサポートセンターのおかげです。また何かあったらよろしくお願いします」 と、暖かなメッセージをいただきました。

※お料理に関してあまり「美味しくなかったという評価」がアンケート用紙でチェックされていましたが、お電話でどのお料理が美味しくなかったかお聞きしたところ、記入ミスで、実際には美味しかったということでした。

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葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想

紹介してくれる葬儀社について、いい点、悪い点、両面を知らせてくれたことが、良かった。かなり切羽詰まった状況だったが、やさしい対応が有難かった。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

葬儀社との打合せ時に、誠実な対応であったため、安心してお願いすることができた。

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想

ほぼすべて満足している。喪主を誰にするか（母か、長女の私か）を相談した際、どちらでも大差ないとの説明だったが、支払いの際に、違いが出る？このことも知っておきたかった。

ご葬儀を終えてのご感想

・時間に追われることなく癒された。・交通の便が良く、説明しやすかった（観音寺）。担当者さんは、優秀な方で、よく気がつき、困ったことは一つもなく、よくサポートしていただいた。

スタッフからのコメント

入院中のお父様が、残り１～２週と余命宣告をされたお嬢様からのご相談でした。 本当にこじんまりと、10名にも見たない規模で、暖かく、心を込めたお別れをしたいということで、新宿区にある観音寺が、そのようなお別れにぴったりだと思い、式場として観音寺を、また、その式場での経験が豊富で、しっかりと心を込めたお手伝いをしてくださる葬儀社をご紹介させていただきました。 ご紹介をしてから3日後に、実際に葬儀社の担当者とお会いをされ、「この人なら大丈夫」とご安心をいただきましたが、残念ながらその次の日にはお父様が亡くなられてしまいました。 切羽詰った状況だったとアンケートにもいただけましたが、実際のお式は、事前に葬儀社と打合せをできたこともあり、不安なく納得がいくものとできたようです。（アンケートでも「時間に追われることなく癒された」とのコメントをいただけました） お医者様から宣告を受けてからは、万が一の時が思ったよりもすぐにやって来ることもあります。なかなか事前のご相談をするのは抵抗があるとは思いますが、その時に後悔をしないよう、早い段階で心づもりをしておくことは大切です。私どもも、少しでも皆さんの心のご負担を軽減できるよう、できる限りのサポートをさせていただきます。

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葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想

御丁寧にありがとうございました。
「大手だと同じ位のお葬式をしたらどの位の費用だったかな？」とは興味として思いました。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

良心的な方だったので、信頼しました。
いたわって下さっているのがよくわかりましたので。

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想

葬儀社さんの価格設定がというより、葬儀そのものの費用としてどうなのかよくわかりませんでした。（かかるだろうなとはもともと思っていたので不満という意味ではありません）

葬儀式場についてのご感想

便利でよかったです。

ご葬儀を終えてのご感想

●●（葬儀担当者）さんにとても良くしていただいて家族一同心から感謝しております。一度も嫌な思いをしないで終えることができました。ありがとうございました。

スタッフからのコメント

最初のご相談をメールでいただきました。その時に記載していただいた内容が、「意味もなく割高になるのは困りますが、安さを追求するという発想ではなく、派手である必要は全くありませんが、品のいい暖かい心のこもったものにしたいと思っています。（中略）必ずお願いするかどうか分か りませんが、それでもよろしければご紹介頂けると幸いです。難病で長い闘病生活でしたので、家族が葬儀社さんに心ない一言を言われたりする可能性のない会社にお願いしたいと思っています。 」とのこと。
そのご要望に沿うような、心のある葬儀社さんを2社ご紹介させていただいたところ、幸いご相談者様のご要望にぴったりと寄り添ったご提案のできる担当者さんをマッチングすることができ、ご納得のいくお別れができたようです。
メールやお電話でやりとりさせていただきながら、故人様への暖かな想いを持たれていることがひしひしと伝わってくるご相談でした。

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葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想

夜間の電話対応など紹介していただいた会社のことなど、とても感謝しています。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

過去にも利用したため葬儀サポートセンターさんのすすめで決めました。

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想

祭壇などもデザイン・プロデュース力もあり、とても良かった。全体的にもサービス・料金も 納得がいく内容だった。 親せきの人たちも自分たちのこともこんな風にお願いしたいと言っていた。

葬儀式場についてのご感想

○○（葬儀社）の料金も割安でしたが、更に今回は、観音寺さんも会場費を割引いてくださり、 ○○（担当者）さんと観音寺さんに感謝しています。立派なお寺でした。

ご葬儀を終えてのご感想

葬儀関係の方は夜間に遺族のところへ向かうことが多いと思います。その際に、葬儀関係の方の 身だしなみが乱れていると遺族側は少しがっかりします。その点は気をつけてください。

スタッフからのコメント

数年前に、お父様のご葬儀をお手伝いさせていただいていたことを覚えていて下さって、今回ご親戚の方のことでお電話をいただきました。ご親戚の方にはご高齢のお母様がいらっしゃり、毎日病院に行っていらっしゃるとのこと、葬儀のことを考えなくてはいけない状況なのだけれどとても無理なので、代わって相談しましたとおっしゃっていただきました。お母様のご心中を思うとと身が引き締まる思いがし、丁寧で心のこもる対応をして下さる葬儀社さんをとご紹介をさせていただきました。ご葬儀の際にも立会いにお伺いしましたが、その葬儀社さんがお母様を気遣いながら動いている様子が感じられました。お母様がどうかお力落としなく過ごしてゆかれますようにと、祈念するばかりです。

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葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想

急な状況にも関わらず、親切に対応して頂けました。 安心できました。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

色々、我がままを言いましたが、担当者の○○さんのご協力により、 安心してお任せする事が出来ました。

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想

様々なOPTION料金設定が有りましたが、もっと細かな（少額な） 設定が可能ではないか？（親切では）と思います。

葬儀式場についてのご感想

大変、親切な対応に感謝しております。

ご葬儀を終えてのご感想

普段から私となくなった母とは、導師様と親しい関係に有り、生前の母の人柄もよくご理解頂いておりました。 ”手作り”で”母らしく”を目指して、今までにない温かい葬儀が出来たと自負しております。 最初のご相談からサポートセンターの”竹一（市）様”には本当にお世話になりました。有難うございました。

スタッフからのコメント

最初のご相談は、喪主様ご兄弟のご友人で今回のご葬儀で読経を勤められた方からいただきました。お母様は転院をして療養を続けることが決まっておられたということで、思いも掛けないご逝去に本当に戸惑っておいででした。でも喪主様ご兄弟とそのご友人の方とで「お母様らしいご葬儀を実現させよう」と、周りのお友達への協力もお願いしながら、たくさんの話し合いを経て、今回のご葬儀を実現なさいました。ご紹介させていただいた葬儀社さんも皆様の熱意を汲みとって、何とかご希望に添えるようにと努力して下さいましたが、その葬儀社さんの対応に、ご葬儀後に喪主様ご兄弟とご友人様からとても感謝をしていただいて、 ご紹介させていただいた私も大変嬉しかったです。ご葬儀は、お送りになる方の気持ち次第で全く違ったものになることを学ばせいていただいたご葬儀でした。

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葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想

大変迅速にメール返信をいただき、内容もとても具体的で丁寧だったので、ご紹介 いただいた葬儀社とコンタクトを取って、一週間もしないうちに母が亡くなったのです が、あわてることなく良い葬儀ができました。感謝いたしております。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

担当の○○さんの対応が大変誠実でわかりやすくご説明いただいたことと、 良心的な価格の見積り書を見せていただいたため

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想

対価以上のサービスでした。きめ細かいフォロー（疑問点にも親切に応じていただいた） もあり、葬儀後の相談にもひき続き心よく対応していただきました。祭壇は花にして 良かったですし、供花の色やボリュームの面でも満足しました。

～料理の欄のコメント～
料理は心ここにあらずの状態だったのでよく覚えていません。

葬儀式場についてのご感想

自宅にいるようなほっとくつろげる空間を提供していただき、シンプルでも心のこもった 葬儀を行いたいという私共の希望に叶った式場でした。茶菓、飲み物のサービスも良かったです。

ご葬儀を終えてのご感想

サポートセンターさんのサイトにアクセスしていなければ、○○（葬儀社）さんを知ることもなかっ たので、結果的に始めの一歩が本当に良かったなと家族で話し合っております。 事前の準備がしっかりできたことで不安が和らぎ、本当に助かりました。 （父が高齢で精神的にもまいっていたので）

スタッフからのコメント

お父様がお亡くなりになる１０日ほど前に、ご不安があるということでお嬢様からご相談をいただきました。

事前に葬儀社のご紹介をさせていただいたのですが、担当のSさんの対応が大変誠実であり、一度会ってお話をした際に、「ここにお願いをしよう」とご家族内の話し合いで決められたそうです。

お父様は大変交友関係の広い、経営者の方でしたが、最期のお別れはご家族だけでゆっくりとした時間を過ごされたいということで、できるだけ家庭的な雰囲気で貸切利用のできる墨田区の式場を使い、お通夜のない１日だけのお式を行いました。

事前にしっかりとご家族の方のご要望が固まっており、それに誠実に答えられる担当者のSさんをご紹介できたことで、最終的にご納得いただけるお別れの場を持てたのだと感じました。

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葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想

メールでの問合せにもクイックなレスポンスであり、また、深夜の相談にもかかわらず、 素早く葬儀社の手配をいただけたことに感謝しています。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

貴社の紹介であったこともあるが、担当していただいた○○様のお話しをお聞きし、 安心できたことが一番の理由です。

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想

絶対的な金額については、適正もしくは平均的であると考えますが、きめ細かい葬儀社 担当者のアドバイスやフォローを考えると割安であったとも思います。 葬儀は単に価格だけではないことを実感しました。

葬儀式場についてのご感想

故人の希望でもあった斎場で葬儀・火葬ができたことで満足しています。 特に不満はありません。

ご葬儀を終えてのご感想

正直いって、疲れました。ただ、貴社や貴社紹介の葬儀社のおかげで無事に葬儀を すませることができたと思っています。本年9月下旬の日経新聞の記事がなかったら 貴社への問合せ、相談できる機会はなかったと思います。ありがとうございました。

スタッフからのコメント

「葬儀は単に価格だけではないことを実感しました」というお言葉をいただけました。

本当に納得のいく葬儀を行うためには、ご家族の想いとそれをしっかりと受け取って形にする葬儀担当者が必要だと葬儀サポートセンターでは考えています。

ご相談者様は、事前にお父様との最期のお別れをどうされたいかを真剣に考えられており、当センターでご紹介をした心ある担当者が、その想いをしっかりと形にすることができたようです。

また、お通夜と告別式という2日間だけでなく、事前や事後のやり取りでもしっかりと誠意を尽くすことが、葬儀というサービスに対して真の満足を感じていただくためには必須であるということも、今回のお手伝いを通してまた強く感じました。

2009年までのアンケートはこちら

私達は
ご紹介する葬儀社は100％面談をし
実際に対応する葬儀も見たうえで
担当者の人となりや
ご喪家に接する姿勢なども把握し、
納得した葬儀社のみをご紹介しています。

2003年のサービススタートから
数多くの葬儀社を実際に見てきたなかで
1、心がある、気持ちがある
2、見積り金額にウソがない
3、請求書が明瞭で、葬儀費用が良心的
4、喪主様アンケートでも評価が高い
を満たす葬儀社かどうか判断しています。

現在23区内で葬儀社は確認できるだけでも
何と900社以上あります。
現在私たちが担当者の人柄も含め
自信を持ってご案内している葬儀社は
わずか10社です。

もちろんそれ以外の葬儀社さんが
すべて良くない葬儀社という事ではありません。

ただ、この10社の葬儀社の
私たちが名指しで指名する担当者さんは、
本当に心があり、私たち自身の葬儀でも
お願いしたいと思える担当者さんです。

それだけ、本当に納得できる葬儀社、担当者さんのみを
選定しています。

そして24時間いつでも、
急な場合でも、
お迎え、ご安置からご対応が可能です。

私たちが選定した葬儀社さんがどんな葬儀社さんか
選択肢のひとつとして、是非お話しを聞いてみてください。
きっと心のある対応にご納得されると思います。

費用の目安としては
家族葬の場合
葬儀費用　　40～60万円
式場使用料　8～25万円
火葬料　　　　59,000円
火葬場併設の式場の場合、式場使用料が約24万円となりますが
10万円前後で利用できる家族葬向きの式場も存在します。
費用面でなるべく抑えたい場合は、すべて込みで50万円ほどで
利便性や質を重視する場合でも、すべて込みで100万円以内で
（人数によって変動する料理、返礼品、とお布施は別途となりますが
　これらの費用も充分に工夫や融通を利かせて、ご対応可能です）
当センターの審査を通過した、心のある葬儀社さんであれば
充分な家族葬が可能です。

一般的な葬儀の場合は
葬儀費用　　50～80万円
式場使用料　12～25万円
火葬料　　　　59,000円
火葬場併設の式場が利便性も良く人気があります。
多少の地域差はありますが
費用面でなるべく抑えたい場合は、すべて込みで70万円ほどで
利便性や質を重視する場合でも、すべて込みで120万円以内で
（人数によって変動する料理、返礼品、とお布施は別途となりますが
　これらの費用も充分に工夫や融通を利かせて、ご対応可能です）

当センターの審査を通過した、心のある葬儀社さんであれば
一般葬が可能です。

費用の事もご心配かと思いますが、ご案内する葬儀社さんの場合
少しでも多くお金をもらおうという対応ではなく
なんとかご喪家のご希望、お気持ちに添えるように
自分たちが何ができるか？という姿勢で接してくださります。

私共が2003年以来ひとつひとつ積み重ねてきた
立会いチェックとアンケートは
後悔のない葬儀をするため
本当のサポートをご提供するためのものです。
是非ご活用ください。

東京23区内でよく利用される式場について

臨海斎場｜桐ヶ谷斎場｜代々幡斎場｜落合斎場｜堀之内斎場｜町屋斎場｜四つ木斎場｜戸田斎場

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